李 超 余來(lái)文

縱觀國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)走過(guò)的歷程,企業(yè)發(fā)展的歷史就是創(chuàng)新的歷史,企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)就在于創(chuàng)新,只有持續(xù)不斷地推進(jìn)創(chuàng)新,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

1.創(chuàng)新是企業(yè)迅速成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和科技成果的廣泛應(yīng)用,科學(xué)社會(huì)化的速度明顯加快,以技術(shù)創(chuàng)新為核心的技術(shù)進(jìn)步在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用更加突出。中國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,長(zhǎng)期走的基本上是一條高投入、低產(chǎn)出、高產(chǎn)值、低效益,主要靠新建、引進(jìn)、外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的路子。而實(shí)際上,真正要使企業(yè)發(fā)展,惟一的出路是將國(guó)內(nèi)外一切先進(jìn)的東西為我所用,并加以創(chuàng)新發(fā)展,同時(shí)在管理上下功夫,不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。為此,不大力搞好技術(shù)創(chuàng)新,努力提高產(chǎn)品的技術(shù)含量;不大力搞好組織管理創(chuàng)新,努力提高企業(yè)管理水平是不行的。

事實(shí)上,如果我們對(duì)國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的發(fā)展歷程作一番考察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們有一個(gè)共性,這就是勇于創(chuàng)新且善于創(chuàng)新,借助于創(chuàng)新促進(jìn)自身的發(fā)展。通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新,企業(yè)能加速新技術(shù)、新材料在產(chǎn)品生產(chǎn)中的應(yīng)用,提高產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品功能更好地滿足于需要,使企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力提高,改變用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的看法,從而改善現(xiàn)有市場(chǎng)條件;當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果是適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品時(shí),它會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的用戶,形成新的市場(chǎng),從而使企業(yè)可以在更廣泛的市場(chǎng)中進(jìn)行選擇;不斷創(chuàng)新并獲得成功的企業(yè),一般是首次進(jìn)入新市場(chǎng)領(lǐng)域,它具有領(lǐng)先者的優(yōu)勢(shì),在很大程度上決定著產(chǎn)品的價(jià)格、市場(chǎng)規(guī)模等。

2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于創(chuàng)新能力。知識(shí)時(shí)代,人們的生活水平不斷提高,消費(fèi)觀念也將由數(shù)量型轉(zhuǎn)入質(zhì)量型,以追求更高層的享受,并且這種追求將會(huì)不斷地改變?nèi)藗兊南M(fèi)偏好。作為向市場(chǎng)提供產(chǎn)品為基本任務(wù)而存在的企業(yè),就必須以滿足消費(fèi)者的變化著的需求為宗旨進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要地將取決于企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和組織管理優(yōu)勢(shì),而不是傳統(tǒng)的資源優(yōu)勢(shì)。因此,知識(shí)時(shí)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng),即創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底又是企業(yè)在知識(shí)的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競(jìng)爭(zhēng)。只有通過(guò)堅(jiān)持不懈地進(jìn)行創(chuàng)新,企業(yè)才能把已有的和可利用的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí),新的知識(shí)資源又被源源不斷地生產(chǎn)出來(lái),從而又進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新。

知識(shí)時(shí)代,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化和國(guó)際化,信息傳播交流速度加快。這使得技術(shù)擴(kuò)散更加迅速,一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新在某一區(qū)域的短期存在是有可能的,但長(zhǎng)期存在已難以有效維持。其他企業(yè)可以利用創(chuàng)新成果的外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng),進(jìn)行相應(yīng)的模仿或進(jìn)一步創(chuàng)新,致使企業(yè)因創(chuàng)新帶來(lái)的收益期較短,收益量減少,比較優(yōu)勢(shì)喪失。同時(shí),新技術(shù)不斷涌現(xiàn),技術(shù)生命周期不斷縮短。這在客觀上要求企業(yè)必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新,使自己的產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力,形成企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

3.企業(yè)面臨的動(dòng)態(tài)環(huán)境要求持續(xù)創(chuàng)新。近些年來(lái),由于改革開(kāi)放的不斷深入推進(jìn),社會(huì)生產(chǎn)力的極大提高,絕大多數(shù)商品都供大于求,企業(yè)面對(duì)的是充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),在某些行業(yè),甚至出現(xiàn)了被人們稱為“惡性競(jìng)爭(zhēng)”的局面。另外,在世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中不斷加快的情況下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),已是跨地區(qū)、跨國(guó)界的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的方式也從原先以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主要手段,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),以及由這些競(jìng)爭(zhēng)相互配合而形成的綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。在這種新環(huán)境下,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,求得生存和發(fā)展的惟一可選擇的路是不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品;積極地進(jìn)行工藝創(chuàng)新,以降低生產(chǎn)成本和價(jià)格;多渠道地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,以擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;適時(shí)地進(jìn)行組織管理創(chuàng)新,以便有效地組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),合理地配置企業(yè)的各種資源,實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

企業(yè)發(fā)展所面臨的另一個(gè)新環(huán)境是,全球已進(jìn)入一個(gè)信息化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在信息化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,以計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)正在以空前未有的速度改變著世界,改變著人類(lèi)社會(huì),改變著企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。同時(shí),也改變著傳統(tǒng)企業(yè)管理中的許多做法。

4.組織管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新處于同等重要的位置?，F(xiàn)在,人們已逐漸認(rèn)識(shí)到了企業(yè)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。然而,現(xiàn)實(shí)中存在一種錯(cuò)誤傾向,認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新,只有技術(shù)創(chuàng)新才能對(duì)企業(yè)發(fā)展起作用。其實(shí),組織管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新就像一臺(tái)汽車(chē)的左右兩驅(qū)動(dòng)輪,它們對(duì)企業(yè)發(fā)展處于同等重要的位置。這是因?yàn)?組織管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新是相互促進(jìn)的,組織管理創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展(下轉(zhuǎn)第11頁(yè))(上接第14頁(yè))和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及其方式轉(zhuǎn)變的直接促進(jìn)提供了動(dòng)力和組織保障。

一般說(shuō)來(lái),企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新決定著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程體系和產(chǎn)品的發(fā)展方向,是企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的根本所在。技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)的組織管理創(chuàng)新提供了物質(zhì)技術(shù)條件,形成了相應(yīng)的技術(shù)能力保障機(jī)制。但是,技術(shù)創(chuàng)新作為一個(gè)從新產(chǎn)品、新工藝以及新組織管理技術(shù)等設(shè)想產(chǎn)生、研究、開(kāi)發(fā)到商業(yè)生產(chǎn)及市場(chǎng)成功的一系列綜合性的活動(dòng),是一個(gè)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合并一體發(fā)展的系統(tǒng)過(guò)程,具有眾多不確定性因素。因而,技術(shù)創(chuàng)新的開(kāi)展需要有一個(gè)誘導(dǎo)機(jī)制,其過(guò)程也需要監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制,而這些都離不開(kāi)組織管理創(chuàng)新。通過(guò)組織管理創(chuàng)新,一方面,可使企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,形成所有者、經(jīng)營(yíng)者及生產(chǎn)者之間明確的相互激勵(lì)和相互制衡的關(guān)系,形成科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和決策程序。從而確定技術(shù)創(chuàng)新的決策與激勵(lì)機(jī)制,促使企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體,為技術(shù)創(chuàng)新提供誘導(dǎo)機(jī)制。另一方面,組織管理創(chuàng)新對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的研究開(kāi)發(fā)直至商業(yè)化的一系列復(fù)雜過(guò)程的各環(huán)境進(jìn)行有效的科學(xué)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等,可以降低技術(shù)創(chuàng)新中除研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中的特殊因素外的諸如主體選擇、行為方式及資源配置的不確定性,從而加快技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)程,使技術(shù)創(chuàng)新取得成功。由此可見(jiàn),組織管理創(chuàng)新為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了組織管理方面的保障,形成了相應(yīng)的組織管理能力保障機(jī)制。

總之,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和組織管理創(chuàng)新存在著相互支撐的關(guān)系,企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮離不開(kāi)企業(yè)的組織管理創(chuàng)新,組織管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新一樣都是提高企業(yè)效率和效益、增強(qiáng)企業(yè)活力的根本途徑,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展而言都是不容忽視的。

(作者單位:陜煤集團(tuán)紅柳林礦業(yè)有限公司 江西師范大學(xué)商學(xué)院)