江西科技師范學院旅游學院 洪艷

我國大學生旅游市場開發(fā)策略探究

江西科技師范學院旅游學院 洪艷

大學生旅游市場作為中國旅游市場的一個組成部分，受到越來越多的旅游企業(yè)關注。但是，只有采取有針對性的開發(fā)策略，才能促使我國大學生旅游市場持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

大學生旅游 市場開發(fā) 策略伴

隨著我國高等教育制度改革，大學生人數(shù)連年攀升，與此同時，旅游消費也正成為大學生的消費熱點。根據(jù)近年來的抽樣數(shù)據(jù)顯示，隨著大學生外出旅游人數(shù)的不斷增長，大學生正逐步成為旅游市場重要的組成部分，市場潛力巨大，前景看好。但目前我國大學生旅游市場還不成熟，主要有以下一些問題：旅游產品的無針對性、旅游產品設計的滯后性、安全性不高、優(yōu)惠性不強等方面的問題，這些已經嚴重影響了大學生旅游市場的正常發(fā)展，使大學生旅游市場變成旅游企業(yè)的一塊“雞肋”。本文據(jù)此提出我國大學生旅游市場開發(fā)的幾點策略。

1 各種各樣大學生旅游專線的開通

1.1 開通大學生文化旅游專線

由于大學生的文化水準普遍較高，其旅游標準和目的與大眾旅游有很大區(qū)別，因此，旅游企業(yè)可抓住這點開發(fā)相對便宜的大學生特色文化旅游專線。古街舊巷、名人故居、歷史遺跡、知名學府、人文勝地等，這些富有文化韻味受到大學生青睞的旅游景點要么不用門票，要么門票很便宜，倘若有旅游公司抓住機會開發(fā)類似特色專線，必將在激烈的競爭中迅速提高自身形象，爭得一席之地。

1.2 開通基于課堂的知識認知專線

針對大學生的特殊心理及興趣愛好，可以推出專門針對課堂知識的旅游線路，例如文物遺跡考察、經典建筑鑒賞、動植物甄辨以及古老的工種工藝過程等。在具體的實踐中這些知識的獲取與融會貫通比課堂上的理論學習要有效得多，同時又能給學校節(jié)約相關設備配置和教學管理費用，確保了學生學習的真實性和主動學習的趣味性。

1.3 開辟各類主題性旅游專線

可以根據(jù)大學生的旅游需要，開展以強身健體為目的的潛水、蹦極等夏令營；以挑戰(zhàn)自我為目的的攀巖、野外生存等旅游活動；以實現(xiàn)人生價值為目的的助學支教等活動。

1.4 重點開發(fā)短途休閑旅游產品

有關數(shù)據(jù)顯示，半數(shù)以上的大學生夢想的旅游方式是較遠距離的中長途旅游，在寒暑假和清明、端午、中秋、五一和國慶節(jié)等假期相應推出一批富有挑戰(zhàn)性、參與性強的中長途旅游線路；由于學習因素和學校課程設置因素，旅游企業(yè)應根據(jù)當?shù)丶爸苓吢糜钨Y源分布情況，開發(fā)出具有吸引力的雙休日短途旅游產品，此種旅游在大學生旅游市場具有巨大的潛力(因為短途，所以價錢相對低，對無經濟實力的大學生具有誘惑力)。

2 以多種優(yōu)惠方式拓展大學生旅游市場

2.1 加強青年旅行公寓建設

青年旅行公寓是出游學生青年團體選擇干凈衛(wèi)生、經濟安全住所的首選之地。在其低廉的住宿理念下，實際上推行的是一種自助旅游的導向，意在鼓勵游客積極思考探索保護自然和歷史文化，增進民族間的相互溝通了解和協(xié)調合作，成為一個真正的“青年家園”。目前，旅游市場上的大部分酒店都是以房論價，而在青年公寓是以床位論價，一個床位的價錢比一般三星級酒店的房價便宜十分之九，并且室內簡潔環(huán)保，共享浴室和洗手間，也不提供一次性用品。青年公寓在國外已經相當常見，在加拿大一般約為15加元/晚。而在我國，隨著大學生背包自助旅游人數(shù)的越來越多，其潛在消費需求越來越大，但目前青年旅行公寓的整體規(guī)模和服務水準尚待提升，還沒有真正發(fā)揮它的功能和價值。

2.2 推出經濟型旅游套餐

從大學生的心理承受能力以及實際消費能力看，經濟因素在學生出游決策中占據(jù)了首要位置。針對目前我國景點票價過高且存在繼續(xù)上漲的現(xiàn)象，大學生出游已經受到嚴重限制和阻礙。這種情況下，旅游企業(yè)要根據(jù)大學生的消費能力，設定一個比較客觀理性的收費標準，堅決杜絕虛高的旅游產品和服務定價，對于大學生這種特殊的旅游消費團體，旅游企業(yè)還應定期不定期地推出一些特殊或優(yōu)惠服務，通過推出經濟型旅游套餐，來留住大學生消費群體。比如在旅游淡季或者學生寒暑假，企業(yè)如能與高校社團合作或降價優(yōu)惠推出合適的旅游產品和服務，必將吸引更多的學生集體出游。實際上，旅游企業(yè)在優(yōu)惠價格上衍生出的綜合與潛在效益，完全可以補缺價格優(yōu)惠中降低的利潤。

2.3 盡量降低旅行成本

作為沒有太多經濟能力的大學生，旅游消費是一個經濟成本的系統(tǒng)工程，需要多方的共同努力才能解決。也許其他國家的一些做法值得我們借鑒學習：英國法律規(guī)定25歲以下年輕人可購半價火車票；德國規(guī)定凡26歲以下學生購買火車票可以有特價優(yōu)惠，展覽館、博物館等其他文化場館都有特定的學生票。所以，我國可以借鑒國外的做法，通過社會各個部門合作以解決大學生旅游消費中存在的經濟問題。交通部門和教育部門可進行協(xié)調讓利，將學生半價票的范圍放寬一些，不局限在學校和家庭所在地之間，大學生憑學生證件到相關旅游景點也可以享受半價優(yōu)惠，以減輕學生負擔；金融機構通過助學貸款和信用機制的經驗，加強銀行與高校和旅游企業(yè)之間的強強聯(lián)系，對家庭條件不好又想出去旅游有一定信用的學生可通過一定的貸款來滿足其出游要求。通過以上的這些措施，可以有效地降低大學生出游成本，激發(fā)其旅游欲望。

3 多角度拓展，提升旅游形象

大學生中有過旅游經歷的不在少數(shù)，但真正對旅游業(yè)運作服務深入了解的并不多。旅游企業(yè)可以通過專題講座和有獎問答的形式，借助多媒體教學將旅游過程中的各種信息和活動制作成繪聲繪色、圖文并茂的課件，生動形象地將旅游運營中具體的服務介紹給大學生，并根據(jù)這個市場的聚集性、從眾性強的心理特點，在與學校答理方溝通接洽良好的基礎上，可以將服務“大篷車”直接開進校園，推廣自身的品牌，宣傳具有針對性的產品，掌握大學生的反饋情況，為他們出游做好相關的經驗指導；旅游企業(yè)也可與相應的高校學生社團(如旅游愛好者協(xié)會、戶外運動拓展協(xié)會等)合作舉辦一些有價值的活動，比如演講比賽、導游大賽等，一方面豐富了大學生的大學生活，另一方面又可以讓旅游企業(yè)的產品和服務深入人心；同時，企業(yè)還可以通過適當?shù)馁Y金用以資助獎勵大學生，樹立良好的企業(yè)形象，提升信譽和好感；還要充分發(fā)揮對大學生的精神生活有著較為強大影響作用的大學自有平面、電視媒體的積極效用，旅游企業(yè)通過給其提供贊助的方式，充分發(fā)揮出這個平臺的作用。

4 積極挖掘潛在旅游市場

要提高旅游市場的占有率，關鍵是要讓游客“回頭”次數(shù)增加。這要求企業(yè)在以良好的旅游產品和服務質量為基礎，針對游客的需要拿出有個性的服務。旅游企業(yè)不能因為大學生消費能力不強，導致不重視而偷工減料，這樣會在大學生群體中留下不好的企業(yè)形象，甚至在BBS等網(wǎng)絡論壇上驚現(xiàn)令人震驚的“蝴蝶效應”。另外，根據(jù)心理學中需求層次理論分析，大學生希望借助旅游獲得尊重，這一需求表現(xiàn)得尤為突出。所以，對待大學生旅游群體萬萬不可怠慢，要充分尊重，要形成良好的“口碑”。在企業(yè)能夠提供出讓大學生流連忘返的旅游產品和服務之后，畢業(yè)之后故地重游的可能性就會大大增加，這實際上也是在培育一個新的潛在市場。

5 政府、教育部門及高校加大政策支持

大學生旅游市場在開發(fā)過程中不僅僅是經營收入的增加，其更深層的意義在于提高青年群體的綜合素質，以及推動不同文化理念和環(huán)境認同在全民群眾中的發(fā)展。但是不可忽視的一個具體國情是，教育行政和相關管理部門由于擔心旅游途中的傷亡事故要承擔責任，并不支持組織學生進行自助旅游。這是我國大學生群體自助旅游發(fā)展中急切需要解決的問題。國家法律法規(guī)和政策方面的支持是必不可少的，必須明確規(guī)定高校以及各地教育行政部門在這方面的義務責任和權力。高校應該認識到大學生自助旅游是推進素質教育的一個重要方面，適當予以支持，指導學生旅游，并采取相關措施鼓勵大學生組織或參與自助旅游過程中經受考驗，鍛煉能力和培養(yǎng)組織精神。而對大學生旅游中的安全問題，既要依賴社會法制體系的不斷健全和公民道德素質的提高，也要國家出臺一些有關旅游的法律法規(guī)，逐步將旅游過程中各單位、個人，包括旅游者、企業(yè)、景區(qū)管理單位等具體行為標準化和規(guī)范化，將安全隱患降到最低。

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