謝俊榮

（華僑大學(xué) 機(jī)電及自動(dòng)化學(xué)院，福建 廈門(mén) 361021）

EAP在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用研究

謝俊榮

（華僑大學(xué) 機(jī)電及自動(dòng)化學(xué)院，福建 廈門(mén) 361021）

EAP是組織為其成員提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的心理援助與福利項(xiàng)目，能夠很好地突顯出以人為本的價(jià)值理念和人文管理的企業(yè)精神.大學(xué)生心理健康教育問(wèn)題是當(dāng)前高校學(xué)生思想教育管理工作的重要內(nèi)容之一，面臨著較為嚴(yán)峻的形勢(shì).將EPA理論運(yùn)用于大學(xué)生心理健康教育的實(shí)踐中，開(kāi)展“大學(xué)生EAP”，是貫徹以人為本的育人理念的必然要求，是開(kāi)拓大學(xué)生心理健康教育的新渠道，有利于幫助大學(xué)生培養(yǎng)健康心理、塑造健全人格，必將在大學(xué)生的成才之路中發(fā)揮積極的作用.

EAP；大學(xué)生；心理健康教育

近年來(lái)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)相繼出臺(tái)了一系列有關(guān)大學(xué)生思想道德教育和心理健康教育的文件，在這些政策、文件的指引下，各個(gè)高校都在不斷地探索和嘗試新的心理健康教育方式，力求切實(shí)加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作.在大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)中，運(yùn)用EAP來(lái)分析大學(xué)生心理問(wèn)題的主要特征和產(chǎn)生原因，幫助大學(xué)生解決心理問(wèn)題、塑造健全人格、實(shí)現(xiàn)完美人生，無(wú)疑具有積極的作用.

1 EAP（Employee Assistance Program），即員工援助計(jì)劃

是組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的心理援助與福利項(xiàng)目，是組織用于管理和解決員工心理與行為問(wèn)題，改善員工與組織之間雇傭關(guān)系的有效工具，有利于提高員工的工作績(jī)效與組織的整體經(jīng)營(yíng).EAP能夠很好地突顯出以人為本的價(jià)值理念、體現(xiàn)出人文管理的企業(yè)精神：關(guān)注人、尊重人、注重人的價(jià)值、幫助人面對(duì)困難、開(kāi)發(fā)潛能、以及保持人的心理健康和成熟等，其理論和實(shí)踐已在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家得到廣泛的應(yīng)用.作為一種心理援助與福利項(xiàng)目，EAP的服務(wù)項(xiàng)目主要包括心理健康問(wèn)題評(píng)估、心理健康宣傳與推廣、工作環(huán)境設(shè)計(jì)與改善、員工培訓(xùn)和心理咨詢等五方面內(nèi)容.

如今，EAP已經(jīng)發(fā)展成一種綜合性的服務(wù)，其內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、法律糾紛、理財(cái)問(wèn)題、飲食習(xí)慣、減肥等各個(gè)方面，全面幫助員工在紛繁復(fù)雜的個(gè)人問(wèn)題中得到解脫，減輕心理壓力，維護(hù)心理健康.

2 生理疾患、學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力、情感挫折、經(jīng)濟(jì)壓力、家庭變故等諸多因素，是造成大學(xué)生心理問(wèn)題的主要原因

2.1 當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展，在享樂(lè)主義、虛無(wú)主義、閃電愛(ài)情等各種思潮的沖擊和影響下，大學(xué)生價(jià)值觀趨向多元化和現(xiàn)實(shí)化，再加上社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇和就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，讓一部分大學(xué)生感到困惑和迷茫，造成壓力感和危機(jī)感增強(qiáng)，容易因壓抑、緊張而導(dǎo)致心理失衡.此外，大學(xué)生因戀愛(ài)所造成的情感危機(jī)，也是誘發(fā)心理問(wèn)題的重要因素，有人因此而走向極端，甚至造成悲劇.據(jù)中國(guó)社會(huì)調(diào)查所對(duì)北京、上海、廣州、天津等大學(xué)生的心理健康抽樣調(diào)查顯示，75%的同學(xué)認(rèn)為壓力主要來(lái)源于社會(huì)就業(yè)，41.7%的同學(xué)認(rèn)為壓力來(lái)自于對(duì)自身的期望，16.7%的同學(xué)認(rèn)為來(lái)源于家庭環(huán)境的影響和人際關(guān)系，8.3%的同學(xué)認(rèn)為因戀愛(ài)問(wèn)題而感到壓力.[2]

2.2 中國(guó)高等教育長(zhǎng)期實(shí)行的是“剛性管理”模式，以規(guī)章制度約束和管理學(xué)生，以獎(jiǎng)懲手段教育和處理學(xué)生，帶有明顯的強(qiáng)制性和不可抗拒性.這種管理體制缺乏人文關(guān)懷和價(jià)值關(guān)懷，忽視學(xué)生的尊嚴(yán)和情感，抑制了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，在知識(shí)增長(zhǎng)的同時(shí)，帶來(lái)的卻是人格塑造的缺陷與心理適應(yīng)能力的欠缺.

2.3 現(xiàn)在的大學(xué)生大多是在父母的庇護(hù)下成長(zhǎng)的獨(dú)生子女，生活中沒(méi)遇到過(guò)什么挫折，心理承受能力較差，一旦遇到困難和挫折，很容易迷茫、焦慮，產(chǎn)生心理障礙，喪失生活信心，一些人甚至選擇自殺以逃避現(xiàn)實(shí).由于家庭教育不當(dāng)造成的任性、自私、不善交際、缺乏團(tuán)隊(duì)精神等不良習(xí)性，不但易使大學(xué)生誘發(fā)心理疾病，還會(huì)產(chǎn)生暴力傾向和行為.

2.4 角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)障礙.這種情況較常出現(xiàn)在大一新生中，表現(xiàn)為個(gè)別新生進(jìn)入大學(xué)后不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)、生活節(jié)奏，無(wú)法及時(shí)轉(zhuǎn)換角色盡快融入大學(xué)生活，或?qū)Υ髮W(xué)所處的地域、水土、氣候、人文等諸多環(huán)境因素感到不適應(yīng).這種對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)如果得不到及時(shí)調(diào)整，便會(huì)產(chǎn)生失落、自卑、焦慮、抑郁、厭學(xué)等心理問(wèn)題.

3 解決大學(xué)生心理問(wèn)題的方法

“大學(xué)生EAP”，就是將EPA的理論和實(shí)踐運(yùn)用于大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)中，來(lái)分析大學(xué)生心理問(wèn)題的主要特征和產(chǎn)生原因，幫助大學(xué)生解決心理問(wèn)題、塑造健全人格、實(shí)現(xiàn)完美人生.其內(nèi)容涵蓋情緒管理、壓力管理、人際關(guān)系困擾、情緒焦慮與抑郁、睡眠障礙、戀愛(ài)情感、環(huán)境適應(yīng)、生涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)工作能力提升、工作與生活的協(xié)調(diào)等方面.主要分為四部分內(nèi)容：

3.1 心理調(diào)查與危機(jī)干預(yù).即由專(zhuān)業(yè)人員采用專(zhuān)業(yè)的心理健康調(diào)查方法，評(píng)估學(xué)生心理、生活質(zhì)量現(xiàn)狀，分析導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并及時(shí)采取措施開(kāi)展預(yù)防工作.

2008年5月，遼寧省高校大學(xué)生心理健康教育研究會(huì)秘書(shū)處在全省42所高校中開(kāi)展新生心理普查情況調(diào)查，各高校分別使用SCL-90健康自評(píng)量表、卡特爾16 PF人格量表、大學(xué)生人格問(wèn)卷UPI等專(zhuān)業(yè)量表進(jìn)行了新生心理普查和危機(jī)干預(yù)工作.[3]北京市部分高校在新生入學(xué)時(shí)候，組織大規(guī)模的心理普查，由心理咨詢中心做初步的危機(jī)心理甄別，對(duì)有嚴(yán)重心理障礙或者精神疾病的學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)介治療.如，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)的心理危機(jī)干預(yù)體系按嚴(yán)重程度分成了紅、橙、黃、藍(lán)、綠5個(gè)級(jí)別.對(duì)于紅、橙、黃色預(yù)警，需緊急啟動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)，對(duì)當(dāng)事學(xué)生實(shí)行24小時(shí)有效監(jiān)護(hù)，確保學(xué)生生命安全；而對(duì)于藍(lán)、綠2級(jí)危機(jī)事件，只需報(bào)學(xué)工部門(mén)及時(shí)對(duì)當(dāng)事學(xué)生的心理危機(jī)開(kāi)展預(yù)防工作.[1]

3.2 心理健康宣傳與教育.利用宣傳欄、海報(bào)、印刷品、網(wǎng)絡(luò)、心理健康知識(shí)講座、必修課、選修課等形式加強(qiáng)心理健康宣傳教育，提升學(xué)生心理健康意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理健康問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生遇到心理困擾問(wèn)題時(shí)積極尋求幫助.從2006年4月起，遼寧省高校大學(xué)生心理健康教育研究會(huì)在每年的5月25日前后，開(kāi)展“遼寧省大學(xué)生‘吾愛(ài)吾’心理健康教育宣傳月”活動(dòng)，引導(dǎo)省內(nèi)各會(huì)員高校開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、心理測(cè)試、心理沙龍、團(tuán)體訓(xùn)練、知識(shí)競(jìng)賽、影片播放、專(zhuān)題晚會(huì)等富有特色的心理健康教育活動(dòng).并通過(guò)報(bào)紙、展板、網(wǎng)絡(luò)等媒介進(jìn)行宣傳報(bào)道，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳與普及.[3]

此外，針對(duì)大學(xué)生普遍欠缺科學(xué)的心理健康知識(shí)和應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的技能的現(xiàn)狀，許多高校著力加強(qiáng)心理健康教育課程體系建設(shè)，通過(guò)開(kāi)設(shè)必修課、選修課和知識(shí)講座，普及科學(xué)的心理健康知識(shí)，培養(yǎng)應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的技能，提高學(xué)生心理保健意識(shí).比如，遼寧省高校大學(xué)生心理健康教育研究會(huì)在全省高校中開(kāi)展心理健康教育課程開(kāi)設(shè)情況調(diào)查，在提供回執(zhí)的46所高校中，45所院校開(kāi)設(shè)了心理健康教育必修及必選課.[3]北京師范大學(xué)開(kāi)設(shè)了《人際互動(dòng)與心理適應(yīng)》和“心靈茶座”、“雪絨花心理健康大講堂”等課程，受到學(xué)生的歡迎和好評(píng).每班兩名的“雪絨花使者”現(xiàn)在已經(jīng)遍布校園，他們傳播心理健康理念，用積極、陽(yáng)光的形象影響周?chē)耐瑢W(xué)，發(fā)揮了朋輩互助的獨(dú)特作用.[5]

3.3 心理咨詢.對(duì)于受心理問(wèn)題困擾的學(xué)生，通過(guò)提供咨詢熱線、個(gè)人面詢、QQ咨詢、電子郵件咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式多樣的服務(wù)，進(jìn)行危機(jī)預(yù)防與干預(yù)，及時(shí)解決困擾學(xué)生的心理問(wèn)題.

北京郵電大學(xué)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)心理健康在線專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)網(wǎng)上心理測(cè)評(píng)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、在線咨詢等多種服務(wù)，隨時(shí)解答疑惑；同時(shí)在點(diǎn)擊率較高的北郵人論壇開(kāi)辟“心理健康在線”版面，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，心理中心老師及時(shí)跟帖回答學(xué)生反映的熱點(diǎn)心理問(wèn)題，為學(xué)生提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，做到心理在線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，多渠道、全方位服務(wù)于學(xué)生.[4]

3.4 心理培訓(xùn).主要包涵兩方面的培訓(xùn)：

一是通過(guò)心理健康、壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、積極情緒、工作與生活平衡等系列培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心、抗挫折能力和自控能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；二是組織高校心理咨詢專(zhuān)業(yè)人員、輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生心理委員參加各種專(zhuān)業(yè)心理培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)水平.比如，北京市高教學(xué)會(huì)心理咨詢研究會(huì)分別于2009年5月和10月，對(duì)北京高校學(xué)生輔導(dǎo)員開(kāi)展了2期心理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括輔導(dǎo)員的心理健康及個(gè)人成長(zhǎng)，大學(xué)生心理健康與常見(jiàn)心理問(wèn)題，個(gè)別與團(tuán)體心理咨詢的基本理論與方法，大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù).培訓(xùn)注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重個(gè)人的成長(zhǎng)和理論方法的操作演練.培訓(xùn)過(guò)程分為面授階段、體驗(yàn)階段、實(shí)習(xí)督導(dǎo)階段.經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，輔導(dǎo)員們的工作水平有了很大提高，在學(xué)生心理疏導(dǎo)和危機(jī)預(yù)防干預(yù)工作中發(fā)揮了很大的作用.

4 開(kāi)展大學(xué)生EAP是開(kāi)拓大學(xué)生心理健康教育的新渠道

面臨嚴(yán)峻的大學(xué)生心理健康形勢(shì)，將EPA理論運(yùn)用于大學(xué)生心理健康教育的實(shí)踐中，開(kāi)展“大學(xué)生EAP”，是貫徹以人為本的育人理念的必然要求，是開(kāi)拓大學(xué)生心理健康教育的新渠道，有利于幫助大學(xué)生培養(yǎng)健康心理、塑造健全人格、實(shí)現(xiàn)完美人生，必將在大學(xué)生的成才之路中發(fā)揮積極的作用.

首先，EAP有助于學(xué)生心理減壓.學(xué)生長(zhǎng)期處于高度緊張的學(xué)習(xí)壓力和就業(yè)壓力下，心理上容易出現(xiàn)焦慮、擔(dān)憂、受挫感、無(wú)助感及缺乏安全感等消極心理狀態(tài)，還可能變得行為沖動(dòng)、抽煙喝酒、睡眠失調(diào)等，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率降低.通過(guò)實(shí)施EAP，能夠有效緩解學(xué)生心理壓力，使學(xué)生獲得正確的應(yīng)對(duì)方式，掌握疏導(dǎo)壓力的技巧，提高自身心理素質(zhì).

第三，EAP可以更好地幫助學(xué)生規(guī)劃發(fā)展生涯.通過(guò)專(zhuān)業(yè)咨詢?nèi)藛T與學(xué)生的直接接觸，在強(qiáng)調(diào)保密性原則的基礎(chǔ)上，專(zhuān)業(yè)咨詢師可以充分了解學(xué)生的興趣愛(ài)好、個(gè)性特征、性格特點(diǎn)、發(fā)展?jié)摿σ约皩W(xué)生個(gè)人私密信息，進(jìn)而幫助學(xué)生更好地設(shè)計(jì)出個(gè)性化生涯發(fā)展方案.

最后，EAP有利于促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).借助個(gè)性化的咨詢服務(wù)，EAP能夠?qū)W(xué)生的個(gè)人生涯發(fā)展與學(xué)校心理健康教育工作更有針對(duì)性地銜接起來(lái).學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)EAP獲得學(xué)生的整體發(fā)展意向，以此來(lái)開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、咨詢和教育活動(dòng)，改善學(xué)生發(fā)展的組織環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校教育管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).

〔1〕王聰聰.大學(xué)校園生命教育調(diào)查[N].中國(guó)青年報(bào)，2008-11-13.

〔2〕淺析當(dāng)代大學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生原因及對(duì)策探究[EB/OL].中華心理學(xué)習(xí)網(wǎng).http://www.100xinli.com/HP/20100409/OTD106142.shtml.2010-6-13.

〔3〕遼寧省高校深入開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作情況匯報(bào) [EB/OL].全國(guó)大學(xué)生心理咨詢，2010（1）.http://nmgxljy.imnu.edu.cn/n242c9.php.2010-6-15.

〔4〕加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，提高北京高校心理素質(zhì)教育水平[EB/OL].全國(guó)大學(xué)生心理咨詢，2010（1）.http://nmgxljy.imnu.edu.cn/n242c9.php.2010-6-15.

〔5〕宋振韶.光明日?qǐng)?bào)采訪：大學(xué)生心理問(wèn)題有多嚴(yán)重[EB/OL].新浪網(wǎng)博客.http://blog.sina.com.cn/s/blog_539bfef 50100e4g8.html.2010-6-17.

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