劉硝亞,何春蓮

(云南大學(xué)工程技術(shù)研究院,云南 昆明 650091)

持續(xù)關(guān)注理論在網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)中的應(yīng)用和實踐

劉硝亞,何春蓮

(云南大學(xué)工程技術(shù)研究院,云南 昆明 650091)

分析了網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)的現(xiàn)狀與面臨的問題,并在持續(xù)關(guān)注理論的指導(dǎo)下,討論了在學(xué)習(xí)過程中為學(xué)生提供持續(xù)關(guān)注的策略,提出應(yīng)為遠(yuǎn)程學(xué)生提供學(xué)習(xí)的“中間調(diào)解人”和“信息反饋的環(huán)境”以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)的學(xué)習(xí)支持,從而有效提高網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)質(zhì)量的觀點和做法。

持續(xù)關(guān)注理論;網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué);學(xué)習(xí)支持服務(wù)

隨著全球化趨勢的不斷推進(jìn)和終身教育理念的廣泛傳播,社會各個階層對英語學(xué)習(xí)的需求越來越大,這種需求給傳統(tǒng)英語教育帶來了巨大的挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與人們的工作、學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān),高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的出現(xiàn)順應(yīng)時代的發(fā)展,為滿足社會上以在職成人為主的學(xué)習(xí)群體對英語學(xué)習(xí)的需求提供了一種現(xiàn)代化的教育模式和方法,其靈活性和便利性為更多求學(xué)者創(chuàng)造了學(xué)習(xí)機(jī)會,通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)英語的教育模式逐漸被社會大眾所接受。

1 網(wǎng)絡(luò)英語教育的現(xiàn)狀及問題

從 1999年開始,為推動現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程,積極發(fā)展高等教育,教育部先后決定支持包括中央廣播電視大學(xué)在內(nèi)的 68所高校以建立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院為專門的試點機(jī)構(gòu),利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展遠(yuǎn)程教育工作。隨著近 10年來遠(yuǎn)程教育工作者的不斷努力,網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)成為我國高等教育和終身教育體系建設(shè)的重要組成部分。伴隨著網(wǎng)絡(luò)教育的改革和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)也走過了 10年的風(fēng)雨歷程。期間有值得肯定的一面,但也存在著一些阻礙網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)發(fā)展的問題,總結(jié)起來有以下三點:

1.1 學(xué)生沒有利用網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)平臺的意識和與之相應(yīng)的技能

在現(xiàn)實生活中,網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院及校外學(xué)習(xí)中心的許多輔導(dǎo)教師都有這樣的感覺:雖然自己已經(jīng)盡力做好了基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)支持服務(wù),但是效果仍然不好,覺得是在做無用功。從學(xué)生的角度分析原因,在于學(xué)生沒有利用網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)平臺的意識和與之相應(yīng)的技能。因此,在主體方面就阻礙了網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)習(xí)的發(fā)生。解決這個問題的辦法就是在入學(xué)之初培養(yǎng)學(xué)生運用英語教學(xué)平臺的意識;其次是開展掃盲班,對學(xué)生進(jìn)行計算機(jī)技能的培訓(xùn)。

1.2 網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)平臺功能及學(xué)習(xí)資源對學(xué)生英語學(xué)習(xí)的支持不足

我們經(jīng)常用“有路無車,有車無貨”來形容當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的資源狀況。同樣,網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)也存在這樣的問題。首先,網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)平臺的功能設(shè)計需要克服因非連續(xù)通信的時空間隔對學(xué)習(xí)造成的負(fù)面影響[1],特別是網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)中信息的反饋和交互的設(shè)計以及傳統(tǒng)學(xué)習(xí)氛圍的網(wǎng)上再造;其次,需要遠(yuǎn)程教育工作者有針對性地將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源及時補(bǔ)充到教學(xué)平臺當(dāng)中,特別注意慎用說教的方式,應(yīng)針對學(xué)生的特點恰當(dāng)運用教學(xué)策略開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué),以使學(xué)生養(yǎng)成每天利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺學(xué)習(xí)的習(xí)慣,促進(jìn)學(xué)習(xí)有效的發(fā)生。

1.3 高校網(wǎng)院及校外學(xué)習(xí)中心本身對網(wǎng)絡(luò)英語教育的疏漏

網(wǎng)院及校外學(xué)習(xí)中心自身在工作中也存在諸多問題,表現(xiàn)在以下三方面:①網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)中忽視學(xué)生的個體英語水平和學(xué)習(xí)能力的差異,對網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)實行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一教學(xué);②教師疏于對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的檢察和督促工作,形成一種特殊的“放羊”現(xiàn)象,學(xué)生在沒有傳統(tǒng)教師監(jiān)控的環(huán)境下,很容易產(chǎn)生懶惰的態(tài)度或?qū)W習(xí)中出現(xiàn)“迷途”現(xiàn)象,學(xué)習(xí)很難真正發(fā)生;③2008年 4月起,全國開始實施網(wǎng)絡(luò)教育英語統(tǒng)一網(wǎng)上約考和混編考場的機(jī) (網(wǎng))考試點[2],但是網(wǎng)院與校外學(xué)習(xí)中心并沒有深入研究統(tǒng)考改革后英語教學(xué)與輔導(dǎo)的策略問題,學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)仍然按部就班。因此,遠(yuǎn)程教育工作者自身也有諸多需要改革的地方。

2 持續(xù)關(guān)注理論

持續(xù)關(guān)注理論是由遠(yuǎn)程教育專家大衛(wèi)·西沃特所提出,其目的就是構(gòu)建學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。在他看來,如果沒有對學(xué)生持續(xù)的關(guān)心和支助服務(wù),通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的學(xué)生會遇到種種困難并引發(fā)問題,影響學(xué)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量,最終導(dǎo)致學(xué)生流失[3]。他認(rèn)為,只有通過對學(xué)生的持續(xù)關(guān)注和支持服務(wù),并在院校和教師的指導(dǎo)幫助下,逐步培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的自學(xué)能力、自制能力、對信息資源的選擇能力和對學(xué)習(xí)的控制能力,才能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)的真正效果[3]。

正如大衛(wèi)·西沃特所言,持續(xù)關(guān)注理論基于以下兩個前提[4]:其一是學(xué)生與教育機(jī)構(gòu)或者教師需要一個溝通雙方的“中間調(diào)解人”,這個“中間調(diào)解人”就起著交互媒介的作用;其二是遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生所處的環(huán)境和常規(guī)面授教育有很大的差別,主要是缺少迅速的信息反饋及沒有集體感。

3 基于持續(xù)關(guān)注理論的網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)中學(xué)習(xí)支持策略的研究

網(wǎng)絡(luò)教育本身是一種全新的基于互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)與學(xué)習(xí)模式,借助這種模式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué),它的保證就在于在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,學(xué)生能否得到全程的持續(xù)的關(guān)注并且是富有個性化、服務(wù)性的跟蹤和輔導(dǎo)。而這恰恰是遠(yuǎn)程教育專家大衛(wèi)·西沃特構(gòu)建學(xué)習(xí)支持服務(wù)的精髓。以往工業(yè)化的遠(yuǎn)程教育方式對學(xué)生實行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理,忽視了對學(xué)生個體的持續(xù)性關(guān)注,一旦學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中遇到問題而沒有及時解決就很容易造成網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的流失,最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)的失敗,這樣就嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展。為此,在網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)的整個過程中注重對學(xué)生個體的持續(xù)性關(guān)注,顯得尤為重要。

通過分析,我們認(rèn)為保證網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是對學(xué)生及整個教學(xué)過程進(jìn)行持續(xù)性的關(guān)注。該文欲通過設(shè)計對學(xué)生的持續(xù)關(guān)注來縮短由于時空間隔所造成的物理距離和心理距離。

圖 1為基于持續(xù)關(guān)注理論的網(wǎng)絡(luò)英語輔導(dǎo)的支持服務(wù)框圖。

圖 1 持續(xù)關(guān)注理論下的網(wǎng)絡(luò)英語輔導(dǎo)

3.1 “中間調(diào)解人”

為解決網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)習(xí)過程中學(xué)生與教育機(jī)構(gòu)或教師之間的交互問題,配備一個溝通雙方的“中間調(diào)解人”,我們提出“為每個學(xué)生找一個英語教師,為每一個學(xué)生建立學(xué)習(xí)成長檔案”的教學(xué)策略。具體是通過高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院或省級遠(yuǎn)程教育中心、校外學(xué)習(xí)中心和各地英語教學(xué)教師三方對學(xué)生進(jìn)行從考前問題分析、輔導(dǎo)期間針對性服務(wù)及輔導(dǎo)后學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性關(guān)注。

3.1.1 高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院或省級遠(yuǎn)程教育中心高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院及省級遠(yuǎn)程教育中心作為“中間調(diào)解人”中的高層,主要任務(wù)體現(xiàn)在以下幾點:①搭建網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)平臺,為學(xué)生建立在線測試系統(tǒng),在入學(xué)之初對學(xué)生進(jìn)行英語水平和操作能力的摸底,為不同等級的學(xué)生制定不同的教學(xué)策略和學(xué)習(xí)策略;②不僅要定期檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,更要提供給學(xué)生一個供其進(jìn)行階段性評價的評測系統(tǒng)和仿真的考試系統(tǒng),做到對學(xué)生的進(jìn)步情況隨時跟蹤和了解;③將學(xué)生的進(jìn)步情況進(jìn)行考核,進(jìn)而及時調(diào)整輔導(dǎo)策略。

3.1.2 校外學(xué)習(xí)中心 校外學(xué)習(xí)中心主要負(fù)責(zé)為每一位本學(xué)習(xí)中心的學(xué)生配備一位英語輔導(dǎo)教師,實現(xiàn)每一個學(xué)生都有英語輔導(dǎo)教師,并為其提供網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)所需要的基本硬件及軟件設(shè)備。其次,校外學(xué)習(xí)中心要定期對基層英語輔導(dǎo)教師進(jìn)行培訓(xùn),使各位英語輔導(dǎo)教師了解網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)的特點、以及考試輔導(dǎo)的相關(guān)方法,并起到監(jiān)督和指導(dǎo)英語輔導(dǎo)教師的工作狀況,協(xié)助英語輔導(dǎo)教師督促學(xué)生學(xué)習(xí)的任務(wù)。

3.1.3 英語教學(xué)的輔導(dǎo)教師 作為“中間調(diào)解人”中直接接觸學(xué)生的基層教師,首先在對網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的學(xué)者進(jìn)行輔導(dǎo)接受省中心的培訓(xùn),了解工作職責(zé)和工作范圍;其次,按照入學(xué)測試標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行入學(xué)測試、分類,并為每個學(xué)生建立一個學(xué)習(xí)成長檔案,督促學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí),完成每周上網(wǎng)學(xué)習(xí)時數(shù)的要求;第三,每月組織學(xué)生登錄測試平臺進(jìn)行月考測試,定期檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步情況;最后,就是做好學(xué)生日常的答疑工作,定期集中學(xué)生進(jìn)行面授輔導(dǎo)。

3.2 信息反饋與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

為實現(xiàn)學(xué)生與教育機(jī)構(gòu)或教師之間信息的無障礙交流與反饋,網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)平臺在這里就起到了極其關(guān)鍵的作用。為了解決目前英語教學(xué)平臺利用率低的現(xiàn)狀,使網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)平臺能夠真正發(fā)揮作用,文章從以下幾個環(huán)節(jié)來解決該矛盾。

3.2.1 豐富和完善網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)平臺及學(xué)習(xí)資料首先,由高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院或省級遠(yuǎn)程教育中心在深入研究統(tǒng)考的新形式下對網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)平臺的功能和輔導(dǎo)資料進(jìn)行豐富和完善。平臺的功能主要是體現(xiàn)在教育機(jī)構(gòu)、教師等與學(xué)生的信息交互模塊。能否提供實時的交互,如視頻會議系統(tǒng)、電子白板等,實現(xiàn)教師在主教室上課,學(xué)生在各遠(yuǎn)程分教室聽課;非實時的交互可以通過 E-m ail、電子公告板、答疑系統(tǒng)、論壇等進(jìn)行信息的交流和互動。其次,豐富和完善教學(xué)平臺上的學(xué)習(xí)資料,包括在做好教學(xué)平臺的維護(hù)和管理工作的同時,及時上載英語網(wǎng)絡(luò)考試的動態(tài)信息,如英語考試大綱、歷年考題、考試題型變化等豐富內(nèi)容,并根據(jù)統(tǒng)考特點為學(xué)生找出新的復(fù)習(xí)策略,加強(qiáng)信息溝通和教學(xué)指導(dǎo)。

3.2.2 培養(yǎng)學(xué)生利用輔導(dǎo)平臺的意識及培養(yǎng)相應(yīng)的技能 除上述需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)外,培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的意識和相應(yīng)的技能也很重要[5]。許多統(tǒng)考輔導(dǎo)平臺利用率低的另一個很重要的原因就是參加網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生缺乏在網(wǎng)絡(luò)平臺上自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和氛圍。因此,需要遠(yuǎn)程教育工作者,特別是直接接觸學(xué)生的英語輔導(dǎo)教師要在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的意識;另外,部分學(xué)生計算機(jī)操作水平非常欠缺,且信心不足,這時候,我們就需要在開學(xué)之初對學(xué)生進(jìn)行基本技能的培訓(xùn)。

3.2.3 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)共同體 上述工作為學(xué)生在教育機(jī)構(gòu)及輔導(dǎo)教師的關(guān)注下實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)提供了條件。但“獨學(xué)而無友則孤陋而寡聞”,沒有學(xué)習(xí)伙伴的個體自主學(xué)習(xí)容易導(dǎo)致學(xué)生動力不足,造成學(xué)習(xí)的間斷。因此,創(chuàng)造網(wǎng)上集體的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍,再造學(xué)生網(wǎng)上聚會[6],以創(chuàng)造一個更靈活的學(xué)習(xí)環(huán)境,促進(jìn)深層次學(xué)習(xí)和提供更好的學(xué)生支持服務(wù),并且在同一所在地的學(xué)生可以組建學(xué)習(xí)共同體,也可以不定期地根據(jù)需要由責(zé)任教師集中面授或上傳教學(xué)視頻供其學(xué)習(xí)。

4 應(yīng)用效果分析

為了檢驗持續(xù)關(guān)注理論下的網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)策略的有效性,筆者將該策略試用到實踐教學(xué)中,以云南省數(shù)字化連鎖中心的網(wǎng)絡(luò)英語統(tǒng)考的合格率、缺考率和不及格率來驗證該策略的有效性,經(jīng)過半年的實際應(yīng)用,結(jié)果證明該策略對提高網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)的質(zhì)量確實有效。

9月份的網(wǎng)絡(luò)英語統(tǒng)考未使用該教學(xué)策略,9月份至 12月份中心對教學(xué)策略進(jìn)行了調(diào)整,12月份又進(jìn)行一次統(tǒng)考。下面就兩次網(wǎng)絡(luò)英語統(tǒng)考的結(jié)果分別進(jìn)行對比研究。根據(jù)云南省現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育社會服務(wù)體系數(shù)字化連鎖中心的調(diào)查,2008年 9月,報名參加大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考的共有 1 233人,這部分考生是為采用該教學(xué)策略之前的考生,其中392人考試合格,252人缺考,589人考試不合格;12月份報名參加網(wǎng)絡(luò)英語統(tǒng)考的共有 1 099人,這部分考生是接受持續(xù)關(guān)注理論指導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的考生,其中 369人考試合格,189人缺考,544人不合格?，F(xiàn)將兩次網(wǎng)絡(luò)英語統(tǒng)考的結(jié)果進(jìn)行柱狀分析,如圖2所示。

圖 2 云南省數(shù)字化連鎖中心2008年 9月與 12月網(wǎng)絡(luò)英語統(tǒng)考情況對比圖

從上圖不難發(fā)現(xiàn),應(yīng)用基于持續(xù)關(guān)注理論指導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)模式,缺考率降低了,不合格率相對稍微上升了一點,這說明考生的學(xué)習(xí)效果提高了,也說明遠(yuǎn)程教育工作者采用這種教學(xué)策略起到了一定的作用。

網(wǎng)絡(luò)教育是一個任重道遠(yuǎn)且需要創(chuàng)新的任務(wù),基于持續(xù)關(guān)注理論的網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)也給其他基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)提供了借鑒和參考。網(wǎng)絡(luò)教育這樣一種教學(xué)模式,要求網(wǎng)絡(luò)教育工作者更新原有的教學(xué)觀念,以服務(wù)的理念為遠(yuǎn)程學(xué)生提供持續(xù)的關(guān)注。

[1]丁興富.遠(yuǎn)程教育研究 [M].北京:首都師范大學(xué)出版社,2002

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App lica tion of the theory of con tinuous concern in on line English teach ing and practice

L iu X iaoya,He Chun lian
(Eng ineering Techno logy Research Institu te,Yunnan University,Kunm ing 650091,Ch ina)

Thispaper first analyzes the p resent status and p rob lem s of on line English teaching, and then under the guidance of the theory of continuous concern,itdiscusses strategiesof giving learners continuous attention in the learning p rocess.It suggests the idea andway of p roviding"am ediator"and "feedback environm ent"for remote learners so as to supporton line English teaching and raise the quality of on line English teaching.

theory of continuous concern;online English teaching;learning support service

G420

A

:1004-5287(2010)02-0150-03

2009-12-02

劉硝亞 (1985-),女,河南新鄉(xiāng)人,碩士在讀,主要研究方向:網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)。