呂 默

競爭優(yōu)勢是一個企業(yè)長期維持良好經(jīng)營業(yè)績的基礎(chǔ),是企業(yè)做大、做強、做持久的根本。企業(yè)不僅希望獲得一時的競爭優(yōu)勢,而且希望能夠獲得持久的競爭優(yōu)勢。如何獲取競爭優(yōu)勢?持久的競爭優(yōu)勢從何而來?對此,中外學(xué)者從不同角度進行過探討。那么,影響企業(yè)競爭優(yōu)勢獲取的資本要素有哪些?這些資本要素是如何相互耦合并發(fā)揮其效能,進而產(chǎn)生基于競爭力之上的競爭優(yōu)勢?對此問題研究不僅具有理論價值,而且具有實際意義。

一、企業(yè)資本要素的內(nèi)涵及其相互關(guān)系

1.企業(yè)物質(zhì)資本。物質(zhì)資本又可稱作“現(xiàn)實資本”,指現(xiàn)有物質(zhì)產(chǎn)品上的資本,包括廠房、機器、設(shè)備、原材料、土地、貨幣和其他有價證券等。物質(zhì)資本具有客觀性、即期性、易衡量性和高交易效率等特點。物質(zhì)資本的客觀性,包括物質(zhì)資本存在的客觀性和物質(zhì)資本價值的客觀性。前者是指物質(zhì)資本要么有、要么沒有的特性,它不會隨當事人的主觀意志而改變;后者是指客觀存在的物質(zhì)資本所帶來的使用價值在特定條件下是一定的,也不隨當事人的主觀意志而變化,這就使得物質(zhì)資本的擁有者在進行交易時具有極大的可信度,也使得企業(yè)中物質(zhì)資本具有所謂的“抵押品”性質(zhì),并能承擔(dān)風(fēng)險。物質(zhì)資本擁有較高的交易效率,物質(zhì)資本的交易雙方都非常明確交易的對象是怎樣一種看得見摸得著的事物,它的質(zhì)量和數(shù)量都很容易測度。

2.企業(yè)人力資本。人力資本是指勞動者受到教育、培訓(xùn)、實踐經(jīng)驗、遷移、保健等方面的投資而獲得的知識和技能的積累,它表現(xiàn)在蘊含于人身中的各種生產(chǎn)知識、勞動與管理技能和健康素質(zhì)的存量總和,亦稱“非物力資本”。人力資本是一種與物質(zhì)資本相對應(yīng)的資本形態(tài),它是投資的產(chǎn)物,它以一定的知識存量(知識、技術(shù)、信息)為物質(zhì)內(nèi)容(實體),通過一定的技能和能力表現(xiàn)出來。具有不可視性和難以度量性、私有性等特征。企業(yè)人力資本包括一般型人力資本。技能型人力資本、管理型人力資本和企業(yè)家型人力資本。人力資本比物質(zhì)、貨幣等硬資本具有更大的增值空間,特別是在當今后工業(yè)時期和知識經(jīng)濟初期,人力資本將有著更大的增值潛力。因為作為“活資本”的人力資本,具有創(chuàng)新性、創(chuàng)造性,具有有效配置資源、調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等市場應(yīng)變能力。

3.企業(yè)社會資本。社會資本概念是20世紀80年代由法國社會學(xué)家皮埃爾·布爾迪厄正式提出來的,后經(jīng)詹姆斯·科爾曼和羅伯特·普特南等學(xué)者的進一步發(fā)展,已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界廣泛討論和應(yīng)用的概念。還有學(xué)者把社會資本定義為“蘊含于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、社會組織和社會制度中,能夠為人們所利用的各類社會資源”。但這些定義都包含了相同的內(nèi)核:社會資本是能夠促進社會行為者之間合作的一種生產(chǎn)性的資源,這些資源能夠給個體帶來一定的收益。網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系、信任、規(guī)范是社會資本的核心構(gòu)成要素。社會資本的最初研究,是以社會結(jié)構(gòu)中的個人為主體的,后來許多學(xué)者借鑒社會資本的概念,對企業(yè)社會資本進行界定,認為企業(yè)社會資本“是企業(yè)通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所獲得的能夠促進其目標實現(xiàn)的有形或無形資源”。

4.企業(yè)文化資本。文化資本指由企業(yè)文化,即企業(yè)價值觀、信念、行為規(guī)范和模式以及文化的物質(zhì)載體所構(gòu)成的資本,是以財富形式表現(xiàn)出來的文化價值的積累。企業(yè)文化資本根植于企業(yè)體內(nèi),融于企業(yè)的理念和管理模式之中。文化資本分為三個層次:表層是指員工的精神面貌、著裝、公司的形象等外在的、能夠使得全體員工產(chǎn)生自豪感和積極向上精神的器物資本;中層是指公司完善的制度、高效的管理機制等支撐企業(yè)有效運行的制度資本;核心層是指企業(yè)以及全體員工的核心價值觀、歷史使命感等深層次的核心驅(qū)動力所形成的資本。文化資本的形成既是貨幣形式投資的結(jié)果,如通過各種培訓(xùn)、教育和有關(guān)文化活動來建立正式規(guī)范、設(shè)計企業(yè)形象等,形成組織的主導(dǎo)觀念;又是非貨幣形式投資的結(jié)果,如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、精力、時間和關(guān)注程度等,形成組織的日常觀念。文化資本直接影響到組織達成共識的難易程度、氣氛和凝聚力,而這些又成為影響組織的戰(zhàn)略制定與實施、組織結(jié)構(gòu)正常運行及其有效性得以發(fā)揮的重要潛在因素。

在現(xiàn)實的經(jīng)濟活動中,企業(yè)物質(zhì)資本、人力資本、社會資本和文化資本相互聯(lián)系,互為因果,相輔相成,相互促進,相互轉(zhuǎn)化。

現(xiàn)代企業(yè)是人、財、物、技術(shù)、信息要素選擇和組合的結(jié)果,更是四項資本運動的結(jié)果。在四項資本運動中,物質(zhì)資本固然重要,但人力資本最為關(guān)鍵,而社會資本與文化資本互動耦合,為物質(zhì)資本和人力資本效能發(fā)揮提供了平臺。

二、企業(yè)資本要素對競爭優(yōu)勢的作用分析

1.企業(yè)物質(zhì)資本對競爭優(yōu)勢的作用。物質(zhì)資本即資本品,是經(jīng)人類勞動制造出來的中間產(chǎn)品——存在于機器、設(shè)備和廠房等形式(勞動資料)或原料、燃料和輔料等形式(勞動對象)上的資本,物質(zhì)資本一般是有形資本。物質(zhì)資本包括實物資源,如原材料、機器設(shè)備、廠房;財務(wù)資源,如現(xiàn)金流與金融機構(gòu)(銀行)關(guān)系。物質(zhì)資本的積累(資本形成)的多寡,直接關(guān)系到企業(yè)當期產(chǎn)出率的高低和未來生產(chǎn)能力的大小,從而形成了企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力、企業(yè)技術(shù)競爭力、企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟競爭力等,擴大了企業(yè)的目標市場規(guī)模,使企業(yè)可以優(yōu)先得到資源或消費者,并能準確地察覺出消費者需求的變化,為企業(yè)提供了進入市場廣度的能力,是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的堅實基礎(chǔ)。

2.企業(yè)人力資本對競爭優(yōu)勢的作用。人力資本是通過對人的勞動力進行投資而凝結(jié)在人體內(nèi)的,能夠帶來更大收益的知識、技術(shù)和管理能力的總和。它是一種兼有資本和勞動特征的資源,他憑借著其在價值創(chuàng)造中的主體性、稀缺性和獨特的價值功能成為企業(yè)的核心資源,對企業(yè)發(fā)展具有決定性作用。企業(yè)的人力資本包括知識型人力資本、技術(shù)型人力資本、管理型人力資本。人力資本的特征是企業(yè)核心競爭力特征的基礎(chǔ),人力資本的特性是核心競爭力體系構(gòu)成要素的源泉。

3.企業(yè)社會資本對競爭優(yōu)勢的作用。企業(yè)的社會資本是企業(yè)所擁有的最重要的一種資本形式,是一項能夠促進企業(yè)內(nèi)外部合作的經(jīng)濟資源,具有價值性、稀缺性、難以模仿和不能完全替代性等特征。由于社會資本的存在,促進了企業(yè)(或內(nèi)部成員)之間在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中合作,進而產(chǎn)生合作租金,它有益于合作網(wǎng)絡(luò)中的每一個成員。同時,由于企業(yè)(或內(nèi)部成員)在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的位置不同,就可以獲得“位置租金”。合作租金和位置租金的結(jié)合,就表現(xiàn)為企業(yè)的最終競爭優(yōu)勢。企業(yè)社會資本具有增強企業(yè)內(nèi)外部的集體行為,有利于企業(yè)跨部門合作,提高團隊工作效率;能夠促進企業(yè)內(nèi)外部知識、信息及其它資源的流動,降低交易成本,提高資源配置效率;能夠促進組織間的合作和學(xué)習(xí),促進企業(yè)知識積累,促進企業(yè)創(chuàng)新。正是社會資本產(chǎn)生的這些效果,增強了企業(yè)的擴張力和拓展力等核心競爭力,提升了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,對于企業(yè)的成長發(fā)展起到至關(guān)重要的促進作用。

4.企業(yè)文化資本對競爭優(yōu)勢的作用?，F(xiàn)代企業(yè)競爭的勝敗已不僅取決于價格、質(zhì)量、規(guī)模,而且主要決定于文化力的強弱。文化資本直接影響組織核心理念、凝聚力和有效戰(zhàn)斗力的形成與發(fā)育,影響著組織戰(zhàn)略的制定與實施、組織結(jié)構(gòu)正常運行以及組織結(jié)構(gòu)效能的有效發(fā)揮。正是由于企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化相互作用形成的企業(yè)文化力,是企業(yè)保持長久競爭優(yōu)勢的最深厚的根基和最豐富的滋養(yǎng)。因為對于企業(yè)發(fā)展而言,文化構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展的人文底色,是一種“粘合劑”,能夠涵蓋各方利益,強化成員行為的協(xié)調(diào)性和連續(xù)性,保護相互之間的信任免受干擾和破壞,從而成為維護組織穩(wěn)定的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是形成組織效能的共同認知系統(tǒng),是企業(yè)全體員工所認同和分享的價值觀和典范,在無形中影響著企業(yè)的每一個員工。通過企業(yè)文化可以統(tǒng)一員工的價值觀和行為,進而減少溝通障礙,消除員工之間的摩擦和沖突,增進合作和凝聚力,改善組織運營效率。同時,良好的企業(yè)文化是管理制度的升華,在企業(yè)管理中起著導(dǎo)向、凝聚和規(guī)范的作用,是企業(yè)發(fā)展的催化劑和紐帶。

三、企業(yè)資本整合與競爭優(yōu)勢獲取的途徑

1.平衡不同資本要素的關(guān)系,協(xié)調(diào)和整合不同資本的力量,使他們競爭合力優(yōu)勢得以發(fā)揮。企業(yè)物質(zhì)資本、人力資本、社會資本、文化資本既相互聯(lián)系,又各具特征,在形成企業(yè)競爭優(yōu)勢方面作用獨特。因此,企業(yè)首先必須重視不同資本之間的相互影響,平衡不同資本力量的投資結(jié)構(gòu),加強對各種資本要素的管理,使他們得到共同發(fā)展;其次,由于不同資本要素又存在層次性和不同的維度,因此企業(yè)必須使每一資本力量在縱向?qū)哟蔚玫桨l(fā)展的同時,在不同維度方向上得到發(fā)展。既要關(guān)注他們之間的合作和關(guān)聯(lián)性,又要關(guān)注資本集合中的“短板”,并采取有的放矢的措施加以改進。

2.加強對企業(yè)資本要素的投入,優(yōu)化資本投資結(jié)構(gòu)。企業(yè)物質(zhì)資本、人力資本、社會資本、文化資本能力的獲取是投入產(chǎn)出的結(jié)果。企業(yè)各種資本投資必須有適當?shù)谋壤?要在平衡的前提下有所側(cè)重,這樣才能最大限度地優(yōu)化經(jīng)濟生產(chǎn),過分強調(diào)其中的一方都會損失效率。首先,企業(yè)的人力資本投資主要在于優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu),提高人力資源素質(zhì),以期在不斷提高人力資源效率的同時,從人力資源方面培植企業(yè)的核心競爭力,強化企業(yè)競爭優(yōu)勢;其次,企業(yè)文化資本投資重在思想意識的重塑,如通過各種培訓(xùn)、教育和有關(guān)文體活動來建立文化思維秩序和規(guī)范、設(shè)計企業(yè)形象等,以形成組織的主導(dǎo)價值觀;通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)的集中關(guān)注度等,以形成組織的日常觀念。再次,企業(yè)社會資本投資重在建立基于信任、互動、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的企業(yè)聲譽激勵機制、企業(yè)社會資本的生成機制、企業(yè)社會資本的建構(gòu)性機制;改革組織結(jié)構(gòu),強化內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),有序地去構(gòu)建企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò),并將既有資源轉(zhuǎn)化為能為企業(yè)目標服務(wù)的社會資本。

3.加強對企業(yè)資本的管理。企業(yè)物質(zhì)資本、人力資本、社會資本、文化資本在形成企業(yè)競爭優(yōu)勢方面都具有重要的作用。目前關(guān)于企業(yè)物質(zhì)資本的管理相對成熟,如財務(wù)會計、設(shè)備管理、生產(chǎn)運營、物流與供應(yīng)鏈管理等。對人力資本管理倍受重視,但對社會資本和文化資本管理相對薄弱,因此,未來應(yīng)在樹立人本理念的基礎(chǔ)上,以人力資本為主而又結(jié)合物質(zhì)資本的管理理念創(chuàng)新、管理方式創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新和治理模式創(chuàng)新。管理理念要從以物為中心轉(zhuǎn)向以人為中心,管理方式要適應(yīng)知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的需要,管理制度要強化對人力資本所有者的制度激勵。其次,重視企業(yè)文化資本管理,重塑企業(yè)文化理念,構(gòu)建理性文化、誠信文化、創(chuàng)新文化和互惠合作型文化,培育企業(yè)精神,增強企業(yè)文化競爭力;再其次,加強企業(yè)社會資本管理,重視各個層次社會資本的維護,調(diào)整社會資本在結(jié)構(gòu)、關(guān)系和認知方面的發(fā)展策略,使企業(yè)社會資本得以積累。

(作者單位:中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院)