許冠寧

湖南大學(xué)科技新聞與科技傳播研究所，湖南長沙 410082

1 “協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書的起源及發(fā)展

一般意義的“百科全書”，是概要記述人類一切知識門類或某一知識門類的工具書，主要作用是供人們查檢必要的知識和事實資料。其收錄各種專門名詞和術(shù)語，按分條編排，解說詳細，常被譽為“沒有圍墻的大學(xué)，歷來就是大眾掌握科學(xué)知識的好幫手，不僅能用于解決讀書科研中遇到的各種各樣的疑難問題，提高自學(xué)能力，而且能幫助人們及時、準確地掌握各行各業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，不斷開闊視野，擴大知識面，還能變成人們?nèi)粘Ｉ钪械闹R向?qū)?，解決日常生活中遇到的一些常識問題。高質(zhì)量的百科全書的編纂成為衡量一個國家科學(xué)文化發(fā)展水平的標志之一，也是一種重要的科技傳播途徑。

時代的發(fā)展和傳播技術(shù)的進步，使百科全書的發(fā)展不斷經(jīng)歷著大的變革。2O世紀8O年代，出現(xiàn)了電子百科全書，與傳統(tǒng)的印刷版百科全書相比，電子百科全書雖然只不過是將全書的內(nèi)容存放于光盤，磁盤等電子載體中，可以通過計算機閱讀，但因此帶來了易存儲，易復(fù)制，易運輸，易檢索，視覺效果好，接受性強等優(yōu)點。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，電子百科全書逐漸向網(wǎng)絡(luò)百科全書發(fā)展。除了不列顛百科全書等傳統(tǒng)百科全書相繼推出網(wǎng)絡(luò)在線版外，更具時代意義的是出現(xiàn)了一種基于協(xié)作型運作模式的新型網(wǎng)絡(luò)百科全書，其中最典型的代表便是維基百科。

這種網(wǎng)絡(luò)百科全書由吉米·威爾士和桑格于2001年1月15日創(chuàng)立，命名為維基（Wikipedia）百科，自命為“自由的百科全書”。其定義是一部由全體網(wǎng)民共同撰寫的百科全書，在其超文本系統(tǒng)提供的交流平臺上，每個人都可以同時扮演讀者和作者的雙重角色，自由訪問并參與撰寫和編輯，分享及奉獻自己所知的知識，并使其不斷更新完善，從而共同編寫成一部完整的百科全書。而且，每位用戶的每次修改都會保留歷史版本，讓后來的訪問者能夠了解最后答案形成的過程。基于這種具有自組織性的運作模式，使得知識的生產(chǎn)不再局限于個人和小群體的范圍，在全社會的舞臺上，集中海量的智慧進行協(xié)作和專業(yè)化分工，在自我調(diào)節(jié)機制下，實現(xiàn)知識生產(chǎn)的人力資源最優(yōu)配置和有效的成本控制，為知識的社會化大生產(chǎn)提供了可能。因此筆者認為，根據(jù)這種新型網(wǎng)絡(luò)百科全書的特性，可以將其稱為是一種全民參與的“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書。

維基百科一經(jīng)推出便備受推崇，在第一年就制作了2萬多個詞條。平均每月增加1500條。到2006年3月維基百科中的英文條目數(shù)量超過了100萬，是有233年歷史的世界最著名的《大英百科全書》條目數(shù)的幾倍。目前維基百科已經(jīng)成長為擁有了195種語言版本的全球最大的網(wǎng)絡(luò)百科全書，也是互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎的參考資料查詢網(wǎng)站，總條目已經(jīng)超過380萬條，全球注冊用戶達到32萬余人，經(jīng)常參與維基百科編輯工作的人員超過13000人。2002年10月24日，維基百科推出中文維基百科，到2005年12月已經(jīng)有了五萬多個條目，并不斷發(fā)展。中文維基百科的參與者是來自于世界各地的華文使用者，并不集中于中國大陸，有3萬7千余名注冊用戶、超過一百萬次的編輯。1

維基百科的成功引來了一批追隨者和模仿者，百度百科便是其中的優(yōu)秀代表。百度于2006年4月推出一種網(wǎng)絡(luò)群體協(xié)作書寫方式，即百度百科，2008年4月21日又推出其正式版。百度百科與百度貼吧、百度知道共同構(gòu)筑一個完整的知識搜索體系，成為網(wǎng)頁搜索的有益補充。在百度搜索的強大推動力下，2008年1月16日百度百科其詞條總量突破100萬條，在中文領(lǐng)域的影響力已經(jīng)超過了維基百科。

2 “協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書的傳播優(yōu)勢與不足

1）協(xié)作化

“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書最大的特點便是協(xié)作與共享，體現(xiàn)著全民參與，全民共享，人人為我，我為人人的精神。由于集中全社會的智慧，突破個人或小群體的局限，從而能實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置和最佳分工，實現(xiàn)知識的社會化大生產(chǎn)。在社會大群體協(xié)作過程中，針對同一主題作外延式和內(nèi)涵式的擴展，必然能將這一主題分析得十分充分和深入，并發(fā)散和衍生出更多新知識和新問題。同時在問題探究過程中實現(xiàn)了充分的交流和互動，根據(jù)不同的興趣點凝聚成社群，在思想火花的碰撞中，所有參與者對所討論問題的認識都會更進一層，并激發(fā)了其學(xué)習(xí)科學(xué)知識，研究科學(xué)問題的興趣和熱情，使大眾的創(chuàng)造力得到充分發(fā)揮。

2）民主化

由于是群體寫作，每個社會成員都可以通過網(wǎng)絡(luò)對于自己認為不準確的地方進行編輯和修改，因此最后的答案必然能體現(xiàn)出社會中每個群體的聲音和利益要求，避免了單一作者或者少數(shù)個體寫作基于自身立場而帶來的傾向性。同時，與傳統(tǒng)百科全書不同，對于內(nèi)容的編撰，平民也可以充分參與進來，而不再是少數(shù)精英分子的特權(quán)。由傳統(tǒng)的一對多或者少對多，由上而下的傳播模式變?yōu)槎鄬Χ嗟?，更加平等的傳播模式，去除了有所謂的權(quán)威和傳播中心，大家享有平等的權(quán)利，一起參與并監(jiān)督整個過程。因此，與傳統(tǒng)百科全書相比，其內(nèi)容更有可能達到真正的客觀與中立。知識和觀點的民主的力量不可小覷，從歷史發(fā)展的進程來講，它是推進社會民主的基礎(chǔ)。

3）時效性

由于每分鐘都有用戶在線進行詞條的創(chuàng)建和修改，實時編撰的最新流行詞匯會在第一時間被補充進去。甲型流感爆發(fā)不久，百度百科和維基百科等協(xié)作型百科全書上便馬上有了甲型流感這一詞匯，并詳細羅列了甲型流感的病毒特征，傳播途徑，初期癥狀，防治措施等，為人們應(yīng)對全球性衛(wèi)生問題提供了確切的信息指導(dǎo)，安撫了大眾的焦躁心理。而印刷百科全書和電子百科全書受到編撰修改周期的限制，難以做到此點。因此，“協(xié)作型”百科全書可稱為是時時刻刻在更新中的百科全書，也將會是一部永不落伍的百科全書。這種特性是和當(dāng)今社會中知識更新?lián)Q代迅速，新問題和新需求不斷產(chǎn)生的時代形勢對百科全書的要求相符合的。

4）容量大

同時隨著用戶人數(shù)的增多，新增詞條呈現(xiàn)指數(shù)型的增長，原有詞條內(nèi)容也會被修改得更加完善，而內(nèi)容的增多和完善又會吸引更多的用戶，在這種螺旋式的循環(huán)中，“協(xié)作型”百科全書的信息量會呈現(xiàn)爆炸式的增加，其內(nèi)容不斷被編輯與修改，內(nèi)容就越來越趨于準確和客觀。而且，不同的用戶會根據(jù)自身不同的需求，創(chuàng)建不同的詞條和對同一詞條給與仁者見仁，智者見智的解釋，因此其內(nèi)容必然能夠體現(xiàn)多元性和個性元素，滿足現(xiàn)代人對知識的層出不窮和多樣化的需求，使每個人都能夠從中為自己需要解答問題找到滿意的答案。

5）低成本

由于采用的是號召全社會成員參加的群體寫作方式，具有自組織性和自我調(diào)節(jié)和完善機制，內(nèi)容由用戶提供和完善，維基百科只需提供交流平臺，不必雇傭?qū)I(yè)人員去編撰詞條，節(jié)省了大量的人力開支。

雖然“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書具有很多的優(yōu)勢，但是在某些方面也遭到了質(zhì)疑：

1）嚴謹性不夠。不可能有像傳統(tǒng)出版物那樣經(jīng)過嚴格把關(guān)后的質(zhì)量，會導(dǎo)致嚴謹性和權(quán)威性不夠，容易出錯和誤導(dǎo)用戶，對一些專業(yè)化問題或生僻知識點也可能會出現(xiàn)無力回答的局面。

2）導(dǎo)致依賴癥。受到“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書的激勵機制的影響，某些用戶可能會沉溺于不斷創(chuàng)建和修改百科詞條的過程中，或是過度依賴通過百度百科獲取知識，而忽略了學(xué)校教育和人際交流等其他知識獲取途徑，甚至有導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)的迷戀與依賴，陷入性格的孤僻和人際交往的困難。

3）客觀中立遭沖擊。從其長遠發(fā)展來講，穩(wěn)定資金來源和可靠贏利機制是支持其平穩(wěn)運作的重要基礎(chǔ)。然而，如果摻入了商業(yè)元素，會一定程度上影響其客觀中立的立場。同時，隨著其影響力的增大，必然會吸引一些政治經(jīng)濟利益集團對其進行操控。

4）知識產(chǎn)權(quán)問題。由于“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書的低準入性，任何人都可以在上面發(fā)布內(nèi)容且缺乏有效的約束機制，大量的隨意復(fù)制粘貼現(xiàn)象不可避免也難以追究，因此侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)問題會比較嚴重，甚至有可能出現(xiàn)國家重大科技機密的泄露。而且其開放性平臺也可能成為某些別有有心者進行惡意中傷，散布他人隱私的“安全途徑”。

3 “協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書科技傳播功能探討

3.1 “協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書用戶分析

1）、用戶數(shù)量龐大?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2009年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.38億，手機網(wǎng)民達到1.55億人，其中有69.4%的網(wǎng)民使用搜索引擎，全國搜索用戶中有76.9%的用戶首選使用百度，而百度百科是與百度搜索相綁定的，在百度搜索引擎中鍵入關(guān)鍵字，百度百科往往會成為彈出的第一條鏈接。而網(wǎng)站流量測度公司comScore Media Metrix認為，維基百科是全球訪問量最多l(xiāng)O大站點之一。2

2）、用戶年輕化高學(xué)歷化。Pew互聯(lián)網(wǎng)項目的調(diào)查顯示，協(xié)作型網(wǎng)絡(luò)百科全書在教育程度高的人群中比在教育程度較低的人群中的受歡迎程度更高。例如，訪問維基百科網(wǎng)站的人群中，50%的人至少具有大學(xué)學(xué)歷，22% 的人具有高中學(xué)歷，46%的被調(diào)查者為全日制或非全日制學(xué)生；另外，年輕人是維基百科的較早接受者。年齡在18—29歲的人中，有44%的人使用維基百科查詢信息，而只有29%的年齡在5O歲或以上的人使用維基百科。3

3）、使用目的多樣化。用戶使用百度百科的使用與滿足心理多樣化，大多是為解決實際問題，比如學(xué)習(xí)知識，開展科學(xué)研究，研究行業(yè)動態(tài)，了解最新流行詞匯，幫助撰寫論文，也有些是滿足成就感或者尋求樂趣和打發(fā)時間。

3.2 “協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書科技傳播功能與意義

科技傳播的本質(zhì)是對科技信息的宣傳，接受與交流，肩負著在全社會傳播科學(xué)知識，科學(xué)方法，科學(xué)思想，科學(xué)精神的重任，包含多方面的功能。4當(dāng)今世界社會，經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展要求國民必須具備相當(dāng)程度的科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)，一個國家或地區(qū)公眾科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)的高低在某種程度上決定著其發(fā)展?jié)摿?。如何提高全民族的科學(xué)文化素質(zhì)成為各國共同追求的目標，如何運用有效的科技傳播手段來提高我國國民的整體科學(xué)素養(yǎng)成為了迫在眉睫的任務(wù)。作為一項重要的科技傳播途徑，“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書的科技傳播功能主要體現(xiàn)在科普和教育功能上。

1）“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書傳播的科普功能。當(dāng)今社會，經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展要求國民具備相當(dāng)程度的科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)，一個國家或地區(qū)公眾科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)的高低在某種程度上決定著其發(fā)展?jié)摿Α６覈W(wǎng)絡(luò)普及迅速，網(wǎng)民數(shù)量居全球第一位，為順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的要求和大眾媒介使用習(xí)慣的改變，迫切需要開發(fā)適應(yīng)新形勢的新型網(wǎng)絡(luò)科普手段。相比于其他科普途徑，“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書擁有龐大的用戶群，影響力巨大，且其中有相當(dāng)數(shù)量的高學(xué)歷和專業(yè)人才，在這一類人群的帶動下，會促進整個用戶群科學(xué)素質(zhì)的提高。同時，針對各種人群不同特點，傳統(tǒng)的科普手段已經(jīng)難以滿足其多樣化的科普需求。而“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書由于是由用戶自我創(chuàng)建和及時更新，能體現(xiàn)多元化的聲音，新需求一旦產(chǎn)生便會被快速被反應(yīng)和滿足。另外，其相對低廉的生產(chǎn)和傳播成本，面向全民免費開放的低門檻，也是其他科普途徑難以比擬的。

2）“ 協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書傳播的教育功能。從“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書的起源來看，其本質(zhì)就是一種較為完備的自學(xué)工具書，幫助解答大眾在學(xué)習(xí)、工作、生活工程中遇到的知識性問題。使用者在創(chuàng)建，修改，查閱詞條的過程中，對某一知識點進行分析，探討和交流，一定意義上，也是一種彼此之間的教育與被教育。并且在深度參與的過程中，用戶得到的不僅是科學(xué)知識水平的提高，還掌握了一定了科學(xué)思維和科學(xué)方法，發(fā)揚了科學(xué)精神。

4 “協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書發(fā)展芻議

1）保護知識產(chǎn)權(quán)。針對“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)全書上出現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)遭受侵犯的問題，筆者認為應(yīng)加強規(guī)則制定，并充分發(fā)揮廣大用戶的力量。一方面，運營商應(yīng)明確定義侵犯知識產(chǎn)權(quán)的標準和處罰措施，并面向用戶進行廣泛宣傳，并設(shè)置誠信度考察機制，根據(jù)不同誠信度給與有差別的權(quán)限，提高用戶自行自我約束的積極性。另一方面，可以在用戶中發(fā)起專業(yè)維權(quán)組織，給與一定的權(quán)限，同時設(shè)置投訴渠道，接到投訴后，如查明屬實運營商應(yīng)盡快給與刪除，并積極消除影響，甚至給與經(jīng)濟賠償，從而維護自身的公信力。文化部門和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門則應(yīng)加快出臺相應(yīng)的規(guī)范條例，約束和打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)及散布其他不良信息的行為，并對運營商的行為進行規(guī)范約束，促使其維護大眾利益。

2）移動化和多媒體化。繼網(wǎng)絡(luò)之后，手機也將逐漸發(fā)展為強勢媒體，手機上網(wǎng)技術(shù)已趨于成熟，“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書的移動化將會成為其未來發(fā)展趨勢。目前，百度已積極推動與中國聯(lián)通聯(lián)手打造的手機搜索業(yè)務(wù)，在手機上使用百度百科已成現(xiàn)實。除此之外，多媒體技術(shù)的發(fā)展會促進“協(xié)作型”網(wǎng)絡(luò)百科全書的內(nèi)容形式更加豐富化，對某一詞條的解釋，將不僅停留在文字或圖片層面，還會出現(xiàn)相應(yīng)的音頻及視頻，從而更形象化和具有吸引力。

3）加強激勵機制。為吸引更多人的參與，促進內(nèi)容完善，運營商應(yīng)完善激勵機制，采取更多的激勵措施，對參與活躍者以及貢獻較大的專家型人士提供適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵與精神激勵，同時開展主題討論和有獎競答等活動來凝聚人氣。

4）提高專業(yè)水平。運營商應(yīng)積極邀請各領(lǐng)域?qū)＜規(guī)椭岣咂鋬?nèi)容的系統(tǒng)性和專業(yè)性，對于一些疑難性問題給與準確解答。同時根據(jù)社會發(fā)展動態(tài)，對某些科技熱點問題和事件開設(shè)專題討論，及時滿足大眾的科學(xué)知識需要，收集用戶意見。并根據(jù)不同用戶的興趣點組建不同單元，組織形成專業(yè)社群，從而促進各領(lǐng)域的研究深入化。

注：

1.在線共享的自由百科全書——維基百科,第1,2頁.

2.CNNIC發(fā)布《2009年中國搜索引擎用戶行為研究報告》,第一頁.

3.維基百科的使用情況,第1頁.

4.論現(xiàn)代科技傳播的社會功能,第280-289頁.

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