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        香港旅游業(yè)跨越式發(fā)展及其對武漢的啟示

        2010-08-15 00:51:56薛兵旺
        武漢商學(xué)院學(xué)報 2010年6期
        關(guān)鍵詞:旅游業(yè)武漢香港

        薛兵旺

        (武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院,湖北 武漢 430056)

        香港旅游業(yè)跨越式發(fā)展及其對武漢的啟示

        薛兵旺

        (武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院,湖北 武漢 430056)

        享有“東方之珠”美譽的香港,憑借其迷人的景色、居亞太地區(qū)中心位置及國際交通樞紐地位、完美的酒店設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效便捷的航運交通、旅游業(yè)的綜合意識和教育成就、毗鄰龐大的中國內(nèi)地市場、具有雄厚的資金投入實力等優(yōu)勢,使得香港旅游業(yè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,香港已成為國際旅游中心。本文就香港旅游業(yè)跨越式發(fā)展的三個階段的闡述與發(fā)展原因的分析,旨在為武漢市旅游業(yè)的快速發(fā)展獻計獻策。

        香港旅游業(yè);跨越式發(fā)展;武漢旅游業(yè);啟示;

        按照武漢市委組織部的統(tǒng)一安排,2010年6月27至7月10日,我們赴香港金融管理學(xué)院,參加武漢市赴香港“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”研討班。培訓(xùn)期間,通過聽講座、實地考察、座談交流等形式,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展相關(guān)知識,進一步了解到香港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的成功經(jīng)驗,開闊了視野,激發(fā)了思維。本人結(jié)合從事的旅游管理教學(xué)與科研工作的實際,僅就香港旅游業(yè)跨越式發(fā)展及其對武漢的啟示作用談點淺見。

        一、香港旅游業(yè)跨越式發(fā)展的三個階段及其原因

        香港僅有700多萬人口,1069平方公里土地,既缺少名山大川和名勝古跡,又缺少人文景觀,游覽景點屈指可數(shù)。然而,香港卻能夠成功地吸引世界各地的游客,僅次于美國、加拿大及少數(shù)歐洲國家,成為遠東的旅游中心。實現(xiàn)了香港旅游業(yè)跨越式發(fā)展。香港旅游業(yè)經(jīng)歷了三個重要的發(fā)展階段。

        (一)發(fā)展的三個階段

        1、旅游業(yè)起步階段(1828-1945年)。20世紀(jì)初,日本人在香港開辦了第一家旅行社,1828年第一家華人旅行社成立。1841年英國強占香港后宣布香港為自由貿(mào)易港,以發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易為主,香港旅游發(fā)展緩慢,旅游設(shè)施極少,旅游等級規(guī)模水平低,游客主要以來港洽談商貿(mào)生意人士為主。

        2、旅游業(yè)較快發(fā)展階段(1945-1969年)。1955年香港成立旅游事業(yè)委員會,1957年成立香港旅游協(xié)會。香港政府越來越重視旅游業(yè)的發(fā)展,旅游業(yè)開始進入快速發(fā)展階段。1954年來訪游客為48694人次,1958年突破10萬人次,到1970達153.4萬人次,旅游業(yè)收入逐年遞增。

        3、旅游業(yè)跨越發(fā)展階段(1970-至今)。這個時期,香港旅游業(yè)進入綜合旅游為特征的大眾化、現(xiàn)代化發(fā)展時期,香港入境游客人數(shù)急劇攀升,旅游業(yè)成為香港經(jīng)濟的四大支柱產(chǎn)業(yè)之一。1988年突破500萬人次,1995年突破1000萬人次,2004年突破2000萬人次,2005年更是達到23359417人次,比2004年同比增長7.1%。旅游業(yè)總收入由2000年434.93億港元增長到2005年758.23億港元,年均增長9.4%。2006年,香港入境旅客人數(shù)為2500萬人次,其中,外中旅客1120萬人次,內(nèi)地旅客1380萬人次(650萬人次是自由行)。2009年,香港的入境旅客人數(shù)達3000多萬人次,旅游收入2740億港元,占香港經(jīng)濟總量的5.2%,實現(xiàn)了旅游業(yè)的跨越式發(fā)展。

        (二)原因分析

        素有“東方之珠”美稱的香港,其旅游業(yè)自20世紀(jì)60年代就得以蓬勃發(fā)展,到70年代,已成為亞太地區(qū)的一個著名旅游中心,位居亞洲各旅游城市之首。成功的原因主要在于香港在旅游的六要素“吃、住、行、游、購、娛”方面具有特色與競爭力。

        1、在“吃”上,香港是“美食天堂”,世界各地的美味佳肴在此匯集。法國大菜、;日菜、韓菜、泰菜、意大利菜極為普遍。另外在香港還能嘗到并不多見的地中海菜、尼泊爾菜、北越菜、西班牙菜、阿根廷菜、葡國菜、俄國菜、澳洲菜、印度菜、古巴菜、美國菜等,中餐以粵菜為主,兼收國內(nèi)各大菜系的風(fēng)味。

        2、在“住”上,香港旅游酒店業(yè)能滿足眾多游客服務(wù)的需要。2010年,香港擁有各類酒店、賓館、旅館1196家、房間數(shù)目141943間,平均入住率為86%,其中星級酒店117家、房間數(shù)目42778間;賓館5126家,房間數(shù)目51261間;旅館598家,房間數(shù)目47904間。文華、麗晶、和半島等大酒店幾乎每年都入選“世界十大最佳服務(wù)酒店”。

        3、在“行”上,香港加強交通運輸及城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,為來旅游者提供方便、快捷、安全的交通條件。香港三面環(huán)海,地處東北亞至東南亞和南亞交通的中心位置,是國際交通中樞,眾多國家的航海航空線路在此交匯。海峽兩岸三通未實現(xiàn)前,臺灣旅客也必須經(jīng)由香港前往大陸。

        4、在“游”上,不惜投入巨資修建人工景點,是香港拓展旅游業(yè)的重要途徑。如俯瞰港九市區(qū)、夜景的太平山頂和赤柱等景點;如亞洲最大的海洋博物館——海洋公園和香港迪斯尼樂園。此外,還開發(fā)了42個泳灘以及為數(shù)不少的度假村。香港每年借助長洲搶包山、端午扒龍舟、大坑舞火龍、天后誕、黃大仙、車公廟等民間節(jié)日活動,不斷掀起旅游活動高潮。

        5、在“購”上,香港是“購物天堂”。香港有5萬余家各種檔次的百貨公司、購物中心、超級市場和專賣店、連鎖店遍布港九地區(qū)大街小巷;商品種類繁多齊全,世界各國有名的商品在香港幾乎都能買到;而且香港商品價格較世界主要城市低廉,物有所值。

        6、在“娛”上,香港娛樂項目豐富多彩,來港游客玩得開心。香港保留和創(chuàng)建了具有東方色彩的娛樂項目,如龍舟賽、中秋燈會、迎春會、文物展覽、書畫展覽等。還引進了一些西方的娛樂項目,如賽馬場、夜總會等也具有國際一流水平,吸引了大批境外游客。

        二、武漢市旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析

        武漢市旅游業(yè)經(jīng)過“十一五”期間快速發(fā)展,到2009年,全市共接待旅游者6426.89萬人次,旅游總收入達508.65億元。其中,接待海外游客66.9萬人次,實現(xiàn)旅游外匯收入3.29億美元。其旅游接待量、旅游總收入分別比“十五”末增長了118.41%和116.27%,其中海外游客接待量和旅游外匯收入分別比“十五”末增長了62.26%和90.72%。2009年,武漢市旅游總收入和國內(nèi)旅游收入等經(jīng)濟指標(biāo)首次邁入全國19個副省級以上城市的前10名。旅游業(yè)已成為全市國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中成長性最好、增長速度最快的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),并開始由國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)向支柱性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化。

        (一)旅游發(fā)展的優(yōu)勢分析

        1、資源優(yōu)勢

        武漢自然生態(tài)環(huán)境良好,人文旅游資源豐富多彩;旅游產(chǎn)品類型多樣,特色突出;城市分區(qū)布局脈絡(luò)清晰,為發(fā)展城市旅游奠定了良好的基礎(chǔ)城市商業(yè)高度發(fā)達,人流、物流和信息流高度集中,有利于發(fā)展以商務(wù)會展和休閑度假為主體的都市旅游;人才集聚、教育優(yōu)勢明顯,可有效滿足旅游業(yè)對各類人才的需要;各產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展,優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)特點突出,有利于旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合和業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

        2、區(qū)位優(yōu)勢

        武漢東西交匯,南北貫通,水陸綜合交通體系四通八達,是全國四大鐵路運輸樞紐之一,中部地區(qū)最大的公路交通主樞紐城市,長江黃金水道的水運交通樞紐中心,擁有國內(nèi)第四大樞紐機場。武漢1000公里范圍內(nèi)囊括了中國大部分的經(jīng)濟發(fā)達城市,是中國人口和經(jīng)濟的地理中心和內(nèi)陸多功能的經(jīng)濟中心,也是華中地區(qū)唯一可辦理落地簽證的出入境口岸。

        3、市場優(yōu)勢

        武漢客源市場優(yōu)勢明顯,有效進入的旅游市場龐大。武漢對省內(nèi)游客市場具有很強的吸引力;周邊華中地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平較高,人口基數(shù)大,旅游需求市場旺盛,城市居民具有相對較高的出行能力;良好的地緣優(yōu)勢和交通便利性,以及地域的差異性和互補性,也使武漢對華南、華北等客源市場形成了強大的吸引力。

        4、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

        近年來武漢旅游業(yè)取得迅猛發(fā)展,游客接待量、旅游總收入、旅游外匯收入等各項經(jīng)濟指標(biāo)保持持續(xù)穩(wěn)定增長,全市旅游固定投資規(guī)模不斷擴大,旅游供給能力全面快速增長,產(chǎn)業(yè)規(guī)??偭亢彤a(chǎn)業(yè)整體實力位居全國前列,武漢旅游發(fā)展擁有了較為成熟的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),被列為全市十個“千億元”產(chǎn)業(yè)之一。

        (二)旅游發(fā)展的存在的問題分析

        1、產(chǎn)業(yè)化程度不高

        缺乏大型龍頭企業(yè),集團化程度不強,旅游企業(yè)整體效益偏低,競爭力較弱,目前武漢市還沒有一家旅游上市公司;產(chǎn)業(yè)技術(shù)擴散效應(yīng)不明顯,旅游產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與全國同類城市相比仍有一定差距。傳統(tǒng)觀光型產(chǎn)品同質(zhì)化競爭較為嚴(yán)重,產(chǎn)品化程度較低,產(chǎn)品多而不大、多而不精、散而不聚,主題不明、特色不鮮、名而不亮,在旅游開發(fā)中重開發(fā)、輕保護,未能充分發(fā)揮武漢旅游資源多而富集的優(yōu)勢。

        2、國際化程度不高

        目前,武漢入境旅游收入占全市旅游總收入的比重不到1%,入境旅游已經(jīng)成為制約武漢都市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重桎梏,無法實現(xiàn)入境旅游與國內(nèi)旅游“雙輪驅(qū)動”的良性運轉(zhuǎn)。此外,武漢社區(qū)居民參與旅游開發(fā)和接待的意識還不強,城市旅游氛圍不濃,城市國際知名度和影響力還不夠。

        3、管理體制不順

        旅游協(xié)調(diào)管理機制不健全,使得武漢市對旅游產(chǎn)業(yè)調(diào)控、部門協(xié)調(diào)、綜合管理等方面等行政決策職能發(fā)揮不夠充分,行政決策的廣泛性、宏觀性和權(quán)威性不夠,對旅游行政決策所涉及的社會、經(jīng)濟、政治、法律、文化、環(huán)境等諸多方面的決策還無法上升到政府決策層面。

        4、旅游品牌不鮮明

        多年來,武漢旅游形象先后被定位為“白云黃鶴知音江城”、“精彩武漢魅力江城”,城市旅游形象主題不夠鮮明,尤其是對海外市場缺乏足夠的形象感染力和旅游吸引力。武漢從傳統(tǒng)工商業(yè)城市向國際化、特色化的現(xiàn)代旅游城市的形象轉(zhuǎn)型需要進一步加快,城市文化內(nèi)涵需要進一步挖掘和提煉,城市營銷和品牌塑造需要進一步加強。

        三、香港旅游業(yè)的發(fā)展對武漢的啟示

        旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),正處于行業(yè)發(fā)展上升期,具有良好的發(fā)展前景,目前仍處于行業(yè)上升階段,全球旅游市場在21世紀(jì)將呈現(xiàn)快速穩(wěn)定增長,并發(fā)展成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。香港作為全球旅游市場的一部分和最具吸引力的旅游目的地之一,積累了豐富的成功經(jīng)驗,值得我們學(xué)習(xí)與借鑒,對發(fā)展武漢市旅游業(yè)具有巨大的啟示作用。

        (一)借鑒香港旅游管理體制的長處,探索旅游管理新模式,破解武漢市旅游管理主體性不突出的問題。

        香港涉旅管理部門主要有三個,即香港特別行政區(qū)政府旅游事務(wù)署(政府部門)、香港旅游發(fā)展局(半官方機構(gòu))和香港旅游業(yè)議會(行業(yè)組織)。在旅游機構(gòu)設(shè)置和職能劃分方面,即主張相對獨立運作,又強調(diào)相互配合推進,充分體現(xiàn)了市場經(jīng)濟條件下小政府、大市場、專業(yè)化和社會化的運作方式。香港旅游事務(wù)署作為政府部門,其職能的核心是規(guī)劃旅游業(yè)整體發(fā)展方向、實施重大項目和協(xié)調(diào)部門及行業(yè)共同推進旅游業(yè)發(fā)展。香港旅發(fā)局作為政府出資機構(gòu),與旅游業(yè)內(nèi)的界別或組織沒有任何從屬關(guān)系,在管理人員組成上也均采取政府任命委派的方式,代表政府行使管理權(quán)力和體現(xiàn)政府的意志。根據(jù)《旅行代理商條例》的規(guī)定,事務(wù)署下設(shè)的旅行代理商注冊處和旅游業(yè)議會共同肩負規(guī)范和管理經(jīng)營香港居民出游和接待外來旅游者到港旅游的旅行代理商工作,彼此相輔相成,交叉任職,議會則是香港旅行業(yè)日常管理的主要職能部門。

        目前,武漢市各類旅游資源分屬省、市、區(qū)的園林、文化、宗教等多個部門管理,缺乏產(chǎn)業(yè)聯(lián)動機制,多頭管理、各自為政,導(dǎo)致開發(fā)中各定各的調(diào)、各吹各的號,對于整合旅游資源、打造旅游精品、整體包裝促銷、盤活存量資產(chǎn)都是非常不利的。武漢市應(yīng)大膽借鑒香港旅游業(yè)管理的經(jīng)驗,積極探索構(gòu)建武漢市旅游宏觀總體管理(市旅游發(fā)展委員會)、行政職能機構(gòu)管理(市旅游局)、行業(yè)內(nèi)部管理(旅游聯(lián)合會)三責(zé)分立、三機構(gòu)分管的體制新模式。成立統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市旅游業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)——旅游發(fā)展委員會,由市政府領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),市旅游局牽頭和相關(guān)部門參加,定期召開會議,決定旅游工作的重大事項,協(xié)調(diào)解決旅游開發(fā)和建設(shè)中的重大問題;研討解決市內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的重大問題;在區(qū)、街道設(shè)置旅游機構(gòu)或旅游工作負責(zé)人,承擔(dān)旅游工作職能。在政府主導(dǎo)下,整合東湖、黃鶴樓、紅樓、農(nóng)講所、長春觀、寶通寺、紫陽湖公園、洪山廣場等旅游資源經(jīng)營權(quán),打破部門分割,實現(xiàn)區(qū)內(nèi)景區(qū)景點的統(tǒng)一開發(fā)與專業(yè)化經(jīng)營。

        (二)借鑒香港“大旅游”發(fā)展觀念,加快整合力度,推進武漢旅游資源區(qū)域合作與重組

        “大旅游”觀是指旅游的大資源、大市場、大產(chǎn)業(yè)帶、大產(chǎn)業(yè)鏈等方面的產(chǎn)業(yè)整合和空間整合。香港的旅游界人士認為:現(xiàn)代旅游地必須能夠給旅游者一個整個旅游地感受,而不只是為旅游者簡單地提供幾個旅游景點,它是一個旅游整體,旅游者在旅游地內(nèi)的每一活動都在享受一種完美的旅游體驗和旅游服務(wù)。因此,武漢市旅游業(yè)必須借鑒香港經(jīng)驗,樹立一種大旅游觀念.實施大旅游發(fā)展戰(zhàn)略

        為了滿足發(fā)展“大旅游”的基本條件,加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,武漢市必須加強區(qū)內(nèi)旅游資源整合,形成優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合的發(fā)展格局。充分利用東湖、黃鶴樓景區(qū)、首義文化園的強勢品牌效應(yīng)和游客資源,有效輻射周邊長春觀、寶通寺、都府堤等旅游景區(qū),完善交通、餐飲、住宿等配套設(shè)施,加強傳統(tǒng)旅游六要素企業(yè)和泛旅游企業(yè)之間的整合,建立有效合作機制,實現(xiàn)共生共榮。加強與周邊旅游區(qū)域合作,尤其是與武漢“1+8城市圈”的區(qū)域合作關(guān)系,建立溝通機制,定期召開會議,交流信息,促成旅游政策的統(tǒng)一和優(yōu)惠政策的共享,建成無障礙旅游區(qū);實現(xiàn)旅游產(chǎn)品互補、精品線路整合、客源互動與市場共享等目標(biāo)。

        (三)借鑒香港城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)思路,拓展旅游發(fā)展空間,推進武漢旅游核心城區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

        香港高度重視城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),注重旅游核心吸引力的打造。港地域狹小,本身旅游資源缺乏,但為增強旅游核心吸引力,香港在城市建設(shè)中強化旅游功能,香港狠抓了維多利亞海灣的建設(shè),加強了交通運輸及城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,為來旅游者提供方便、快捷、安全的交通條件,在地域狹小的情況下極大地拓展了旅游發(fā)展空間。

        武漢市應(yīng)借鑒香港城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)思路,加快武漢旅游交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。首先要完善武漢中心城區(qū)道路系統(tǒng)建設(shè),特別是旅游資源相對集中的武昌地區(qū)旅游交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前武昌地區(qū)主要旅游景點的配套設(shè)施不足,旅游容量有限。黃鶴樓、戶部巷、都府堤、曇華林等街區(qū)地處老城區(qū),街道狹窄,寶通寺和長春觀則是位于市區(qū)交通主干道旁,旅游通道擁擠,停車空間十分有限。在“十二五規(guī)劃”建設(shè)中,要形成武昌區(qū)“5縱6橫”快速骨干路網(wǎng)。實施丁字橋路口、石牌嶺路口、中南路口等立交工程,加快白沙洲、小東門高架橋建設(shè);打造武昌區(qū)“5橋1隧道3地鐵”的過江交通格局,形成“快進、快出、慢游”的交通網(wǎng)絡(luò)。完成紫陽路擴建,新建紫陽東路、復(fù)興路延長線(包括復(fù)興大道穿蛇山工程)、臨江四期、靜安路、津水路等主次干道;加快首義文化區(qū)等重點區(qū)域的道路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。實施體育館路、中南三路等道路建設(shè);實施友誼大道、中山路、和平大道、解放路等綜合整治,提升重點道路檔次。

        (四)學(xué)習(xí)香港完善配套旅游六要素建設(shè)經(jīng)驗,深挖武漢歷史文化底蘊,完善旅游目的地體系建設(shè)

        香港旅游資源不豐富,沒有名山大川和名勝古跡,又缺少人文景觀,游覽景點屈指可數(shù)。然而,香港卻能夠成功地吸引世界各地的游客,主要是香港加強了旅游六要素完善配套,使得香港在旅游的“吃、住、行、游、購、娛”方面具有特色與競爭力。

        武漢市應(yīng)圍繞“旅游六要素”做文章,以辛亥首義100周年慶典為契機,以“敢為天下先”的首義精神為核心,借助節(jié)慶平臺,結(jié)合首義文化、黃鶴文化、紅色文化、城邑文化、山水文化、宗教文化等文化精髓,開展一系列文化旅游特色活動,進一步提高武漢文化旅游知名度,促進文化旅游業(yè)的快速繁興。構(gòu)建以黃鶴樓、東湖、首義文化區(qū)為主體,區(qū)域處處皆景的大旅游系統(tǒng),彰顯地方特色;在已有的規(guī)模上形成合理的檔次結(jié)構(gòu)和布局體系,構(gòu)建住游合一的住宿體系;構(gòu)筑特色化、精細化、品牌化的地方旅游飲食特色;優(yōu)化旅游購物產(chǎn)品結(jié)構(gòu);培育具有地方化、民俗化的休閑娛樂系統(tǒng),注重聚集發(fā)展效益。

        (五)學(xué)習(xí)香港強化行業(yè)自律經(jīng)驗,推進依法治旅,努力建設(shè)高素質(zhì)旅游隊伍

        目前香港七百多萬人口,有1500余家旅行社組織,旅游市場競爭非常激烈,從有利于香港旅游業(yè)長遠發(fā)展出發(fā),政府引導(dǎo)專門成立了行業(yè)協(xié)會組織——香港旅游業(yè)議會,來協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛。這一機制長期運行,使香港旅行社業(yè)得到健康規(guī)范的發(fā)展,有效避免了惡性競爭。

        武漢市要適時建立旅游行業(yè)協(xié)會組織,以此協(xié)調(diào)成員關(guān)系,解決經(jīng)營糾紛,避免惡性競爭。要逐步建立行規(guī)行約,完善旅游業(yè)內(nèi)在機制,促進旅游企業(yè)健康成長。加強旅游人才培訓(xùn)基地和機構(gòu)建設(shè),對旅游行政管理人員、經(jīng)營管理人員、旅游服務(wù)人員開展制度化的培訓(xùn)。推進導(dǎo)游的社會化進程,加強景區(qū)導(dǎo)游的培養(yǎng),優(yōu)化導(dǎo)游隊伍結(jié)構(gòu),提高旅游從業(yè)人員的思想和職業(yè)道德素質(zhì),促進旅游行業(yè)精神文明建設(shè)。提高全民旅游意識,創(chuàng)造良好的旅游軟環(huán)境。抓好員工隊伍的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),實現(xiàn)持證上崗;加強旅游人力資源開發(fā),培養(yǎng)和造就一批在景區(qū)管理、酒店管理、旅游營銷、旅游信息技術(shù)等方面有影響的優(yōu)秀人才。實施科教興旅,注重在實踐中鍛煉培養(yǎng)人才,推進旅游人才培養(yǎng)體系的建設(shè)。對旅游行政管理人員、經(jīng)營管理人員、旅游服務(wù)人員開展經(jīng)?;?、制度化的培訓(xùn)。加強景區(qū)現(xiàn)有導(dǎo)游的理論素質(zhì)的培養(yǎng),優(yōu)化導(dǎo)游隊伍結(jié)構(gòu)。同時,多方協(xié)調(diào),積極做好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移到旅游從業(yè)的人才培訓(xùn)。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,借助區(qū)內(nèi)旅游高校資源,實施長期的“旅游人才培訓(xùn)工程”,主要進行旅游管理、文博旅游等專業(yè)知識、旅游服務(wù)技能和規(guī)范以及創(chuàng)新能力的培訓(xùn),提高旅游隊伍服務(wù)水平。

        (六)借鑒香港利用地域優(yōu)勢的特點,充分發(fā)揮武漢九省通衢的作用,迎接高鐵旅游時代來臨

        香港地處華南沿岸,在中國廣東省珠江口以東,由香港島、九龍半島、新界內(nèi)陸地區(qū),以及262個大小島嶼(離島)組成。香港北接廣東省深圳市,南面是廣東省珠海市萬山群島。香港與西邊的澳門隔江相對61公里,北距廣州130公里、距上海1200公里。香港是亞太區(qū)乃至國際的金融中心、國際航運中心、地區(qū)貿(mào)易中心,擁有鄰近很多國家和地區(qū)不可替代的優(yōu)越地位。香港旅游業(yè)的快速發(fā)展與其獨特的地緣優(yōu)勢密不可分。

        武漢應(yīng)借鑒香港利用地域優(yōu)勢的特點,大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。武漢地處長江中游,素有"九省通衢"之稱。京廣鐵路與長江在武漢交匯,京九鐵路也在武漢與京廣鐵路相聯(lián)結(jié),形成溝通華北、西南、中南、華東地區(qū)的鐵路網(wǎng)絡(luò)。京珠、滬蓉高速公路在武漢交匯,沿長江的高速鐵路即將建成,武漢至廣州的高速鐵路客運專線也開通。高速公路、高速鐵路與長江水運"柔性聯(lián)運"的出現(xiàn),將使武漢作為中國內(nèi)陸市場樞紐的戰(zhàn)略地位更加突出。如果以武漢為圓心,以1000公里半徑畫圓,北京、上海、成都、廣州等大城市都在其中,武廣高鐵自2009年12月26日開行以來,從廣州、長沙來漢高速動車組達20多趟/天,日輸送近3萬游客到漢旅游,武漢由過去的“組團”城市轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗亟印背鞘?,未來幾年,武漢不僅是中國中部最重要的客源集散地,更會成為中國最主要的旅游目的地。據(jù)全國高鐵規(guī)劃,今明兩年之內(nèi),上海、北京、重慶到武漢的高鐵也將相繼開通,屆時東南西北到漢旅游將更為方便、快捷、舒適,武漢旅游接待人數(shù)將增長數(shù)倍。武廣高鐵、合武高鐵已經(jīng)開通,未來全國東西南北4個方向高速鐵路的中心點交會在武漢,武漢將成為亞洲最大的高鐵編組站,武漢將成為“高鐵時代”無可爭議的全國交通樞紐城市。這些都將助推武漢作為中國旅游目的地的建設(shè)。

        [1]朱少顏.香港旅游業(yè):現(xiàn)狀分析與前景展望[J].特區(qū)經(jīng)濟,2003,11:39-41.

        [2]戴道華.香港旅游業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)[J].粵港澳價格,2003,7:4-6.

        [3]王濤.香港旅游業(yè)發(fā)展初探[J].臺港澳經(jīng)濟,2004,4:55-58.

        [4]丁建平.迪士尼:香港旅游業(yè)的救星?[J].滬港經(jīng)濟,2003:36-37.

        [5]葉陰光.香港旅游業(yè)迎接新挑戰(zhàn)[J].粵港澳價格,2001,9:45.

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        [7]崔薇.香港旅游業(yè)仍具市場潛力[J].旅游行業(yè)導(dǎo)刊,2003,2:78.

        責(zé)任編校:鄧小妮

        G590

        A

        1009-2277(2010)06-0027-05

        2010-11-19

        薛兵旺(1965-),武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院旅游系主任,教授,研究方向:現(xiàn)代旅游與酒店管理。。

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