趙子凱

（中共遼寧省委黨校信息管理中心，遼寧 沈陽(yáng) 110004）

近年來，我國(guó)圖書館事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的新階段，圖書館學(xué)各領(lǐng)域都產(chǎn)生了許多新的理論和實(shí)踐成果。隨著科技社會(huì)日趨發(fā)展，讀者信息的需求量也相對(duì)增加，恰恰是這個(gè)原因，讓黨校圖書館內(nèi)部出現(xiàn)資源短缺、信息不全面等現(xiàn)象，如何完善信息的全面性，及時(shí)更新圖書館資源，提高采訪人員的素質(zhì)，是我們首先要解決的難題之一。

1 黨校圖書館的特點(diǎn)

1.1 閱讀群體

黨校圖書館具有保存人類文化成果、開展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)信息、開發(fā)智力資源的社會(huì)職能。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)踐中，黨校圖書館應(yīng)該通過各種形式的服務(wù)，更好地發(fā)揮作用，其主要的閱讀群體是學(xué)校的教職員工以及在校學(xué)生。

1.2 文獻(xiàn)的特色

依靠發(fā)達(dá)的文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)絡(luò)，黨校圖書館多年來一校一館、分散發(fā)展、自我保障的模式將被改變，取而代之的將是各校根據(jù)自己的學(xué)科特點(diǎn)努力開發(fā)和建設(shè)特色館藏，形成大集中、小分散、各盡其能、各取所需、相互依存、相互合作的文獻(xiàn)資源共建共享體系。

黨校圖書館共同的館藏特色是重點(diǎn)收藏馬列主義經(jīng)典文獻(xiàn)、馬列主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義及黨的各種政治理論等，除此以外，各種類型的內(nèi)部文獻(xiàn)資料的收藏和開發(fā)利用也是黨校圖書館的一大特色。從遼寧省黨校的信息資源分布上看，黨校藏書還是以紙質(zhì)為主。

圖1 中共遼寧省委黨校圖書館文獻(xiàn)分類

加強(qiáng)黨校圖書館文獻(xiàn)資源的特色化建設(shè)，首先要堅(jiān)持立足本校重點(diǎn)專業(yè)，突出專業(yè)特色，建立具有學(xué)科專業(yè)的特色館藏，并保證其系統(tǒng)性、完整性、新穎性和權(quán)威性。使館藏建設(shè)真正體現(xiàn)“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，獨(dú)具一格”，只有這樣才能贏得讀者，贏得市場(chǎng)。通過有計(jì)劃、有系統(tǒng)的建設(shè)開發(fā)，形成自己的特色館藏資源；其次，在專業(yè)化細(xì)分時(shí)代，特色服務(wù)的目標(biāo)讀者和客戶比較明確，多是某一專業(yè)、某一領(lǐng)域的專業(yè)工作者或是對(duì)此有興趣的讀者或集團(tuán)客戶；第三，特色服務(wù)將常規(guī)服務(wù)與現(xiàn)代化信息服務(wù)融合在一起，形成全方位、多層次的服務(wù)體系。

1.3 服務(wù)類型

在服務(wù)方式上，特色服務(wù)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變個(gè)體服務(wù)對(duì)象為整體服務(wù)對(duì)象，變書本式傳播為知識(shí)單元傳播，同當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、文化建設(shè)相結(jié)合，開發(fā)產(chǎn)業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)等社會(huì)化服務(wù)。在具體的服務(wù)項(xiàng)目上，除借借還還、定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)、參考咨詢服務(wù)外，還包括組織有專業(yè)特色的講座、知識(shí)競(jìng)賽，開發(fā)有特色的信息產(chǎn)品等內(nèi)容；在服務(wù)手段上，借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行文獻(xiàn)資源的管理、開發(fā)和利用，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行資源信息的傳輸、發(fā)布。

2 黨校圖書館管理模式創(chuàng)新的價(jià)值

2.1 理論基礎(chǔ)

為本校教學(xué)與研究服務(wù)，是黨校圖書館的根本職責(zé)，也是黨校圖書館是否具有強(qiáng)大生命力的具體體現(xiàn)。黨校圖書館要結(jié)合本校的任務(wù)、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置以及當(dāng)前研究動(dòng)態(tài)等來實(shí)現(xiàn)自身的對(duì)口服務(wù)和特色服務(wù)，以增強(qiáng)圖書館的吸引力、輻射力、生命力。

2.2 實(shí)際意義

在海量信息時(shí)代，任何一個(gè)圖書館都不可能收集齊所有的信息資源，這就迫使圖書館在進(jìn)行館藏建設(shè)時(shí)，要突出重點(diǎn)、形成特色。圖書館只有適當(dāng)突出本館特色，建設(shè)個(gè)性化館藏文獻(xiàn)資源，通過提供個(gè)別、差異化服務(wù)，才能在新的信息化環(huán)境中彰顯自身獨(dú)特的價(jià)值。

3 以服務(wù)主導(dǎo)黨校圖書館的管理創(chuàng)新

3.1 基本目標(biāo)

在黨校圖書館建設(shè)過程中要確立以下幾個(gè)方面的目標(biāo)：

①比較優(yōu)勢(shì)。“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，獨(dú)具一格”，縱橫比較起來有自身的突出特點(diǎn)，就是特色。

②延伸服務(wù)。圖書館特色服務(wù)并不排斥和削弱為一般讀者的常規(guī)服務(wù)。圖書館特色服務(wù)應(yīng)是在搞好一般讀者的常規(guī)服務(wù)的前提下，挖掘和放大自身資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提供延伸服務(wù)。

③緊扣時(shí)代。圖書館特色服務(wù)要關(guān)注和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)。

3.2 構(gòu)建基本對(duì)策

建設(shè)特色館藏的主要目的是為本校教學(xué)研究提供專業(yè)化、精品化的文獻(xiàn)信息服務(wù)，要克服重建設(shè)、輕利用，重開發(fā)、輕服務(wù)的思想，通過特色化的服務(wù)實(shí)現(xiàn)特色資源的價(jià)值。

3.2.1 揭示文獻(xiàn)信息，進(jìn)行專門化服務(wù)

圖書館的主要任務(wù)是為教師提供針對(duì)性強(qiáng)、信息量大、利用價(jià)值高的信息服務(wù)，并且根據(jù)不同的人群對(duì)館藏重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)資源進(jìn)行深層次、高質(zhì)量的分析歸納，還根據(jù)重點(diǎn)學(xué)科的專業(yè)方向跟蹤動(dòng)態(tài)信息，對(duì)學(xué)術(shù)前沿進(jìn)行分析研究，預(yù)測(cè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，將新觀點(diǎn)的潛在價(jià)值、深層次內(nèi)涵提示給讀者；建立學(xué)科館員制度，對(duì)重點(diǎn)讀者提供定向、定題跟蹤服務(wù)的新嘗試，圖書館為他們代查、代譯文獻(xiàn)資料，提供科研立項(xiàng)、課題論證、查新等服務(wù)，同時(shí)設(shè)置地方文獻(xiàn)等專業(yè)閱覽室。

3.2.2 提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

利用電子信息技術(shù)，做好現(xiàn)有為讀者提供流通、閱覽、檢索、咨詢、視聽、復(fù)印等服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開展預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、查詢服務(wù)等，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，拓展信息服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)、網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)閱覽服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與教育服務(wù)等，使圖書館的服務(wù)進(jìn)入教室、辦公室和家庭，形成藏書、借閱、咨詢一體化的服務(wù)模式。

3.2.3 建立專家學(xué)者服務(wù)平臺(tái)

為發(fā)揮現(xiàn)有資源的綜合服務(wù)效益，為地方學(xué)者開設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)平臺(tái)。其中，開設(shè)地方學(xué)者VIP會(huì)員服務(wù)、學(xué)者風(fēng)采、文獻(xiàn)信息保障、在線咨詢、學(xué)科館員、參考咨詢、學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)術(shù)論壇、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、學(xué)者文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等欄目，使其成為為地方經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技服務(wù)的信息平臺(tái)。

3.2.4 實(shí)現(xiàn)以開發(fā)利用為中心的轉(zhuǎn)變

在高新技術(shù)的影響下，圖書館收藏文獻(xiàn)的內(nèi)容及載體形式更加豐富多樣。計(jì)算機(jī)的使用使圖書館像一個(gè)信息集散地和加工廠一樣，藏書量由有限擴(kuò)大到無限，它包括館藏資源和網(wǎng)上資源兩個(gè)部分。評(píng)價(jià)圖書館的重要標(biāo)準(zhǔn)已不是傳統(tǒng)意義上的藏書量的多少，而是其獲取網(wǎng)上資源的能力、開發(fā)利用能力和提供服務(wù)的能力。這就要求圖書館管理觀念要由以藏為主向以開發(fā)利用為主轉(zhuǎn)變，其重心由館藏建設(shè)向綜合開發(fā)轉(zhuǎn)變，并利用館藏及網(wǎng)絡(luò)資源為讀者提供深層的和全方位的服務(wù)。

3.2.5 加快網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)程

傳統(tǒng)圖書館的工作流程管理中，不同職能部門之間條塊分割、分工明確，雖然便于管理，但不利于信息有效、連續(xù)的傳遞。因此，從有利于知識(shí)傳播和共享的角度，要對(duì)圖書館業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，打破原職能部門的分工界線，充分考慮知識(shí)傳遞和利用過程的連續(xù)性及有效性，減少管理層次和重復(fù)作業(yè)，以提高圖書館的工作效率。

3.2.6 建立文獻(xiàn)管理的扁平式結(jié)構(gòu)

扁平式管理不強(qiáng)調(diào)控制，而強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)。在圖書館部門設(shè)置改革上，可考慮建立由學(xué)科文獻(xiàn)專業(yè)庫(kù)為主要組成部分、以學(xué)科館員負(fù)責(zé)開展工作、以館長(zhǎng)辦公室為監(jiān)督、由館長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的扁平式管理模式。

3.2.7 加快技術(shù)革新

隨著圖書館數(shù)字資源的日益豐富和不斷發(fā)展，圖書館的管理系統(tǒng)也不斷更新?lián)Q代，圖書館資源從原來的現(xiàn)實(shí)館藏發(fā)展為現(xiàn)實(shí)館藏和網(wǎng)絡(luò)虛擬館藏共存。而數(shù)字化資源建設(shè)是數(shù)字圖書館的必備條件，必須實(shí)現(xiàn)圖書館管理與服務(wù)手段的技術(shù)革新和現(xiàn)代化。為此，黨校圖書館要適應(yīng)新時(shí)期技術(shù)革命的發(fā)展，積極采用先進(jìn)技術(shù)，向數(shù)字化圖書館方向邁進(jìn)。

綜上所述，黨校圖書館在新形勢(shì)、新目標(biāo)、新任務(wù)、新要求的背景下，應(yīng)了解把握讀者需求，定期有針對(duì)性地采集文獻(xiàn)，及時(shí)更新資源，建立網(wǎng)絡(luò)采集機(jī)制，快速有效了解供應(yīng)商出版信息，建設(shè)富有特色，適應(yīng)黨校教學(xué)、科研需要的高質(zhì)量的館藏資源，有效地改善我國(guó)黨校圖書館發(fā)展的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮黨校圖書館在讀者學(xué)習(xí)過程中的橋梁和紐帶作用。

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