丁愛(ài)先，曲婧玉

（1.長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院 圖書(shū)館，山西 長(zhǎng)治 046011；2.長(zhǎng)治學(xué)院 歷史文化與旅游管理系，山西 長(zhǎng)治 046011）

高校圖書(shū)管理人員的素質(zhì)構(gòu)成及培養(yǎng)

丁愛(ài)先1，曲婧玉2

（1.長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院 圖書(shū)館，山西 長(zhǎng)治 046011；2.長(zhǎng)治學(xué)院 歷史文化與旅游管理系，山西 長(zhǎng)治 046011）

信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展對(duì)高校圖書(shū)管理人員提出了更高的要求，勝任圖書(shū)管理工作必須具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平、熟練的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技能及較強(qiáng)的信息意識(shí)等。由此在工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)教育、進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提高其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新能力。

高校；圖書(shū)管理；素質(zhì)

圖書(shū)館是人類精神文明的滋養(yǎng)地，它為資源的共享提供了平臺(tái)，是歷史文化的傳輸者，是社會(huì)科學(xué)技術(shù)的承載體，在人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中起著不可替代的作用，它傳播知識(shí)、開(kāi)發(fā)智力、啟迪智慧。在當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，信息化網(wǎng)絡(luò)化程度日益提高，人們對(duì)知識(shí)、情報(bào)信息的廣、快、精、準(zhǔn)提出了更高的要求，這無(wú)形中對(duì)作為提供科學(xué)文化和價(jià)值信息的服務(wù)機(jī)構(gòu)人員——圖書(shū)管理人員提出了更高的要求。對(duì)于高校圖書(shū)管理人員尤其如此，只有高素質(zhì)的圖書(shū)管理人員才能勝任當(dāng)代高校的圖書(shū)管理工作。

一、提高高校圖書(shū)管理人員素質(zhì)的必要性

（一）高素質(zhì)圖書(shū)管理人員是高校圖書(shū)資料管理工作可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的高速發(fā)展，社會(huì)對(duì)信息服務(wù)業(yè)提出了更高的要求，而當(dāng)前高校圖書(shū)館的現(xiàn)狀及其提供的服務(wù)與社會(huì)對(duì)其要求相差甚遠(yuǎn)，尤其是缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，這嚴(yán)重阻礙了高校圖書(shū)管理工作的可持續(xù)發(fā)展，導(dǎo)致圖書(shū)館無(wú)法提供高品位的信息產(chǎn)品，也無(wú)法開(kāi)展高水平的信息服務(wù)。因此，提高圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)，已成為圖書(shū)館管理水平提高的前提基礎(chǔ)，這就要求圖書(shū)館加緊建設(shè)一支具有高素質(zhì)的新型圖書(shū)資料管理人員隊(duì)伍。

（二）高素質(zhì)圖書(shū)管理人員是高等院校教學(xué)與科研工作順利開(kāi)展的保障

高校圖書(shū)館是高等學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，它與教師隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)設(shè)備并稱為高等教育的必要條件。圖書(shū)管理工作是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性、技術(shù)性和創(chuàng)造性都很強(qiáng)的工作，它通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)、傳遞以及開(kāi)發(fā)為讀者服務(wù)。英國(guó)圖書(shū)館專家哈里森曾說(shuō)：“即使是世界一流的圖書(shū)館，如果沒(méi)有充分發(fā)掘藏館優(yōu)勢(shì)、效率和訓(xùn)練有素的工作人員，也難以提供廣泛而有效的讀者服務(wù)”。由此可見(jiàn)，若要充分體現(xiàn)圖書(shū)資料的價(jià)值，首要任務(wù)是提高信息服務(wù)的質(zhì)量，而圖書(shū)資料管理人員自身的素質(zhì)和水平是關(guān)鍵所在。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，高校圖書(shū)館越來(lái)越成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)中心，它為廣大師生提供了終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，為具有開(kāi)拓與創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才提供了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。圖書(shū)資料管理工作是學(xué)校教學(xué)與科研工作的重要組成部分，它的一切工作都是圍繞教學(xué)和科研展開(kāi)的。當(dāng)前高校的重要任務(wù)之一就是要造就一支職業(yè)素養(yǎng)好、創(chuàng)新能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精的圖書(shū)資料管理人員隊(duì)伍。

二、高校圖書(shū)管理人員的素質(zhì)構(gòu)成

（一）較高的職業(yè)道德素養(yǎng)

職業(yè)道德素質(zhì)體現(xiàn)著一個(gè)人的精神面貌、工作態(tài)度。為了規(guī)范圖書(shū)管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)，2002年11月15日中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)六屆四次理事會(huì)通過(guò)了“確立職業(yè)觀，履行社會(huì)職責(zé)。適應(yīng)時(shí)代需要，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。真誠(chéng)服務(wù)讀者，文明熱情便捷。維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密。尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播。愛(ài)護(hù)文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)行為。努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素養(yǎng)。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立職業(yè)形象。實(shí)踐館際合作，促進(jìn)資源共享。拓展社會(huì)協(xié)作，共建社會(huì)文明?！钡膱D書(shū)管理人員的職業(yè)準(zhǔn)則。正確的職業(yè)價(jià)值取向?qū)τ诠ぷ鞯母咝?、深入開(kāi)展職業(yè)道德培養(yǎng)意義重大。作為圖書(shū)管理人員，應(yīng)樹(shù)立為廣大師生服務(wù)的思想，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不因工作瑣碎、復(fù)雜、繁重而改變“讀者第一”的宗旨，同時(shí)，圖書(shū)管理人員也應(yīng)以自身的態(tài)度影響讀者，共同建設(shè)良好的讀書(shū)學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平

在信息化時(shí)代，科技發(fā)展呈現(xiàn)出了一個(gè)重要特點(diǎn)，即學(xué)科高度分化、大量綜合并且相互滲透，這無(wú)形中對(duì)圖書(shū)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了新的要求。圖書(shū)館作為信息、知識(shí)、情報(bào)的收集整理、研究開(kāi)發(fā)、存儲(chǔ)傳播的陣地，要求圖書(shū)管理人員具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，熟練的業(yè)務(wù)操作技能，不僅要熟悉圖書(shū)館基礎(chǔ)學(xué)、情報(bào)學(xué)、目錄學(xué)、圖書(shū)編目、圖書(shū)館自動(dòng)化等專業(yè)知識(shí)，熟悉圖書(shū)館管理業(yè)務(wù)程序，了解圖書(shū)情報(bào)的內(nèi)容和特點(diǎn)，還要掌握一定的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，具有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)。另外還應(yīng)當(dāng)具有一定的外語(yǔ)水平，從而便于廣泛了解各學(xué)科發(fā)展的動(dòng)態(tài)與收集、研究相關(guān)的信息，也可以做好外文書(shū)刊資料的編譯和服務(wù)工作，以改善外文書(shū)刊資料的利用率低的狀況。

（三）較強(qiáng)的信息意識(shí)

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，來(lái)自各方面的信息不斷涌現(xiàn)，這要求圖書(shū)管理人員對(duì)信息要高度敏感，能及時(shí)了解各方面的信息動(dòng)態(tài)，敏銳地察覺(jué)并收集最有價(jià)值的信息資料，同時(shí)能準(zhǔn)確的做出預(yù)測(cè)、給予判斷，為讀者做出參謀。一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)管理人員，應(yīng)樹(shù)立高度的信息觀念，具有對(duì)信息進(jìn)行認(rèn)知、挖掘、辨別以及開(kāi)發(fā)、運(yùn)用的能力，對(duì)信息保持主動(dòng)性和敏感性，善于從無(wú)序、零散的信息中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，并對(duì)其組織、甄別、篩選、推薦。為此，這要求高校圖書(shū)信息管理人員對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、現(xiàn)實(shí)要求等有較快的心理反應(yīng)速度，能準(zhǔn)確地做出信息價(jià)值判斷，抓住最新的知識(shí)信息，從而為讀者服務(wù)。

（四）熟練的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技能

以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代化管理手段運(yùn)用于高校圖書(shū)館，使得信息處理變得高度自動(dòng)化，極大地提高了圖書(shū)管理工作的質(zhì)量和效率，這要求圖書(shū)管理人員掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具備較強(qiáng)的信息處理應(yīng)用能力，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)及多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，依據(jù)軟件技術(shù)上的難度要求及用戶群體的多種信息需求與特點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效開(kāi)發(fā)圖書(shū)館的信息資源，為廣大師生提供信息檢索、信息交流以及信息咨詢等多種服務(wù)。

高校圖書(shū)資料管理人員除了應(yīng)具備以上素質(zhì)之外，還應(yīng)具有創(chuàng)造性思維和開(kāi)拓進(jìn)取的精神、豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)、良好的身體心理素質(zhì)以及良好的人格和人際關(guān)系。

三、提高高校圖書(shū)資料管理人員素質(zhì)的基本途徑

（一）強(qiáng)化職業(yè)道德素養(yǎng)教育，提高形象意識(shí)。

在圖書(shū)館讀者最先接觸的是為其提供服務(wù)的圖書(shū)管理人員，因此圖書(shū)資料管理人員的形象便成為圖書(shū)館形象的一個(gè)重要窗口，因此提高其職業(yè)道德素質(zhì)，對(duì)圖書(shū)館的形象建設(shè)至關(guān)重要。圖書(shū)館應(yīng)對(duì)圖書(shū)資料管理人員進(jìn)行定時(shí)的、有針對(duì)性的職業(yè)道德教育。首先應(yīng)使圖書(shū)管理人員明確其職業(yè)職責(zé)。圖書(shū)館工作宗旨是“為讀者服務(wù)”，體現(xiàn)在工作中要忠于職守，想讀者之所想，急讀者之所急，同時(shí)甘于默默奉獻(xiàn)，用熟練的操作、周到的服務(wù)、和藹的態(tài)度和文明的語(yǔ)言，為讀者提供適時(shí)適當(dāng)?shù)姆?wù)。其次，培養(yǎng)圖書(shū)管理人員的事業(yè)心、責(zé)任心。事業(yè)心、責(zé)任心是職業(yè)道德的基本內(nèi)容，圖書(shū)管理工作繁重、瑣碎、復(fù)雜，但又事無(wú)小事，這就要求圖書(shū)管理人員對(duì)圖書(shū)管理事業(yè)、自身價(jià)值有一個(gè)準(zhǔn)確定位，意識(shí)到圖書(shū)館工作的意義和自身工作的重要性，以此提高職業(yè)道德，保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心。再次，為圖書(shū)管理人員參加圖書(shū)館各項(xiàng)工作提供機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其歸屬感，意識(shí)到“圖書(shū)館是我們的家”，以提高主人翁責(zé)任感，樂(lè)于工作并樂(lè)在其中。

（二）進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。

高校圖書(shū)館已逐漸走向科學(xué)化與現(xiàn)代化的管理方向，這給圖書(shū)資料管理人員帶來(lái)的不僅是機(jī)遇，還帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。人類進(jìn)入信息時(shí)代，圖書(shū)管理人員作為信息時(shí)代的領(lǐng)航員，必須不斷更新知識(shí)、調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)并掌握管理新技術(shù)，這樣才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，才能為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的提高途徑主要有：首先，加強(qiáng)崗位技能訓(xùn)練。自動(dòng)化的發(fā)展使有針對(duì)性的職業(yè)技能培訓(xùn)成為必要，針對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)狀及特點(diǎn)，可分層次、分階段、多渠道的組織崗位培訓(xùn)，除了系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)，圖書(shū)管理工作的基本原則和方法，圖書(shū)情報(bào)的基本理論外，還應(yīng)增加圖書(shū)情報(bào)現(xiàn)代化課程，如計(jì)算機(jī)應(yīng)用，主題標(biāo)引應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和管理及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理等，同時(shí)還應(yīng)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，如管理學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等方面的知識(shí)，有意識(shí)地提升自己。其次，參加學(xué)會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。通過(guò)參加各類專業(yè)學(xué)會(huì)組織的知識(shí)講座，研討、參觀、學(xué)習(xí)等活動(dòng)，交流科研信息，提高科研能力，開(kāi)闊視野，掌握本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。再次，通過(guò)繼續(xù)教育改善圖書(shū)管理人員的智能結(jié)構(gòu)與知識(shí)結(jié)構(gòu)?？梢酝ㄟ^(guò)假期函授培訓(xùn)、高等院校深造與自學(xué)考試等方式提高圖書(shū)管理人員的專業(yè)水平?，F(xiàn)如今，科學(xué)技術(shù)發(fā)展較快，信息交叉且更新周期縮短，要想適應(yīng)并做好圖書(shū)管理工作，圖書(shū)管理人員需通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，外語(yǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)等來(lái)提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。

（三）培養(yǎng)并提高圖書(shū)管理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新能力。

高校圖書(shū)館作為為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著信息收集、信息研究、信息應(yīng)用和信息開(kāi)發(fā)等功能，隨著各種新知識(shí)、新觀念、新方法、新技術(shù)的出現(xiàn)，圖書(shū)館、圖書(shū)管理工作對(duì)促進(jìn)社會(huì)各行各業(yè)發(fā)展進(jìn)步的作用也將日益明顯，這就要求圖書(shū)管理人員樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，具有不斷學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的技能，他們的進(jìn)取精神將不斷推動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展進(jìn)步，他們的創(chuàng)新能力也將給高校圖書(shū)館的管理和服務(wù)帶來(lái)日新月異的變化。

綜上所述，信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展對(duì)高校圖書(shū)管理人員提出了更高的要求，勝任圖書(shū)管理工作必須具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平、熟練的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技能及較強(qiáng)的信息意識(shí)等。因此在工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)教育、進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提高其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新能力。

［1］嚴(yán)樹(shù)超.談圖書(shū)管理人員的教育與培養(yǎng)［J］.徐州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（3）：145-146.

［2］鄭榮佩.論高校圖書(shū)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)［J］.長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005，（12）：252-254.

［3］王京華.如何提高圖書(shū)資料管理人員綜合素養(yǎng)的探討［J］.前沿，2007，（11）：244-245.

［4］康清香.提高高校圖書(shū)資料管理人員綜合素質(zhì)的探討［J］.湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008，（7）：53-54.

［5］鄭金萍.高校圖書(shū)館創(chuàng)新探析［J］.長(zhǎng)治學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（3）：82-83.

（責(zé)任編輯 單麥琴）

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1673-2014（2010）03-0091-02

2010—04—03

丁愛(ài)先（1963— ），女，山西長(zhǎng)治人，經(jīng)濟(jì)師，主要從事圖書(shū)館學(xué)研究與圖書(shū)館管理。