○邵光
(鄭州科技學(xué)院 河南 鄭州 450064)
目前,我們的民營企業(yè)已經(jīng)走出了創(chuàng)業(yè)期,進入了非常重要的轉(zhuǎn)型期,這個轉(zhuǎn)型期有幾大標(biāo)志,首先是企業(yè)戰(zhàn)略集中化。許多民營企業(yè)在發(fā)展過程中,推進企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的整合化,雖然關(guān)于民營經(jīng)濟是多元化還是專業(yè)化的爭論很多,但強調(diào)企業(yè)核心競爭力是基礎(chǔ)共識。也就是說,民營企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于提升企業(yè)競爭力,科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)民營企業(yè)發(fā)展,其競爭力就能夠得到提升。
由于市場經(jīng)濟的影響,我們的社會正在發(fā)展一種新的社會契約,更換工作變得容易,但同時也不再有終身就業(yè)的保障。所以,民營企業(yè)必須建立起有利于充分調(diào)動員工積極性的公平的激勵競爭機制。要加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、大力提高員工素質(zhì),鼓勵人人上進;同時,要為員工創(chuàng)造良好的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境和條件,為人才建起施展才干的平臺。但實踐證明,構(gòu)建和諧企業(yè),僅僅依靠制度和管理是不夠的,還要深入實際,加強政治思想工作,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),構(gòu)建和諧的企業(yè)文化和企業(yè)精神,培育以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的企業(yè)的核心價值觀,是一種更高境界的管理文化,要培育全體員工對企業(yè)形成共同的理念信念,共同的奮斗目標(biāo)和共同的精神追求,推動企業(yè)員工精神上的和諧,這也就是科學(xué)發(fā)展所引申出來的民營企業(yè)在管理制度建設(shè)上的總的靈魂,它可以概括為人道主義、公平主義、民主主義。
科學(xué)發(fā)展觀還告訴民營企業(yè)經(jīng)營者們,政治國際化和經(jīng)濟全球化要求民營企業(yè)要有走出去的戰(zhàn)略。現(xiàn)在我們這個戰(zhàn)略取得了良好成績,但是也出現(xiàn)了反傾銷問題、能源問題、戰(zhàn)略資源問題等“走出去”的問題,這些都是全球化的問題,說明今后面對的主要是世界市場的競爭。在這個市場里,商戰(zhàn)、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)都會出來,斗爭很激烈,競爭也很厲害,有人說可能會引起大規(guī)模的經(jīng)濟戰(zhàn),這些戰(zhàn)爭牽扯的精力非常大,所以,中國在這個問題上,必須要走和平發(fā)展、和平崛起道路??茖W(xué)發(fā)展觀就告訴了我們的民營企業(yè)經(jīng)營者們在追求業(yè)績的同時,應(yīng)懂得運用經(jīng)濟外交,和其他經(jīng)濟體實現(xiàn)雙贏,這樣經(jīng)營業(yè)績才有穩(wěn)定的保證。
1、可持續(xù)發(fā)展是民營企業(yè)的明智選擇
在市場競爭日趨激烈的情況下,培育和提高民營企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力,成為關(guān)乎企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。走可持續(xù)發(fā)展的道路是民營企業(yè)的明智選擇,綜觀當(dāng)今的國內(nèi)外形勢,越來越多的國家開始重視可持續(xù)發(fā)展,全球主要國家均制定了不同的保護環(huán)境和生態(tài)的措施,這就是說,全球環(huán)境對組織的影響是多方面的,因為全球一體化不僅僅反映在經(jīng)濟方面,而且表現(xiàn)在政治、文化、科技等諸多方面;它給組織帶來的不僅有挑戰(zhàn),也有機會,因此,當(dāng)民營企業(yè)發(fā)展起來形成規(guī)模和影響,走向世界之后,企業(yè)要調(diào)整好所在社會的關(guān)系,這時的企業(yè)家要有更多的思想,為周邊的公眾多作貢獻,與企業(yè)所在的社區(qū)形成良好的互惠和正反饋關(guān)系。在這一點上,企業(yè)可做的事情很多,不僅僅表現(xiàn)在慈善、捐助等方面,還表現(xiàn)在大量的社會公益活動方面。當(dāng)我們國家的經(jīng)濟發(fā)展進入新型工業(yè)化階段時,國家提出了嶄新的科學(xué)發(fā)展觀,其核心是循環(huán)經(jīng)濟和環(huán)保主義,因此,民營企業(yè)的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)時代潮流,不能僅顧賺錢而破壞生態(tài)環(huán)境,如果民營企業(yè)選擇盲目追求利潤最大化而忽視生態(tài)環(huán)境和人文建設(shè),不僅不能立足于當(dāng)今社會,相反有被淘汰的可能,甚至受到國家政策和法律的懲罰。
2、可持續(xù)發(fā)展能夠指導(dǎo)民營企業(yè)實現(xiàn)與自然經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展
(1)可持續(xù)發(fā)展將指導(dǎo)民營企業(yè)與自然經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展??茖W(xué)發(fā)展觀要求民營企業(yè)必須處理好資源開發(fā)與環(huán)境保護的關(guān)系,要本著對自身負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的精神,有效利用資源,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和環(huán)保經(jīng)濟,降低能源消耗,減少環(huán)境污染,承擔(dān)環(huán)境保護義務(wù),不斷改善生態(tài)環(huán)境,美化生活環(huán)境??茖W(xué)發(fā)展觀還要求民營企業(yè)必須正確處理自身發(fā)展速度與經(jīng)濟效益的關(guān)系。既要重視投入和規(guī)模的擴張,更要重視增長方式、關(guān)心產(chǎn)出,切實加強管理,不斷降低消耗、降低成本,既保持企業(yè)較快的成長速度,又要取得實實在在的經(jīng)濟效益。
(2)可持續(xù)發(fā)展指導(dǎo)民營企業(yè)與經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。從科學(xué)發(fā)展觀的可持續(xù)發(fā)展觀來看,民營企業(yè)的社會責(zé)任還要求民營企業(yè)必須不斷增強企業(yè)內(nèi)部勞資和諧,企業(yè)與社區(qū)和諧、企業(yè)文化與社會價值和諧的協(xié)調(diào)發(fā)展觀念,努力實現(xiàn)民營企業(yè)與經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。目前,我國民營企業(yè)的勞工問題還比較嚴(yán)重,包括非法雇傭童工、侵犯員工人身權(quán)利、超時加班加點、不依法支付加班費、社會保險覆蓋率低、不提供法定的福利待遇、扣押拖欠職工工資、尤其是拖欠民工工資、員工住宿和工作條件差、安全設(shè)施不健全、生產(chǎn)安全事故頻發(fā);員工沒有自己的工會組織,或者工會組織不能有效發(fā)揮作用;對員工冷漠,缺乏人文懷等等。
本文認(rèn)為,企業(yè)存在于社會經(jīng)濟體中,企業(yè)只有與社會經(jīng)濟體形成良性的互動關(guān)系,才能在社會經(jīng)濟的發(fā)展中實現(xiàn)自身的發(fā)展,只有保持經(jīng)濟社會的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,民營企業(yè)才可能實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。同時,民營企業(yè)的發(fā)展,最終必然要回報社會,民營企業(yè)的發(fā)展過程是取之于社會、還原于社會的過程?,F(xiàn)代社會對一個企業(yè)的認(rèn)同程度,不只看它在稅收、就業(yè)等方面的貢獻,還要看它在社會救助、社會捐助、社會公益事業(yè)等方面的作為。在這方面,民營企業(yè)要解決好勞工問題,處理好企業(yè)內(nèi)部的勞資關(guān)系。必須堅持以人為本,在工作環(huán)境、福利待遇、人身安全、情感關(guān)懷等方面關(guān)心愛護員工、公正對待員工。同時,民營企業(yè)要處理好與社區(qū)、社會的關(guān)系。
1、“以人為本”在科學(xué)發(fā)展觀中的地位
“以人為本”是科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)和核心。以人為本,就是要把人民利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,不斷滿足人們的多方面需求和促進人的全面發(fā)展。以人為本是發(fā)展的目的,以經(jīng)濟建設(shè)為中心是為了達(dá)到這個目的,就是在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上,不斷提高人民群眾物質(zhì)文化生活的健康水平:就是要尊重和保障人權(quán),包括公民的政治、經(jīng)濟、文化權(quán)利;就是要不斷提高人們的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì);就是要創(chuàng)造人們平等發(fā)展、充分發(fā)揮聰明才智的社會環(huán)境。以人為本是我黨的執(zhí)政理念和要求,應(yīng)當(dāng)貫穿到經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面,貫穿到各項工作中去。因此,“以人為本”必然成為我們從事經(jīng)濟、社會、文化生活的根本原則。
2、“以人文本”是民營企業(yè)發(fā)展的方向
民營企業(yè)在運用科學(xué)發(fā)展觀時,更應(yīng)該體現(xiàn)“以人為本”。具體來說,“以人為本”在經(jīng)濟方面的含義就是生產(chǎn)的動力是“人”。也就是說,在強調(diào)生產(chǎn)和消費的目的,都是為了人;對企業(yè)內(nèi)部來說,還體現(xiàn)在,在生產(chǎn)過程當(dāng)中企業(yè)經(jīng)營者對職工、對技術(shù)人員、管理人員的關(guān)心,對科技創(chuàng)新人員的支持。在“以人為本”思想的指導(dǎo)下,所產(chǎn)生的民營企業(yè)家人文發(fā)展觀首先是對企業(yè)內(nèi)部職工而言,辦企業(yè)就要集中一大批勞動者,企業(yè)家要對這批職工負(fù)責(zé),要考慮大家的生存和命運。從這種意義上講,企業(yè)家往往是一個大家長。但有些企業(yè)的家長是不合格的。目前,很多民營企業(yè)家住在價值上千萬元的豪宅里,但工廠的打工者們卻擠在狹小的集體宿舍里,許多民營企業(yè)的安全設(shè)備及其簡陋。工人在有毒、骯臟的環(huán)境里工作,老板對此情況漠不關(guān)心,麻木不仁,工人受了工傷,得不到應(yīng)有的補償,有的被老板趕走,或以很少的補償打發(fā)走。這種血汗工廠目前在我國還不在少數(shù)。因此,民營企業(yè)家把“以人為本”思想作為企業(yè)的發(fā)展方向,從而提高自己的人道主義水平,是一個重要任務(wù)。這是因為,只有提高企業(yè)家的人道主義水平之后,有關(guān)保護勞工的措施才能得到有效執(zhí)行,企業(yè)也才能夠長治久安。
3、“以人為本”提升民營企業(yè)的競爭力
(1)“以人為本”提升民營企業(yè)的管理水平。企業(yè)以人為本的管理,就是要尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人,并促進人自身的發(fā)展,通過對人的有效激勵來充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性,通過最大限度地挖掘人的潛能來更好地實現(xiàn)個人目標(biāo)的契合,要承認(rèn)企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)力的能動因素,是企業(yè)創(chuàng)造財富的源泉。要尊重員工的主體意識,充分發(fā)揮員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體作用。要關(guān)心員工,為員工提供必要的社會保障和良好的工作條件。要注重開發(fā)人力資源,實施員工培訓(xùn)制度,承認(rèn)并幫助員工實現(xiàn)自身發(fā)展的要求。要建立原則性與人性化相結(jié)合的激勵與約束機制。不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。要創(chuàng)造平等輕松的工作氛圍,增進內(nèi)部溝通和員工對企業(yè)的忠誠度。
我國民營企業(yè)的發(fā)展歷史不長,許多民營企業(yè)長期實行家庭式的內(nèi)部控制,企業(yè)內(nèi)部無形之中形成了家庭內(nèi)部人和員工外部人之間的隔閡。困此,提高民營企業(yè)以人為本的管理水平,當(dāng)前最關(guān)鍵的是提升中高層管理者的管理理念和綜合素質(zhì)。
(2)“以人為本”促進民營企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。民營企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新要服務(wù)于人。技術(shù)創(chuàng)新必然要遵從科學(xué)規(guī)律,按照技術(shù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯進行。但是,對于企業(yè)而言,其技術(shù)創(chuàng)新的直接目的是開發(fā)新產(chǎn)品,贏得消費者青睞,消費者是對企業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品的市場前景作出最終“裁決”的“裁判者”。因此,民營企業(yè)要在市場競爭中走在前面,在技術(shù)創(chuàng)新上一方面要依靠掌握科學(xué)技術(shù)規(guī)律的專門人才,另一方面要堅持技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)于消費者、服務(wù)于社會,從而不斷提升企業(yè)的競爭力,實現(xiàn)企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展。
(3)民營企業(yè)“以人為本”開拓市場營銷。以人為本的市場營銷觀是與市場經(jīng)濟的“消費者主權(quán)原則”相一致的。在市場經(jīng)濟條件下,消費者是市場的上帝,這是市場經(jīng)濟最基本的原則。企業(yè)的經(jīng)營必須抓住消費者的需求。現(xiàn)代營銷學(xué)之父、美國西北大學(xué)的菲利普·科特勒教授,在其經(jīng)典著作《營銷管理——分析、計劃、執(zhí)行與控制》一書中認(rèn)為,從本質(zhì)上說,營銷觀念是一種對顧客的需要和欲望的導(dǎo)向,這種導(dǎo)向旨在使顧客產(chǎn)生一種滿意感。他強調(diào),達(dá)到組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,比競爭者更有效地提供目標(biāo)市場所需要的東西。生產(chǎn)什么的最終決定權(quán)不應(yīng)該在公司手里,也不在政府手里,而是在消遇者手里。公司應(yīng)該生產(chǎn)消費者所需要的東西,這樣才能使消費者的福利最大化,公司也因此而賺取利潤。因此,民營企業(yè)應(yīng)以“以人為本”思想來增強自己的市場營銷意識,民營企業(yè)應(yīng)團結(jié)消費者的需求偏好,有針對性地投入專門的資金和人力開展市場調(diào)研。
(4)“以人為本”打造民營企業(yè)文化。從民營企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系來看,民營企業(yè)與員工的關(guān)系首先表現(xiàn)為一種雇傭關(guān)系,其次表現(xiàn)為一種管理關(guān)系。一般來說,民營企業(yè)的員工只有接受工作的權(quán)力而沒有選擇工作的權(quán)力;民營企業(yè)對員工進行管理,員工必須在各種制度的管理和制約下為組織目標(biāo)而工作。員工處于從屬地位。要打造企業(yè)的內(nèi)部凝聚力、向心力,民營企業(yè)就要像對待外部顧客那樣對待內(nèi)部員工,在企業(yè)文化中,不能僅僅把員工看成是管理的對象,對員工采用強制的手段、硬性的制度約束式管理,而是要把人放在管理的中心地位,從員工的需求出發(fā)進行管理。在企業(yè)的規(guī)章制度建設(shè)中,必須堅持以人為本的前提,選擇員工能接受的方式和通道,以說服、誘導(dǎo)的方式促進企業(yè)理念、目標(biāo)、戰(zhàn)略被員工理解和支持,使企業(yè)的各種管理制度、行為準(zhǔn)則得到員工感情上、文化上、價值觀念上的認(rèn)可,使員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)自然而然地相契合,使員工從企業(yè)獲得一種歸屬感。從外部關(guān)系來看,在不同的經(jīng)濟、社會、文化背景下,在不同的經(jīng)濟社會發(fā)展階段,消費者的需求偏好、價值觀念不盡相同,企業(yè)要在變化著的社會中求得可持續(xù)生存和發(fā)展,其產(chǎn)品質(zhì)量、管理模式、經(jīng)營理念、品牌形象等必須獲得社會文化、社會價值、社會道德上的認(rèn)同。這些都要求企業(yè)在自身文化建設(shè)中,必須堅持以人為本、以誠信為本,對社會負(fù)責(zé)的精神。
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