衡水學(xué)院 鄭艷艷

通信行業(yè)健康發(fā)展，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和每一個(gè)消費(fèi)者都密不可分，惡劣的行業(yè)外部環(huán)境，必定會(huì)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本的提高，而運(yùn)營(yíng)成本每提高一分，都會(huì)有很大一部分轉(zhuǎn)嫁到我們每一個(gè)消費(fèi)者身上。所以優(yōu)化通信行業(yè)的外部環(huán)境是一件刻不容緩的事情。此時(shí)正值3G在中國(guó)開始商業(yè)應(yīng)用。無論中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通還是中國(guó)電信，我們都希望他們能在一個(gè)相對(duì)好的環(huán)境中形成良性競(jìng)爭(zhēng)，期待能為廣大的消費(fèi)者提供物更為美價(jià)廉的服務(wù)。

一、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策

了解政府的宏觀規(guī)劃，政府允許和鼓勵(lì)發(fā)展的行業(yè)是什么，政府大力發(fā)展的地區(qū)是什么，這有助于我們制定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，另外，政府的法律法規(guī)對(duì)企業(yè)也有重大影響，千萬不能違背政府的法律。全面貫徹黨的十七大以來國(guó)家相關(guān)會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足于服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)民生，正確處理通信市場(chǎng)監(jiān)管與行業(yè)宏觀管理的關(guān)系和國(guó)家、企業(yè)、消費(fèi)者三者利益的關(guān)系，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為首要任務(wù)，以維持行業(yè)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展為重要內(nèi)容，制定并落實(shí)產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展已經(jīng)成為我國(guó)的基本戰(zhàn)略。電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化等的推進(jìn)，對(duì)政府、企業(yè)、個(gè)人的影響也越來越大，電信業(yè)將有更大的市場(chǎng)空間。

二、通信業(yè)市場(chǎng)發(fā)展

要考慮到社會(huì)總體收入水平，物價(jià)水平，資金的供應(yīng)程度等，經(jīng)濟(jì)環(huán)境向有利的方向變動(dòng)時(shí)，購(gòu)買力加大，新市場(chǎng)也有可供開發(fā)的潛力，也許給企業(yè)帶來更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。通信業(yè)要圍繞保增長(zhǎng)，以啟動(dòng)3G發(fā)展為契機(jī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，刺激消費(fèi)需求，拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)。新形勢(shì)下如何進(jìn)一步提高電信服務(wù)質(zhì)量水平、更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)通信服務(wù)不斷提出新的課題，用戶需求的多元化和維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，成為通信服務(wù)必須面對(duì)、重視、解決的問題。要全面認(rèn)識(shí)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展帶來的新形勢(shì)新任務(wù)，做好推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合的支撐工作。由于我國(guó)各通信業(yè)務(wù)的普及率還較低，未來隨著國(guó)內(nèi)需求的進(jìn)一步擴(kuò)大，通信消費(fèi)能力的提高，通信市場(chǎng)規(guī)模還將繼續(xù)擴(kuò)大，未來隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更加完善、技術(shù)手段更加先進(jìn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，不斷的業(yè)務(wù)創(chuàng)新將成為競(jìng)爭(zhēng)的根本。

三、消費(fèi)者需求發(fā)展

從最終消費(fèi)者來看，消費(fèi)者是否有買單的能力和信心，核心是收入增長(zhǎng)和工作穩(wěn)定。隨著洶涌的裁員潮到來和未來的不確定性增加，消費(fèi)者在生活必需品上的消費(fèi)尚且要節(jié)約，對(duì)于通信的消費(fèi)，除了基本的話音業(yè)務(wù)外，其余的新業(yè)務(wù)也會(huì)受影響。舉例來說，車載電話，如果汽車銷量好，那么顯然也會(huì)推動(dòng)其發(fā)展。比如定位業(yè)務(wù)，如果旅游業(yè)好，使用該業(yè)務(wù)的人肯定會(huì)多。一個(gè)國(guó)家的文化反映了這個(gè)國(guó)家的整體價(jià)值觀、社會(huì)倫理等，像一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家，環(huán)保的意識(shí)比較強(qiáng)，所以對(duì)環(huán)境有所損害的企業(yè)就必須到外國(guó)發(fā)展，別國(guó)進(jìn)入辦廠就是更不可能的了。綠色環(huán)保已經(jīng)成為各大媒體和行業(yè)活動(dòng)熱門話題。隨著我國(guó)電話普及率的進(jìn)一步提高，通信業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和應(yīng)用會(huì)與人民生活聯(lián)系更加緊密。我國(guó)的個(gè)人通信消費(fèi)支出還有一定的增長(zhǎng)空間，這也將使我國(guó)通信市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。

四、通信業(yè)技術(shù)發(fā)展

隨著電信重組的完成，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商正式形成了三足鼎立的形式，都擁有移動(dòng)通訊和固定電話的服務(wù)能力，如何最大發(fā)揮移動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，成為電信市場(chǎng)未來競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，未來誰能在這一領(lǐng)域占領(lǐng)一席之地，必然成為通信業(yè)的最大贏家。近年來，具有豐富回報(bào)和利潤(rùn)的移動(dòng)和寬帶業(yè)務(wù)備受運(yùn)營(yíng)商的青睞，成為電信業(yè)未來發(fā)展的動(dòng)力源泉，而且擁有廣闊的發(fā)展空間。中國(guó)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛強(qiáng)勁，從市場(chǎng)環(huán)境來看，三大運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)仍然圍繞著移動(dòng)化和寬帶化。移動(dòng)寬帶技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的成熟，為及時(shí)滿足這些需求做好了準(zhǔn)備。移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)越來越貼近人們的生活，所涉及的領(lǐng)域也越來越廣泛，比如深受年輕人喜歡的數(shù)碼電子產(chǎn)品、掌上游戲機(jī)以及電腦都具有移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)。隨著人們消費(fèi)水平的提高，私家車進(jìn)入平常百姓家，三大運(yùn)營(yíng)商也把目光投向了這塊大蛋糕，車載導(dǎo)航儀、音響以及視頻設(shè)施都自帶移動(dòng)寬帶，可以隨時(shí)隨地滿足人們上網(wǎng)的需求。移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)在中國(guó)擁有堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)和廣闊的市場(chǎng)需求。

隨著3G在中國(guó)的發(fā)展，被越來越多的消費(fèi)者所熟知，移動(dòng)寬帶也必將成為三大運(yùn)營(yíng)商新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)中成了必不可少的因素，尤其是高科技產(chǎn)業(yè)，技術(shù)的發(fā)展使一些企業(yè)跟不上時(shí)代的步伐而滅亡，也能給一些企業(yè)帶來巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)3G業(yè)務(wù)解決方案已經(jīng)初步成型，至于完善發(fā)展，需要實(shí)際市場(chǎng)的考驗(yàn)和鍛煉，同時(shí)要求內(nèi)容提供商的進(jìn)一步發(fā)展和繁榮。任何企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都是針對(duì)一定的外部環(huán)境與內(nèi)部條件制定的。當(dāng)外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生重大變化時(shí)，毫無疑問就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)、調(diào)整或重新制定發(fā)展戰(zhàn)略。我們所處的時(shí)代是變化速度空前加快的時(shí)代，中國(guó)入世又使中國(guó)通信業(yè)融入了變化多端的國(guó)際市場(chǎng)，這就使通信業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新顯得格外重要。

[1]呂延杰.通信業(yè)轉(zhuǎn)型中看政府監(jiān)管.中國(guó)新通信，2005.11

[2]葉云、武立勇.我國(guó)3G初期階段的外部環(huán)境分析.電信網(wǎng)技術(shù)，2005.01

[3]張振輝.動(dòng)態(tài)環(huán)境下中國(guó)電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2005