王鳳梅

（淮北師范大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院，安徽 淮北 235000）

Small Talk與商務(wù)英語口語教學(xué)

王鳳梅

（淮北師范大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院，安徽 淮北 235000）

Small talk是人們?yōu)榱舜蚱平煌械慕┚旨俺聊M行的一種閑聊，能否掌握Small talk的話題及技巧是能否成為一個成功的Small talker的關(guān)鍵因素。作為語言交流的重要內(nèi)容及手段，Small talk也是商務(wù)英語口語教學(xué)的一項重要內(nèi)容。如何運用Small talk促進商務(wù)英語口語教學(xué)是值得探索的一個課題。

Small talk；話題；技巧；商務(wù)英語口語

隨著我國加入WTO，國際經(jīng)濟貿(mào)易地位日益上升，國際商務(wù)交往更加頻繁，商務(wù)英語口語的應(yīng)用更加廣泛，對精通商務(wù)英語口語的人才更是有很大需求，商務(wù)英語口語課是實現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標(biāo)的一個重要平臺。但是我國的商務(wù)英語口語的教學(xué)效果不是很理想，口語教學(xué)是外語教學(xué)中最困難卻也是至關(guān)重要的部分，商務(wù)英語口語的教學(xué)也面臨著同樣的問題。因此，如何加強商務(wù)英語教學(xué)，特別是借商務(wù)英語口語教學(xué)以提高學(xué)生的英語交流能力，滿足社會對這方面的人才需要，成為商務(wù)英語教師及相關(guān)研究人員急于解決的課題之一。筆者在近兩年的商務(wù)英語教學(xué)中也在這方面進行了努力的探索，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中運用“small talk”是鼓勵學(xué)生開口說英語、提高其興趣與積極性的一個有效途徑，對促進商務(wù)英語口語教學(xué)起著重要的作用。

一、Small talk的定義及其意義

Small talk是人們?yōu)榱舜蚱平煌械慕┚郑╞reak the ice）或消除令人尷尬的沉默而進行的閑聊。從內(nèi)容上來說，small talk沒有什么實質(zhì)上的意義，但在某些場合中，它卻具有重要的社交作用。在多數(shù)以英語為母語的國家，small talk是某些情形下正常而且必須的社交活動。在西方文化中，沉默通常被看作是不友好甚至粗魯?shù)男袨椋瑸榱吮苊獬聊瑤Ыo雙方的尷尬，也為了創(chuàng)造相處的和諧氛圍，進行small talk也就在所難免。通常，在進行正式的商業(yè)或工作會談之前，人們也總是先進行一番small talk，以創(chuàng)造一種友好的談話氣氛。從這一方面來說，small talk對促進人際交往，建立和諧的人際關(guān)系（生活以及工作范圍內(nèi)的）都具有重要的意義。對于商務(wù)英語學(xué)習(xí)者而言，學(xué)習(xí)的主要目的是能夠運用英語在商務(wù)工作環(huán)境中與對方進行恰當(dāng)而得體的交流與合作，small talk作為商務(wù)交往中重要的談話內(nèi)容與手段之一，也理所當(dāng)然地成為商務(wù)英語口語教學(xué)與學(xué)習(xí)的重點之一。

二、SMall talk的話題

Small talk，特別是和陌生人或不太熟悉的人small talk時，選擇合適的話題至關(guān)重要。合適的話題主要是指那些一般性的、沒有爭議及無關(guān)隱私的話題。概括起來，適于small talk的話題主要包括以下幾方面：

（一）天氣 天氣可能是不太熟悉的人之間最喜歡談?wù)摰脑掝}了。不論怎么談?wù)撍?，都不會引發(fā)不愉快。有時甚至朋友或家人遇見也會先談?wù)撘幌绿鞖庠倮^續(xù)別的談話主題。

（二）新聞 隨著媒體技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來越多，時間越來越短。政治新聞、體育新聞、娛樂新聞等隨時隨地滿足著人們的好奇心，同時也給人們提供了豐富的small talk話題。

（三）家庭 以家庭作為small talk的話題也較為普遍，但要注意一個原則，即：只談?wù)撘话阈缘膬?nèi)容，不要涉及個人隱私。

（四）工作 同家庭的話題一樣，閑聊工作時最好只談些一般性的內(nèi)容，不要涉及太具體的方面，如“：你在公司的具體職位是什么？“”你的薪水是多少”等諸如此類的問題。

（五）度假 度假是大家都喜歡的休閑活動，也是small talk的安全話題之一?？梢跃投燃俚臅r間、地點等方面進行small talk，但最好不要問對方花了多少錢。

總之，選擇輕松、愉悅、有助于對話進行下去的話題是small talk能否成功的一個重要前提。同時，了解哪些話題不適于small talk也不容忽視。在英語文化中，政治立場、宗教信仰及性觀念都屬于個人隱私，因此也是人們閑聊時竭力避免的話題，即使是朋友或同事之間也很少談及這些話題，除非對方先發(fā)表他的看法，否則不應(yīng)主動談?wù)撨@些話題。同樣，諸如外貌（除非是贊美的話）、年齡、收入、婚姻狀況等話題對西方人而言都是很私人的事，也是small talk應(yīng)回避的話題。

三、如何提高sMall talk的技巧

Small talk作為人際交往中非常重要的一個手段，是英語學(xué)習(xí)者必須掌握的一項重要內(nèi)容，要成為一個成功的small talker，需要大量的練習(xí)，但掌握一定的small talk技巧是關(guān)系small talk能否成功的又一重要因素。因此如何提高small talk的技巧也是一個值得關(guān)注的問題。以下是幾點關(guān)于如何提高small talk技巧的建議，供small talk練習(xí)者借鑒。

（一）擴大詞匯量

Small talk的話題涉及范圍很廣，這就意味著一個成功的small talker必須掌握盡可能多的詞匯來應(yīng)對各種各樣的話題。當(dāng)然，如果事先知道要跟某個有特殊職業(yè)背景或愛好的人進行small talk的話，則可以利用網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)一些相關(guān)的特別詞匯以備用。

（二）分析母語文化中的small talk話題

花些時間思考并整理母語文化中常見的small talk話題，列出一個清單，和英語中的small talk話題進行比較，看哪些是兩種文化都認(rèn)同的話題，同時考慮一下自己是否掌握了這些話題的英語詞匯。

（三）隨時隨地進行練習(xí)

爭取和遇到的各種人交談，像收銀員、服務(wù)員、鄰居、同事、朋友，和你興趣一致或不一致的人，包括老人、孩子甚至游人?？傊赂覈L試和各種不同的人練習(xí)small talk。另外，利用一切可能的場所練習(xí)small talk，如車站、診所、電梯里、辦公室、各種聚會場所等。

（四）強化閱讀

閱讀一切可能讀到的讀物，如烹飪書、報紙、雜志、評論、作品插圖、地圖、指示牌、各種目錄、產(chǎn)品使用說明、網(wǎng)絡(luò)新聞、博客等，一切都有可能成為日后練習(xí)small talk的話題來源。

（五）對鏡自我練習(xí)

隨便列出一些話題，如某部電影、球賽、某知名人物、某首流行歌曲、新近發(fā)生的一個新聞等等，對著鏡子看看自己能就這些話題說出多少內(nèi)容，話題種類越多越好。

（六）克服恐懼和害羞

做一個成功的small talker不是件容易的事，對以英語為母語的人來說都有一定的困難，對英語學(xué)習(xí)者來說更是一個不小的挑戰(zhàn)，但是自信和充分的準(zhǔn)備足以使你自如地進行small talk。不懈的練習(xí)會幫你克服恐懼和害羞的心理，同時也會幫助你以更加開放、友好的心態(tài)與人交往，贏得更多的朋友及生活的樂趣、工作上的成功。

四、Small talk在商務(wù)英語口語課堂中的運用

為了便于small talk的練習(xí)，把每三個學(xué)生編成一個小組。介紹完活動的性質(zhì)及要求后，老師發(fā)給每組學(xué)生三張卡片，每張卡片上有一個供練習(xí)的small talk話題。在活動的第一階段，為了激發(fā)學(xué)生的興趣，可以準(zhǔn)備一些為所有學(xué)生所熟悉的真人或真事作為練習(xí)small talk的話題。比如，教過大家某門課的某老師，列出該老師的一些言行特征、興趣愛好等信息以供學(xué)生參考。以下是某次活動中所列舉的關(guān)于某老師的一些信息：very talkative and boastful／too fond of drinking wine and beer，often drunk／interested in sports and be good at table tennis／likes sings popular songs but can not sing well／too fond of famous brand product／very short but handsome，loves tall women／envies people taller than him／has a marked accent／does not believe in any religion／never admits his faults等等。對于這種大家都很熟悉的話題，學(xué)生們表現(xiàn)出了強烈的興趣，每個學(xué)生都迫切地想?yún)⑴c到活動中，或告訴同伴他們所了解的信息，或聽別人所說的內(nèi)容。作為老師，在這一階段所要做的就是檢查巡視課堂，看每組學(xué)生是否都在練習(xí)，并且在學(xué)生需要的時候提供幫助。

活動的第二階段以類似于第一階段的方式進行，但這次小組成員被打亂重新編組，要求每組學(xué)生以第一階段獲得的信息再次練習(xí)small talk。為了保證語言的自然，這次不允許他們看任何提示，完全憑記憶說出他們想說的內(nèi)容。由于有了第一階段練習(xí)的經(jīng)驗，一些學(xué)生在第二階段的練習(xí)中會更加自信，積極性、主動性更高，從而帶動全班進入更為熱烈的small talk活動中，課堂氣氛極為活躍。雖然部分學(xué)生在這一階段的談話只是轉(zhuǎn)述在第一階段聽到的別人的話，但相比較在別的英語口語練習(xí)活動中的沉默而言，這已是非?？上驳倪M步了。

活動的第三階段由兩個口語較流利、性格外向活潑的學(xué)生到黑板前進行small talk演示。這個階段活動的主要目的是給其他學(xué)生做示范。老師首先設(shè)定場景及簡單的提示，如兩個人參加某公司舉行的商務(wù)酒會，碰到他們中學(xué)時的一位男同學(xué)“大林”及其漂亮的夫人，該同學(xué)中學(xué)時性格內(nèi)向，不愛與人交往，一見女生臉就紅，現(xiàn)在是某公司的老總……在給過提示后，要求學(xué)生就這個場景考慮兩分鐘的時間，然后讓那兩個學(xué)生到黑板前以“我所認(rèn)識的‘大林’”為題進行small talk示范，其余學(xué)生在下面觀看?；顒咏Y(jié)束后，老師就small talk的內(nèi)容、語言的使用、非言語行為等方面是否恰當(dāng)給予點評。

結(jié)語

Small talk練習(xí)在商務(wù)英語口語課上的運用不是為了教學(xué)生們怎樣說英語，這項練習(xí)的主要目的是鼓勵那些過于靦腆、不敢開口及英語口語不那么流利的學(xué)生勇敢、積極地說英語，從而培養(yǎng)他們說英語的興趣及信心，提高他們的口語水平及應(yīng)用能力。

［1］Ryan.“Small Talk”［EB/OL］.Http：//blog.com.cn/tonysjwang.2009-07-22.

［2］Hot ice.“Topic for Small Talk”［EB/OL］.http：//www.mtime.com/my/200175/.2006-06-07.

［3］“Small Talk”［EB/OL］.Http：//my.iciba.com/blog-3095062-176199.html.2008-11-20.

Abstract:Small talk is casual forMof conversation that breaks the ice or fills the awkward silence between people.The key to be a successful small talker is how to master the topics and skills of small talk.As an important subject and method in verbal communication，it's important to explore the possibility of facilitating the oral business English teaching with small talk.

Keywords:small talk；topic skills；oral business English

（責(zé)任編輯 單麥琴）

Small Talk and Oral Business English Teaching

WANG Feng-mei
（School of Economy and alauagement，HuaibeiNormal University，Anhui Huaibei 235000）

H315

A

1673-2014（2010）04-0075-03

2010—05—08

王鳳梅（1970— ），女，安徽淮北人，講師，碩士，主要從事應(yīng)用語言學(xué)研究。