郭福珍

（大慶市第二醫(yī)院圖書館 黑龍江 大慶 163461）

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展,信息與知識更新周期縮短創(chuàng)新速度較快,對信息的收集顯得越來越重要,"醫(yī)院圖書館的根本宗旨是為臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)有效服務(wù),利用各種方法和手段將圖書信息傳遞到臨床,盡最大限度地滿足臨床對醫(yī)學(xué)信息的需求,實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價值。

1.圖書館的管理模式

為滿足知識經(jīng)濟(jì)時代讀者對多學(xué)科文獻(xiàn)資料信息的需求，結(jié)合醫(yī)院科室設(shè)置實(shí)際情況，圖書館按一級科室對待，既保持了文獻(xiàn)采集的專業(yè)性、文獻(xiàn)利用的時效性和文獻(xiàn)服務(wù)的針對性，又克服了傳統(tǒng)管理模式的種種弊端。

醫(yī)院圖書館的目標(biāo)管理體系，是圍繞為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的宗旨，制定自己的工作計(jì)劃。圖書館要對全醫(yī)院系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員開放，充分利用醫(yī)院局域網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)文獻(xiàn)信息資源網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到圖書館與醫(yī)務(wù)科室之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，建立科學(xué)合理的網(wǎng)上文獻(xiàn)信息資源開發(fā)、管理機(jī)制。

圖書館在行政上歸屬醫(yī)院，辦公用房由醫(yī)院統(tǒng)一調(diào)配，所需經(jīng)費(fèi)由醫(yī)院統(tǒng)一撥款。圖書館的職能主要是收藏與所在醫(yī)院專業(yè)相關(guān)的專業(yè)文獻(xiàn)，面向服務(wù)單位開展無償?shù)膱D書外借與閱覽服務(wù)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備，為醫(yī)療、科研提供專題跟蹤服務(wù)。

2.圖書館的服務(wù)模式

醫(yī)院圖書館服務(wù)工作應(yīng)由傳統(tǒng)被動服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒀芯亢蜕疃燃庸橹攸c(diǎn)，積極開展文獻(xiàn)信息服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)模式。由被動提供一次文獻(xiàn)傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃犹峁┒?、三次文獻(xiàn)服務(wù)，由封閉型、分散化向開放型、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變，由靜態(tài)服務(wù)向動態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由借借還還淺層次文獻(xiàn)管理向深層次的文獻(xiàn)開發(fā)、學(xué)術(shù)研究方面轉(zhuǎn)變。

2.1 形成具有醫(yī)院專業(yè)特色的文獻(xiàn)信息體系

醫(yī)院圖書館應(yīng)根據(jù)醫(yī)療與科研的需要，收集國內(nèi)外相關(guān)的專業(yè)書籍、參考工具書、刊物、內(nèi)部資料、會議文獻(xiàn)、學(xué)術(shù)論文、科研報(bào)告、專題總結(jié)等。收藏的文獻(xiàn)應(yīng)力求達(dá)到“高、深、新、全”，以形成專業(yè)圖書館特色資料信息的收藏體系。同時開發(fā)建立具有醫(yī)院專業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫，形成專業(yè)文獻(xiàn)收藏中心。

2.2 提供特色化的信息服務(wù)

將收集的文獻(xiàn)資料信息認(rèn)真進(jìn)行甄別、篩選、整理、加工，使文獻(xiàn)資料內(nèi)容有序化、系統(tǒng)化，在原始文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上編寫出版醫(yī)療、科研所需的二、三次文獻(xiàn)。通過摘編、歸納、提示和標(biāo)注出處，把內(nèi)容繁雜的信息簡單明晰地顯示出來，可大大提高信息的利用率，節(jié)省醫(yī)務(wù)人員的精力和時間。同時將先進(jìn)的多媒體技術(shù)、光盤存儲技術(shù)與信息傳遞技術(shù)相結(jié)合，把文獻(xiàn)資料制成圖、文、聲、像并茂，具有多種檢索功能的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)情報(bào)信息資源的共享。廣泛了解和掌握互聯(lián)網(wǎng)上一切可供本院各學(xué)科利用信息，密切關(guān)注并跟蹤國內(nèi)外及學(xué)科專業(yè)的重點(diǎn)科研項(xiàng)目信息，及時對其進(jìn)行分析整理，編成專題目錄，盡快地提供給相關(guān)的醫(yī)務(wù)人員。

2.3 開展定題定向跟蹤服務(wù)

科學(xué)研究是理性的創(chuàng)造活動，其研究過程始終滲透著對文獻(xiàn)的利用。醫(yī)務(wù)人員依靠個人從文獻(xiàn)中獲得的信息十分有限，且時間精力浪費(fèi)巨大。對于重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)科研項(xiàng)目，圖書館人員應(yīng)主動開展定題定向跟蹤服務(wù)，為醫(yī)務(wù)人員和科研人員連續(xù)提供具有針對性、及時性和有效性的情報(bào)服務(wù)，以節(jié)省他們查找資料的時間，為醫(yī)療科研提供信息資源保障。

2.4 有的放矢做好重點(diǎn)服務(wù)

醫(yī)院圖書館人員應(yīng)通過各種途徑了解用戶的不同需求，根據(jù)不同的服務(wù)對象開展工作。如對有一定資歷的老醫(yī)務(wù)人員及時提供國內(nèi)外最新的科技情報(bào)，對中青年醫(yī)務(wù)人員提供本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)資料，可圍繞不同層次醫(yī)務(wù)人員撰寫研究論文和科研項(xiàng)目的需要提供最新的文獻(xiàn)資料。

2.5 突出信息服務(wù)的社會價值

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文獻(xiàn)信息服務(wù)層次的加深，圖書館的信息服務(wù)嘗試實(shí)行有償和無償服務(wù)相結(jié)合的方法。圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，嚴(yán)格規(guī)定有償服務(wù)和無償服務(wù)的范圍，如對醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)務(wù)人員利用館藏文獻(xiàn)資源，原則上實(shí)行無償服務(wù)，而對定題服務(wù)以及二、三次文獻(xiàn)等深層次的服務(wù)可實(shí)行低償服務(wù)，對崗位職責(zé)以外的服務(wù)對象，則應(yīng)實(shí)行有償服務(wù)。醫(yī)院圖書館還應(yīng)當(dāng)積極主動地拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)品位，革新服務(wù)手段，開展代查代譯、借閱咨詢、文獻(xiàn)檢索、課題查新論證和情報(bào)參考咨詢服務(wù)等。這有利于調(diào)動多方面的積極性，增強(qiáng)工作的活力

2.6 突出宣傳報(bào)道的作用

為了突出醫(yī)院圖書館的特點(diǎn)，應(yīng)創(chuàng)辦醫(yī)院圖書館網(wǎng)站和編制各種定期或不定期的信息簡報(bào)，及時進(jìn)行文獻(xiàn)信息的宣傳，介紹專業(yè)數(shù)據(jù)庫及其利用方法，推薦文獻(xiàn)信息以及報(bào)道有關(guān)學(xué)術(shù)動態(tài)，使醫(yī)療一線人員和科研人員能盡快了解當(dāng)前學(xué)科研究中的新觀點(diǎn)、新技術(shù)、新成果和新趨勢。

3.圖書館人員素質(zhì)的提高

3.1 加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)

高度信息化的社會對圖書情報(bào)人員的工作技能和工作效率都提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，醫(yī)院圖書館的工作人員必須是既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，又熟悉圖書情報(bào)信息管理和讀者需求的復(fù)合型人才。醫(yī)院圖書館人員應(yīng)積極參加相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動等，不斷提高館員綜合素質(zhì)，使自身的知識結(jié)構(gòu)趨于合理。通過學(xué)習(xí)努力做到：一是提升職業(yè)道德水平，忠誠圖書館事業(yè)，熱愛本職工作，有“讀者至上、服務(wù)第一”的工作態(tài)度，具有甘為人梯、耐得住清貧和寂寞、無私奉獻(xiàn)的高尚情操。二是具備與工作相適應(yīng)的知識文化素質(zhì)。有一定的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)的理論知識和計(jì)算機(jī)操作技能，掌握較廣博的學(xué)科知識和一定的外語知識，能編譯報(bào)道文獻(xiàn)信息，努力做一名德才兼?zhèn)涞尼t(yī)院圖書館信息導(dǎo)航員。三是知識經(jīng)濟(jì)時代知識在不斷更新，信息傳遞速度加快，文獻(xiàn)載體也日趨的多樣化。作為醫(yī)院圖書館人員必須培養(yǎng)自己敏銳的信息意識和快速準(zhǔn)確的歸納、整理和捕捉信息的能力，以更好地為讀者服務(wù)。

3.2 建立科學(xué)的用人機(jī)制

構(gòu)建一個鼓勵館員敬業(yè)愛崗，使優(yōu)秀人員脫穎而出的管理體制。大力提倡敬業(yè)精神和鼓勵自學(xué)成才，為館員提供更多的更新知識、繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會。根據(jù)每個人的特長以及所學(xué)專業(yè)特點(diǎn)，合理安排工作崗位，使每個人都學(xué)有所用，用其所長，使其潛力得到充分發(fā)揮。在評優(yōu)、晉級上，圖書情報(bào)人員應(yīng)與醫(yī)務(wù)人員同等對待，以充分調(diào)動他們的積極性，使他們在工作的過程中體現(xiàn)人生價值。在條件允許的情況下，不管是管理崗位還是專業(yè)崗位，在公開、公平、公正的原則下競爭上崗，把真正高水平、高素質(zhì)的人才安排到能夠發(fā)揮作用的工作崗位上，創(chuàng)建一種讓人才脫穎而出的環(huán)境和機(jī)制。大力推廣、宣傳醫(yī)院圖書館工作人員的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)服務(wù)方法，使館員在工作崗位上不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，把醫(yī)院圖書館建設(shè)成本地區(qū)具有特色的文獻(xiàn)信息中心。

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[2]楊炳輝.試論特色圖書館建設(shè)［J］.新世紀(jì)圖書館，2003,(2)：69-71.

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[4]辛小萍.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的專業(yè)圖書館服務(wù)創(chuàng)新［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2003,(3)：29-30.