馬云瑞

吐哈油田 井下技術(shù)作業(yè)公司 （新疆 吐哈 838200）

提高井下作業(yè)質(zhì)量管理水平的探索與思考

馬云瑞

吐哈油田 井下技術(shù)作業(yè)公司 （新疆 吐哈 838200）

結(jié)合企業(yè)的實際情況，對企業(yè)的質(zhì)量控制系統(tǒng)進(jìn)行剖析，查找存在的問題，提出了合理的優(yōu)化建議。指出，企業(yè)要全面推行“五五質(zhì)量保證法”，高標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)范施工。

井下作業(yè) 質(zhì)量管理 質(zhì)量控制

公司井下作業(yè)質(zhì)量管理狀況

吐哈油田井下技術(shù)作業(yè)公司是一個專業(yè)化工程技術(shù)服務(wù)公司，公司現(xiàn)有員工2 925人。1999年吐哈油田井下技術(shù)作業(yè)公司開始建立、運行ISO 9001質(zhì)量管理體系。公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的發(fā)展遵循了質(zhì)量管理發(fā)展的共同規(guī)律。在2003以前，公司的質(zhì)量管理僅僅是施工隊伍的質(zhì)量把關(guān)和有組織的質(zhì)量檢驗。在這個階段中，建立并逐步完善了企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化和計量、理化體系，但是企業(yè)的質(zhì)量檢驗并未作為一種管理職能從生產(chǎn)中分離出來。

經(jīng)過六年的兩次復(fù)審質(zhì)量管理體系進(jìn)入質(zhì)量保證階段。2003年通過了ISO 9000換版審核和ISO 14000的初次審核。于2006年通過2000版質(zhì)量保證體系認(rèn)證。在這個階段，公司調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，合理配置企業(yè)資源，確定了體系要素，并且根據(jù)企業(yè)的實際情況編制了質(zhì)量保證體系文件，建立了文件化的質(zhì)量體系，收集處理質(zhì)量信息，通過質(zhì)量記錄向顧客和相關(guān)方提供質(zhì)量保證的證明。這種質(zhì)量體系是一種以職責(zé)、權(quán)限所構(gòu)成的契約型結(jié)構(gòu)，設(shè)置了“管理者代表”，使質(zhì)量管理的職能更加職業(yè)化。隨著ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的換代，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的名稱由“質(zhì)量保證體系”更名為“質(zhì)量管理體系”，公司的質(zhì)量管理也開始進(jìn)入全面質(zhì)量管理階段。

盡管公司在質(zhì)量管理上做了大量工作,投入了不少人力、物力,但質(zhì)量問題及質(zhì)量事故并沒有得到有效地遏制和杜絕。每年仍然在生產(chǎn)中發(fā)生各類質(zhì)量問題或事故多起，因作業(yè)質(zhì)量問題或質(zhì)量事故損失給企業(yè)的正常生產(chǎn)及經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)的完成造成了重大影響，這不得不引起我們的深思和反省。

公司井下作業(yè)質(zhì)量控制分析

傳統(tǒng)的質(zhì)量管理系統(tǒng)僅僅用于對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，使產(chǎn)品質(zhì)量符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的要求，這顯然不能滿足顧客的要求。廣義的質(zhì)量管理系統(tǒng)要求質(zhì)量管理活動貫穿于企業(yè)生產(chǎn)活動的全過程，從設(shè)計輸入，原材料采購到項目結(jié)束，全過程、全方位都要進(jìn)行管理，所以，這樣一個質(zhì)量系統(tǒng)是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及到企業(yè)管理的方方面面，系統(tǒng)的流程和問題也比較復(fù)雜，面面俱到的分析既不必要也不科學(xué)。著名的品質(zhì)管理大師朱蘭（Joseph M.Juran）說“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”，并從系統(tǒng)的角度出發(fā)考慮管理問題，提出了管理是不斷改進(jìn)工作，并建立了質(zhì)量三元論（質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)）。就具體管理工作而言，質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制是其核心和主要工作。我們主要從項目質(zhì)量控制方面進(jìn)行分析，查找吐哈油田公司現(xiàn)有井下作業(yè)項目質(zhì)量控制存在的問題，以便提出改進(jìn)方案及措施。

由于井下作業(yè)項目多樣性、施工目標(biāo)區(qū)域的不可見性和空間上的固定性，地質(zhì)方面風(fēng)險的難以預(yù)知性等因素影響大，井下作業(yè)項目周期短（一般短則三天，長則幾十天），費用低（大多5-200萬左右），油田上產(chǎn)任務(wù)緊張而使項目頻繁度大，啟動突然性大，以及生產(chǎn)單件性、露天性、項目施工環(huán)境惡虐，施工進(jìn)度要求較高，涉及面較廣（當(dāng)?shù)卣熬用?、甲方相關(guān)部門、配合的其他工程技術(shù)服務(wù)公司等）等特殊技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點，使得井下作業(yè)項目的質(zhì)量控制比一般服務(wù)質(zhì)量控制困難。

質(zhì)量控制是一個系統(tǒng)的過程，是一個由對投入原材料的質(zhì)量控制，直到完成質(zhì)量檢驗為止的全過程的系統(tǒng)控制工程[1]。由于井下作業(yè)項目周期短，項目啟動突然性大，因此，井下作業(yè)項目進(jìn)行項目啟動階段、項目規(guī)劃階段的質(zhì)量控制沒有太大的實際意義，也不科學(xué)，因此，本文著重就井下作業(yè)項目實施階段的質(zhì)量控制作以分析。

項目實施是形成項目實體的階段，也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。實施階段的質(zhì)量控制是項目質(zhì)量控制的重點[2]。影響工程項目質(zhì)量控制的因素如圖1所示。保證井下作業(yè)質(zhì)量，對施工過程中的每一道工序的質(zhì)量負(fù)責(zé)，加強現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，認(rèn)真抓好施工過程中的質(zhì)量管理，確保每道工序合格，使施工達(dá)到預(yù)期的效果，為用戶提供滿意的工程服務(wù)，是井下作業(yè)企業(yè)的基本責(zé)任和義務(wù)。井下作業(yè)項目實施階段的質(zhì)量控制包括以下幾個方面：

1 材料方面的質(zhì)量管理

一般情況下，材料因素干擾項目質(zhì)量包括供應(yīng)不及時，材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等不合乎要求，價格不合理，材料試驗出現(xiàn)問題，材料使用不當(dāng)?shù)萚3]。吐哈油田井下作業(yè)公司的井下作業(yè)項目的材料多數(shù)是由公司內(nèi)部的物資供應(yīng)站、井下工具公司負(fù)責(zé)購買、存貯、發(fā)放，材料價格為公司內(nèi)部結(jié)算價。因此，公司井下作業(yè)項目的材料方面的質(zhì)量管理僅涉及到材料使用、規(guī)格和質(zhì)量是否符合要求等問題。吐哈油田井下作業(yè)公司材料方面的質(zhì)量管理主要采取以下方法：

（1）試油防噴器使用單位按《試油防噴器維修、試壓及使用標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行使用和日常維護(hù)，并定期交井下工具公司維護(hù)、試壓，井下工具公司按《試油防噴器維修、試壓及使用標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行維護(hù)和試壓，試壓合格后簽發(fā)《合格證》，《合格證》隨防噴器發(fā)放一并交使用單位。

（2）公司提供的井口、水力錨、封隔器、螺桿鉆等井口裝置和井下工具，由井下工具公司按相關(guān)規(guī)定維修、保養(yǎng)，并按《監(jiān)測管理程序》檢驗合格后簽發(fā)《合格證》，井下工具公司在使用單位領(lǐng)取工具時，《合格證》隨工具一并發(fā)放，施工單位將所使用工具的合格證能獨立存放的，納入單井資料保存，并在《產(chǎn)品驗證記錄》中記載。

（3）井下工具公司依據(jù)《防噴器報廢標(biāo)準(zhǔn)》、《螺桿鉆報廢標(biāo)準(zhǔn)》、《壓裂井口報廢標(biāo)準(zhǔn)》、《壓裂封隔器報廢標(biāo)準(zhǔn)》對送修、送檢的井口、工具進(jìn)行檢定，不符合使用標(biāo)準(zhǔn)，且不能修復(fù)的，按程序進(jìn)行報廢處理。

（4）施工現(xiàn)場所使用的油管、抽油桿、鉆桿、短節(jié)等下井管桿和工具，執(zhí)行《鉆具管理辦法》，均應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢查、測量，并將檢查、測量的數(shù)據(jù)分別填寫在 《油管單根記錄》、《抽油桿單根記錄》、《鉆桿單根記錄》中。

（5）對特殊下井工具，施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人在下井前應(yīng)繪制《特殊下井工具草圖》。

（6）現(xiàn)場作業(yè)過程中對顧客和公司內(nèi)部單位之間提供的產(chǎn)品，按《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》進(jìn)行控制。

（7）作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)不適宜的情況后，施工單位負(fù)責(zé)人立即向有關(guān)部門報告，當(dāng)發(fā)現(xiàn)由于井筒、地質(zhì)等井況原因影響最終質(zhì)量時，由分公司/技術(shù)服務(wù)公司與顧客協(xié)商解決。

（8）分公司/技術(shù)服務(wù)公司、監(jiān)理站對作業(yè)過程的質(zhì)量情況行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查情況在《QHSE檢查記錄》中記載，檢查發(fā)現(xiàn)不合格時，應(yīng)及時要求糾正，并對糾正情況進(jìn)行驗證，必要時，要求施工單位采取糾正/預(yù)防措施。

（9）過程檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品按《不合格品控制程序》進(jìn)行評審、處置。

2 人員方面的質(zhì)量管理

吐哈油田井下作業(yè)公司的職工整體文化素質(zhì)比較高，職工以中青年為主，這是公司得以壯大發(fā)展的扎實基礎(chǔ)。人的因素是工程項目質(zhì)量控制中最主要的干擾因素。人為干擾因素主要包括決策失誤、計劃不周、指揮不當(dāng)、控制協(xié)調(diào)不力、責(zé)任不清、行為有誤、技術(shù)水平差等。因此，為了預(yù)防人為引起的質(zhì)量問題、事故，公司加強職工質(zhì)量意識、質(zhì)量教育、質(zhì)量素質(zhì)管理，我們主要采取了以下措施：

（1）操作人員、技術(shù)人員、管理人員具有相應(yīng)的資格，考核合格后，持證上崗。

（2）采取多種措施激勵不同技術(shù)層次職工參與知識更新與技術(shù)創(chuàng)新，通過自我學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，鼓勵和吸引職工參與各項產(chǎn)品實現(xiàn)過程和編寫、修改文件、各類審核等質(zhì)量活動。

（3）廣泛深入開展全員質(zhì)量教育和質(zhì)量培訓(xùn)，將質(zhì)量教育和質(zhì)量培訓(xùn)納入公司培訓(xùn)計劃，努力提高全員特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理，不斷增強質(zhì)量觀念。

（4）對新員工進(jìn)行入廠“三級”教育，即廠級、隊站級、班組級，考核合格后方可頂崗。

3 質(zhì)量管理的方法

（1）為夯實企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，公司健全三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，在職工中全面開展質(zhì)量培訓(xùn)，深入開展群眾性QC質(zhì)量小組活動。

（2）做好標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立了標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)管理制度，繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的清理、修訂、宣貫、檢查和實施。特別是遇到發(fā)生各類事故、檢查或?qū)徍瞬缓细?、被用戶投訴的單位，提出的整改措施要涉及到標(biāo)準(zhǔn)層面的改進(jìn)，對無標(biāo)準(zhǔn)施工、標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng)的作業(yè)過程，發(fā)現(xiàn)一個，完善一個，提高標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率和有效性。公司結(jié)合實際情況制定、修改操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)176個，確定44項工序所錄取的資料項數(shù)及內(nèi)容。

（3）為了及時掌握施工質(zhì)量動態(tài)，井下公司各分公司還定期召開工程質(zhì)量例會，建立工程質(zhì)量報告制度，對質(zhì)量低劣的工程實行一票否決。對于施工中出現(xiàn)的責(zé)任心不強、違章作業(yè)、不嚴(yán)格履行有關(guān)手續(xù)等現(xiàn)象，不論是否出現(xiàn)質(zhì)量事故，都要按照有關(guān)制度給予處罰，決不姑息遷就。對于施工單位，根據(jù)問題的性質(zhì)，除扣除當(dāng)事人罰款外，還在工程《質(zhì)量、安全與環(huán)保監(jiān)督檢查通報》上通報批評，在現(xiàn)場宣傳欄上曝光。對有關(guān)管理單位和責(zé)任人的處罰要在當(dāng)月目標(biāo)獎上體現(xiàn)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患，尤其是對“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣”引起的質(zhì)量問題，嚴(yán)格要求其“按照程序走，遵循標(biāo)準(zhǔn)干”，及時下發(fā)整改通知單，并視不同情況，分別采取返工、停工整頓和經(jīng)濟(jì)處罰等手段進(jìn)行處理，有效地維持了質(zhì)量管理的嚴(yán)肅性。

（4）為加強對質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，各單位建立QHSE管理小組，從公司到作業(yè)隊都有專人主抓質(zhì)量工作，強化上下工序?qū)?、前后人員對口的縱向到底、獎罰分明的QHSE質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，建立了自檢、互檢、專檢的橫向到邊的質(zhì)量保證體系，使施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

（5）抓好質(zhì)量事故的管理，認(rèn)真落實公司《質(zhì)量事故管理辦法》。狠抓工作質(zhì)量事故的報告、調(diào)查和處理，建立健全質(zhì)量事故報表制度，及時進(jìn)行質(zhì)量損失分析，倡導(dǎo)工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，努力消除返工、返修、停工等待等不良現(xiàn)象。

（6）注重抓好施工質(zhì)量責(zé)任的落實到位，建立和完善質(zhì)量責(zé)任追究制度，全面落實質(zhì)量責(zé)任制。各單位行政負(fù)責(zé)人是質(zhì)量工作的第一責(zé)任人，對本單位質(zhì)量工作負(fù)全責(zé)。公司各單位要制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，將其納入各級領(lǐng)導(dǎo)任期責(zé)任目標(biāo)并作為業(yè)績考核的重要內(nèi)容之一，同時納入本單位年度經(jīng)營承包責(zé)任書中，逐級分解，明確各級質(zhì)量職能和責(zé)任，層層落實質(zhì)量責(zé)任制，制定并實行質(zhì)量"否決權(quán)"制度和質(zhì)量考核獎懲制度。

4 工藝質(zhì)量控制管理

工藝是直接加工或改造勞動對象的技術(shù)措施和方法[2]。在項目實施過程中，各種因素都將會對工藝過程產(chǎn)生影響，將會導(dǎo)致項目質(zhì)量的變化。這是監(jiān)理人員或技術(shù)指導(dǎo)人員、施工人員確保工程質(zhì)量的最后一道關(guān)卡。如果施工工藝及方案出現(xiàn)問題，包括施工技術(shù)方案設(shè)計不周、技術(shù)交底不到位，工藝方法選用及使用不當(dāng)導(dǎo)致操作中出現(xiàn)問題，執(zhí)行各種規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程不力，檢查不及時，管理控制點設(shè)計不當(dāng)、執(zhí)行不到位等。

吐哈油田進(jìn)入后期開發(fā)，各種新技術(shù)和新工藝需要廣泛推廣應(yīng)用，要求作業(yè)施工技術(shù)水平必須跟上，相應(yīng)地要求施工工藝質(zhì)量控制管理水平逐步提高。我們在工藝質(zhì)量控制方面采取了以下措施：

（1）在班前會上預(yù)先向操作者進(jìn)行工藝過程的技術(shù)交底，說明質(zhì)量要求及操作技術(shù)規(guī)程。

（2）設(shè)計中必須有保證施工工藝質(zhì)量的技術(shù)、安全措施。

（3）嚴(yán)格指導(dǎo)施工人員按工藝要求作業(yè)。

（4）監(jiān)理人員或技術(shù)指導(dǎo)人員加強監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

（5）不斷進(jìn)行技術(shù)革新、改進(jìn)工藝 ，采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，提高技術(shù)水平。

（6）使工藝質(zhì)量的控制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

5 工序質(zhì)量控制管理

工序質(zhì)量是指工序的成果符合設(shè)計、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的程序。在施工過程中，測得的工序特征數(shù)據(jù)是有波動的，產(chǎn)生波動的原因有兩種，因此波動也分為兩類。一類是操作人員在相同的技術(shù)條件下，按照工藝標(biāo)準(zhǔn)去做，可是不同的產(chǎn)品卻存在著波動。這種波動在目前的技術(shù)條件下還不能控制，在科學(xué)上是有無數(shù)類似的原因引起的，所以稱為偶然因素，如油管的丈量尺寸誤差、工具的正常磨損等。另一類是在施工過程中發(fā)生了異?，F(xiàn)象，如不遵守工藝標(biāo)準(zhǔn)，違反操作規(guī)程，機械、設(shè)備發(fā)生故障，儀器、儀表失靈等，這類因素經(jīng)有關(guān)人員共同努力，在技術(shù)上是可以避免的。工序管理就是去分析和發(fā)現(xiàn)影響施工中每道工序質(zhì)量的這兩類因素中影響質(zhì)量的異常因素，并采取相應(yīng)的技術(shù)和管理措施，使這些因素被控制在允許的范圍內(nèi)，從而保證每道工序的質(zhì)量[3]。為了加強工序質(zhì)量控制，我們采取了以下措施：

（1）督促作業(yè)隊嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

（2）主動管理工序活動因素的質(zhì)量；及時檢驗工序活動效果的質(zhì)量。

公司結(jié)合實際情況制定公司所開展的施工項目的44項工序質(zhì)量控制卡。 使公司的施工項目質(zhì)量實現(xiàn)過程化控制，便于操作、監(jiān)督檢查，使工序質(zhì)量的控制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

（3）確定特殊工序，設(shè)置關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點及停止檢查點。重點工序重點把關(guān)。

工序施工結(jié)束后，不能或不易由后續(xù)的監(jiān)測或測量加以驗證，只能在以后生產(chǎn)中才能發(fā)現(xiàn)其缺陷的工序稱為特殊工序。根據(jù)公司實際，公司的施工、生產(chǎn)、服務(wù)過程的輸出，除“油井雙級封隔器卡封堵水”、“壓裂酸化”外，其余都由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證。

“油井雙級封隔器卡封堵水”工序的控制：施工前，技術(shù)服務(wù)公司負(fù)責(zé)對參加施工的人員進(jìn)行資格確認(rèn)，并對施工過程進(jìn)行監(jiān)督，填寫《QHSE檢查記錄》；施工單位設(shè)備主管人員按《設(shè)備管理程序》對修井機及附件進(jìn)行檢查確認(rèn)，分公司/技術(shù)服務(wù)公司對封隔器的檢查和保養(yǎng)情況進(jìn)行必要的驗證；施工時嚴(yán)格控制下鉆速度，按30分鐘間隔在《工程班報表》中記錄，并詳細(xì)記錄座封情況；分公司/技術(shù)服務(wù)公司對施工過程進(jìn)行確認(rèn)。

“壓裂酸化”工序的控制：施工前嚴(yán)格按規(guī)程配置和檢測壓裂液、酸掖，確保液體符合施工設(shè)計要求；施工過程中用儀表車連續(xù)監(jiān)視，并保存監(jiān)視記錄。

關(guān)鍵工序的控制點及停止檢查點：在產(chǎn)品形成過程中對質(zhì)量起關(guān)鍵作用的工序，稱為關(guān)鍵工序。對直接影響后續(xù)工序質(zhì)量保證，且不能用后續(xù)工序補救的工序，必須在檢驗合格后，才能進(jìn)行下步工序的檢驗點，稱為檢驗停止點。關(guān)鍵工序施工由施工單位對施工過程進(jìn)行控制，分公司/技術(shù)服務(wù)公司對施工過程進(jìn)行抽查，并填寫《QHSE檢查記錄》。關(guān)鍵工序施工結(jié)束后按《檢測管理程序》進(jìn)行檢驗、記錄，分公司/技術(shù)服務(wù)公司對檢驗情況進(jìn)行抽查，必要時進(jìn)行復(fù)查。檢驗停止點必須檢驗合格后，才能進(jìn)行下步工序，必要時，由監(jiān)理站、安全環(huán)保部、設(shè)備管理部、分公司/技術(shù)服務(wù)公司進(jìn)行檢驗。

6 機械設(shè)備方面的質(zhì)量控制

吐哈油田井下作業(yè)公司的井下作業(yè)項目的設(shè)備、設(shè)施是由公司內(nèi)部的物資供應(yīng)站和設(shè)備管理部負(fù)責(zé)購買、存貯、發(fā)放，設(shè)施價格為公司內(nèi)部結(jié)算價。因此，公司井下作業(yè)項目的材料方面的質(zhì)量管理僅涉及到機械設(shè)備的使用和維護(hù)、管理、規(guī)格和質(zhì)量是否符合要求等問題。

為了加強設(shè)備管理，落實設(shè)備管理責(zé)任，提高設(shè)備的完好率和利用率，正確使用，精心維護(hù)，保持設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，追求設(shè)備的壽命周期費用最經(jīng)濟(jì)，最終取得良好的投資效益。結(jié)合吐哈油田井下作業(yè)公司設(shè)備管理規(guī)定，公司機械設(shè)備方面的質(zhì)量管理主要采取以下方法：

（1）堅持“誰使用誰管理”和“專人管理”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做到明確責(zé)任，精心維護(hù)，合理使用設(shè)備，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備定期檢查制度，實行班組日檢查，隊部周檢查，分公司月檢查制度。

（3）成立分公司、作業(yè)隊兩級管理小組，形成管理網(wǎng)絡(luò)。設(shè)備管理小組嚴(yán)格執(zhí)行上級油管部門，關(guān)于設(shè)備管理方面的方針、政策和規(guī)章制度，積極推行設(shè)備綜合管理，保證設(shè)備正常運行。

（4）設(shè)備管理小組定期對人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵，操作人員必須達(dá)到“四懂三會”的要求。負(fù)責(zé)設(shè)備的監(jiān)督檢查，督促整改設(shè)備存在的各類問題。

質(zhì)量控制存在的問題

雖然公司對質(zhì)量控制非常重視，制定了相關(guān)的管理辦法，取得了一些效果，但是經(jīng)過調(diào)查分析，我們認(rèn)為吐哈油田井下作業(yè)公司的項目質(zhì)量控制存在的主要問題有以下幾個方面：

（1）部分施工隊伍或班組質(zhì)量意識薄弱，責(zé)任心不強，對制度、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)，對質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。

（2）施工作業(yè)涉及專業(yè)面廣，技術(shù)較為密集，施工區(qū)域多變，井況日趨復(fù)雜，對施工質(zhì)量要求愈來愈高。因此，相比較而言，公司基層培訓(xùn)力度明顯不夠，操作人員素質(zhì)偏低。

（3）現(xiàn)場管理作為制約效益的隱性因素，重視程度還不夠。制度、規(guī)范很多，卻缺乏系統(tǒng)管理及有效運行，造成質(zhì)量責(zé)任不明確，施工過程監(jiān)控缺乏有效機制和手段。

（4）基層各級質(zhì)量管理人員的基本管理技能培訓(xùn)和文化素質(zhì)教育有待提高，僅重點強調(diào)技術(shù)工作而忽視了質(zhì)量管理工作。

下步措施和建議

通過對井下作業(yè)系統(tǒng)作業(yè)質(zhì)量控制方面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。針對公司存在的問題，我們建議采取以下這些措施：

（1）要加強員工技能培訓(xùn)體系建設(shè)，對所有員工有計劃地進(jìn)行輪流定期培訓(xùn)，提高施工隊伍的整體素質(zhì)。

（2）全面推行“五五質(zhì)量保證法”，高標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)范化施工。 “五五質(zhì)量保證法”就是五清、五準(zhǔn)、五嚴(yán)、五把關(guān)和五不交井。

（3）對于作業(yè)隊不按規(guī)定施工而出現(xiàn)質(zhì)量問題、事故，要加大處罰力度。但是，應(yīng)當(dāng)確定多大的罰金，一方面，需要對整個井下作業(yè)系統(tǒng)的質(zhì)量水平做廣泛的調(diào)查，對有關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行統(tǒng)計分析；另一方面，要根據(jù)項目的不同，導(dǎo)致不按規(guī)范施工事實的原因不同給予不同的罰金，以達(dá)到維護(hù)業(yè)主和公司的利益。

（4）深化ISO 9000質(zhì)量管理體系的運行。對質(zhì)量體系文件進(jìn)行進(jìn)一步的修訂完善，重點要把零缺陷管理的理念融入ISO 9000質(zhì)量管理體系之中，要求第一次就把事情做對，要求工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，要用質(zhì)量損失來衡量質(zhì)量，使ISO 9000質(zhì)量管理體系更有效，更具有可操作性。

[1]龔益鳴.質(zhì)量管理學(xué)[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2000.

[2]詹姆斯.R.埃文斯,小詹姆斯.W.迪安,全方位質(zhì)量管理[M]（美）,北京：機械工業(yè)出版社，2004.

[3]郭志華,孫幼平,于光磊.加強施工項目質(zhì)量控制的思考建筑管理現(xiàn)代化[J].2006,(2).

Combined with the practical situation of enterprises,an analysis centers around the system of quality control in enterprises. Based on the survey of existing problems,some sensible optimized proposals have been offered.It is pointed out that enterprises should conduct 5S quality control methods,and make regular construction according to high standards.

down-hole operation;quality management;quality control

馬云瑞(1977-),男,工程師，主要從事鉆井、修井技術(shù)研究與應(yīng)用、管理工作。

2010-03-08