陳曉琴

(安徽師范大學教育科學學院,安徽蕪湖 241000)

大學生對輔導員的角色期待研究
——基于對安徽師范大學本科生的調查

陳曉琴

(安徽師范大學教育科學學院,安徽蕪湖 241000)

輔導員角色定位眾說紛紜,有國家文件規(guī)定的“教師兼干部”型,也有社會人士所認為的“監(jiān)護人、擺渡船”型。實證調查研究表明,大學生對輔導員角色的期待呈現出“期望值不高和以追求獨立為角色期待的前提”兩個特點。大學生對輔導員的七種期待角色類型是:搭橋者、知心朋友、管理者、不干涉內政者、規(guī)制的靈活變通者、引路人、社會信息的傳播者。

大學生;輔導員;角色期待

每一位上過大學的人對自己的輔導員可以說是終身難忘,因為大學是一個人人生中至關重要的轉折時期,此時輔導員是第一個出現的校方人員,在四年甚至五年的大學生涯中,授課教師不斷變化,有的甚至來去匆匆,只有輔導員自始至終站在自己的崗位上陪伴著同學們度過整個大學時光?？梢?在大學這個人生的最關鍵時期,一個好的輔導員對一個學生的影響是非常大的。一個好輔導員的標準在不同的時代是不一樣的,在21世紀的今天,大學生對輔導員角色是如何期待的,這應該是一個合格輔導員首先弄清的問題。“2006年9月國家頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》中提出,輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份,即輔導員既是教師隊伍中的一員,又是管理隊伍中的一員?！盵1]這是官方文件對輔導員角色的定位,在現實中,輔導員始終是個有爭議的角色,有監(jiān)護人型,有“擺渡船”型等等。但是輔導員的工作對象是大學生,如果把輔導員工作做到實處,必須從大學生的角度出發(fā),了解大學生對輔導員的角色要求。

現實中大學生對輔導員的角色扮演是如何期待的呢?圍繞這一問題,筆者在安徽師范大學隨機抽取200名本科生進行了問卷調查,安徽師范大學是安徽省屬重點高等本科院校,是一所教學研究型綜合大學,辦校歷史 81年,在校本科生22 481名,因此,以該校的本科學生為樣本點進行調查具有一定的代表性。本次調查問卷發(fā)放對象為大一、大二、大三、大四學生各占50名,男生和女生各占一半,其中 200名同學中獨生子女占 41%,問卷回收178份,回收率 89%,屬于有效問卷調查。問卷統(tǒng)計結果顯示了當今大學生對輔導員的角色期待呈現出兩個特點:

第一,大學生對輔導員的期望值不高。如今的大學生具有很強的理性,自主能力也很強,對輔導員的依賴性不是太強,對輔導員的期望值也不是太高,本次調查顯示,有80%的同學認為,一個班級要想進步,起主要作用的是班委而不是輔導員;有 70%的同學表示平時不希望見到輔導員;有 78%的同學表示預感到考試成績不理想時,不會向輔導員求助;有 64%的同學表示有入黨的想法時,不會找輔導員去院里幫忙。大學生對這些問題的傾向性選擇反映了在如今的年代,大學生不再把輔導員當做自己的監(jiān)護人與守護神了。

第二,大學生把“追求獨立”作為定位輔導員角色的前提。本次調查中,有 90%的同學表示,縫被子、裝蚊帳遇到麻煩時,不會找輔導員幫忙;有 86%的同學表示,和同學出現矛盾時不會找輔導員評理;有 74%的同學表示,不希望輔導員經常到他們寢室;有 83%的同學表示,在自己過生日時不希望輔導員出現;有88%的同學認為輔導員是“管理者”而不是“監(jiān)護人”。這些都反映了大學生的獨立意識特別強,對輔導員的角色認定是以自身的獨立性為前提的。

對調查問卷進行歸納總結后,可以得知大學生對輔導員有以下幾種角色設計,這也是大學生對心目中輔導員角色類型的期待。

第一,輔導員是大學生生活及學習的搭橋者。大學生雖然具有強烈的獨立意識,但是當他們在校園生活、學習中遇到非常大的困難時,他們最希望出現的救兵是輔導員。本次調查中,有 75%的同學表示,當在校園中有許多事處理不順時,希望輔導員伸出援助之手;有60%的同學希望輔導員經常為同學們組織課外活動;有 70%的同學希望輔導員為同學們組織學習互動小組;有75%的同學希望輔導員經常邀請學者為同學們進行學術講座。這些說明大學生希望輔導員在他們的生活學習中應該充當“搭橋者”,輔導員在關鍵時搭搭橋,剩下的時間做一個觀眾對同學們靜觀和遠觀,這實為輔導員的明智之舉。

第二,輔導員應該是大學生的知心朋友。大學生雖然有時對輔導員采取回避態(tài)度,但是,他們畢竟處在二十歲左右的青年階段,有的人生觀還不成熟,有的心理還未脫離獨立階段,他們大部分剛剛脫離父母,一時間感到迷茫,因此,非?？释粋€成熟的哥哥姐姐型的角色出現,這個最佳人選應該就是輔導員,在調查中,當問到“你是否希望輔導員成為你的知心朋友?”這個問題時,有81%的同學表示希望;當問到“班級組織活動時,你是否希望輔導員參加?”時,有 75%的同學表示希望;當問到“在你心目中,輔導員是哪些角色”時,有65%的同學同時選擇了“是益友”;當問到“你是否愿意和輔導員談心?”時,有 80%的同學表示愿意,這里要說明的是,在實際工作中,談心是輔導員與學生溝通的最佳選擇,談心意味著面對面的交流,這不僅容易把握學生的思想狀況,還能讓學生得到最直接的教育和幫助,但是輔導員與學生談心時要一視同仁,不能傾向于處于優(yōu)勢的學生或處于劣勢的學生,而忽視另外的一部分學生[2]。輔導員如果真正把學生當做自己的知心朋友,而不是去防范學生,那么學生就不會想著法子去防范輔導員了,輔導員要想得到學生的信任,要想使自己的工作開展得順利,就必須首先消除雙方的門檻,把學生當做知心朋友來相處。

第三,輔導員是管理者。雖然《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》中提出輔導員具有教師和干部的雙重身份,但是大多數大學生還是把輔導員的角色定位在“管理者”層面,例如調查問及“在你心目中,輔導員是管理者還是教師?”時,有 75%的同學回答是“管理者”;對“在你心目中,輔導員是哪些角色系列”進行選擇時,有50%的同學兼選了“管理者”,而只有 10%的同學選擇了“良師”的角色。因此輔導員應該側重從管理學角度在班級開展工作,管理學是一門很深的學問,而大多數輔導員沒有系統(tǒng)接觸過管理學,這就要求輔導員多學點管理學知識。另外,輔導員的管理者角色不同于企業(yè)意義上的管理者角色,輔導員的工作單位是學校和班級,工作對象是學生,而班級是學校落實和貫徹黨的教育方針以及對學生進行教育管理的基層組織,也是學生在學校里進行學習和交往的基本單位,為學生的全面發(fā)展提供了廣闊的空間,而班級管理工作的結果能影響學生身心健康的發(fā)展和學校教育管理的水平,因此,輔導員在工作中把自己定位成管理者是非常必要的[3]。

第四,輔導員是“不干涉內政者”。輔導員到底對大學生管多少?多大程度?這個問題很靈活,沒有固定模式,但是很多學生不喜歡多嘴與多管的輔導員,例如當問及“你是否希望輔導員對你們的學習活動進行紀律檢查?”時,有 70%的同學表示不希望;有 71%的同學表示不希望輔導員與家長經常聯(lián)絡;有 74%的同學不希望輔導員到自己的寢室。這些說明:一方面,大學生的獨立意識增強,他們力求掙脫過去被班主任和家長管理的那種中學模式,他們強烈需要別人把他們當做成人對待,然而實際上,大學階段是一個人在各方面擺脫依賴,走向獨立的階段,大學生尤其是低年級學生總是在依賴與獨立之間徘徊;另一方面,雖然大學生希望輔導員成為自己的知心朋友與生活學習的搭橋人,但是這一階段人的心理生理特點決定了他們生理上已經成熟,而心理上仍處于斷乳期,因此他們處處表現出強烈的獨立意識,逆反心理很強。這兩個方面的現實給輔導員的管理工作帶來難處,管緊了、管松了都不合適,這就要求輔導員把學生這個風箏的線放得長長的,給他們一片自由飛翔又不至于跌落的天空,做一個類似于“不干涉內政者”。

第五,輔導員是規(guī)制的靈活變通者。本次調查顯示,有70%的同學表示不希望輔導員對他們進行經常性的紀律檢查;僅有 13%的同學表示贊同處處依照規(guī)章制度辦事的輔導員。在實際工作中,輔導員常常會遇到這樣的兩難問題:學校的規(guī)章制度需要同學們嚴格遵守,但是在執(zhí)行中卻遇到很多學生的軟抵抗,一邊是制度,一邊是學生,怎樣把握尺度呢?如果輔導員鐵面無私,會導致學生對他疏遠、回避,甚至于對著干,如果輔導員管得太松會導致學生在關鍵時不能很好地把握自己,甚至有的會犯下“一失足致千古恨”的大錯。這就要求輔導員對學生進行彈性管理,輔導員一方面要堅守學校的規(guī)章制度,另一方面也要在規(guī)章制度下學會變通。在管理工作中,涉及到原則性的問題時要把關、控制;但是在小的方面,可以不拘小節(jié),不必管得太死。這就好比任由風箏翻轉,只要放風箏的線遠遠地被輔導員牽引著,就不會出什么大問題。

第六,輔導員是引路人。經過十二載的寒窗苦讀,好不容易考進自己心目中的大學,這對于學生來說是一件非常高興的事,而一旦夢想得以實現,很多同學就像本來繃得很緊的弓突然被放松似的,一下子失去了努力的方向,再加上剛剛邁進大學之門,要面對這個完全陌生的環(huán)境,竟不知所措。許多同學出現彷徨的心理,不知道自己該做什么,何去何從。在這時,非常需要一個引路人,一盞指路燈,幫助大學生擦亮眼睛,找回人生目標,這個角色非輔導員莫屬。經調查,有69%的大學生認為班委進行每項活動時應該事先請教輔導員;有 81%的同學表示在進行人生道路選擇時,希望輔導員給予引導。但是,在大學生的人生道路上,真正的舵手是大學生,輔導員只起輔助作用,引導但不是包辦代替決定學生的發(fā)展,學生是自己命運的主人。

第七,輔導員是社會信息的傳播者。雖然如今是網絡時代,很多學生能從網上獲得大量的信息,但是,網上的信息有的不真實,有的經過炒作,有的給大學生進行正確的鑒別帶來困難,所以這些信息不如現實中的信息鮮活,如果輔導員能及時提供信息同大學生共享,那么,一下子就會拉近自己與學生的距離,給管理工作帶來便利。經調查,大學生對輔導員確實也存在著信息傳播的期望,例如對“你更喜歡與輔導員談哪些話題?”的回答,有 80%的同學同時選擇社會與人生,只有 20%的同學選擇人生的同時選擇學習;在問及“你希望輔導員向你們傳遞更多的學校信息還是社會信息時?”只有12%的同學選擇學校的信息,而 88%的同學選擇社會信息,這表明大學生渴望輔導員給他們帶來更多的社會信息,渴望輔導員能在學校與社會之間架起一個信息通道。輔導員在工作中充當的不是授課教師的角色,不必要唯學習而談,唯規(guī)章而宣,學生非常想多了解社會,這并不是壞事,這是學生成長的需要,他們的腦袋總想探出校園的圍墻,好奇地琢磨著社會,輔導員應該做好“社會信息的傳播者”,為學生服務。

輔導員工作本身是一項辛苦難做且報酬很低的工作,有不少輔導員因此發(fā)牢騷,工作中經常出現迷茫,進而產生倦怠。通過對當今大學生對輔導員角色期待的特點以及類型分析,希望能給擔任大學輔導員工作的高校教育工作者以一定的啟示,輔導員只有正確地了解大學生的心理特征和實際需要,才能把輔導員工作做好、做活,才能具有令大學生終身難忘的人格魅力。

[1]石一.對大學輔導員角色的再認識[J].管理觀察,2009, (1):130-131.

[2]董曉剛.輔導員如何扎實有效地開展新生工作[J].科技信息,2009,(5):152.

[3]楊欣雨.輔導員在班級管理中的角色扮演[J].西安郵電學院學報,2008,(2):169-170.

A Probe into the Undergraduates'Expectation for the Role of the Councellors——From the Investigation to the Undergraduates in Anhui Nomal Un iversity

CHEN Xiao-qin

(College of Educational Science,AnhuiNomalUniversity,Wuhu 241000,China)

There are some whys to describe the features of universities'counselor.The universities'counselors are described instructors oroffical staff,described guardiansor ferries.The investigation shows that the undergraduates'expectation for their councellors are featured by less expection and the pursuit dependence.The undergraduationswish the counselors should have seven tole types that they are the bridge,friend,supervisor,non-interferer,administrator on the flexible rules,pathfinder,communicator of socialmessage.

undergraduates;universities'counselors;role expectations

G641

A

1001-7836(2010)04-0038-03

(責任編輯:侯秀梅)

2009-12-23

陳曉琴 (1973-),女,安徽廬江人,2008級高等教育學專業(yè)碩士研究生。