李 麗

（黑龍江省京劇院 黑龍江 哈爾濱 150001）

圖書檔案工作是社會主義事業(yè)的重要組成部分，在圖書檔案管理的諸多構成因素中，管理人員是其中最重要、最活躍的決定性因素。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，給我國社會主義現(xiàn)代化建設和圖書檔案事業(yè)提供了前所未有的機遇，同時也帶來了嚴峻的考驗。圖書檔案工作就其本質來說，是管理圖書檔案和提供圖書檔案信息并為社會實踐服務的一項工作。它是一個系統(tǒng)工程，包含了圖書檔案實體管理、圖書檔案信息開發(fā)、圖書檔案工作反饋信息處理等子系統(tǒng)。圖書檔案管理人員是圖書檔案工作的實施者，擔負著管理圖書檔案和提供圖書檔案信息為社會實踐服務的重要職責，而具有一支高素質的圖書檔案專業(yè)隊伍，是做好新時期圖書檔案工作的重要前提。

一、圖書檔案管理人員應具備的素質

圖書檔案管理人員的職責，就是要維護圖書檔案的完整與完全。這既是圖書檔案保管工作的基本任務，也是圖書檔案保管工作的目的。在科學技術迅速發(fā)展的今天，圖書檔案工作改革與發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，圖書檔案管理人員除要具備與黨中央保持高度一致、熱愛圖書檔案事業(yè)的良好政治品德素質和甘為人梯熱心服務、尊重圖書檔案尊重歷史、遵紀守法嚴守機密的職業(yè)道德素質外，還應具備與時代發(fā)展要求相適應的業(yè)務、知識素質，以及強烈的服務、創(chuàng)新意識。作為圖書檔案管理人員，應具備以下素質：

（一）政治思想素質

圖書檔案管理人員必須明確思想，與黨中央保持高度一致，堅持四項基本原則，堅持改革開放，擁護社會主義制度，自覺執(zhí)行黨的各項方針政策。樹立全心全意為人民服務的指導思想，具備高度的愛崗敬業(yè)和奉獻精神。因此，要不斷加強自己的政治修養(yǎng)，熱愛圖書檔案工作，忠于職守，有強烈的使命感，工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，任勞任怨，始終把堅定正確的政治方向放在首位。

（二）職業(yè)道德素質

圖書檔案管理工作是一項默默無聞的細致工作，作為圖書檔案管理人員，必須具備高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)，在職業(yè)意識上，要熱愛圖書檔案管理工作，有強烈的事業(yè)心，樂于在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，想利用者之所想，急利用者之所急。要實事求是，做到眼勤、手勤、腦勤、心細，以嚴謹和扎實的工作作風，廉潔自律的行為，搞好圖書檔案管理工作。以耐心、誠懇熱情的態(tài)度，文明禮貌的言談舉止，做到百問不厭，百拿不煩，為需要者提供必要的服務。

（三）創(chuàng)新素質

圖書檔案管理工作必須與時俱進，突破習慣思維和傳統(tǒng)的管理模式。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的動力。圖書檔案管理工作不能墨守成規(guī)，不能以簡單的管理模式、單調的工作方式、傳統(tǒng)的工作方法進行。這就要求圖書檔案管理人員必須樹立創(chuàng)新意識，適應形勢的變化和任務的需要，敢于探索，勇于創(chuàng)新。不斷開發(fā)有價值的圖書檔案信息，實現(xiàn)資源共享，釋放圖書檔案特有的文化底蘊和人文精神，使圖書檔案工作產生一定的經(jīng)濟效益，提高圖書檔案管理工作的自身價值。

（四）知識能力素質

圖書檔案管理人員必須具備一定的專業(yè)理論知識和具備多學科的知識結構。圖書檔案管理人員不僅要熟悉圖書檔案業(yè)務的各個環(huán)節(jié)步驟，而且還應掌握各門類的管理辦法。在當今信息社會，各行各業(yè)對圖書檔案信息資源的互補和共享要求都越來越高，圖書檔案人員除了要掌握一定的圖書檔案專業(yè)知識和操作技能外，還要加強各類相關知識的學習。如社會學、情報學、心理學及現(xiàn)代設備的操作技術；同時，圖書檔案管理人員在新形勢下還應具備以下工作能力：1.必須能熟練操作運用計算機、復印機、傳真機等現(xiàn)代化辦公設備，以提高工作效率；2.必須具備一定的公文寫作能力、良好的口語表達能力、一定的科學研究能力。

二、提高圖書檔案管理人員素質的措施

圖書檔案管理人員素質的高低直接影響圖書檔案工作的績效。因此，必須不斷加強圖書檔案管理人員的自身素質建設。

（一）提高職業(yè)道德素質，強化人員形象意識

圖書檔案管理人員的形象是圖書檔案館形象的一個窗口。讀者最先接觸的是為其提供服務的管理人員，因此，提高圖書檔案管理人員職業(yè)道德素質，對圖書檔案館建設有著舉足輕重的影響。圖書檔案管理人員的文化素養(yǎng)、技術水平、職業(yè)道德、服務態(tài)度、儀表服飾最易在讀者中產生印象，也就是圖書檔案管理人員形象。職業(yè)道德并非僅僅表現(xiàn)在“文明用語”、“態(tài)度熱情”、“服務周到”等具體行為上，更體現(xiàn)在素質上。確切說，素質是一種實力，是在人的社會化過程中慢慢形成的內在的品質，是道德的基礎。道德是素質的充分體現(xiàn)，愛崗敬業(yè)精神就是職業(yè)道德素質的一種體現(xiàn)。每位圖書檔案管理人員都必須樹立全心全意為讀者服務的思想，甘于“默默奉獻”，在服務過程中尋求自身價值，體現(xiàn)自身價值。圖書檔案館對圖書檔案管理人員要定期有針對性地進行思想職業(yè)道德方面的教育，這對轉變服務觀念、端正服務態(tài)度、注重儀表服飾等方面至關重要，是提高其綜合素質的一項基本要求。

（二）提高素質，加強業(yè)務培訓教育

圖書檔案管理上的信息化，既是社會發(fā)展的需要，也是對管理人員素質和素養(yǎng)的一個嚴峻挑戰(zhàn)。只有具有良好素質和素養(yǎng)的、遠見卓識的圖書檔案管理員，才能有計劃地更新自己的知識，拓寬個人的專業(yè)面，學習計算機技術，成為既精通圖書檔案學又掌握計算機及其他科學知識的人才。強調圖書檔案管理人員的素質和素養(yǎng)，是把知識轉化為生產力的需要。圖書檔案館實質上就是為人們進行知識交流而起到的中介作用并發(fā)揮知識交流的功能。圖書檔案管理人員每天都要閱讀大量的文獻，獲得大量新的知識與信息，開發(fā)現(xiàn)有文獻中的信息資源，進行創(chuàng)造性的勞動，把知識轉化為生產力，為經(jīng)濟建設服務，因此，沒有良好的素質和素養(yǎng)是難以完成這一重大任務的。當前，科學技術發(fā)展日新月異，知識更新速度越來越快，只有不斷更新知識，才能與現(xiàn)代圖書檔案館事業(yè)的發(fā)展同步前進，這就要求每個管理人員具有專業(yè)知識和技能，用科學的方法和手段從事圖書檔案管理工作。這絕不是僅僅懂得紙質圖書檔案的收集、整理、分類、鑒定等管理理論、原則、方法和技術就能勝任的，所以在加大圖書檔案管理人員業(yè)務培訓需求基礎上，特別應重視學習現(xiàn)代化管理知識，掌握信息化管理技術。作為圖書檔案管理工作人員，本身也應該注重專業(yè)知識的學習與更新，要把學習作為生活中的第一需要，把終身教育作為一種必然選擇，努力學習，不斷“充電”，拓寬視野，了解所涉及工作領域的現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)，運用圖書檔案學科新理論、新技術來指導和改進圖書檔案工作，以適應信息社會的發(fā)展，跟上時代前進的步伐。

總之，現(xiàn)在已進入信息瞬息萬變、科技迅猛發(fā)展的時代，面對知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)，圖書檔案管理人員肩負重任。只有培養(yǎng)出一支高素質的圖書檔案管理人員隊伍，才能完成高水平的圖書檔案管理工作，才能跟上時代的步伐，使圖書檔案工作發(fā)揮更好的作用。

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