趙 麗

（八七會議會址紀念館，湖北 武漢 430000）

眾所周知，博物館擔負著征集、保護和研究、展示人類生存及其環(huán)境物證的重要文化傳播功能，一向被譽為一個地區(qū)歷史文化和現(xiàn)代文明集中的形象代表。博物館歷來是旅游參觀的重要內(nèi)容，隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，如何有效地利用博物館文化資源，進一步發(fā)展博物館旅游，進行博物館旅游開發(fā)模式的選擇的研究是十分必要的。在當前反思的浪潮中，舊址類博物館開始得到重視與發(fā)展，旅游也頗具規(guī)模。因此，我認為，對舊址類博物館旅游開發(fā)的研究有著較強可行性和必要性，可以有效地指導旅游實踐。

1.舊址類博物館旅游資源綜合評價

博物館旅游資源是形成旅游產(chǎn)品的原材料和基礎，對博物館旅游資源進行正確合理的評價是博物館旅游開發(fā)的先決條件。博物館旅游資源屬于旅游資源的一種，但也有其特殊性，所以我們在評價時既要透過單體來審核也要通過整體來評估。憑借高質(zhì)量的博物館資源，再加上歷史文明的重新，近幾年博物館旅游發(fā)展較為迅速。盡管目前博物館數(shù)量在增長，但人們參觀博物館的熱情并未隨之高漲，博物館的主要參觀者是外地旅游者，參觀博物館還沒有成為當?shù)鼐用裨陂e暇時間內(nèi)首選的休閑旅游產(chǎn)品。然而絕大多數(shù)的博物館并沒有及時調(diào)整過來，導致部分博物館游客稀少，經(jīng)濟效益差。舊址類博物館旅游雖然在政府的大力支持下發(fā)展壯大起來，但隱含的問題卻不少。

1.1 經(jīng)營意識淡薄

舊址類博物館的經(jīng)營和管理仍相對保守，傳統(tǒng)觀念根深蒂固。通過我的調(diào)查研究，從反饋的信息來看，目前很多舊址類博物館仍然是以參觀、教育為主的服務性事業(yè)單位。這類以國家撥款維持生計的博物館大都缺乏經(jīng)營意識，比如“八七會議”博物館的日常維護及保養(yǎng)，以及工作人員的工資都靠國家財政支助，不過很多時候由于經(jīng)費有限，博物館的生存舉步維艱，更談不上良好的發(fā)展。在這種情況下，市場理念很難滲透進來，計劃模式嚴重阻礙市場的功效。而員工又被長期包圍在這種環(huán)境下，使得博物館的運營缺少活力與生機。

1.2 產(chǎn)品相對單一

盡管博物館資源豐富，但不可否認的是我們目前所推出的博物館旅游產(chǎn)品類型仍舊很單一，比如“八七會議”博物館除了觀光還是觀光，旅游者能夠參與體驗的活動非常少。雖然部分博物館進行了改造，也將聲、光、電技術融入博物館的展示當中，但展示的手段仍較為落后，這也是造成產(chǎn)品單一的原因之一。同時博物館內(nèi)部幾乎沒有促銷手段，“八七會議”博物館不能給參觀者提供精美的介紹資料。更重要的在于，由于多年以來大部分博物館沒有重視自身的宣傳，導致當?shù)鼐用窀静恢酪恍┎┪镳^的存在。

1.3 管理方式呆板

當前很多舊址類博物館管理方式呆板，習慣于以“官”方自居，向來參觀的客人發(fā)布命令，諸如“保持肅靜”、“禁止拍照”、“不準觸摸”等，讓人敬而遠之。比如“八七會議”博物館的陳列內(nèi)容過于專業(yè)化，設計習慣于殿堂化，活動方式只是埋頭參觀，程序單調(diào)、乏味，缺少游客的參與交融和娛樂性。加之現(xiàn)代科技展示手段的采用嚴重滯后，展示方法千篇一律，沒有創(chuàng)意，缺乏動感，氣氛沉悶。同時由于一味地抱怨公眾的素質(zhì)低，導致管理方式由發(fā)布命令進行限制，進一步變?yōu)閷嵭羞`規(guī)處罰，使博物館與廣大公眾之間的隔閡更為加深。

2.促進舊址類博物館旅游發(fā)展的對策

2.1 重視博物館人力資源的開發(fā)

博物館所呈現(xiàn)的展示內(nèi)容的吸引力常常取決于博物館工作人員的意識、藝術鑒賞力、收藏品位等，展示主題與設計反映出博物館與觀眾之間的交流，所以要求博物館工作人員本身必須具備專業(yè)的知識，以及精通如何與觀眾溝通的藝術。如今的博物館專業(yè)人才發(fā)展處于一個人力資源相對缺乏的狀態(tài)，加上各院校并沒有真正意義上的博物館管理的系別或者專業(yè)課程，因此，舊址類博物館在發(fā)展博物館旅游的同時要注意專門人員的培訓與深造。

2.2 轉變博物館經(jīng)營理念

要突破傳統(tǒng)的博物館旅游開發(fā)模式，首先必須在觀念上有所轉變。要實現(xiàn)博物館旅游的良性發(fā)展，將市場有效配置的觀念引進來，嘗試按照市場原則整合博物館的實物資源、人力資源、資本資源。舊址類博物館在走市場化道路之初可以采用試驗點的發(fā)展方式，逐步推進，探尋適合當?shù)氐陌l(fā)展方法，然后總結經(jīng)驗教訓，為其他博物館的市場化進程鋪路。需要明確的是，市場化是我們博物館旅游開發(fā)的一個手段，而不是最終的目的，經(jīng)營權的下放不是僅在層面上進行的，當?shù)氐恼枰鞔_自己所處的位置，建立完善的規(guī)章制度，明確權利與義務，這樣才能真正實現(xiàn)突破。

2.3 創(chuàng)新博物館管理方式

當前國外絕大多數(shù)的博物館非常注重人性化的服務，充分尊重游客的習慣和權利，盡量讓游客在游覽過程中感到舒適、自然。比如倫敦、巴黎的蠟像館引進了聲像設備，能讓古人重新“復活”；芬蘭有座“三溫暖”博物館，游客可以親身體驗，洗個20多分鐘的澡，不必另外購票。我們的博物館完全可以借鑒國外的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，從博物館的陳列到活動開展，不斷創(chuàng)新，尋求適合我們自身的管理方式。

2.4 參與博物館旅游項目的合作

博物館的經(jīng)營者應該積極、主動地與旅游部門聯(lián)姻，聯(lián)手開發(fā)旅游產(chǎn)品，做到優(yōu)勢互補、共同受益。旅游部門可以將旅游者的需求信息傳遞給博物館，博物館可以根據(jù)所得信息發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，結合市場需求來調(diào)整自己的發(fā)展方向。同時博物館也可以把自己將要展示的內(nèi)容、特色展覽等信息及時傳遞給旅游業(yè)，利用旅游業(yè)的經(jīng)營者為博物館開拓具有本館特色的旅游產(chǎn)品和旅游市場。在這個過程中，我們可以嘗試博物館以行業(yè)協(xié)會的會員身份加入旅游行業(yè)協(xié)會，或者建立兩者之間的協(xié)調(diào)機構，通過這種組織進行長期有效的合作。

2.5 創(chuàng)新博物館形象定位

舊址類博物館是城市旅游的一種形象標志。因為博物館大多分布在市區(qū)，是城市旅游旅游區(qū)別于鄉(xiāng)村旅游的重要標志，代表著城市旅游的品味。博物館能提高旅游的品味，市民會因為有了一所具有標志性的博物館而感到自豪，例如北京故宮、西安秦始皇兵馬俑、巴黎盧浮宮等。由此可見，舊址類博物館旅游在現(xiàn)代城市旅游中的地位逐漸重要起來，成為吸引游客的重要因素之一。在全球化的形勢下，以及文化競爭越來越激烈的情況下，博物館是保持民族文化獨立性、多樣性不可或缺的重要媒介。因此，舊址類博物館旅游應該根據(jù)舊址類博物館濃郁的地方文化特色，如三國文化、古蜀文化等，豐富陳列內(nèi)容，結合當?shù)鬲氂械拿耧L，嘗試為該地區(qū)博物館旅游的整體形象進行定位。

總之，市場的需求基本體現(xiàn)了社會公眾的需求，舊址類博物館應在綜合評價自身資源的基礎上，制定切實可行的戰(zhàn)略，從而促進博物館的可持續(xù)發(fā)展。

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