周亞芳

（淮陰師范學(xué)院 文通學(xué)院，江蘇 淮安 223001）

一、現(xiàn)狀分析

我是一位2007年確定留校的淮陰師范學(xué)院的輔導(dǎo)員，因?qū)W校的需要擔(dān)任文通學(xué)院2004級(jí)法學(xué)班的班主任。隨著和學(xué)生的溝通交流，我漸漸地了解到這個(gè)班學(xué)生的一些情況：班級(jí)的主流是積極向上的，大部分同學(xué)尤其是女生以學(xué)習(xí)為主，課余時(shí)間去逛逛街，在宿舍聊聊天；但有一些男生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較低，晚自習(xí)期間在宿舍上網(wǎng)打游戲，白天上課睡覺(jué)，或者看一些報(bào)刊雜志來(lái)打發(fā)上課時(shí)間。發(fā)現(xiàn)這些事實(shí)以后，我對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行思想教育和價(jià)值觀方面的引導(dǎo)，但效果不大。在一次班會(huì)上，當(dāng)我再次對(duì)這類(lèi)學(xué)生批評(píng)教育時(shí)，他們竟起哄說(shuō)：“你不就是一個(gè)大四的學(xué)生嗎?班會(huì)什么時(shí)候結(jié)束，我們餓了，要去吃飯……”這些學(xué)生根本就不把我當(dāng)作老師，我對(duì)于他們沒(méi)有一點(diǎn)的威攝力。

二、造成現(xiàn)狀的原因分析

（一）大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度現(xiàn)狀的原因分析。

1.部分大學(xué)生缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動(dòng)力。進(jìn)入大學(xué)之后，解除了高考?jí)毫Φ拇髮W(xué)生中有相當(dāng)一部分認(rèn)為，考上大學(xué)已經(jīng)完成了學(xué)習(xí)的主要任務(wù)。思想松懈的他們失去了明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，動(dòng)力當(dāng)然也無(wú)從談起，在學(xué)習(xí)上抱著被動(dòng)心理，依賴(lài)?yán)蠋煛?/p>

2.學(xué)習(xí)上急功近利思想的驅(qū)使。受現(xiàn)代社會(huì)急功近利的大眾心態(tài)的影響，部分大學(xué)生感覺(jué)大學(xué)與社會(huì)只有一步之遙，希望學(xué)習(xí)知識(shí)能像短期投資一樣，很快就能見(jiàn)到效益，今天學(xué)了，最好明天就能用得上。在這種思想的驅(qū)使下，有些學(xué)生認(rèn)為這些書(shū)本理論知識(shí)學(xué)了也沒(méi)用，工作中需要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因而對(duì)那些他們認(rèn)為沒(méi)什么用的通識(shí)教育課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課就變得漫不經(jīng)心，應(yīng)付了事。此外，還有部分學(xué)生抱著“學(xué)習(xí)無(wú)用論”的思想，認(rèn)為學(xué)得再好，如果沒(méi)有父母幫忙找關(guān)系，工作照樣找不到。

3.課程結(jié)構(gòu)單一，教材內(nèi)容陳舊，教師授課方法呆板，是導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣和積極性的另外一個(gè)原因。此外，學(xué)校的教學(xué)設(shè)施和實(shí)驗(yàn)設(shè)備落后，考核手段、考試方法不科學(xué)，以及學(xué)校的整體氛圍等情況也對(duì)學(xué)生良好學(xué)習(xí)態(tài)度的形成起到了消極的影響。

（二）大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員老師態(tài)度的原因分析。

1.學(xué)生的“自我中心”思想。大學(xué)生都已成人，他們是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，并且大多數(shù)是獨(dú)生子女，除有較為豐厚的物質(zhì)條件外，還有十分好的生活環(huán)境，家庭的嬌生慣養(yǎng)造成了他們的自私傲慢、唯我獨(dú)尊的觀念。

2.部分學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)識(shí)有偏差?；搓帋煼秾W(xué)院鄭勇書(shū)記依據(jù)教育部第24號(hào)令 《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，對(duì)高校輔導(dǎo)員的角色定位進(jìn)行了解讀。他指出，輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份；是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者；是學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。但是學(xué)生認(rèn)為，輔導(dǎo)員老師只是一個(gè)服務(wù)者，是他們大學(xué)四年的保姆。

3.部分學(xué)生的逆反心理。大學(xué)生的叛逆性都很強(qiáng)，似乎存在這樣一種觀念：誰(shuí)能和老師對(duì)著干，那才算厲害；我就和你老師對(duì)著干，反正你也不能對(duì)我怎樣；我就是讓老師你生氣，你生氣我就偷著樂(lè)……

三、高校輔導(dǎo)員樹(shù)立威信的因素

大學(xué)生點(diǎn)滴受教，思想轉(zhuǎn)變直至正確人生觀的樹(shù)立，不是靠行政命令去壓，也不是用榮譽(yù)去“誘”，更不是用花言巧語(yǔ)去騙所能達(dá)到的。輔導(dǎo)員必須靠對(duì)學(xué)生動(dòng)之以情、曉之以理、以心換心，日積月累所形成的威信去開(kāi)展工作，才能取得較好的效果。輔導(dǎo)員工作重在育人，不是單純知識(shí)性輔導(dǎo)，因此建立個(gè)人威信就顯得尤為重要。

（一）加強(qiáng)自身的修養(yǎng)是樹(shù)立輔導(dǎo)員威信的關(guān)鍵。

要做好班級(jí)各項(xiàng)工作必須加強(qiáng)自身建設(shè)，輔導(dǎo)員自身建設(shè)的關(guān)鍵是提高自身的素質(zhì)，樹(shù)立權(quán)威。這種權(quán)威不同于上下級(jí)之間形成的行政權(quán)力，而是輔導(dǎo)員知識(shí)豐富、能力超眾、人格高尚在學(xué)生心目中樹(shù)立起的使其敬服的聲譽(yù)和威望，它是輔導(dǎo)員做好工作的無(wú)形資本。如果輔導(dǎo)員能夠通過(guò)自己的智慧和才干在學(xué)生心目中樹(shù)立起這種權(quán)威，那么在工作中就能起到“不令而行”的效果，否則是很難讓學(xué)生積極合作的。

（二）情感交融是輔導(dǎo)員在大學(xué)生中建立威信的起點(diǎn)。

思想政治進(jìn)步是以人的需要為動(dòng)力，要想啟發(fā)學(xué)生的自覺(jué)性和主動(dòng)性，輔導(dǎo)員教育、管理行為就必須符合學(xué)生的本質(zhì)要求。從這一認(rèn)識(shí)出發(fā)，我們把了解學(xué)生的需要作為搞好工作的重要環(huán)節(jié)，例如當(dāng)前，大學(xué)生存在的學(xué)習(xí)壓力問(wèn)題、特困生生活困難問(wèn)題、畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題等都是思想政治工作面臨的主要的實(shí)際情況。輔導(dǎo)員是基層思想政治工作者，要急學(xué)生所急，積極尋求解決這些問(wèn)題的途徑，以創(chuàng)造輔導(dǎo)員與學(xué)生情感交融的基礎(chǔ)條件。大學(xué)生處于一個(gè)特殊的年齡層，知識(shí)迅速拓寬，思想逐漸趨于成熟。他們有許多困惑和問(wèn)題，但自尊心較強(qiáng)，迫切希望別人關(guān)心、尊重他們。作為輔導(dǎo)員必須了解學(xué)生的這種心理，關(guān)心、體貼他們，以誠(chéng)相待，及時(shí)地解決他們的困難。這樣的輔導(dǎo)員才會(huì)得到同學(xué)們的信任，學(xué)生才愿意向他傾吐心聲。輔導(dǎo)員把自己的工作目標(biāo)定位在解決好學(xué)生本身的需求，從而激發(fā)同學(xué)奮發(fā)向上，使工作具有一定的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性。這樣，老師與學(xué)生之間建立的親切感就是一種影響力，這就是威信的起點(diǎn)。

（三）開(kāi)展工作堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”，是樹(shù)立輔導(dǎo)員威信的關(guān)鍵。

1.班干部的選拔和任用要做到“公平、公正、公開(kāi)”。班干部是班級(jí)的核心，班干部的工作能力如何、能否以身作則起帶頭作用、在同學(xué)中有無(wú)威信等都關(guān)系到班級(jí)活動(dòng)的正常開(kāi)展，所以，班干部的選拔是班級(jí)工作的一件大事。如果輔導(dǎo)員僅憑自己的一廂情愿去指派某個(gè)同學(xué)擔(dān)任某一職務(wù)，其結(jié)果可能不盡如人意?！叭罕姷难劬κ茄┝恋摹?，同學(xué)之間的了解往往比老師細(xì)致，所以條件成熟時(shí)，采取“競(jìng)選”的辦法，效果比較好。先把班級(jí)職位公開(kāi)，讓有意擔(dān)任某一職位的同學(xué)發(fā)表“競(jìng)選”演說(shuō)，當(dāng)眾介紹自己的優(yōu)勢(shì)、“施政”見(jiàn)解和方針，然后由全班同學(xué)根據(jù)其實(shí)際表現(xiàn)公開(kāi)投票表決。這樣產(chǎn)生的班干部“群眾基礎(chǔ)”好，說(shuō)服力強(qiáng)，威信高。班干部產(chǎn)生后，輔導(dǎo)員要對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)“培訓(xùn)”，提高其工作能力，并組織同學(xué)對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督、定期評(píng)議，不合格者及時(shí)撤換。輔導(dǎo)員只起組織、指導(dǎo)、裁判作用，以體現(xiàn)班干部選拔和任用中的公平、公正、公開(kāi)。

2.學(xué)生的評(píng)比和評(píng)定要做到“公平、公正、公開(kāi)”。學(xué)校在每個(gè)學(xué)期都有對(duì)學(xué)生的綜合測(cè)評(píng)、評(píng)優(yōu)、發(fā)展黨員等工作。這一評(píng)比的全過(guò)程都應(yīng)公開(kāi)進(jìn)行。按學(xué)校的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和班內(nèi)的考評(píng)表，全班同學(xué)公開(kāi)表決。這樣的評(píng)比，因?yàn)橛衅綍r(shí)的考評(píng)作基礎(chǔ)，又有全班同學(xué)的參與，既體現(xiàn)了學(xué)生的民主參與性，又保證了評(píng)比中的公平、公正、公開(kāi)。這樣選出的優(yōu)秀和先進(jìn)必然具有榜樣作用，也能讓同學(xué)口服心服。

3.學(xué)校、班級(jí)重大活動(dòng)的實(shí)施及突發(fā)事件的處理要做到“公平、公正、公開(kāi)”。一般情況下，學(xué)校每學(xué)期都有一些重大活動(dòng)，輔導(dǎo)員在組織這些活動(dòng)，制定活動(dòng)主題、計(jì)劃，選定角色時(shí)，都應(yīng)公開(kāi)征求學(xué)生的意見(jiàn)或由學(xué)生自己商定?；顒?dòng)開(kāi)展過(guò)程中也應(yīng)盡可能由學(xué)生自己組織、主持，輔導(dǎo)員只起指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用。這樣讓學(xué)生真正意識(shí)到自己是班級(jí)的主人，從而更加積極主動(dòng)參加活動(dòng)，使能力得到鍛煉，素質(zhì)得到提高，輔導(dǎo)員工作的公平、公正、公開(kāi)也得到充分的體現(xiàn)。

（四）“言出則必行”是樹(shù)立輔導(dǎo)員威信的基礎(chǔ)。

輔導(dǎo)員要深刻認(rèn)識(shí)到“一諾千金”的重要性。要想使學(xué)生對(duì)你保持信賴(lài)和尊敬，就必須做到“言出則必行”。一旦學(xué)生不再相信你的話，那么你在班級(jí)管理中就是一個(gè)徹底的失敗者。輔導(dǎo)員如何才能做到言行一致、恪守承諾呢？

1.用要求別人的方式來(lái)要求自己，減少虛偽。如果你對(duì)學(xué)生說(shuō)要保持良好的人際關(guān)系，那么你自己也要保持良好的人際關(guān)系；你在要求學(xué)生做好寢室內(nèi)務(wù)的同時(shí)，也要將自己的寢室整理得有條不紊。不要做那種“對(duì)別人是馬克思主義，對(duì)自己是自由主義”的人。

2.承諾前要深思熟慮。如果不能完全肯定自己能夠?qū)崿F(xiàn)，那就不要承諾。承諾要全心全意，要保證它不折不扣地實(shí)現(xiàn)。

3.按時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的承諾。承諾后，你自己要時(shí)時(shí)記住這個(gè)承諾，并在學(xué)生提醒你之前實(shí)現(xiàn)它。如你要求學(xué)生做好某件事時(shí)給他們獎(jiǎng)勵(lì)，那么你就要記住一定要實(shí)現(xiàn)自己的諾言。當(dāng)學(xué)生提醒你時(shí)，也就是他們認(rèn)為你想拖延、不履行承諾，千萬(wàn)不要給學(xué)生留下這種印象。

4.學(xué)會(huì)處理意外情況。一旦知道自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)承諾，或因其他不可能抗拒的原因使你無(wú)法履行自己的承諾，就應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公地與接受你承諾的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)溝通交流。他們同樣會(huì)相信你，認(rèn)為你是一個(gè)可以信賴(lài)的老師。

總之，輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)塑造人、影響人、教育人的工作，輔導(dǎo)員的威信，不是組織上或哪個(gè)人可以人為地為之樹(shù)立，而是要靠輔導(dǎo)員本身努力，靠自身的模范行為和滿(mǎn)腔的工作熱情來(lái)培植和鞏固的。如果一個(gè)輔導(dǎo)員不深入到學(xué)生中去，不了解學(xué)生思想，不注意工作方法的改進(jìn)，是很難做好學(xué)生工作的。輔導(dǎo)員必須以身作則，為人師表，熱心于學(xué)生工作，深入到學(xué)生中去，處處關(guān)心、體貼學(xué)生，以心換心，這樣的輔導(dǎo)員不可能在學(xué)生中沒(méi)有威信?？梢?jiàn)，威信是一種實(shí)際存在且能自覺(jué)培育的精神力量，又是一種伴隨著輔導(dǎo)員的品德、知識(shí)、特長(zhǎng)、作風(fēng)的改善而加強(qiáng)的力量，它時(shí)時(shí)刻刻在影響著學(xué)生的進(jìn)步。每個(gè)輔導(dǎo)員都應(yīng)該自覺(jué)地維護(hù)它、加強(qiáng)它，努力把自己鍛煉成德才兼?zhèn)洹⒆坑型诺膬?yōu)秀的思想政治工作者。

［1］宋俊杰.淺談?shì)o導(dǎo)員在大學(xué)生中的威信［J］.中南民族學(xué)院報(bào)，1999，4.

［2］孫云亞.大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度問(wèn)題研究［J］.高校園地，2006，8.

［3］教育部.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的若干意見(jiàn).教黨［2000］21號(hào).2000-07-03.

［4］鄭潔，游敏惠.對(duì)新形勢(shì)下高校學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)的思考.重慶郵電學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版)，2002，4.