文|陸新之

懺悔的勇氣

文|陸新之

對(duì)于老板階層而言，他們自身的懺悔固然很重要，但是要獲得真正有效的救贖，并不能僅僅靠信仰和道德。

今日之中國營商環(huán)境，有時(shí)候可以用殘酷來形容。當(dāng)然，金融海嘯之后，目前動(dòng)態(tài)均衡下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，暫時(shí)不會(huì)出現(xiàn)企業(yè)家連夜關(guān)門跑路的狀況，不堪重負(fù)自殺了斷的商業(yè)故事也很少。但是，國美電器圍繞控制權(quán)的激烈交鋒，加上黃光裕判刑14年，也足以令商業(yè)領(lǐng)域中人不寒而栗。

自從 2008年11月17日被警方帶走，黃光裕已經(jīng)在公眾視線里消失了近2年?？删驮谇安痪茫硐萼蜞舻狞S光裕，向媒體發(fā)出了一份名為“我的道歉和感謝”的公開信。在這封信之中，黃光裕表示“尊重人民法院的判決結(jié)果”，對(duì)國家和政府、國美員工、消費(fèi)者以及合作各方表達(dá)“感謝”，并告誡正在創(chuàng)業(yè)的年輕人“遵紀(jì)守法”。

誠然，黃光裕這封信，必然有高手襄助，但其內(nèi)核，還是代表了黃光裕的心聲。其中數(shù)處，可圈可點(diǎn)。

其一，態(tài)度清晰，開宗明義就是道歉和感謝。從一名裁縫，到借債創(chuàng)業(yè)，直到后來發(fā)跡，黃光裕的聰明、智慧、毅力、信念、運(yùn)氣等等，比我輩常人要強(qiáng)太多?，F(xiàn)時(shí)，14年刑期幾乎已是鐵案。正所謂亢龍有悔。雖然說人在江湖身不由己，但是江湖之廣大，也一樣有發(fā)財(cái)立品的空間，并非只能一條路走到黑。所以，黃光裕過去因?yàn)殄e(cuò)誤抉擇而導(dǎo)致災(zāi)禍及身，今天的反省、認(rèn)錯(cuò)和道歉，只要發(fā)自內(nèi)心，亡羊補(bǔ)牢，永遠(yuǎn)不晚。大家可以看到，黃家的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)還在，8億元罰款也不至于徹底擊垮黃光裕。如果能夠調(diào)整自我和公司業(yè)務(wù)，黃氏有望否極泰來。

其二，此信夠短。全文不足500字，對(duì)國家和政府、管理團(tuán)隊(duì)和廣大員工以及全國消費(fèi)者、海內(nèi)外股東、供應(yīng)商、銀行、媒體等社會(huì)各界的朋友都有一個(gè)清楚的交代。不過對(duì)于正在上演的國美“董事會(huì)內(nèi)戰(zhàn)”事件，黃光裕只字未提。這也是明智的。畢竟，黃光裕案件，乃是他欠社會(huì)的一個(gè)交代，他要先把這個(gè)舊賬還上，才能談到具體的事務(wù)處理。事實(shí)上，黃光裕對(duì)社會(huì)不是沒話說，但是他能夠忍住，先說關(guān)鍵的要害問題，這是進(jìn)步。對(duì)比之前，黃光裕家族以國美電器大股東身份發(fā)出的公開信，洋洋數(shù)千字，講述的都是國美電器運(yùn)作之中的財(cái)務(wù)分析以及對(duì)陳曉的質(zhì)疑，事實(shí)和道理都很詳實(shí)，然而帶來的正面效應(yīng)，顯然不如這封道歉與感謝的短信。

其三，歷來的中國商界中人，大多剽悍，野蠻生長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)對(duì)公眾，即使是不存敵意和藐視，但是也很少有心存敬畏的。企業(yè)家與社會(huì)之間的關(guān)系，大多時(shí)候是互相不信任，互相不支持。這次黃光裕能夠主動(dòng)向前走出一步，幾乎是全盤接受了外界對(duì)他的批評(píng)，面對(duì)事實(shí)，反省自我，有正面價(jià)值。對(duì)于其他一干大大小小的首富以及企望成為大小富豪的諸色人們來說，也是個(gè)警醒。

黃光裕之前，當(dāng)然也有若干商人，比較有勇氣地承認(rèn)和剖析了自己運(yùn)營管理上的錯(cuò)誤。雖然這些人為數(shù)不多，但是也有相當(dāng)?shù)拇硇?。?jù)統(tǒng)計(jì)，有著清晰主題進(jìn)行檢討和反思文字并存留媒體的大致如下：瀛海威的張樹新、三株的吳炳新、飛龍的姜偉、托普的宋如華、華晨的仰融、格林柯爾的顧雛軍、德隆的唐萬新、TCL的李東生、華為的任正非和萬通的馮侖……最新的，還有在阿里巴巴網(wǎng)商大會(huì)上發(fā)言的柳傳志。

“我們是這個(gè)行業(yè)中犯錯(cuò)誤最多的人”(張樹新)、“我沒有為華晨培養(yǎng)一個(gè)好的接班人”(仰融)、“德隆的6個(gè)失誤”(唐萬新)、“民營企業(yè)的‘13種死法”’(史玉柱)、“總裁的20大失誤”(姜偉)、“我不是一個(gè)合格的CEO”(宋如華)、“華為的冬天”(任正非)……他們的檢討深刻而觸目驚心。由此看出，中國的企業(yè)家以及中國的企業(yè)，并不像看起來的那樣美。

某種意義上來說，我們期待黃光裕們?cè)诘狼负透兄x之外，能夠在家族企業(yè)的轉(zhuǎn)型方面為社會(huì)提供一個(gè)更加有價(jià)值和說服力的標(biāo)本。

這些大眾曾經(jīng)熟悉的名字中，有人創(chuàng)辦了曾經(jīng)在市場(chǎng)中縱橫捭闔的品牌；有人曾經(jīng)是企業(yè)界的風(fēng)云人物，當(dāng)然，還有的人只在中國的30年企業(yè)發(fā)展史中，留下了一個(gè)失敗的句號(hào)，甚至是留下一串笑柄和罵名。

在做檢討的這些企業(yè)家中，也有人能夠剩者為王，他們有些是失敗后東山再起；有些是帶領(lǐng)企業(yè)歷經(jīng)艱辛的長(zhǎng)征，熬到了一個(gè)較為寬松的宏觀環(huán)境，進(jìn)而安身立命；還有一些是老板與眾不同，他們的公司管得不錯(cuò)，業(yè)績(jī)也好，但他們依然反思，依然檢討。這部分居安思危的企業(yè)家深知，中國企業(yè)的整體生存環(huán)境還相當(dāng)惡劣。還有那么多的陷阱需要躲避，他們期待一個(gè)好的商業(yè)環(huán)境的出現(xiàn)，期待自己的企業(yè)能像那些商業(yè)傳奇上一再贊頌的大企業(yè)一樣，歷經(jīng)劫難而巍然屹立，最后登堂入室。

事實(shí)上，相比過去，今天的企業(yè)家同樣面臨著這樣或那樣的困境。比如，資源的困乏，原材料的上漲，通脹的壓力，地方政策的不穩(wěn)定，環(huán)境污染加劇等等諸多制約企業(yè)發(fā)展的外部因素，而這些也都隨時(shí)考驗(yàn)著企業(yè)掌門人的思考與決策?，F(xiàn)時(shí)，已經(jīng)有好事的分析家總結(jié)研究之后，發(fā)現(xiàn)了一些他們失敗的共同基因。比如，政商博弈的敗局、創(chuàng)業(yè)原罪的困擾和職業(yè)精神的缺失等等。

9月的網(wǎng)商大會(huì)上，馬云曾嘆息，中國很多做企業(yè)的人，一開始做是膽子大，勇氣大，機(jī)遇好，成功了以后還認(rèn)為是自己能干，實(shí)際上，假如機(jī)會(huì)再來一次，他一定失敗。馬云的檢討很現(xiàn)實(shí)，也很直接：“我們有敬畏之心，我不知道背后是什么結(jié)果，我相信未來的10年、20年沒有那么順利?！?/p>

我們的傳統(tǒng)文化，尤其是儒家文化，都是以一套社會(huì)倫理關(guān)系作為基本的基礎(chǔ)。所以在我們社會(huì)里面，人與人的關(guān)系是非常清楚的，誰是爸爸，誰是兒子，誰是兄弟，誰是朋友，誰是老師，誰是學(xué)生，誰是上司，誰是下級(jí)。這種關(guān)系在我們傳統(tǒng)文化里面是根深蒂固的，這種文化有它積極的一面，就是維持社會(huì)的穩(wěn)定，維持人與人之間很清楚的關(guān)系。對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來說，也有一個(gè)好處，就是令行禁止，執(zhí)行力強(qiáng)，適合小公司的起步發(fā)展。但是，生意一旦做大了，就不能再是一個(gè)兩個(gè)人說了算，抓主意定決策了。

更加現(xiàn)實(shí)來看，對(duì)于中國的企業(yè)家，尤其是老板階層而言，他們自身的懺悔固然很重要，但是要獲得真正有效的救贖，并不能僅僅靠信仰和道德。無論你是黃光裕，還是一個(gè)餐廳的小老板，要想企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展，你都需要凝聚一個(gè)職業(yè)的團(tuán)隊(duì)，需要建立一套適應(yīng)商業(yè)文明的企業(yè)價(jià)值觀，更需要一套內(nèi)部管理機(jī)制。國際上的大公司，尤其是歐美企業(yè)，他們?nèi)〉贸晒Φ臅r(shí)候基本上不可能靠一個(gè)人，他們是通過一套體制，一套制度和一套很清晰的價(jià)值觀進(jìn)行運(yùn)營和擴(kuò)張。中國的企業(yè)之中要建立這類積極因素，很多時(shí)候，創(chuàng)始人需要把個(gè)人色彩、傳統(tǒng)色彩削弱，把制度建立起來。這對(duì)于很多中國企業(yè)來講，確實(shí)是一種陌生又艱難的挑戰(zhàn)。

某種意義上來說，我們期待黃光裕們?cè)诘狼负透兄x之外，能夠在家族企業(yè)的轉(zhuǎn)型方面為社會(huì)提供一個(gè)更加有價(jià)值和說服力的標(biāo)本。我們也期待，其他公開和隱性檢討自己的企業(yè)家，也都會(huì)為自己的商業(yè)進(jìn)行最大可能的救贖。

（作者系商業(yè)觀察家，亨通堂文化機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人，本文只代表個(gè)人觀點(diǎn)）