曾群芳

（廣東工業(yè)大學(xué)，廣東 廣州 510640）

近年來，高校教育快速發(fā)展，學(xué)生人數(shù)劇增，使得高校紛紛改革教學(xué)體制，實行學(xué)分制，推行素質(zhì)教育、個性化教育，注重培養(yǎng)和加強學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。一部分高校為了改善教學(xué)條件與環(huán)境，采用兩地辦學(xué)的方式，使得教學(xué)管理工作量成倍增加，教學(xué)過程與管理過程復(fù)雜化，使得原本就是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程的教學(xué)管理工作變得更加多元化和復(fù)雜化，因此，當(dāng)下的教學(xué)管理工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

教務(wù)管理過程的現(xiàn)代化，有利于教育教學(xué)水平的整體提高，有利于提高教務(wù)工作效率，促進(jìn)高校管理工作水平，使教務(wù)管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。利用教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)校日常的教務(wù)管理不僅可以為高校提供了一種先進(jìn)的管理模式，推動校園建設(shè)，而且可以滿足師生獲取信息的需要，為學(xué)校、教師、學(xué)生三方都提供很大的便利。對學(xué)校來說，可以優(yōu)化管理體制，實現(xiàn)資源合理配置，節(jié)約更多的資金用于教學(xué)科研及校園設(shè)施建設(shè)；便于教務(wù)教學(xué)信息的快速傳遞和充分分享，提高職能部門的工作效率，減輕工作人員的負(fù)擔(dān)；推動學(xué)校管理機制進(jìn)一步完善，適應(yīng)信息化的要求，充分體現(xiàn)現(xiàn)代化高校的先進(jìn)性。對教師來說，利用校園網(wǎng)可以了解自己的授課任務(wù)及課時安排，隨時發(fā)布課程相關(guān)信息和學(xué)生成績，可以節(jié)約更多時間用于理論、科研的研究。對學(xué)生來說，可以及時了解學(xué)校課程設(shè)置情況，合理安排自己的時間，更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，有更多的余地來選擇自己感興趣的課程，開闊視野，提高綜合素質(zhì)。

一、現(xiàn)代化教務(wù)管理系統(tǒng)的模式構(gòu)建

目前使用較多的兩種計算機網(wǎng)絡(luò)模式，一是C/S模式，一般是由客戶機與服務(wù)器合作完成的二層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)平臺模式；二是B/S模式，由瀏覽器、Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器三個層次組成。

C/S模式是把數(shù)據(jù)庫內(nèi)容放在遠(yuǎn)程的服務(wù)器上，通過將任務(wù)合理分配到client端和server端，從而降低了系統(tǒng)的通訊開銷，可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢。它的發(fā)展經(jīng)歷了兩個階段：從兩層結(jié)構(gòu)到三層結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的二層C/S結(jié)構(gòu)由兩部分組成：前端是客戶機，通常是PC機，主要完成用戶界面顯示，接收返回結(jié)果，處理應(yīng)用邏輯；后端是服務(wù)器，運行DBMS，提供數(shù)據(jù)庫的查詢和管理，兩層結(jié)構(gòu)存在以下幾個局限：第一，它是單一服務(wù)器且以局域網(wǎng)為中心的，所以難以擴展至大型企業(yè)廣域網(wǎng)或Internet。第二，受限于供應(yīng)商。第三，軟硬件的組合及集成能力有限。第四，難以管理大量的客戶機。因此，三層C/S結(jié)構(gòu)應(yīng)運而生。三層C/S結(jié)構(gòu)是將應(yīng)用功能分成表示層、功能層和數(shù)據(jù)層三部分。其解決方案是：對這三層進(jìn)行明確分割，并在邏輯上使其獨立。原來的數(shù)據(jù)層作為DBMS已經(jīng)獨立出來，所以關(guān)鍵是要將表示層和功能層分離成各自獨立的程序，并且還要使這兩層間的接口簡潔明了。

B/S模式，就是只安裝維護(hù)一個服務(wù)器（Sevrer），而客戶端采用瀏覽器（Browse）運行軟件。它是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化和改進(jìn)。主要利用了不斷成熟的WWW瀏覽器技術(shù)，結(jié)合多種Script語言（VBScript、JavaScript等）和ActiveX技術(shù)，是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。B/S三層體系結(jié)構(gòu)在數(shù)據(jù)管理層（Server）和用戶界面層 （Client）增加了一層結(jié)構(gòu)，稱為中間件（Middle—ware），使整個體系結(jié)構(gòu)成為三層。三層結(jié)構(gòu)是伴隨著中間件技術(shù)的成熟而興起的，核心概念是利用中間件將應(yīng)用分為表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)存儲層三個不同的處理層次。三個層次的劃分是從邏輯上分的，具體的物理分法可以有多種組合。中間件作為構(gòu)造三層結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺，具有以下主要功能：負(fù)責(zé)客戶機與服務(wù)器、服務(wù)器與服務(wù)器間的鏈接和通信；實現(xiàn)應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫的高效連接；提供一個三層結(jié)構(gòu)應(yīng)用的開發(fā)、運行、部署和管理的平臺。這種三層結(jié)構(gòu)在層與層之間相互獨立，任何一層的改變不會影響其它層的功能。

由于教務(wù)管理工作具有面向用戶多、內(nèi)容復(fù)雜、管理面廣等特點，系統(tǒng)中完全應(yīng)用C/S模式或B/S模式都存在著一定的缺陷。針對系統(tǒng)的特殊性與復(fù)雜性，考慮在安全性要求高、交互性強、處理數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)查詢靈活且地點固定的小范圍內(nèi)使用C/S模式，而在安全性和交互性不高、地點靈活的廣域范圍內(nèi)使用B/S模式，充分利用兩種模式各自的優(yōu)勢，為不同的子系統(tǒng)選用不同的系統(tǒng)平臺，構(gòu)建一種將兩種模式交叉并行使用的混合模式。這樣一方面可以保證敏感數(shù)據(jù)的安全性，能經(jīng)濟(jì)有效地利用校園網(wǎng)絡(luò)資源，簡化一部分客戶端程序，另一方面能保證復(fù)雜功能的交互性和一般功能的易用性。此外，它還具有系統(tǒng)維護(hù)簡便、布局合理且網(wǎng)絡(luò)效率高等優(yōu)勢。

二、高校教務(wù)管理系統(tǒng)存在的問題

1.難以滿足分布式網(wǎng)絡(luò)化的要求。

多校區(qū)的產(chǎn)生，教務(wù)工作往往是校、院、系三級分層管理，教務(wù)工作的復(fù)雜化，使得教務(wù)管理系統(tǒng)需要向網(wǎng)絡(luò)化分布式方向發(fā)展，對傳統(tǒng)的教務(wù)管理系統(tǒng)提出了更高的要求。

2.教務(wù)管理系統(tǒng)無法滿足學(xué)校的個性化需求。

教務(wù)管理系統(tǒng)作為現(xiàn)代化教務(wù)管理的主要平臺和手段，能解決日常教務(wù)管理過程中的普遍性問題，但是對于不同規(guī)模、不同類型，教學(xué)管理方式各有特色的高校，教務(wù)管理系統(tǒng)自有的程序模式無法與學(xué)校的管理制度做到有效的統(tǒng)一，即在甲學(xué)校運行成熟的教務(wù)管理系統(tǒng)并不一定適合乙學(xué)校。目前教務(wù)管理系統(tǒng)對滿足學(xué)校的個性化需求的程度還不高，在這種情況下，有些學(xué)校只能通過改變自身的管理方式來迎合教務(wù)管理系統(tǒng)的程序模式，這給學(xué)校的教學(xué)改革帶來了桎梏。

3.教務(wù)管理系統(tǒng)靈活性差，缺少可擴充性和開放性。

目前的教務(wù)管理系統(tǒng)，多數(shù)不具備擴充性，對高校教務(wù)管理工作中的新要求，難以進(jìn)行及時地調(diào)整，因此造成一些管理系統(tǒng)不能長期穩(wěn)定的應(yīng)用。

4.教務(wù)管理系統(tǒng)的平臺很多，水平參差不齊。

目前我國教務(wù)管理信息系統(tǒng)開發(fā)者很多，有專業(yè)的軟件開發(fā)公司人員，也有在高校教務(wù)工作的管理者；開發(fā)的應(yīng)用軟件類型也多種多樣，有單機版的教務(wù)管理系統(tǒng)，也有基于Intemet的教務(wù)管理系統(tǒng)。教務(wù)平臺的水平高低不齊，但是能真正適合學(xué)校教務(wù)管理實際情況，并智能化的可擴充性的教務(wù)系統(tǒng)并不多見。

5.對教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)缺乏決策支持。

教務(wù)管理系統(tǒng)更多時候只是一種輔助教務(wù)人員進(jìn)行管理的手段，但教務(wù)管理系統(tǒng)中所具有的數(shù)據(jù)幾乎包括了整個學(xué)校的信息，如果僅僅只是利用教務(wù)管理系統(tǒng)處理相關(guān)問題，那顯然是浪費的。因此，不僅要對教務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、統(tǒng)計、分析、輸出，而且要逐漸構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，以及與之相適應(yīng)的輔助決策支持系統(tǒng)，促進(jìn)教務(wù)管理模式和水平邁向一個新高度。

6.教務(wù)管理的隊伍建設(shè)有待提高。

現(xiàn)代化教務(wù)管理模式能否有效穩(wěn)定地實施和運行，很大程度取決于教務(wù)管理人員的水平高低。一方面，年齡偏大的教務(wù)員具有豐富的教務(wù)管理經(jīng)驗，但對于計算機及教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用能力卻有待提高，有些老教務(wù)員思想固守，對教務(wù)管理系統(tǒng)甚至存在著排斥的情緒。另一方面，年輕的教務(wù)員能很快適應(yīng)教務(wù)管理系統(tǒng)的操作流程，但是由于缺乏實踐經(jīng)驗，在實際的管理過程中缺乏對教務(wù)管理全面的根本的了解。

三、對現(xiàn)代化教務(wù)管理系統(tǒng)存在問題的對策研究

針對以上問題，我結(jié)合教務(wù)管理工作的實際，提出以下解決辦法。

1.“共性”、“個性”互動，有針對性開發(fā)。

開發(fā)組件式的教務(wù)管理系統(tǒng)針對不同院校，在通用組件搭建的基礎(chǔ)上定制個性化的教務(wù)管理系統(tǒng)。通用組件是整個高校教務(wù)管理中共有的，都需要的功能，在此基礎(chǔ)上可以開發(fā)個性化的符合學(xué)校自身特點的擴展功能組件，這樣就形成了“共性”、“個性”的教務(wù)管理系統(tǒng)，能最大程度上滿足學(xué)校的需求。

2.優(yōu)化系統(tǒng)程序，提高網(wǎng)絡(luò)安全。

一方面，在進(jìn)行教務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計時，要充分考慮到數(shù)據(jù)亢余的問題，要采用合理有效的手段對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時壓縮、整理，提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度。另一方面，加強網(wǎng)絡(luò)安全的管理，網(wǎng)絡(luò)中心除了在服務(wù)器上配置必要的殺毒軟件、防火墻外，教務(wù)管理系統(tǒng)自身的安全設(shè)計也很重要，比如對不同的角色分配不同的功能權(quán)限等。

3.開發(fā)相應(yīng)決策分析系統(tǒng)。

在教務(wù)管理系統(tǒng)中開發(fā)相應(yīng)的決策分析功能，對教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以供管理人員和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分析決策，該系統(tǒng)可以直接作為一個子系統(tǒng)集成到已有的教務(wù)管理系統(tǒng)中，也可以做為一個獨立的系統(tǒng)，但其數(shù)據(jù)應(yīng)來源于教務(wù)管理系統(tǒng)。

4.加強教務(wù)管理隊伍建設(shè)。

一方面要加強教務(wù)管理人員的培訓(xùn)，提高教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)和信息管理能力。提高教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)和信息管理能力是推進(jìn)現(xiàn)代化教務(wù)管理的必然要求。另一方面要提高教務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓年輕的教務(wù)員熟悉教務(wù)管理的流程，在教務(wù)管理進(jìn)程中，每一項工作都有其工作程序，若按其工作程序進(jìn)行操作，就能做到有條不紊、及時準(zhǔn)確。總而言之，實現(xiàn)現(xiàn)代化教務(wù)管理模式的關(guān)鍵在人，只有把管理者的能動性和積極性充分調(diào)動起來，才能使這項工作順利開展下去。

四、高校教務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)展的趨勢

根據(jù)實踐體會及對高校教務(wù)管理發(fā)展的認(rèn)識，我認(rèn)為高校教務(wù)管理系統(tǒng)在未來幾年的發(fā)展會有如下幾個方向。

1.教務(wù)管理工作網(wǎng)絡(luò)化。

隨著高校的快速發(fā)展，校區(qū)的增多，各高校之間的資源共享，教務(wù)管理系統(tǒng)要求盡快實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，以便提高教務(wù)管理的效率。

2.增強輔助教學(xué)的功能。

以往的教務(wù)管理系統(tǒng)只作用于單純的教務(wù)管理，與教學(xué)相脫離。在分布式網(wǎng)絡(luò)教務(wù)管理系統(tǒng)中，加強課堂教學(xué)的輔助功能，時刻體現(xiàn)教務(wù)工作以教學(xué)為中心。

3.提高教務(wù)管理系統(tǒng)的智能性。

比如在教務(wù)管理系統(tǒng)中運用智能化技術(shù)，以幫助教務(wù)管理者更輕松地管理教學(xué)、教師更方便地教學(xué)、學(xué)生更好地查詢信息，等等。

4.加強網(wǎng)絡(luò)教務(wù)管理系統(tǒng)的安全性。

教務(wù)管理系統(tǒng)的安全性尤為重要，學(xué)生成績的查詢、選課等都需要很高的安全性。未來的教務(wù)管理系統(tǒng)，應(yīng)該更加注重系統(tǒng)的安全性，有利于教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

5.教務(wù)管理工作現(xiàn)代化。

教育的現(xiàn)代化要求教務(wù)工作現(xiàn)代化。教育現(xiàn)代化是指教育適應(yīng)以新技術(shù)革命為中心的現(xiàn)代化社會的需要，勝任為現(xiàn)代化社會服務(wù)的過程 （隨著高等教育的迅猛發(fā)展和現(xiàn)代高科技的突飛猛進(jìn)，實行教務(wù)管理工作現(xiàn)代化勢在必行）。實現(xiàn)教務(wù)管理工作的現(xiàn)代化，必須做到管理思想、管理組織、管理方法、管理手段的現(xiàn)代化。教務(wù)管理思想現(xiàn)代化是指轉(zhuǎn)變管理主體對管理活動的狹隘和膚淺的認(rèn)識，以現(xiàn)代管理思想和理論武裝管理者的頭腦，以便更有效地進(jìn)行教務(wù)管理活動。教務(wù)管理組織現(xiàn)代化則要求教務(wù)管理的組織機構(gòu)優(yōu)化，增強協(xié)調(diào)、溝通、制約功能，使之成為一個高效能的有機整體，實現(xiàn)教務(wù)管理方法現(xiàn)代化，要求教務(wù)工作在合理繼承有效的傳統(tǒng)管理方法基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的管理方法和管理技術(shù)，廣泛運用現(xiàn)代社會科學(xué)和自然科學(xué)的研究成果，借鑒一切有益于提高管理效益的科學(xué)方法，并隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷更新。教務(wù)工作管理手段現(xiàn)代化主要表現(xiàn)就是信息傳遞、存儲和處理手段的現(xiàn)代化，現(xiàn)階段，這種現(xiàn)代化主要體現(xiàn)在電子計算機的應(yīng)用上。在教務(wù)管理手段的現(xiàn)代化方面，積極運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，提高管理的質(zhì)量與效率，使教務(wù)人員從繁雜的事務(wù)中解脫出來。

總之，高校教務(wù)管理是一項具有巨大發(fā)展空間的領(lǐng)域，構(gòu)建高校教務(wù)管理系統(tǒng)模型是一個值得長期研究的重要課題。隨著計算機輔助教育及教育技術(shù)水平的大幅度提高和創(chuàng)新，高校教務(wù)管理也將快速發(fā)展，必將給高校教學(xué)帶來良好的教學(xué)環(huán)境和巨大的社會效益。

［1］劉強.現(xiàn)代高校管理概論［M］.哈爾濱：黑龍江人民出版社，2000.

［2］劉燁.C/S模式與B/S模式的對比分析［J］.計算機與網(wǎng)絡(luò)，2007，（5）：221-223.

［3］http：//www.cdd.cn/homepage/article—show.asp?m—id=58509&Id=104529.