王 福

（內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051）

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館由傳統(tǒng)的手工型嬗變?yōu)楝F(xiàn)代化程度很高的數(shù)字圖書館。在圖書館的管理中會涉及到諸多問題，如何使圖書館的管理更加科學(xué)，如何能使圖書館業(yè)務(wù)流程更加優(yōu)化和流暢是圖書館管理者十分關(guān)注的問題。

運(yùn)籌學(xué)是在實(shí)行管理的領(lǐng)域，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，對需要進(jìn)行管理的問題統(tǒng)籌規(guī)劃，作出決策的一門應(yīng)用科學(xué)。運(yùn)籌學(xué)包括了許多問題的解決方法，如：“線性規(guī)劃”、“背包問題”、“最短路徑”等，其內(nèi)容涉及到我們?nèi)粘９芾淼姆椒矫婷妗Ｈ绻芾煤眠\(yùn)籌學(xué)，可以在現(xiàn)有各項(xiàng)資源條件的限制下，確定最優(yōu)方案，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

筆者以CNKI為研究基礎(chǔ)，檢索策略為“在題名中包含運(yùn)籌學(xué)并且包含圖書館”，檢索年代選擇1999～2010，其他限定條件不變，檢索出4條文獻(xiàn)，筆者將以這4條文獻(xiàn)為基礎(chǔ)進(jìn)行綜述，在最后對“圖書加工問題”采用運(yùn)籌學(xué)的方法來進(jìn)行實(shí)證研究，解決如何提高圖書加工的速度與質(zhì)量問題。

1 目前研究概況

經(jīng)過對CNKI（1999～2010）按照上述條件檢索，發(fā)現(xiàn)目前在國內(nèi)只有4篇相關(guān)文獻(xiàn)。他們分別是：浙江嘉應(yīng)學(xué)院圖書館的劉菊霞撰寫的《運(yùn)籌學(xué)在圖書館搬遷工作中的應(yīng)用》、遼寧工學(xué)院的王繼穎撰寫的《圖書館資源共享的運(yùn)籌學(xué)原則》、南京中醫(yī)藥大學(xué)圖書館的郝桂榮撰寫的《基于運(yùn)籌學(xué)的高校圖書館圖書采訪經(jīng)費(fèi)分配模型》、湖北黃岡師范學(xué)院的張揚(yáng)等撰寫的《運(yùn)籌學(xué)在圖書館管理中的應(yīng)用》。從以上文獻(xiàn)內(nèi)容來看他們把運(yùn)籌學(xué)運(yùn)用到圖書館管理的方方面面，有“新館搬遷”、有“資源共享”、有“圖書采訪”和“流通服務(wù)”等各領(lǐng)域的問題。

2 目前研究進(jìn)展

目前，全國高校圖書館的一個工作重點(diǎn)就是“新館搬遷”，由于院校合并和學(xué)校規(guī)模擴(kuò)大就會涉及到圖書館的新館搬遷問題，而浙江嘉應(yīng)學(xué)院圖書館的劉菊霞撰寫的《運(yùn)籌學(xué)在圖書館搬遷工作中的應(yīng)用》對這個問題進(jìn)行了相關(guān)的概述，包括統(tǒng)籌規(guī)劃各類圖書的典藏地址、估算各流通書庫各典藏類別圖書的排架范圍、制定圖書搬遷整個過程的實(shí)施步驟和實(shí)施方案。其中的每部分都對這個部分工作中的要點(diǎn)給予說明，涉及了圖書搬遷全過程：整架、排序→打包、編碼→下架裝袋→編碼→裝車搬離老館→卸貨搬進(jìn)新館→上架、排架→做標(biāo)引牌等。

目前圖書館正由傳統(tǒng)型圖書館向數(shù)字化圖書館過渡。數(shù)字圖書館最大的特征就是資源數(shù)字化，那么如何實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資源和數(shù)字資源為廣大讀者更好地共享，由遼寧工學(xué)院王繼穎撰寫的《圖書館資源共享的運(yùn)籌學(xué)原則》為大家提供了一些見解。經(jīng)過相關(guān)的闡述王繼穎認(rèn)為，資源的共享在于資源的開發(fā)中應(yīng)該遵循下面幾個原則：拓寬系統(tǒng)邊界原則、統(tǒng)籌規(guī)劃原則、科學(xué)方法原則和局部效率最優(yōu)原則，文中對各個原則分別進(jìn)行了相關(guān)的解釋和說明。

采訪問題是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中重要的一環(huán)，因?yàn)閼?yīng)采資源費(fèi)用和學(xué)校下?lián)芙?jīng)費(fèi)相差太大，許多本應(yīng)購買的圖書，只能有選擇有重點(diǎn)地購買。如何合理運(yùn)用采訪經(jīng)費(fèi)，由南京中醫(yī)藥大學(xué)圖書館郝桂榮撰寫的《基于運(yùn)籌學(xué)的高校圖書館圖書采訪經(jīng)費(fèi)分配模型》為我們提供了有益的見解和參考，文中以運(yùn)籌學(xué)中的“線性規(guī)劃”理論為依據(jù)，對如何高效、合理分配這些經(jīng)費(fèi)給予說明。

湖北黃岡師范學(xué)院張揚(yáng)等撰寫的《運(yùn)籌學(xué)在圖書館管理中的應(yīng)用》則是從“圖書館的流通服務(wù)”方面運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)原理來解決工作人員的工作量和服務(wù)水平提高的矛盾，文中運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)中的“排隊(duì)系統(tǒng)論”來分析研究現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)而得出圖書館服務(wù)實(shí)踐中排隊(duì)系統(tǒng)的組成和排隊(duì)模型。

3 存在的問題

3.1 文獻(xiàn)相對較少

運(yùn)籌學(xué)運(yùn)用到圖書館方面的文獻(xiàn)相對較少，雖然能總結(jié)出一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但是不能用運(yùn)籌學(xué)的相關(guān)理論去說明。另外，圖書館一般來說規(guī)模相對較小，對于中、小型圖書館大家工作起來更多靠的是多年經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范。

3.2 忽略了應(yīng)用前提

運(yùn)籌學(xué)的研究都是有一定前提的，如果忽略了前提，僅僅從理論上進(jìn)行闡述是毫無意義的，需要進(jìn)行理論闡述的時候要考慮實(shí)際情況進(jìn)行必要的修正和說明。

3.3 說理高深莫測

大家在撰文時多是從理論層面上的闡述，忽略了一個嚴(yán)重的問題，就是文章的閱讀對象是圖書館相關(guān)人員，而不是運(yùn)籌學(xué)專家。所以闡述問題時一定要理論聯(lián)系實(shí)際，用通俗易懂的語言、運(yùn)用類比法來分析研究問題顯得尤為重要。

3.4 結(jié)果應(yīng)具可操作性

運(yùn)籌學(xué)在圖書館中的應(yīng)用一定要具有可操作性。如果理論是在很多假設(shè)前提下，而這些假設(shè)在圖書館中又很難完成，則這些理論就顯得蒼白乏力，所以研究者一定要立足于廣泛的圖書館實(shí)踐，力求理論與實(shí)踐的有機(jī)融合，否則研究所得無異于鏡中花、水中月。

4 實(shí)證研究

圖書館在人手少的情況下，或者解決圖書積壓問題時，尤其是接到短時間內(nèi)加工大批圖書任務(wù)時，圖書加工效率尤其值得考慮。為此，引入指派問題及其解法（匈牙利解法），為充分挖掘圖書加工能力提供了一定的科學(xué)依據(jù)。

4.1 效率數(shù)和效率矩陣

圖書加工流程一般分為分類、編目、統(tǒng)計、入庫。而不同的工作人員，由于性格、專業(yè)背景等的不同對各項(xiàng)工序的執(zhí)行效率就不同。如何合理分配任務(wù)使整體工作能快速、高效地完成，顯得尤為重要。若能對不同工作人員對于不同工序的完成情況進(jìn)行合理評價，給出合理的效率數(shù)，從而得出效率矩陣，就可以運(yùn)用匈牙利法進(jìn)行工作指派。為此，我們邀請多位專家對不同工作人員執(zhí)行不同工序的效率進(jìn)行評價，建立效率系數(shù)表（見表1）。

表1

4.2 建立數(shù)學(xué)模型

由上述效率表根據(jù)指派問題有關(guān)知識建立數(shù)學(xué)模型如下：

引入變量Xij

用Cij表示第i個人完成第j項(xiàng)工作所需要的資源數(shù)，稱之為效率系數(shù)（或價值系數(shù)）。因此有指派問題的數(shù)學(xué)模型為

4.3 模型求解

由分析專家的測評結(jié)果的效率表利用線性代數(shù)知識及運(yùn)籌學(xué)中指派問題的知識可以建立如下數(shù)學(xué)模型：

Maxij=X42=43所以，Bij=43-Xij（i，j=1，2，3，4）可建立如下效率矩陣：

然后對效率矩陣進(jìn)行化簡，最后決策變量矩陣為：

即指派丙來完成分類，丁來完成編目，甲來完成統(tǒng)計，乙來完成入庫，這樣才能使總工作效率最大，其總效率為：Z=40+36+35+43=154。

4.4 結(jié)果分析及結(jié)論

從以上求解結(jié)果得知，采用匈牙利法進(jìn)行工作指派確實(shí)可以提高工作效率。但要注意，在進(jìn)行工作指派之前，應(yīng)該調(diào)整各道工序的工作量大小比重，否則一味求效率會導(dǎo)致各工序配合不當(dāng)，使工作流水線進(jìn)程受到影響。這時應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臋?quán)重來加以解決。

5 展望

在CNKI中的搜索結(jié)果并不能代表所有的文獻(xiàn)，因?yàn)镃NKI搜集的文獻(xiàn)具有一定延遲性，另外一些內(nèi)部刊物CNKI并未收錄。這里的研究對象不可能十分全面，但是至少說明了其趨勢。

同時，希望圖書館學(xué)相關(guān)專業(yè)能夠把運(yùn)籌學(xué)列為一門必修課。雖然現(xiàn)在圖書館學(xué)相關(guān)專業(yè)有了運(yùn)籌學(xué)和圖書館學(xué)、情報學(xué)等相結(jié)合的邊緣學(xué)科，但是畢竟它闡述的僅僅只是一個方面。最好來學(xué)習(xí)一下運(yùn)籌學(xué)，這樣才使得圖書館人員能夠認(rèn)識運(yùn)籌學(xué)的重要性、認(rèn)識運(yùn)籌學(xué)在圖書館中的具體應(yīng)用，并主動把自己所體會到的隱性知識運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)來進(jìn)行顯性化。當(dāng)然運(yùn)籌學(xué)在圖書館學(xué)研究及圖書館實(shí)踐領(lǐng)域的應(yīng)用需要一個循序漸進(jìn)的過程。

[1] 劉菊霞.運(yùn)籌學(xué)在圖書館搬遷工作中的應(yīng)用[J].新世紀(jì)圖書館，2001（1）.

[2] 王繼穎.圖書館資源共享的運(yùn)籌學(xué)原則[J].情報雜志，1999（3）.

[3] 郝桂榮.基于運(yùn)籌學(xué)的高校圖書館圖書采訪經(jīng)費(fèi)分配模型[J].情報探索，2008（10）.

[4] 張揚(yáng)等.運(yùn)籌學(xué)在圖書館管理中的應(yīng)用[J].黃崗師范學(xué)院學(xué)報，2008（6）.