文 蘇 嬌 揚州精益眼鏡

如何提高銷售業(yè)績

文 蘇 嬌 揚州精益眼鏡

在信息高速發(fā)展的時代，不斷有新事物出現(xiàn)，如何在這競爭激烈的市場擁有一席之地，學習和創(chuàng)新是必要的條件，對于眼鏡行業(yè)更是如此。現(xiàn)在有屈光不正的人越來越多，想要分享這塊“蛋糕”的商家也越來越多，從不起眼的小作坊到品牌連鎖店都使出渾身解數(shù)吸引消費者。專業(yè)的眼鏡店該如何讓更多的消費者相信我們的產(chǎn)品，從而提高銷售業(yè)績呢？我認為有以下幾點：

一．做好服務。顧客在購買商品時，不但注重商品的質(zhì)量，更多的是在享受購買這一過程。我們要讓顧客有賓至如歸的感覺，比如拉門方便顧客進出、熱情跟顧客打招呼等，這樣讓顧客感覺氛圍比較好，放輕松了，就會說出自己的需求，有利于我們提高客單價。售后服務做到與售前服務一樣，那樣會留住更多的老顧客。

二．做好專業(yè)。我們是專業(yè)的眼鏡店，因此在專業(yè)方面當然要與其他店有所區(qū)別，例如：驗光步驟要完整，提供更多眼部檢查，為顧客講解更多眼保健知識。讓顧客體驗到我們的專業(yè)，才會接受我們的產(chǎn)品。往往顧客是比較相信驗光師的，在驗光結(jié)束后驗光師協(xié)助銷售會更好地提高成交率。

三．發(fā)揮銷售的語言魅力。“買賣不成話不到，話語一到賣三俏?！庇纱丝梢婁N售語言的重要性。在銷售過程中，銷售員要用通俗易懂的語言為顧客講解產(chǎn)品的功能、特點，以及是否適合顧客本身的情況。要用形象的描繪來打動顧客。顧客的錢包是離他的心最近的，打動了他的心就等于打動了他的錢包。

四．讓顧客明白你的產(chǎn)品物超所值。假如顧客不斷地提到價錢的問題，表示你沒有把產(chǎn)品真正的價值告訴顧客，只讓他一直記住價錢。永遠愛自己的商品，愛銷售，沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的來得重要。只有讓顧客真正明白了你所提供的產(chǎn)品是物超所值的，他才不會再關注價格，而是關注產(chǎn)品本身了。

五．不斷向顧客灌輸眼鏡美學。我們要從美學、文化、時尚、生活的角度，逐漸影響消費者提升生活品質(zhì)，佩戴更好更適合的眼鏡。讓他們明白眼鏡不僅僅是光學產(chǎn)品，還有美化裝飾的功能。我相信，這才是做大眼鏡行業(yè)的真正道路。

如果你做到了以上的幾點，我相信做我們的顧客會得到更多更好的服務，我們的業(yè)績也會蒸蒸日上。