朱業(yè)標(biāo)

（永康衛(wèi)生學(xué)校，浙江 永康 321300）

中職學(xué)校班干部工作倦怠狀況及其健康維護(hù)

朱業(yè)標(biāo)

（永康衛(wèi)生學(xué)校，浙江 永康 321300）

通過(guò)對(duì)中職班干部工作倦怠狀況的調(diào)查研究，就如何減少他們的工作壓力，提升工作效率，提高其心理健康水平，促進(jìn)其健康等方面提出相關(guān)對(duì)策。

班干部；工作倦怠；健康維護(hù)

中職班干部這個(gè)角色的特殊性在于，不僅需要他們用不同的方式對(duì)待不同的人，具備較強(qiáng)靈活性和隨機(jī)應(yīng)變能力等，而且被班主任寄予厚望。當(dāng)工作、學(xué)習(xí)等各方面壓力集于一體，易使班干部情緒緊張，神經(jīng)得不到適當(dāng)?shù)姆潘?，產(chǎn)生焦慮，降低工作效率。他們中有能力的班干部，總認(rèn)為得不到教師的“授權(quán)”，做事束手束腳；而能力缺乏的班干部，雖然十分投入，卻又不知如何做好。有的班干部得不到同學(xué)的理解和配合，人際關(guān)系緊張；更有的班干部因?qū)W習(xí)任務(wù)重，怕學(xué)業(yè)落后提出卸任。

1 中職學(xué)校班干部工作倦怠狀況

新生入學(xué)時(shí)，筆者針對(duì)“初中時(shí)，你有沒(méi)有當(dāng)過(guò)班干部？”“當(dāng)過(guò)什么樣的班干部？”做過(guò)調(diào)查。調(diào)查顯示：90%的學(xué)生“沒(méi)有當(dāng)過(guò)班干部”，而當(dāng)過(guò)的大多是文娛委員、勞動(dòng)委員，幾乎沒(méi)有當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)的?！霸趺串?dāng)一個(gè)稱(chēng)職的班干部？”，幾乎都回答“不知道”。由此可見(jiàn)，中職班干部隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，整體素質(zhì)偏低。

為了解班干部工作倦怠狀況，我校進(jìn)行了班干部工作壓力和心理健康調(diào)查。對(duì)近190名班干部進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并讓其就自身工作狀況發(fā)表看法。其中，60%的班干部工作滿(mǎn)足感下降，近40%的班干部心理狀況不佳，近30%的班干部存在嚴(yán)重的工作倦怠問(wèn)題。雖然班干部工作倦怠狀況還沒(méi)有被學(xué)校高度重視，但是心理狀況不佳的班干部如何組織、管理心理健康的學(xué)生？又怎么能建設(shè)具有良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的優(yōu)秀班集體？因此，班干部工作倦怠成為中職學(xué)校學(xué)生管理工作必須關(guān)注的問(wèn)題。

2 中職學(xué)校班干部的健康維護(hù)

2.1 建立工作坊，為班干部減壓

工作坊是一種將相關(guān)班干部聚集起來(lái)，針對(duì)一項(xiàng)或多項(xiàng)討論議題發(fā)表自己的意見(jiàn)，共同思考，調(diào)查分析，達(dá)成共識(shí)，提出方案或規(guī)劃，并付諸實(shí)踐的一種互動(dòng)、互助方式。“中職班干部工作坊”建立的目的是利用集體智慧，開(kāi)展研究和反思，以解決管理工作中的一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。主要有以下2方面作用：一是交流思想，傾訴情感，緩解壓力，提高心理健康水平；二是分享處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)，激活工作思維，在實(shí)踐中不斷完善，促進(jìn)班干部快速成長(zhǎng)。

2.2 進(jìn)行個(gè)性化關(guān)懷，為班干部減負(fù)

積極發(fā)揮班主任和校心理輔導(dǎo)室的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)班干部的個(gè)性化需求，建立一份詳細(xì)的班干部心理檔案，并圍繞素質(zhì)提升和心理疏導(dǎo)2方面開(kāi)展具體工作。這樣不僅增加了學(xué)校班干部管理的內(nèi)涵、價(jià)值，也使班干部更切實(shí)地感受到人文關(guān)懷，從而保持健康心態(tài)，煥發(fā)工作熱情，提升崗位績(jī)效。在素質(zhì)提升方面，多聚焦班干部崗位勝任能力的短板，努力搭建能力展示平臺(tái)，通過(guò)班團(tuán)活動(dòng)、主題班會(huì)的自主設(shè)計(jì)和開(kāi)展，促進(jìn)班干部“成長(zhǎng)里程學(xué)分”的增長(zhǎng)和崗位績(jī)效的提升。在心理疏導(dǎo)方面，多聚焦班干部情緒和心理自我調(diào)節(jié)能力的提升，多開(kāi)展心理健康知識(shí)和心理治療技術(shù)的講座，結(jié)合團(tuán)體輔導(dǎo)、工作坊等培養(yǎng)方式，幫助他們改變自身不合理的信念、行為模式和生活方式，在溝通中緩解壓力，在肯定中增強(qiáng)信心。

2.3 實(shí)施管理、培訓(xùn)，為班干部提“質(zhì)”

2.3.1 關(guān)注工作體驗(yàn)，建立合理的評(píng)價(jià)模式 什么樣的評(píng)價(jià)方式就有什么樣的學(xué)習(xí)效果。有些班干部管理能力不足、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，工作失誤或失敗在所難免，因此，評(píng)價(jià)時(shí)不應(yīng)給予簡(jiǎn)單的批評(píng)和懲罰，而應(yīng)重視工作的過(guò)程和體驗(yàn)，關(guān)注他們能力的發(fā)展[1]。這樣，他們工作才能更加踏實(shí)、更加自信。

2.3.2 增設(shè)“心理委員制”，創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境 學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，他們首先會(huì)向朋友傾訴，其次是父母，最后是教師。在班干部隊(duì)伍中增設(shè)“心理委員”，可以讓學(xué)生明白學(xué)校對(duì)其心理健康的重視。

心理委員制涉及2個(gè)核心內(nèi)容：一是“同伴教育”，二是“朋輩輔導(dǎo)”?！巴榻逃笔侵妇哂邢嘟挲g、相同性別、相同背景、共同經(jīng)驗(yàn)、相似生理狀況，或由于某種原因使其有共同語(yǔ)言的人在一起分享信息、觀念或行為技能，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的一種教育形式[2]。

“朋輩輔導(dǎo)”是指由受過(guò)訓(xùn)練或受過(guò)督導(dǎo)的非專(zhuān)業(yè)人員（朋輩心理咨詢(xún)員）在學(xué)生中提供具有心理咨詢(xún)功能的服務(wù)，在日常學(xué)習(xí)、生活中，自覺(jué)開(kāi)展心理知識(shí)普及、心理問(wèn)題探討、心理矛盾化解、心理危機(jī)干預(yù)、心理情感溝通，幫助學(xué)生解決日常遇到的實(shí)際問(wèn)題和心理困擾。借由心理委員的核心節(jié)點(diǎn)作用，切實(shí)發(fā)揮輻射功能，帶動(dòng)班干部提升心理健康水平，促進(jìn)他們互助、關(guān)懷、支持，實(shí)現(xiàn)班干部“自助”成長(zhǎng)的模式[3]。

2.3.3 實(shí)施教育培訓(xùn)，提升班干部工作能力 授人以魚(yú)，不如授人以漁。教育培訓(xùn)分2塊，即各種可能的因素怎樣對(duì)班干部心理健康產(chǎn)生影響及如何提高對(duì)抗不良心理的能力。在管理上，以崗位責(zé)任感、勝任感為準(zhǔn)繩嚴(yán)格班干部準(zhǔn)入制度，精心設(shè)計(jì)專(zhuān)題，精選優(yōu)秀教師授課，邀請(qǐng)專(zhuān)家或?qū)W者對(duì)班干部進(jìn)行不定期培訓(xùn)。內(nèi)容包括應(yīng)對(duì)工作壓力、自信心訓(xùn)練、放松技術(shù)、生活問(wèn)題指導(dǎo)及解決問(wèn)題的技能等；在方式方法上，積極運(yùn)用研究式、案例式和研討式，幫助班干部掌握先進(jìn)的工作方式方法，提升工作效率。同時(shí)，建立一個(gè)有歸屬感，和諧、愉快的工作組織，以增強(qiáng)班干部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題能力。

[1]尹登海.職業(yè)院校學(xué)生心理健康[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.

[2]吉拉德·伊根[美].鄭維廉譯.高明的心理助人者[M].上海：上海教育出版社，2008.

[3]胡偉，胡峰.朋輩心理輔導(dǎo)模式在高校中的應(yīng)用[J].江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，（5）：66～67.

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