張麗萍 （廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東廣州 510300）

企業(yè)管理無止境。在以市場、價格為導(dǎo)向的競爭體制下，越來越多的企業(yè)意識到戰(zhàn)略成本管理的重要性。企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的主要目的是為了求得在持續(xù)發(fā)展中增長和回報這兩個關(guān)鍵。也就是所謂的“向管理要效益”。作為成本戰(zhàn)略管理的一個重要組成部分，相對成本戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理層認(rèn)識上還有一定的誤區(qū)，不被管理者重視。但事實(shí)上，相對成本管理是建立企業(yè)成本優(yōu)勢和核心競爭力的行之有效的方法。

一、相對成本和戰(zhàn)略成本管理

相對成本，又稱為成本降低，是指為不斷降低成本而作出的努力。具體來說，相對成本控制不受成本限額限制，以成本最小化為目標(biāo)，涉及企業(yè)的全部活動，從產(chǎn)品研究與開發(fā)、設(shè)計(jì)、營銷、售后服務(wù)等都要對成本進(jìn)行控制。通過自身努力，持續(xù)不斷地降低產(chǎn)品的單位成本而不是總成本的增減。但前提是要以顧客為中心，要在無損于產(chǎn)品質(zhì)量的條件下，達(dá)到收入的增長超過成本的增長，實(shí)現(xiàn)成本的相對節(jié)約。

傳統(tǒng)的成本管理主要是通過減少各種服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容、降低原材料的采購價格、減少各項(xiàng)顯性支出等短期行為來達(dá)到節(jié)約開支、控制成本的目的。它實(shí)質(zhì)上采用“增加價值”的方法，為降低成本而降低成本，并沒有把成本管理和競爭優(yōu)勢結(jié)合起來。戰(zhàn)略成本管理主要是通過挖掘企業(yè)的隱性成本，將成本信息的分析和利用貫穿于戰(zhàn)略管理，為每一個關(guān)鍵步驟提供戰(zhàn)略性成本信息，自始至終取得成本優(yōu)勢，從而形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高核心競爭力，領(lǐng)先于對手。戰(zhàn)略成本管理強(qiáng)調(diào)的是知己知彼，揭示企業(yè)同競爭對手相比的相對成本地位，并尋求成本持續(xù)降低的途徑。也可以說是為了獲得和保持企業(yè)持久競爭優(yōu)勢而進(jìn)行的成本管理。

二、相對成本管理與企業(yè)競爭力的關(guān)系

企業(yè)發(fā)展水平可以用絕對成本來描述，而企業(yè)競爭力的評價則是相對成本的比較，可以用累計(jì)的相對成本來衡量，也可以運(yùn)用相對成本來表述一個動態(tài)、可持續(xù)的企業(yè)發(fā)展趨勢。由于企業(yè)競爭力代表企業(yè)間相互競爭中的相對地位，同時也是企業(yè)創(chuàng)造財富、提高收入的能力的表現(xiàn)形式，因此，對成本驅(qū)動因素常常相互作用以決定一項(xiàng)活動的成本的研究，可以顯著改善一個企業(yè)相對成本地位，以達(dá)到企業(yè)成本戰(zhàn)略管理的最優(yōu)化。

1、相對成本與管理控制有關(guān)

管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，提高在市場中的競爭力。絕對成本和相對成本的概念都與管理控制有關(guān)，絕對成本的控制方式是作為絕對數(shù)額來實(shí)施成本控制的，不具備彈性。比如你生產(chǎn)一件某種布料的衣服，成本就是80元/件——這是絕對的；可是從相對成本的觀點(diǎn)來說就不同了。比如一個熟練工人加工一件衣服的加工費(fèi)用是12元時，它的質(zhì)量可以保證，并且可以實(shí)現(xiàn)正常銷售；可是你為了降低成本，用一個不太熟練的工人付他10元，最后質(zhì)量有問題賣不出去只好打折了，這樣一來公司損失就更大了，也就是說相對成本還是太高了。因此，一些業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常會說：“別看這些人的工資低，對我們來說勞動力的相對成本總是居高不下呀！”由此來看相對成本是和收益直接掛鉤的，屬于經(jīng)營決策層需要考量的問題！而絕對成本是普通管理層可以直接掌控的！所以說，相對成本控制是成長在公司良好的土壤之中的。但是，目前相對成本戰(zhàn)略管理的作用，企業(yè)管理層認(rèn)識上還有一定的誤區(qū)，不被管理者重視。因此，企業(yè)管理層應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，為成本戰(zhàn)略控制，特別是相對成本控制的打造提供決策。

2、企業(yè)競爭力是一個相對概念

企業(yè)競爭力的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。當(dāng)企業(yè)相對于競爭對手能更好地使用生產(chǎn)要素完成任務(wù)時，企業(yè)就擁有了一定的競爭力。如由掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場營銷經(jīng)驗(yàn)和高效的市場分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場營銷方面的競爭力等。競爭力的形式多種多樣，對具體企業(yè)來說，可能某種競爭力很重要，但相對另一企業(yè)就不那么重要。而面對激烈的市場競爭，對于大多數(shù)企業(yè)來說，往往只注重絕對成本控制，對相對成本戰(zhàn)略控制的重要性卻視而不見。絕對成本控制手段給企業(yè)帶來的成本降低空間一般不大，相對于其他企業(yè)來說也比較容易仿效，形成惡性競爭，最終往往是以降低產(chǎn)品質(zhì)量、弱化服務(wù)質(zhì)量為代價反而削弱了企業(yè)的競爭能力。因此，對于一個企業(yè)來說如果不能持久地改善企業(yè)的相對成本單位，使企業(yè)具備的成本優(yōu)勢的來源相對于競爭對手來說達(dá)到難以復(fù)制或模仿的效果，企業(yè)就不能獲得持久性的競爭優(yōu)勢，不能獲得高于行業(yè)平均水平的收益。所以，企業(yè)要獲得成本優(yōu)勢就必須開發(fā)出重視相對成本戰(zhàn)略管理。

三、相對成本在企業(yè)競爭力中的具體運(yùn)用

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)日復(fù)一日地實(shí)際實(shí)施該戰(zhàn)略的技能。要改善相對成本地位，與其說需要在戰(zhàn)略上做出重大轉(zhuǎn)變，還不如說需要管理人員更多的重視。許多企業(yè)失于從戰(zhàn)略的角度充分理解它們的成本而不能利用改善其相對成本的機(jī)會。下面就以勞動力相對成本對企業(yè)競爭力的影響為例進(jìn)行闡述。

1、勞動力相對成本的概念

勞動力成本是指各企業(yè)（單位）在一定時期內(nèi)為雇傭一定數(shù)量的社會勞動力而支付的全部費(fèi)用。通常，我們將職工工資習(xí)慣地稱之為勞動力成本，從嚴(yán)格意義上說，影響勞動力成本的還應(yīng)包括除工資之外的社會保險、福利、職工住房、培訓(xùn)機(jī)會和工作條件等因素。與廠房、設(shè)備等生產(chǎn)性要素一樣，勞動力成本是總成本的重要組成部分。

勞動力相對成本是一種更加綜合的成本衡量標(biāo)準(zhǔn)，它不僅考慮了勞動力成本（價格）的絕對值，而是以勞動者素質(zhì)（勞動生產(chǎn)率）為考察重點(diǎn)，同時兼顧了勞動力價格、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)以及其他社會因素。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議發(fā)布的《2002貿(mào)易和發(fā)展報告》，中國的工資水平不到美國和日本的1／50，但中國勞動力的勞動生產(chǎn)率也很低。尤其是制造業(yè)，平均勞動生產(chǎn)率只有美國的1／25。如果考慮這一因素，將勞動力成本進(jìn)行分解，創(chuàng)造同樣多的制造業(yè)增加值，美國的勞動力相對成本只有中國的1.3倍?？梢?，勞動力相對成本的核算方法更合理、更科學(xué)。

2、企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭

“沒有一流的技工，就沒有一流的產(chǎn)品?！碑?dāng)今企業(yè)發(fā)展更多依靠人才推動。持續(xù)發(fā)展的人才帶給企業(yè)更新的創(chuàng)造力、更高的績效以及企業(yè)應(yīng)對競爭時代有能力保持的更廣闊視野。目前，一個國家或區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)鍵因素已不再是資金和土地，而更多地依賴于人力資源，依賴于對新技術(shù)的掌握和勞動者素質(zhì)。企業(yè)之間的人才競爭，日益成為左右企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。比如，企業(yè)戰(zhàn)略制定及長期而穩(wěn)定實(shí)施的基石就是人才。這是因?yàn)槿魏纹髽I(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行都是一個充滿變數(shù)、風(fēng)險和挑戰(zhàn)的過程，只有高度敬業(yè)的員工團(tuán)隊(duì)才能始終對企業(yè)前景抱有堅(jiān)定的信心并愿意與企業(yè)共同進(jìn)退、共同成長。

隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，“用工荒”的消息大量見于報端，企業(yè)訂單的增加，對用工的需求也不斷增加，出于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切需要，更加劇了企業(yè)對人才的競爭。據(jù)調(diào)查“深圳70%的崗位需要技能型勞動力，比去年上升了近5%。”、“發(fā)達(dá)國家，如美國80%的優(yōu)秀人才集聚在企業(yè)，而我國只有30%左右的人才在企業(yè)。”而從全球范圍來看，41%的企業(yè)認(rèn)為“在尋覓合適人才填補(bǔ)職位空缺方面存在困難”。比如在“長三角地區(qū)”就有企業(yè)開出10萬年薪卻聘不到一位符合要求的高級技師。遼寧沈陽一個老牌國有企業(yè)負(fù)責(zé)人也發(fā)出這樣的感慨：“有的活兒我們廠子想接，也有設(shè)備能干，就是沒人能干，我們?nèi)钡氖恰恕?！”因此，在?jīng)濟(jì)格局中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁及資源配置能力最終取決于其人才資源狀況。人才在生產(chǎn)要素中的主體地位決定著人才在企業(yè)運(yùn)營中的重要作用。人才競爭戰(zhàn)略的選擇必須兼顧各種宏、微觀環(huán)境及內(nèi)、外部因素。

3、針對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，企業(yè)管理層應(yīng)轉(zhuǎn)變衡量勞動力成本的觀念

（1）產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，對人才的需要提出了新的要求

當(dāng)前產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，即勞動密集型與資金密集型企業(yè)向技術(shù)密集型、知識密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化中，使企業(yè)的人才需求由過去的主要集中在制造產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)第一線的技術(shù)、技能型人才上迅速轉(zhuǎn)向?qū)夹g(shù)應(yīng)用型人才的需求的多元化上。從發(fā)達(dá)國家的歷史經(jīng)驗(yàn)來看，隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，今后人才需求增長最快的部分是中高端制造業(yè)生產(chǎn)、管理第一線的技術(shù)人員，第三產(chǎn)業(yè)尤其是高端服務(wù)業(yè)的技術(shù)應(yīng)用人才，以及可以將知識創(chuàng)新成果應(yīng)用于工程、生產(chǎn)第一線，并能進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、生產(chǎn)組織形式創(chuàng)新的高層次應(yīng)用型人才。

（2）企業(yè)管理層應(yīng)樹立勞動力相對成本的觀念

人力資源的成本和其他生產(chǎn)要素的投入一樣，都要納入企業(yè)的綜合成本中去估量。勞動力相對成本較低的企業(yè)，意味著企業(yè)有更好的贏利空間，可以在同行業(yè)競爭中贏得更多的商機(jī)。例如，外資企業(yè)向中國進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移時，不選擇土地出讓價格非常低的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，反而選擇地價普遍高于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的沿海開放企業(yè)，一個重要原因是這些企業(yè)不僅具有良好的投資軟環(huán)境，更有較低的綜合商務(wù)成本包括運(yùn)輸成本、相對勞動力成本等。因?yàn)椋瑥膭趧恿Τ杀镜慕^對值上來看，欠發(fā)達(dá)地區(qū)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于沿海開放企業(yè)，但是沿海開放企業(yè)的勞動力素質(zhì)則普遍高于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，其需要的培訓(xùn)成本和后期的管理成本都比較低，并且，由于其較高的勞動生產(chǎn)率，創(chuàng)造相同的產(chǎn)值，需要支付的勞動力成本低于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，而且產(chǎn)品的附加值更高。這樣一來，沿海開放企業(yè)的勞動力成本，即勞動力相對成本反而低于欠發(fā)達(dá)地區(qū)。

因此，企業(yè)在考慮勞動力成本時，不能只比較絕對值，還要綜合比較相對成本。對于一些技術(shù)含量低、生產(chǎn)操作工藝簡單的企業(yè)，可以招聘勞動技能差一些的勞動力就業(yè)。對于技術(shù)含量高，特別是致力于打造世界品牌的企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)把握勞動力相對成本較低的原則，因時因地招聘高素質(zhì)的人才。提高企業(yè)的人才優(yōu)勢，充分發(fā)揮和保持勞動力相對成本的競爭力，吸引投資，打造高技術(shù)含量、高附加值的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的市場競爭力。

四、結(jié)論

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的目的是為了在激烈的競爭中立于不敗之地，而要達(dá)到這一目的，戰(zhàn)略成本管理已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的有利武器。相對成本管理作為戰(zhàn)略管理的一個重要組成部分，是建立企業(yè)成本優(yōu)勢和核心競爭力的行之有效的方法。這就要求企業(yè)的管理者轉(zhuǎn)變觀念，重視成本戰(zhàn)略管理，從戰(zhàn)略的角度充分理解它們的成本而不能利用改善其相對成本的機(jī)會。

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