□ 文/賀春琳

責(zé)任編輯 張建

思想政治工作方法是開展思想政治工作時采取的程序和手段，為實現(xiàn)黨的思想政治工作的根本任務(wù)服務(wù)。正確的科學(xué)的方法，必須符合黨的根本利益和原則，適應(yīng)人們思想和行為活動的規(guī)律，適應(yīng)思想教育的內(nèi)容，以調(diào)動人們的積極性為根本出發(fā)點和落腳點。我們黨在長期的革命和建設(shè)實踐中，總結(jié)概括了一整套科學(xué)的思想政治工作方式方法，本文就“以理服人”與“以情感人”這兩種工作方法在實際工作中的運用做一點思考。

“以理服人”與“以情感人”相互促進

思想政治工作的客體是有感情的人及其思想，其根本任務(wù)就是用馬克思主義科學(xué)的世界觀和方法論培育思想健康、心胸寬闊的人，充分調(diào)動激發(fā)他們的工作主動性和積極性。為了實現(xiàn)這一根本任務(wù)，必須堅持經(jīng)常對他們進行馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”及科學(xué)發(fā)展觀等基本理論的教育。要使上述教育內(nèi)容為廣大的員工群眾所接受，涉及到教育的方法問題?！耙岳矸恕迸c“以情感人”是我們進行思想政治工作的兩種基本方法，其要求是：在對人們進行思想政治理論教育的過程中，要用事實和道理說服人，要采取民主的、討論的方法使人心悅誠服。

在市場經(jīng)濟條件下，人們內(nèi)心深處在需要錢的同時,更渴望得到真誠、理解、信任、溫暖，渴望真情的潤澤。人們在日常的學(xué)習(xí)、工作和生活中，總是渴望得到組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、體貼與熱情幫助。如果得到了關(guān)懷和幫助，心里會感到滿足，對政策宣傳、理論教育比較易于接受?！耙岳矸恕笔埂袄怼弊?yōu)閱T工群眾自身的思想和追求，形成繼續(xù)前進的信心和克服困難的動力，“以理服人”的過程，也是“以情感人”的過程。感情相通、相融才有解決思想問題的前提和基礎(chǔ),從而激發(fā)客體對工作、對事業(yè)的熱情。

“以情感人”是“以理服人”的基礎(chǔ)

當(dāng)前，思想政治工作呈現(xiàn)出以下特點：一是人們的思想空前活躍，獲取信息的渠道空前廣泛。人們對上級、對領(lǐng)導(dǎo)不再是你說什么我信什么，而是根據(jù)自己的情況和利益去思考、判斷、取舍。二是人們普遍講實惠多，講利益少，政治意識有所談化，特別是對單純的政治教育不感興趣。三是人們面對歷史轉(zhuǎn)型期的企業(yè)重組改制、人員分流轉(zhuǎn)崗等深層次的改革不適應(yīng)。

熱點、難點問題多，為思想政治工作提供了新的實踐和研究領(lǐng)域。因此，開展思想教育工作必須堅持把思想引導(dǎo)、哲理啟迪、政治關(guān)心、生活體貼等有機結(jié)合起來，改進并完善工作方法，用真摯的感情去感染人，增加思想政治工作的吸引力、感染力和向心力。

轉(zhuǎn)變觀念，尊重客體。思想政治工作是引導(dǎo)教育群眾的工作，要求工作者必須有很強的群眾觀念和為基層服務(wù)的思想，要學(xué)會換位思考，密切聯(lián)系群眾，做員工群眾的知心朋友，設(shè)身處地為員工群眾著想，把員工群眾當(dāng)成自己的親人看待，把他們的困難當(dāng)作自己的困難，認真聽取他們的訴求，真心傾聽他們的意見和建議，及時了解他們的所思所想，把握他們的思想脈搏，實事求是地研究和解決問題，真心實意地為員工群眾服務(wù)，讓員工群眾從我們的工作中感受到黨和組織的溫暖。

端正思想，公道正派。自覺破除教育者與被教育者的界限，克服權(quán)力化傾向以及居高臨下的做法。擺正與員工群眾的關(guān)系，平等相待、不擺架子、不耍權(quán)威。要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己關(guān)死“閘門”堅決不做，堅持原則。通過真摯坦率、赤誠相見的交流、懇談，形成彼此溝通、相互教育、同頻共振的環(huán)境和氣氛，為“以理服人”提供良好的感情基礎(chǔ)。

加強修養(yǎng)，取信于人。堅持堅定正確的政治方向，必須要有堅實的理論修養(yǎng)。政治理論素質(zhì)是思想政治工作者素質(zhì)的靈魂。江澤民指出：“無論對黨還是對黨的干部來講，理論的成熟都是政治成熟的基礎(chǔ)。”政治理論的成熟不僅離不開理論的武裝，更離不開理論素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。要做到理論上的成熟，必須不斷學(xué)習(xí)，加強政治理論修養(yǎng)；要在學(xué)習(xí)中掌握馬克思主義的世界觀和方法論，提高理論思維能力給人以信任感、克己奉公給人以廉潔感、聯(lián)系群眾給人以親切感、實事求是給人以務(wù)實感、遵紀守法給人以嚴謹感；要以高尚的品德、浩然正氣的人格贏得員工群眾的信任與擁護。

一身正氣，依法辦事?！肮鳎?，其身正不令則行，其身不正雖令而不行。一是要尊重自己的人格，愛惜個人的名譽，不做與自己身份相悖的事情。二是要堅持一切從實際出發(fā)，客觀辯證地分析處理問題，堅持真理，堅持原則。三是要從大處著眼、小處入手，經(jīng)常進行自我反省，找出不足之處，認真克服并糾正，做到防微杜漸。四是要不斷用生活中的反面典型警示告誡自己。同時，用高尚的精神、堅定的信念激勵鞭策自己，積極進取，求實創(chuàng)新。五是要嚴格約束自己，自覺遵守黨紀國法，忠于黨忠于人民，不追求私欲，清清白白做官、堂堂正正做人、踏踏實實做事。

“以情感人”為“以理服人”服務(wù)

思想政治工作有很強的黨性原則，離開了黨性原則，就失去了統(tǒng)一的思想、共同的方向，就失去了安定團結(jié)的政治基礎(chǔ)。因此，在運用“以情感人”這一思想政治工作方法時，要防止把“以情感人”作為滿足某些個人或小團體經(jīng)濟或政治需要的手段，在“以情感人”的背后，搞封官許愿、相互偏袒或小恩小惠等不正當(dāng)行為，造成人們思想的混亂和隊伍的不穩(wěn)定。

“感情投資”是近年來社會上較為流行的一種說法，但是，“感情投資”若不伴之以“以理服人”的思想教育和引導(dǎo)，難免出現(xiàn)“當(dāng)時感動，過后不動”的情況。人們的思想政治覺悟并不是物質(zhì)生活的派生物和附屬品。

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活方式、工作方式、思維方式都發(fā)生了巨大變化，人們對當(dāng)前社會變革產(chǎn)生了諸多不適應(yīng)，主要是心理上的不適應(yīng)。加強和改進思想政治工作的重要任務(wù)在于：一是提高員工對社會變革的心理適應(yīng)能力和心理承受能力，使員工在激烈的社會變革中，在企業(yè)的深化改革中盡量保持心理上的平衡，保持一種健康的、積極的、向上的心態(tài)。二是提高員工適應(yīng)新世紀的知識能力。要高舉“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的旗幟，樹立知識就是力量、知識就是競爭力、知識就是工作崗位、知識就是飯碗等觀念，引導(dǎo)員工努力提高自己的知識能力。通過“授之以漁”，增強員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。

要堅持“以情感人”與“以理服人”方法的一致性、堅持關(guān)心群眾疾苦和思想引導(dǎo)的一致性，將“情”活化到員工的物質(zhì)利益中去，將物質(zhì)利益作為“情”的載體，活化到員工的心中去，互相滲透、互相補充，以此催化員工的積極性，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到助推器的作用。

新形勢、新環(huán)境、永無止境的社會變革都要求思想政治工作必須緊貼時代發(fā)展的脈搏，不斷有新突破、新進展，要在繼承傳統(tǒng)的、優(yōu)秀的方式方法的同時，用科學(xué)的思想和理論認識新事物，適應(yīng)人們不斷提高的需求品味，增強思想政治工作的吸引力、說服力、凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，開創(chuàng)企業(yè)思想政治工作新局面。