黑龍江 馬濤 趙寶輝 李銀女

淺議高校外事管理干部的基本素質(zhì)

黑龍江 馬濤 趙寶輝 李銀女

我國(guó)高校國(guó)際交流與合作工作正隨著我國(guó)綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)和國(guó)際影響力的不斷加大而凸顯其重要性，擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)高校外事管理干部隊(duì)伍是做好這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，本文就高校外事管理干部所需的基本素質(zhì)入手，并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行了探討。

高校外事；管理干部；基本素質(zhì)

隨著我國(guó)高等教育的不斷發(fā)展，教育國(guó)際交流與合作也越來越受到廣泛的重視，高校外事工作也逐漸融入到教育科研的各個(gè)層面，對(duì)學(xué)校整體工作發(fā)展的推動(dòng)力也日漸明顯。高校外事工作也由上個(gè)世紀(jì)簡(jiǎn)單的“迎來送往”，演變到如今的“搭建國(guó)際合作平臺(tái)、促進(jìn)國(guó)際交流”；“引進(jìn)智力人才、提高學(xué)校層次”；“接受來華留學(xué)生、推進(jìn)漢語國(guó)際推廣”；“開展國(guó)際合作辦學(xué)、培養(yǎng)國(guó)際化人才”；“積極聯(lián)絡(luò)各方資源、促進(jìn)國(guó)際科研合作及成果轉(zhuǎn)化”等幾大方面。與此同此，新形勢(shì)下的新任務(wù)也對(duì)高校外事管理干部提出了新要求、對(duì)于外事管理干部的綜合素質(zhì)提出了新的考驗(yàn)。總體來講，高校外事工作人員為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，更好的完成教育外事工作，應(yīng)具備以下基本素質(zhì)。

一、堅(jiān)定地思想政治素質(zhì)

堅(jiān)定的政治方向是做好外事工作的根本前提。高校外事干部必須要有堅(jiān)定的政治方向，鮮明的政治立場(chǎng)，思想與行動(dòng)上與黨中央保持高度一致；時(shí)刻以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)國(guó)家的教育方針和政策，在相對(duì)開放和寬松的教育涉外工作環(huán)境中，時(shí)刻頭腦保持清醒，堅(jiān)決將國(guó)家和民族的利益放在第一位，提高政治敏銳感和洞察力，在外事工作中不辱國(guó)格人格、不犯錯(cuò)誤。

二、優(yōu)秀的道德文化素質(zhì)

由于外事工作的特殊性，外事工作者經(jīng)常處在中外不同文化的沖擊之中，也是外國(guó)友人認(rèn)識(shí)中國(guó)文化和中國(guó)人的第一扇窗，這就要求外事工作者要具備高尚的道德文化素質(zhì)，在不同文化的碰撞之中不會(huì)迷失自我，同時(shí)還能夠宣傳中華文化的獨(dú)特魅力，展現(xiàn)中華文明五千年的積淀。

在高校的外事工作之中，外事干部要時(shí)刻維護(hù)學(xué)校的利益，在尊重外國(guó)友人不同的世界觀、價(jià)值觀的同時(shí)，“求同存異”，運(yùn)用正確的方針政策靈活開展對(duì)外交往，最終實(shí)現(xiàn)本校師生利益的最大化。這些都要求外事干部在工作中要廉潔自律、自尊自愛、具有高度的組織性和紀(jì)律性。

三、一專多能的業(yè)務(wù)能力

外事工作的基礎(chǔ)是外語能力，一名合格的外事工作干部至少要精通一門外語，這也是進(jìn)行外事工作的敲門磚。目前我國(guó)高校外事干部大多具有外語專業(yè)或相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景，在日常工作當(dāng)中要不斷磨練“聽、說、讀、寫、譯”五項(xiàng)技能，能夠準(zhǔn)確的完成對(duì)外交流活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)交替口譯、往來書信函件的筆譯工作。

要做好外事翻譯工作，除了優(yōu)秀的外語功底作為基礎(chǔ)，還需要擁有廣博的知識(shí)儲(chǔ)備。在翻譯工作當(dāng)中，任何一個(gè)好的翻譯家都是一個(gè)雜家。在高校外事翻譯工作當(dāng)中，這點(diǎn)顯得尤為突出。目前我國(guó)高校多數(shù)都在建設(shè)“學(xué)科門類齊全的綜合性大學(xué)”，這個(gè)特點(diǎn)使得在學(xué)校的對(duì)外交往中所涉及的學(xué)科門類寬泛，往來的人員學(xué)術(shù)背景復(fù)雜，這就要求外事干部要做一名高等教育雜家，對(duì)自己學(xué)校所涵蓋的學(xué)科門類都要有一些基本的認(rèn)識(shí)，對(duì)所在學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科和特色學(xué)科要有深入的了解，這才能勝任高校外事翻譯工作。

四、出色的個(gè)人綜合能力

外事工作是一門繁瑣的工作，外事管理部門不單純是一個(gè)行政部門，而是集行政管理、服務(wù)、教學(xué)為一體的綜合單位。在教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)相融合相滲透的高校當(dāng)中，外事部門的職能越來越傾向于提供信息、參與決策、組織協(xié)調(diào)。

在具體涉外活動(dòng)當(dāng)中，外事干部必須具備出色的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，在籌備大型涉外活動(dòng)中，外事部門常常要溝通教學(xué)、科研、保衛(wèi)、后勤等多個(gè)部門，在此過程當(dāng)中外事干部的組織、協(xié)調(diào)能力要受到極大的考驗(yàn)。而與外方的協(xié)調(diào)溝通過程，由于存在文化的差異和各國(guó)具體政策的不同，其溝通難度可想而知。在組織外賓參觀瀏覽的時(shí)候，如遇到交通管制、惡劣天氣等突發(fā)狀況，外事干部還要具備足夠的應(yīng)變能力、發(fā)揮主動(dòng)性和靈活性以保證活動(dòng)的順暢進(jìn)行。除此之外，外事干部還需具備嚴(yán)密的計(jì)劃性和程序性。正所謂“外事無小事”，在涉外活動(dòng)當(dāng)中，必須要有嚴(yán)密的活動(dòng)計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案，活動(dòng)計(jì)劃要嚴(yán)謹(jǐn)、周密，要面面俱到，落實(shí)到細(xì)微之處，這樣才能確保活動(dòng)的萬全。在外事工作的流程中，還處處體現(xiàn)著程序性?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，外事工作更是如此，一切工作都必須在相關(guān)的外事規(guī)章制度的指導(dǎo)和約束之下開展，外事干部要對(duì)這些規(guī)章制度熟記于心，并不折不扣的加以執(zhí)行。

五、注重個(gè)人禮儀

中國(guó)是一個(gè)有著五千年繁榮文化的禮儀之邦。在對(duì)外交往之中，外事干部應(yīng)該通過自身的禮儀將中國(guó)的優(yōu)良文化和悠久的歷史積淀傳達(dá)出來。在外事活動(dòng)之中，涉外禮儀是一門必修課，體現(xiàn)了一個(gè)人、一個(gè)集體和一個(gè)國(guó)家的文化水平和道德風(fēng)尚。外事工作者在工作當(dāng)中要堅(jiān)持平等待人、不驕不躁、態(tài)度真誠(chéng)、行為適度的原則，熱情真誠(chéng)的對(duì)待不同膚色、不同民族、不同文化的外國(guó)客人，尊重他們的不同宗教信仰和民族習(xí)俗，了解不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教禁忌。在參加外事活動(dòng)之前做好準(zhǔn)備工作，弄清活動(dòng)的著裝要求，提醒參加的中方人員準(zhǔn)確的著裝并攜帶中英文的名片；在參加宴會(huì)時(shí)提醒中方人員注意宴會(huì)禮儀，例如不要大聲講話、刀叉要輕拿輕放、不要用自己的筷子給他人夾取食物、不要過度勸他人飲酒等禮儀細(xì)節(jié)。

六、結(jié)束語

隨著我國(guó)綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)和改革開放的不斷深入，我國(guó)高等教育對(duì)外交流與合作在向著更廣更深的領(lǐng)域和層次發(fā)展，高校外事工作有著獨(dú)特的專業(yè)性、藝術(shù)性和紀(jì)律性，做好該項(xiàng)工作必須有一支愛崗敬業(yè)的專業(yè)外事工作隊(duì)伍，而其中外事管理干部的素質(zhì)高低將直接影響到這項(xiàng)事業(yè)的成敗，摸清外事管理干部所需的基本素質(zhì)，并有針對(duì)性的加以鍛煉提高，是提升這支隊(duì)伍綜合實(shí)力，做好高校外事工作的重中之重。

[1]夏清文.談高校外事工作者的職業(yè)素質(zhì)要求.教育探索，2009.

[2]蔡公煜.淺談高校外事管理人員的基本素養(yǎng).江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009.

（作者單位：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)）