海南大學(xué)三亞學(xué)院旅游管理分院 王土 付業(yè)勤

“高爾夫旅游(Golf Tourism)”是以高爾夫球場(chǎng)為旅游目的地的一種指向明確、具體的特殊休閑旅游。是高爾夫運(yùn)動(dòng)和人們旅游活動(dòng)相結(jié)合，它是一種較高層次的旅游消費(fèi)，即高爾夫球愛(ài)好者離開(kāi)自己所居住的城市(國(guó)家)，前往異地(異國(guó))的高爾夫球場(chǎng)開(kāi)展打球、度假、參會(huì)、交友等活動(dòng)。它有高爾夫風(fēng)景游、高爾夫南北游、高爾夫獵奇游、高爾夫國(guó)際游、高爾夫商務(wù)游五種表現(xiàn)形式。當(dāng)今世界高爾夫旅游在各國(guó)都很流行，但高爾夫產(chǎn)業(yè)在中國(guó)發(fā)展還很不成熟，可以說(shuō)是一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，也將是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。在旅游和高爾夫運(yùn)動(dòng)如火如荼發(fā)展的今天，位于我國(guó)最南端的三亞如果將這兩者有效利用，將會(huì)使三亞迎來(lái)又一個(gè)嶄新的發(fā)展機(jī)遇。

1 三亞高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 三亞發(fā)展高爾夫產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚

位于海南島最南邊的三亞，具有發(fā)展高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)不可多得的資源條件，在約兩百公里的海岸線上，密布亞龍灣、大東海、鹿回頭公園、天涯海角、海山奇觀、南山文化旅游區(qū)等聞名中外的旅游景點(diǎn)。她不僅具備現(xiàn)代國(guó)際旅游五大要素── 陽(yáng)光、海水、沙灘、綠色植被、潔凈空氣，而且還擁有河流、港口、溫泉、巖洞、田園、熱帶動(dòng)植物、民族風(fēng)情等各具特色的旅游資源，在國(guó)內(nèi)外堪稱一絕。在東海岸沿線分布有12家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場(chǎng)，和多家國(guó)際著名度假酒店，使三亞成為中國(guó)，甚至亞洲最有希望的高爾夫度假旅游目的地。

1.2 帶動(dòng)旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較明顯

高爾夫運(yùn)動(dòng)不是一個(gè)孤立的項(xiàng)目，而是一個(gè)多位一體、相關(guān)性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，在推動(dòng)三亞社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方面起到了積極有效的作用。在國(guó)家大力推薦海南省發(fā)展優(yōu)惠政策和海南省“一省兩地”的發(fā)展戰(zhàn)略指引下，三亞市根據(jù)自己的區(qū)位條件和資源優(yōu)勢(shì)，旅游產(chǎn)業(yè)是三亞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，高爾夫正是吸引國(guó)內(nèi)外高端客源，有效延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，促進(jìn)三亞由觀光旅游為主向休閑度假旅游為主轉(zhuǎn)變、由數(shù)量增長(zhǎng)型向效益增長(zhǎng)型轉(zhuǎn)變的有效辦法。近些年，三亞市借此機(jī)會(huì)把旅游業(yè)工作重點(diǎn)定為提升在國(guó)際客源市場(chǎng)的知名度及份額，使三亞成為能夠吸引大批外國(guó)游客的國(guó)際度假旅游目的地。高爾夫?qū)τ诟纳迫齺喡糜螛I(yè)客源結(jié)構(gòu)、提高境外客源比例、促進(jìn)三亞旅游國(guó)際化將發(fā)揮重要作用，還直接帶動(dòng)航空、酒店、餐飲、會(huì)展、零售商業(yè)、媒體廣告等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高三亞的國(guó)際形象和對(duì)外開(kāi)放水平，改善投資環(huán)境，促進(jìn)招商引資。高爾夫運(yùn)動(dòng)已成為世界幾乎所有重要國(guó)際會(huì)議期間的必備內(nèi)容，成為世界政商精英和現(xiàn)代成功人士對(duì)話交流、增進(jìn)友誼的流行社交方式。海南省唯一的國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)就位于三亞的亞龍灣，每年要承辦上百個(gè)跨國(guó)公司、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)等舉行的各種高規(guī)格會(huì)議，幾乎一半的會(huì)議都安排有高爾夫內(nèi)容。因此,可以說(shuō)高爾夫產(chǎn)業(yè)對(duì)于三亞提高國(guó)際國(guó)內(nèi)形象和擴(kuò)大對(duì)外交流水平、促進(jìn)招商引資都起到了重要作用。

2 三亞高爾夫旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題

總體來(lái)說(shuō)，三亞在發(fā)展高爾夫旅游上認(rèn)識(shí)不全面、管理不規(guī)范、宣傳不夠。從高爾夫球運(yùn)動(dòng)進(jìn)入我國(guó)開(kāi)始，通常被人們認(rèn)為是一項(xiàng)“貴族運(yùn)動(dòng)”或“老板運(yùn)動(dòng)”，這無(wú)形中就把高爾夫球運(yùn)動(dòng)看作是少數(shù)人的休閑項(xiàng)目。加上高爾夫球運(yùn)動(dòng)在我國(guó)的普及程度不高和高爾夫文化的傳播不足，導(dǎo)致了人們對(duì)高爾夫球運(yùn)動(dòng)的曲解。再加上歷史的原因，體育產(chǎn)業(yè)又是我國(guó)最遲進(jìn)行體制改革的產(chǎn)業(yè)之一，目前還存在很多的非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想和做法。高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與文化業(yè)、住宿業(yè)、交通業(yè)、商貿(mào)服務(wù)業(yè)、市政公用事業(yè)等的發(fā)展緊密相連，其發(fā)展需要各管理部門(mén)和產(chǎn)業(yè)的協(xié)作。如果在開(kāi)發(fā)和管理過(guò)程中，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足，就會(huì)產(chǎn)生混亂局面，從而影響其正常發(fā)展。目前，我國(guó)由于缺乏對(duì)高爾夫球運(yùn)動(dòng)的宣傳，在一般人心目中，要把高爾夫球運(yùn)動(dòng)作為一種獨(dú)立的旅游產(chǎn)品來(lái)對(duì)待，還存在相當(dāng)大的困難。在三亞也同樣存在這個(gè)問(wèn)題.

3 對(duì)三亞高爾夫旅游發(fā)展的對(duì)策建議

3.1 制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)三亞旅游業(yè)客源數(shù)量的增長(zhǎng)幅度、高爾夫客人在游客總量和客源結(jié)構(gòu)中的比例，和境內(nèi)外航線開(kāi)辟、航班數(shù)量增多等因素，統(tǒng)籌規(guī)劃，以點(diǎn)帶面，梯次推進(jìn)，分階段適量發(fā)展。有計(jì)劃地、適量地增加三亞高爾夫球場(chǎng)的數(shù)量，切忌不考慮三亞旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況和高爾夫行業(yè)的實(shí)際需求，一哄而上，造成僧多粥少、爭(zhēng)搶客源的局面。在高爾夫投資建設(shè)的時(shí)候，新球場(chǎng)的規(guī)劃和建設(shè)一定要符合政府部門(mén)的管理和規(guī)劃，尤其要在項(xiàng)目選址、區(qū)域布局、球場(chǎng)類型、環(huán)境評(píng)估等方面經(jīng)過(guò)慎重研究后才能批準(zhǔn)動(dòng)工，以求在資源配置、市場(chǎng)容量、經(jīng)營(yíng)回報(bào)等方面達(dá)到令各方滿意的結(jié)果。

3.2 加大宣傳和提升品牌形象

在三亞已經(jīng)建立起了許多很好的高爾夫球場(chǎng)，并且各自有其不同的特色，要開(kāi)發(fā)高爾夫旅游，就必須做好相應(yīng)宣傳，讓高爾夫球愛(ài)好者知道，而且這種宣傳不能局限于國(guó)內(nèi)，還要走出國(guó)門(mén)。如球會(huì)可以利用一些高爾夫的國(guó)際組織(如國(guó)際高爾夫旅游經(jīng)理人組織、世界高爾夫作家協(xié)會(huì)以及一些推進(jìn)公共關(guān)系合作的協(xié)會(huì)等)來(lái)推動(dòng)國(guó)外高球人士對(duì)國(guó)內(nèi)高爾夫球場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，還可以通過(guò)主辦國(guó)際高爾夫賽事等來(lái)提升形象。特別是可以利用三亞的氣候優(yōu)勢(shì)，加大在國(guó)際市場(chǎng)上的宣傳，尤其加大冬季十分寒冷的北美、北歐市場(chǎng)的宣傳，吸引世界范圍內(nèi)的高爾夫運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者和旅游愛(ài)好者來(lái)三亞打球、度假。當(dāng)然，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也極為可觀，在物質(zhì)生活不斷得到滿足的今天，旅游已經(jīng)成為人們休閑度假的首選，所以三亞不管是從哪方面考慮，都要加大提升三亞品牌。

3.3 以球場(chǎng)建設(shè)為核心，推出個(gè)性鮮明的旅游線路

良好的球場(chǎng)環(huán)境是開(kāi)發(fā)高爾夫旅游的前提。若只關(guān)注旅游開(kāi)發(fā)，而忽略球場(chǎng)建設(shè)，便失去了魅力之源，其他設(shè)施如會(huì)所、餐飲等不論多精致、豪華，終究無(wú)法與專業(yè)賓館等相配套旅游服務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)，不但會(huì)導(dǎo)致真正熱愛(ài)高爾夫運(yùn)動(dòng)的球員減少，降低了球場(chǎng)聲譽(yù)，也會(huì)使高爾夫旅游失去了可依托基礎(chǔ)。久而久之，高爾夫旅游便如同無(wú)水之源，必然干涸。俱樂(lè)部只有在已擁有的高質(zhì)量的球場(chǎng)基礎(chǔ)上，把主業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，建立與球場(chǎng)建設(shè)相配套的旅游設(shè)施，進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)，高爾夫旅游才能沿著健康的軌道發(fā)展。由于國(guó)內(nèi)眾多旅行社在高爾夫線路的經(jīng)營(yíng)中存在著一個(gè)誤區(qū)，把高爾夫旅游等同于一般意義上的觀光旅游，缺乏對(duì)高爾夫消費(fèi)者特性的分析。目前國(guó)內(nèi)的高爾夫消費(fèi)人群絕大部分都屬于中產(chǎn)階級(jí)以上，他們把該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)作為提升品質(zhì)、彰顯身份和地位的象征。作為高端游客，價(jià)格因素對(duì)他們來(lái)講已不再是主導(dǎo)因素，而體驗(yàn)一種與自然融合在一起的休閑感受，注重品質(zhì)內(nèi)涵的概念越來(lái)越吸引著這部分消費(fèi)者。筆者建議，三亞如果針對(duì)這一消費(fèi)群的心理特征，制定一些主題鮮明、具有個(gè)性色彩的高爾夫旅游線路，無(wú)疑將能吸引這部分人的眼光。

3.4 加強(qiáng)對(duì)高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)

隨著三亞高爾夫產(chǎn)業(yè)的日趨發(fā)展，高爾夫產(chǎn)業(yè)要求具備更專業(yè)的管理人員和從業(yè)人員，提供更高效快捷的管理和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中國(guó)現(xiàn)有的傳統(tǒng)的教育方式，只能提供給高爾夫人基本的管理經(jīng)營(yíng)理念，與高爾夫行業(yè)的匹配貼合度不高，因此三亞高校需要結(jié)合傳統(tǒng)的管理培訓(xùn)體系、高爾夫的專業(yè)管理體系、國(guó)外的管理經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)本土的實(shí)際情況，研究制定出適合三亞的獨(dú)特的教育培訓(xùn)方式，可利用高校資源互補(bǔ)、聯(lián)合辦學(xué)的方法，跨學(xué)?？鐚I(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。只有這樣才能培養(yǎng)出真正適合三亞高爾夫行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀管理人才和高素質(zhì)的從業(yè)人員。

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