河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 王慶來

2007年開始的美國次級(jí)房貸危機(jī)波及全球，導(dǎo)致了2009年全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)。中國未能幸免，東部沿海大量中小企業(yè)倒閉，失業(yè)率攀升。中國每年600萬畢業(yè)大學(xué)生就業(yè)問題凸顯，面對(duì)市場(chǎng)容量狹窄與待業(yè)人數(shù)增多的矛盾，如何尋找新的就業(yè)之路是中國社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)極大地推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改變了人們的生活方式，并創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)業(yè)神話。經(jīng)濟(jì)危機(jī)環(huán)境下電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)分析與嘗試極具現(xiàn)實(shí)意義。

縱觀歷史，歷次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中都會(huì)誕生一批創(chuàng)業(yè)英雄，例如福布斯、福特、三星等等。而此次受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響嚴(yán)重的中國民企，顯露出明顯的經(jīng)營問題。中國的民營企業(yè)平均壽命偏短，2006年平均壽命五年，2007年縮短至三年零八個(gè)月，2008年繼續(xù)降低至兩年零九個(gè)月，其原因正是因?yàn)槊駹I企業(yè)對(duì)資源的過度依賴，一旦資源成本上升，由于資本有限而致生產(chǎn)受限，若再遭遇市場(chǎng)需求變化，則必將倒閉。因此如果民企希望在市場(chǎng)中更堅(jiān)挺的生存，需要轉(zhuǎn)型，即從傳統(tǒng)的盲目生產(chǎn)轉(zhuǎn)型為以客戶為中心的服務(wù)性生產(chǎn)企業(yè)，才能提高自身的生存能力。而電子商務(wù)正是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下融入新的生產(chǎn)服務(wù)理念，以客戶為中心，利用電子化手段將原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商以及客戶緊密聯(lián)系，按需生產(chǎn)注重需求變化靈活應(yīng)對(duì)的新經(jīng)濟(jì)模式。2008年中國電子商務(wù)交易額突破3萬億，網(wǎng)民超過3.38億，并且網(wǎng)絡(luò)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，新的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)改變了人們的生活、生產(chǎn)方式，青年創(chuàng)業(yè)成為趨勢(shì)。

1 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的SWOT分析

1.1 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析

(1)模式清晰：中國有成功的B2B、B2C電子商務(wù)模式，阿里巴巴及淘寶的創(chuàng)始人馬云就是最成功的創(chuàng)業(yè)者，為青年人樹立了標(biāo)桿，并且電子商務(wù)的商業(yè)模式清晰，體系較為完善，符合消費(fèi)者所要求的簡(jiǎn)單、快捷、低成本等特點(diǎn)。

(2)技術(shù)要求低：經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國已經(jīng)逐步完善了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了配套設(shè)施如：認(rèn)證體系、信用評(píng)價(jià)體系、安全支付體系及物流體系的建設(shè)，另外，目前市場(chǎng)上有ecshop、shopex等較為成熟的電子商務(wù)系統(tǒng)和支付寶、財(cái)付通等支付工具可供直接使用，省去了大規(guī)模的軟件開發(fā)成本支出。

(3)市場(chǎng)大，銷售機(jī)會(huì)多：中國網(wǎng)民數(shù)量已居世界首位，網(wǎng)絡(luò)購物普及至各式各樣的日用品，觸伸到標(biāo)準(zhǔn)化程度較低的商品領(lǐng)域，從事網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)不需要實(shí)體店面，省去較大成本，同時(shí)可將各式各樣的產(chǎn)品資料上傳至網(wǎng)店供客戶選購，不受時(shí)間空間限制，只要掌握必要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營銷技巧即可開店。

1.2 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)分析

1.2.1 誠信體系不夠完善。

首先，目前電子商務(wù)活動(dòng)中誠信度的確立還存在缺陷，包括在世界C2C領(lǐng)域排名第二的淘寶網(wǎng)中，商家與客戶的信譽(yù)度都是可以偽造的。其次在電商領(lǐng)域存在較多交易欺詐行為，盡管有認(rèn)證體系、評(píng)價(jià)機(jī)制，但糾紛不斷，究其根本還是人的問題，而這些問題通過制度的進(jìn)一步完善是可以規(guī)避的，但是需要時(shí)間。

1.2.2 配送系統(tǒng)不夠完善。

中國的第三方物流企業(yè)到90年代中期才出現(xiàn)，雖然物流企業(yè)紛紛掛牌，但是多數(shù)公司沒有將現(xiàn)代化信息技術(shù)與管理理念很好的融入到經(jīng)營過程中。物流企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)的接軌較為生硬，雙方?jīng)]有很好的合作機(jī)制，以至于電子商務(wù)的配送環(huán)節(jié)缺乏配套的服務(wù)管理。雖然商務(wù)巨頭公司也在考慮將配送環(huán)節(jié)納入經(jīng)營范圍，但對(duì)于青年創(chuàng)業(yè)者來說，配送系統(tǒng)服務(wù)問題仍將是難以解決的硬傷。

1.2.3 法律法規(guī)不明確。

目前中國的法律法規(guī)明顯不能適應(yīng)迅速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀，電子商務(wù)企業(yè)納稅制度無法可依，網(wǎng)絡(luò)開店登記制度不明確，以及電子合同的簽署缺乏標(biāo)準(zhǔn)等問題都亟待解決。法律法規(guī)的不明確，行業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)化的缺乏，都令電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者們縛手縛腳。

1.3 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)分析

(1)當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響尚未消除，許多行業(yè)衰退待興，這正是青年創(chuàng)業(yè)的良好時(shí)機(jī)，有跌必有漲，低谷時(shí)期招兵買馬，必將迎來高潮時(shí)期的繁華富庶。另外，國家為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，提出了振興十大產(chǎn)業(yè)的對(duì)策，其中就包括物流行業(yè)。中國物流業(yè)的崛起，物流業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)的整合，必將帶來新的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。

(2)移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，為電子商務(wù)開拓了新的市場(chǎng)。3G網(wǎng)絡(luò)的成熟，越來越普及的智能手機(jī)，都為電子商務(wù)搭建了更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)，移動(dòng)電子商務(wù)成為新的創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)。

1.4 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的威脅分析

目前電子商務(wù)在中國快速發(fā)展，青年創(chuàng)業(yè)者眾多，尤其是淘寶網(wǎng)店已突破150萬家，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商海中獨(dú)樹一幟，做出自己的特色，才是去除威脅的最根本解決辦法。眾多商家提供的商品價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)不同，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅，青年創(chuàng)業(yè)者必須制定適用的策略來開辟市場(chǎng)。

2 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的策略分析

2.1 模仿策略

中國眾多成功的電子商務(wù)企業(yè)最初都是從模仿起家的。例如搜狐模仿了雅虎，百度模仿了Google，QQ模仿了ICQ，淘寶模仿了Ebay，當(dāng)當(dāng)模仿了亞馬遜。目前這種模仿策略仍在被許多企業(yè)繼續(xù)沿用，例如當(dāng)下騰訊模仿了人人網(wǎng)的開心農(nóng)場(chǎng)，并利用自己龐大的客戶資源成功的完成了游戲推廣，百度模仿了淘寶網(wǎng)的C2C模式并完成了“百度有啊”的建設(shè)。無數(shù)成功的案例都在給我們啟示，在模仿的基礎(chǔ)上，加上自己的創(chuàng)新，站在巨人的肩膀上可以少走彎路。電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)者們更是如此，因?yàn)樵陔娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)大潮中無數(shù)的企業(yè)倒了下去，挺立著的是經(jīng)過市場(chǎng)的大浪淘沙后留存的成功模式，是經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)被認(rèn)可的。青年的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)絕不可忽視模仿而一味求新。

2.2 差異化策略

電子商務(wù)是高科技的應(yīng)用，在網(wǎng)站建設(shè)上需要有自己的技術(shù)性與創(chuàng)新性。百度起初模仿了Google，但李彥宏擁有自己的超鏈分析技術(shù)專利；騰訊仿造了開心農(nóng)場(chǎng)，但游戲得以迅速推廣離不開馬化騰十年積累下的無與倫比的客戶資源；淘寶模仿了Ebay，但正是因?yàn)轳R云十年磨劍、跑馬圈地、不賺小錢的宏圖偉略打敗了市場(chǎng)統(tǒng)治者易趣，才成為新的王者。因此，一個(gè)企業(yè)必須有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有模仿也有差異，才能在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，取得自己穩(wěn)定的客戶資源。

2.3 專一化策略

在企業(yè)策略制定前，市場(chǎng)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研一定要完成企業(yè)客戶或市場(chǎng)的細(xì)分。在創(chuàng)業(yè)初期資金、資源不足的環(huán)境下，抓住重點(diǎn)制定專一化策略能夠使企業(yè)以最高的效率、最好的效果為某一客戶群體服務(wù)，從而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得自己的市場(chǎng)地位及優(yōu)勢(shì)。而專一化策略的制定涉及到市場(chǎng)群體的取舍，需要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研及縝密的計(jì)劃與思考。

3 對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的建議

(1)貨源的選取。電子商務(wù)歸根結(jié)底是商務(wù)活動(dòng)，所以穩(wěn)定的、高性價(jià)比的貨源選取非常重要。網(wǎng)絡(luò)里的商品銷售者，往往都是生活中的經(jīng)銷商，所以競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)青年創(chuàng)業(yè)者來說，價(jià)格優(yōu)勢(shì)是非常難以獲取的。如果沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，那么就必須深入研究營銷推廣的技術(shù)、技巧。

(2)誠信為本。以誠信為本，才能夠取得消費(fèi)者的信賴，取得穩(wěn)定的客戶資源，對(duì)待每一位客戶都必須真誠熱心，只有這樣我國的電子商務(wù)市場(chǎng)才能健康發(fā)展，為創(chuàng)業(yè)者們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建立有利的基礎(chǔ)。

(3)關(guān)注國家政府政策。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，國家政策會(huì)實(shí)時(shí)調(diào)整，對(duì)國家實(shí)時(shí)頒布的經(jīng)濟(jì)政策及法律規(guī)定要充分關(guān)注。實(shí)時(shí)關(guān)注政府為促進(jìn)就業(yè)或推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展而發(fā)布的有利政策。

[1]陳永泰,何有世,張征,倪紹標(biāo).基于價(jià)值同盟的中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].中國管理信息化(綜合版),2007,(12).

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[3]袁森.探析電子商務(wù)中的欺詐行為[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2005,7.