智 敏

（赤峰學院 國有資產管理處，內蒙古 赤峰 024000）

教學多媒體教室的常見問題與解決方法

智 敏

（赤峰學院 國有資產管理處，內蒙古 赤峰 024000）

多媒體教室作為一種新型的教學設施得到了普遍的應用，在應用過程中出現的問題也日益突出，輕者影響正常教學，重者損壞多媒體教室的設備設施.本文對如何避免多媒體問題的產生以及在出現問題時如何解決提出的一些看法.

多媒體教室；問題；解決方法

隨著教育技術的不斷發(fā)展，利用多媒體教學已經越來越普及，學校的多媒體教室也越建越多，越來越好，成了教學常規(guī)教室.但是，由于多媒體教室建設的時期不同，多媒體教室中安裝的計算機的配置與操作系統(tǒng)、投影機的型號與規(guī)格、中控的類型等都有不同程度的差異，加之管理者、使用者對設備熟悉程度的差異和操作水平的不同，使得多媒體教室在教學過程中不同程度地存在這樣或那樣的問題，給正常的教學造成影響，這些問題在高校具有一定的普遍性.筆者在多媒體教室的實際管理工作中，對多媒體教室在教學應用過程中容易出現的問題以及解決的辦法進行了初步的研究與探討.

1 存在的問題

1.1 多媒體教室的教學設備在教學過程中的常見問題

首先，是計算機系統(tǒng)的常見問題.計算機是多媒體教室的核心設備，為教師提供高效、實用的教學環(huán)境，滿足教師使用不同的媒體和應用軟件，采用不同的方式進行教學.如果教師缺乏計算機基礎知識，操作不當，容易造成計算機系統(tǒng)無法啟動或在教學過程中死機.造成這種現象有兩個原因：一是計算機的配置低，內存較小，多開幾個窗口或運行的程序過大就容易出現上述現象；二是有的教師誤刪計算機系統(tǒng)軟件和應用軟件，或沒有按操作步驟進行操作，或有意無意地設置了密碼等，都將可能給正常的教學造成麻煩.目前雖然有些多媒體教室的計算機裝有硬盤還原卡，但有時不一定起作用；另外，給計算機安裝還原卡與教師安裝應用軟件本身就是一對矛盾，安裝還原卡有利于防止某些計算機病毒的侵入，但給教師安裝教學軟件卻有可能帶來新的問題.

其次，投影機的問題.投影機是多媒體教室中的貴重儀器之一，投影機中途停機是多媒體教室常見的故障.投影機功率一般為300～400 W，每小時產生的熱量在1440 KJ左右，靠排風口散熱，如果排風口灰塵堆積影響散熱，或用機時間過長，或室外氣溫過高，投影機就會自動停機保護.投影機停止工作需要散熱3-5分鐘才能關閉電源，但許多教師不懂投影機的工作原理或不愿意等待而即時斷電的現象時有發(fā)生，這樣就會使投影機散熱不暢，造成投影機燈泡的損傷或投影機的損壞，縮短了投影機的使用壽命.

再次，中控系統(tǒng)的常見問題.中控系統(tǒng)的廣泛應用是多媒體教室的發(fā)展趨勢，它是現代視音頻設備的神經系統(tǒng)，是視音頻設備系統(tǒng)化、智能化、自動化、網絡化不可或缺的重要組成部分.操作步驟不對或頻繁多次按鍵可能出現失控的現象，此時需要重新啟動中控系統(tǒng).由于多媒體教室在不同時期建造，造成中控系統(tǒng)品牌不同、型號不同、按鍵標識不同，操作就不同，給教師的使用帶來了一定的困難，也容易造成中控系統(tǒng)的故障.

最后，多媒體教室的各種儀器設備都有其相應的操作規(guī)程，使用者不了解設備性能，不正確使用，往往會造成設備的損壞.如：遠程控制中央控制器開關，投影機的開關、電腦的開關、屏幕的升降、講臺電子鎖開關、DVD和錄像機的控制、音箱的音量調節(jié)等，如果教師不了解這些設備開關的位置和操作要領，就容易誤操作，同樣也會造成設備故障，干擾正常教學.

1.2 多媒體教室在管理維護中的常見問題

現在的多媒體教室已經由單機型發(fā)展成為網絡型，設備由電腦、投影和音響獨立運作的簡單系統(tǒng)發(fā)展成為由電腦、投影、音響、攝錄、中控、網絡和IP電話統(tǒng)一聯(lián)動控制的復雜系統(tǒng).如此復雜的系統(tǒng)給管理人員的維護工作帶來了挑戰(zhàn)，也給使用者帶來了一定的難度.多媒體教室的使用人員多而雜，教學資料的傳輸沒有統(tǒng)一的標準和規(guī)范，對計算機系統(tǒng)頻繁的寫入操作往往比較容易感染病毒，經常出現運行速度慢或死機現象.不論是進行系統(tǒng)恢復或者是重新安裝系統(tǒng)，在一定程度上都會給維護帶來麻煩.

1.3 多媒體教室使用前的培訓問題

學校負責多媒體教室維護的部門，基本上每學期前都要進行設備培訓，有的甚至要求教師取得資格證后方可進入多媒體教室上課，然而，有的教師不重視培訓，培訓時走過場，進入多媒體教室就東摸摸西看看，盲目操作，無形中增加了設備的故障率.

1.4 多媒體教室的課堂問題

有的教師在設備出現故障或使用有問題時，沒有采取應急措施就停止上課或等待管理人員的維護，耽誤了教學進程.有的多媒體教室的燈泡在1000小時以后衰減嚴重，亮度明顯降低，影響學生上課.有時擴音系統(tǒng)噪聲太大或無線麥克風收到雜音，也會影響教師的講課質量.

2 多媒體教室常見問題的解決方法

多媒體教學是突破傳統(tǒng)教學思想和觀念的一個重要手段，隨著多媒體教學的日益普及，多媒體教室不可避免地會出現上述問題.因此，針對不同的問題，在維護和管理上應采取不同的方法，才能避免和減少多媒體教室的應用故障，保證教學的順利進行.

2.1 加強多媒體教室的設備操作培訓

多媒體教室的設備操作培訓是一項很重要的工作，關系到整個多媒體教室正常的教學秩序和設備的使用壽命.設備的培訓工作應作為制度嚴格執(zhí)行，并且要規(guī)范培訓程序，培訓有內容、有目的.只有讓教師熟練地掌握設備的操作方法，才能有效地發(fā)揮多媒體教室的作用，降低設備的故障率.否則就會把大量的時間和精力浪費在學習使用設備上，大大影響教學質量和教學效果.因此設備培訓是使用多媒體教室的基礎.

2.2 落實多媒體教室設備維護及管理責任

多媒體教室的管理及維護統(tǒng)一應由一個職能部門負責，這樣職責就比較明確.多媒體教室不同于普通的教室，因此務必健全管理規(guī)章制度，做到各項操作規(guī)范化、管理維護制度化.多媒體教室的技術保障和維護應由專人負責管理，教師在使用后必須進行登記，便于維護人員掌握設備的狀況，建立設備使用檔案，教師在使用時一旦發(fā)現設備異常，必須停止使用，并立即與管理人員聯(lián)系，以便及時解決問題，教師可用黑板或白板繼續(xù)上課.

為了保證多媒體教室的計算機正常安全運行，首先要求安裝使用正版的殺毒軟件，設立防火墻，啟動病毒實時監(jiān)控系統(tǒng)，使計算機形成對病毒的防護層；另外，需要對計算機系統(tǒng)和重要的數據進行克隆，保留一份原始系統(tǒng)和重要數據的克隆文件.為了防止在計算機上刪減和增加一些程序和內容，應保證每位教師使用的軟件在同一操作平臺上運行，必要時對計算機安裝還原軟件，使計算機每次關機后自動恢復到原來狀態(tài).

投影機是多媒體教室里最昂貴的設備，為了保證正常運行，除了按程序正常操作外，保養(yǎng)維護顯得尤為重要，最主要的是防塵和通風散熱，因此要定時清理除塵，保障散熱排氣孔通暢，延長投影機的使用壽命.視其環(huán)境情況，一般每學期清洗一次，一般投影機燈泡使用1000小時后，亮度會逐漸變暗，教師應盡量減少開機關機次數，以延長投影機燈泡的使用壽命.

2.3 集思廣益，做好多媒體教室的服務工作

在管理多媒體教室的過程中，管理人員應廣泛與教師和學生交流，征求他們對多媒體教室在使用過程中的意見和建議，及時了解多媒體教室存在的問題癥結，采取相應的措施.是操作不當的問題，應及時糾正；是技術上的問題，要迅速拿出解決方案；需要更換設備的，及時把備用設備換上去.無論如何，都要保證多媒體教室的教學順利進行.

總之，多媒體教室的管理和維護是一個較為復雜的工作.對于多媒體教室的管理而言，應以立足于設備安全、方便教師使用、充分發(fā)揮教學資源為出發(fā)點，實行科學的管理.對于多媒體教室的維護來說，應仔細、慎重對待，及時解決問題，以避免小毛病變成大問題，影響教師的正常教學和正常的教學秩序.只有處理好每一個環(huán)節(jié)，才能使多媒體教室的應用實現方便教師教學、充分利用教學資源、發(fā)揮多媒體優(yōu)勢、提高教學質量和效果的目的.

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