彭 玥

（黑龍江省圖書館 黑龍江 哈爾濱 150090）

隨著我國(guó)電子出版物的迅猛發(fā)展，各公共圖書館也開(kāi)始對(duì)電子資源進(jìn)行建設(shè)和利用，在館藏建設(shè)中地位也日益凸顯。電子資源為社會(huì)學(xué)者和學(xué)生提供了廣泛的幫助，但同時(shí)也對(duì)公共圖書館提出了新的要求：如何建設(shè)、發(fā)展、利用好電子資源，如何使讀者更方便的查找自己想要的知識(shí)，從而更大的發(fā)揮電子資源在圖書館的作用。筆者從公共圖書館電子資源的使用現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)公共圖書館電子資源的建設(shè)與利用進(jìn)行論述。

一、公共圖書館電子資源使用現(xiàn)狀

公共圖書館電子資源的使用從媒介上主要是以光盤、鏡像的方式為主，充分的發(fā)揮電子資源的使用，才能滿足讀者的日益增長(zhǎng)的文化需求，但目前了解中文數(shù)據(jù)庫(kù)的讀者并不多，多數(shù)讀者還是以印刷型的報(bào)紙期刊為主，讀者對(duì)電子資源認(rèn)識(shí)不足限制了電子資源的使用和發(fā)展。在公共圖書館的電子閱覽室，會(huì)利用電腦進(jìn)行文獻(xiàn)查詢的讀者很少，會(huì)利用電子資源的讀者更少，這種情況往往造成電子文獻(xiàn)查詢閱覽室無(wú)人問(wèn)津。公共圖書館之所以投入大量的圖書經(jīng)費(fèi)購(gòu)買電子資源，主要是為了減少紙制印刷品的投入，使有限的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)能夠發(fā)揮更大的社會(huì)效益，但現(xiàn)實(shí)情況確是讀者對(duì)電子資源的認(rèn)識(shí)程度不夠，或使用習(xí)慣不同，造成了電子文獻(xiàn)使用率較低。

二、公共圖書館電子資源利用率低的原因

（一）讀者自身認(rèn)識(shí)不足?，F(xiàn)今，讀者對(duì)電子資源的了解還不是很多，許多讀者不了解電子資源的具體內(nèi)容。在我館就存在著這種情況，讀者來(lái)到電子閱覽室不知道怎樣進(jìn)行資料的查詢，不了解查詢后能否獲得原文，大多數(shù)讀者上網(wǎng)都是通過(guò)搜索引擎進(jìn)行文獻(xiàn)的查找，這說(shuō)明讀者對(duì)電子資源認(rèn)識(shí)不足對(duì)電子資源的使用了解不夠，所以造成了電子資源使用率低。

（二）使用習(xí)慣不被廣大人群所接受。電子資源都是通過(guò)電腦進(jìn)行查找閱讀的，從習(xí)慣上不被廣大人群所接受。在電子資源的使用上會(huì)改變?nèi)藗円酝氖褂昧?xí)慣，通過(guò)新技術(shù)新設(shè)備的使用，更加快捷使讀者得到所需的知識(shí)內(nèi)容。然而對(duì)于中老年讀者來(lái)說(shuō)，不能接受這種方式，他們習(xí)慣翻閱報(bào)紙期刊，接觸電腦和電子檢索類的技術(shù)很少，所以從習(xí)慣和認(rèn)識(shí)都認(rèn)為電子資源使用是一件比較麻煩的事。

（三）電子資源的分類不明確。公共圖書館的電子資源從種類和數(shù)量上都在不斷的增加，而大多數(shù)圖書館都沒(méi)有明確的介紹，只是將它們的名稱和數(shù)據(jù)庫(kù)商的名稱列在主頁(yè)上，大多都處在無(wú)序的狀態(tài)下，讀者從名稱上無(wú)法判斷出資源的內(nèi)容和權(quán)威性，電子資源分類不明確影響到了資源的有效利用。

三、公共圖書館電子資源的建設(shè)原則

（一）特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)?，F(xiàn)代的公共圖書館必須建設(shè)具有地方特色和人文特色的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。地方特色和人文特色是體現(xiàn)公共圖書館競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，如果沒(méi)有地方和人文特色公共圖書館不僅會(huì)浪費(fèi)大量的財(cái)力和人力，還會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力和權(quán)威性。特色資源應(yīng)該建設(shè)具有高價(jià)值、高標(biāo)準(zhǔn)的地方特色資源，應(yīng)遵循特色化原則,選擇本館獨(dú)有的、具有地方資源優(yōu)勢(shì)和學(xué)科特點(diǎn)的館藏資源進(jìn)行開(kāi)發(fā),把握特色館藏的精華。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)共享。公共圖書館電子資源建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，在建設(shè)中要充分考慮數(shù)據(jù)庫(kù)信息的獨(dú)立性，權(quán)威性。在組織上要把館際互借、聯(lián)合編目、信息共享、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等工作系統(tǒng)的結(jié)合起來(lái)，保障資源的有效的利用，并根據(jù)單位自身的特點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，使更多的讀者或單位有效的利用共享的資源，在數(shù)據(jù)庫(kù)資源的共享上也要克服技術(shù)難關(guān)，保障數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，加強(qiáng)各分館的技術(shù)交流，縮短信息數(shù)據(jù)與世界信息發(fā)展的距離。

（三）合理的訂購(gòu)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。現(xiàn)階段數(shù)據(jù)庫(kù)的種類繁多，各公共圖書館要根據(jù)本館的自身的條件進(jìn)行訂購(gòu)，訂購(gòu)時(shí)要做好數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)研工作，把有權(quán)威性、學(xué)術(shù)性、科技性的數(shù)據(jù)庫(kù)放在首位進(jìn)行訂購(gòu)，我館定購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)就有中國(guó)知網(wǎng)全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)字化期刊群、龍?jiān)措娮悠诳?、EBSCO全文數(shù)據(jù)庫(kù)、超星電子書等數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的訂購(gòu)主要從讀者與各企事業(yè)單位的有效利用出發(fā)，結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)條件合理訂購(gòu)，同時(shí)也要加快自身特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，豐富完善數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。

（四）人力資源建設(shè)。對(duì)于公共圖書館電子資源建設(shè)，人力資源建設(shè)也是非常重要的。人才隊(duì)伍的提升有助于圖書館電子資源活動(dòng)的開(kāi)展，大量高新技術(shù)的使用和電子設(shè)備的管理也需要電子專業(yè)的相關(guān)人才。在圖書館的電子資源技術(shù)人員的培養(yǎng)上，要不斷的對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)與崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)能力的提高與管理，不斷的更新技術(shù)人員的知識(shí)與技術(shù)，提高人員的綜合素質(zhì)和水平。

四、公共圖書館電子資源的有效利用

（一）宣傳與服務(wù)。公共圖書館電子資源的有效利用，首先要把宣傳放到第一位，只有經(jīng)過(guò)宣傳才能使讀者了解電子資源，通過(guò)對(duì)電子資源了解使讀者產(chǎn)生興趣，從而熟悉利用電子資源，實(shí)際工作可以在電子閱覽室設(shè)立宣傳板，詳細(xì)的對(duì)館內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行介紹，并為讀者做好檢索流程表，方便讀者對(duì)數(shù)字資源的查詢。電子閱覽室還要適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，使讀者有更多了時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，時(shí)間的延長(zhǎng)也可以加大讀者對(duì)電子資源的認(rèn)知過(guò)程，使讀者能更快的掌握電子資源的使用。

（二）培訓(xùn)工作。電子資源的利用的深度與廣度取決于讀者的數(shù)量和層次。公共圖書館有義務(wù)和責(zé)任對(duì)讀者進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)資源的教育和培訓(xùn)。在實(shí)際工作中可以采用定期免費(fèi)上機(jī)學(xué)習(xí)的方法，安排讀者對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，并在讀者使用過(guò)程中進(jìn)行教授。培訓(xùn)內(nèi)容可以從計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)講起，并逐步深入，有計(jì)劃的對(duì)各年齡讀者開(kāi)放，使廣大讀者通過(guò)學(xué)習(xí)，都可以掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的使用。此外，還可以采取個(gè)別輔導(dǎo)、隨到隨學(xué)、咨詢答疑、發(fā)放使用手冊(cè)和培訓(xùn)教材、在圖書館網(wǎng)站放演示片等多種方式，使現(xiàn)代圖書館的讀者培訓(xùn)靈活多樣、生動(dòng)有趣、直觀形象、通俗易懂。

（三）簡(jiǎn)化檢索過(guò)程。隨著中外文電子資源的不斷增加，各公共圖書館購(gòu)買的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)少則十幾個(gè)，多則幾十、上百個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。大量電子資源極大地豐富了讀者的選擇，但也帶來(lái)了一些新問(wèn)題。這些數(shù)據(jù)都有各自的檢索系統(tǒng)。對(duì)讀者而言，必須對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索規(guī)則有足夠的認(rèn)識(shí)，方可獲得所需信息。了解掌握眾多的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索方法、步驟，會(huì)浪費(fèi)用戶大量的時(shí)間，從而影響用戶使用多種數(shù)據(jù)庫(kù)的興趣。要解決這一難題，就需要對(duì)異構(gòu)的電子資源進(jìn)行整合，即將各個(gè)相對(duì)獨(dú)立的資源系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，按照一定學(xué)科體系組織融合為一體，形成高效的有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)跨庫(kù)檢索。即一次輸入檢索詞，輸出多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索結(jié)果，從而提高檢索效率和資源的利用率。

（四）電子資源的試用與評(píng)價(jià)。擬購(gòu)電子資源在試用期，做好試用的宣傳工作，安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)電子資源的試用與測(cè)試。針對(duì)試用中出現(xiàn)的問(wèn)題，聯(lián)系數(shù)據(jù)商及時(shí)解決。同時(shí)，要了解擬購(gòu)電子資源是否適合本校專業(yè)及學(xué)科設(shè)置，與其他同類資源相比質(zhì)量、性能、價(jià)格是否最優(yōu)。充分測(cè)評(píng)檢索軟件的各項(xiàng)功能和特點(diǎn)，了解數(shù)據(jù)商的售后服務(wù)是否優(yōu)良，數(shù)據(jù)更新是否及時(shí)等。試用結(jié)束后，安排專門人員下院系調(diào)查，或采用發(fā)放調(diào)查表、個(gè)別電話訪問(wèn)、網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，及時(shí)收集讀者的試用信息，總結(jié)各方面的反饋和評(píng)價(jià)結(jié)果，寫出試用報(bào)告。圖書館根據(jù)試用報(bào)告，由相關(guān)人員形成評(píng)估組，對(duì)電子資源進(jìn)行綜合評(píng)估，制定訂購(gòu)決策，避免盲目購(gòu)買，以保證電子資源質(zhì)量。

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