胡麗霞 李宇紅

（北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 北京 101101）

基于“七步法”的物流市場調(diào)查課程教學(xué)設(shè)計(jì)

胡麗霞 李宇紅

（北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 北京 101101）

“七步法”教學(xué)設(shè)計(jì)遵循“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)設(shè)計(jì)理念，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法對整個(gè)教學(xué)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整體考慮和設(shè)計(jì)，是教學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)新發(fā)展的成果。本文基于“七步法”教學(xué)設(shè)計(jì)理念，對財(cái)經(jīng)類高職院校面向物流管理專業(yè)開設(shè)的市場調(diào)查的課程設(shè)計(jì)進(jìn)行了探究。

七步法；物流市場調(diào)查；教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)的背景

市場調(diào)查課程是北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：面向首都現(xiàn)代物流業(yè)，為第三方商貿(mào)物流服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)具備良好職業(yè)素養(yǎng)，熟悉物流配送、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、國際貨運(yùn)代理等業(yè)務(wù)流程，掌握物流業(yè)務(wù)操作技能，能夠運(yùn)用物流信息管理軟件進(jìn)行一線物流業(yè)務(wù)管理的高技能人才。學(xué)生的就業(yè)崗位主要包括倉儲(chǔ)配送部業(yè)務(wù)主管、車隊(duì)隊(duì)長、國際物流部報(bào)檢員、信息管理部主管等。

根據(jù)物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合市場調(diào)查課程在物流管理專業(yè)課程體系中的基礎(chǔ)地位，該課程的教學(xué)目標(biāo)是：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解物流市場調(diào)查的相關(guān)知識，熟悉物流市場調(diào)查工作的工作過程，掌握物流市場調(diào)查的技能和技巧，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)計(jì)算和分析能力，養(yǎng)成誠信、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神，并能按照真實(shí)物流企業(yè)調(diào)查項(xiàng)目的要求，準(zhǔn)確、有效、科學(xué)地完成整個(gè)市場調(diào)查工作，從專業(yè)知識、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面全面培養(yǎng)學(xué)生，使之成長為合格的現(xiàn)代物流企業(yè)基層領(lǐng)班人。

按照在校學(xué)習(xí)是為學(xué)生未來就業(yè)服務(wù)的原則，根據(jù)物流管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位情況，物流市場調(diào)查學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要包括四個(gè)學(xué)習(xí)情境：學(xué)習(xí)情境一“倉儲(chǔ)項(xiàng)目市場調(diào)查”、學(xué)習(xí)情境二“運(yùn)輸項(xiàng)目市場調(diào)查”、學(xué)習(xí)情境三“貨代項(xiàng)目市場調(diào)查”、學(xué)習(xí)情境四“信息管理項(xiàng)目市場調(diào)查”。對每個(gè)學(xué)習(xí)情境，按照真實(shí)物流企業(yè)調(diào)查項(xiàng)目開展的順序——調(diào)查方案設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、展開實(shí)地調(diào)查、調(diào)查數(shù)據(jù)分析、調(diào)查報(bào)告撰寫，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)。物流市場調(diào)查學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要包括的內(nèi)容如圖1所示：

圖1 物流市場調(diào)查學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容圖

本項(xiàng)目以學(xué)習(xí)情境一“倉儲(chǔ)項(xiàng)目市場調(diào)查”中的任務(wù)二“倉儲(chǔ)物流項(xiàng)目調(diào)查問卷設(shè)計(jì)”為例，進(jìn)行基于“七步法”的教學(xué)設(shè)計(jì)。

基于“七步法”的教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）查明重要的與具體的起始條件

進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的第一步，就是要對教學(xué)對象的可行性、教學(xué)主體的可行性、學(xué)校的可行性以及項(xiàng)目實(shí)施的潛在支持者企業(yè)的可行性等進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析。即針對“這個(gè)項(xiàng)目面向的群體是什么樣的”、“教師自己是否能夠完成這個(gè)項(xiàng)目，并引導(dǎo)學(xué)生完成這個(gè)項(xiàng)目”、“學(xué)校是否具備實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的條件”、“能否獲得第三方的支持”等問題進(jìn)行調(diào)查。查明學(xué)生、教師、教室、企業(yè)需求、學(xué)校教務(wù)管理等是開展科學(xué)、有效教學(xué)的前提條件。調(diào)查的內(nèi)容、方式和調(diào)查結(jié)果如表1所示：

表1 教學(xué)設(shè)計(jì)的起始條件表

（二）教學(xué)目標(biāo)具體化

進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的第二步，就是要描述學(xué)生在教學(xué)項(xiàng)目中具體要發(fā)展哪些設(shè)計(jì)能力，同時(shí)還要標(biāo)明教學(xué)項(xiàng)目應(yīng)該具備哪些突出的特征，即要準(zhǔn)確描述和定位教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生能力的培養(yǎng)必須通過完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)，但每項(xiàng)任務(wù)所能培養(yǎng)的能力又是有差異的。所以，在此必須具體說明這個(gè)項(xiàng)目本身確實(shí)能實(shí)現(xiàn)哪些能力的培養(yǎng)。本項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生的能力主要包括以下6個(gè)方面：（1）能夠查閱資料和進(jìn)行咨詢；（2）能夠明確項(xiàng)目的調(diào)查目標(biāo)；（3）能夠按照要求設(shè)計(jì)調(diào)查問卷；（4）能夠清楚地表述設(shè)計(jì)內(nèi)容；（5）能夠積極地與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作；（6）能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成任務(wù)。

本教學(xué)項(xiàng)目的突出特征主要包括以下3個(gè)方面：（1）訂單導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)。本教學(xué)項(xiàng)目是以訂單（項(xiàng)目需求）為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)類型。（2）項(xiàng)目選擇與就業(yè)崗位緊密結(jié)合。項(xiàng)目選擇與學(xué)生的專業(yè)和未來的就業(yè)崗位緊密結(jié)合，項(xiàng)目案例來源于企業(yè)真實(shí)的案例，并且該企業(yè)是學(xué)生未來頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)的企業(yè)。（3）項(xiàng)目教學(xué)順序與工作過程一致。項(xiàng)目的教學(xué)順序就是真實(shí)調(diào)查項(xiàng)目問卷設(shè)計(jì)的工作過程。

（三）創(chuàng)設(shè)工作任務(wù)與情境，說明學(xué)生的主要任務(wù)與學(xué)習(xí)內(nèi)容

進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的第三步，就是要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)與真實(shí)工作情境或工作任務(wù)相類似的案例，甚至是一個(gè)真實(shí)的來源于企業(yè)需求的案例，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)和未來的工作緊密相連，同時(shí)還要讓學(xué)生明確自己所處的情境及自己承擔(dān)的任務(wù)。

創(chuàng)設(shè)工作任務(wù) 本項(xiàng)目依托北京順鑫物流公司的物流業(yè)務(wù)和公司發(fā)展需求，創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)的“倉儲(chǔ)物流項(xiàng)目市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)”項(xiàng)目。項(xiàng)目要求如圖2所示：

圖2 創(chuàng)設(shè)調(diào)查項(xiàng)目圖

學(xué)生的主要任務(wù)與學(xué)習(xí)內(nèi)容 學(xué)生的主要任務(wù)：（1）按照要求制作一份調(diào)查問卷；（2）在全班交流調(diào)查問卷的內(nèi)容。學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容:(1)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的目標(biāo)；(2)調(diào)查的方式；(3)調(diào)查問卷的類型；(4)調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)；(5)問卷內(nèi)容編排的原則；(6)問句和答案的設(shè)計(jì)原則。

（四）擬定可能性流程

進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的第四步，就是要擬定教學(xué)的可能性流程，也就是安排教學(xué)的順序、內(nèi)容、時(shí)間等問題。主要包括：教師為學(xué)生描述每一步可能存在的子任務(wù)，并說明理由；教師說明學(xué)生在每一步具體能做什么，能學(xué)什么；教師描述出每一步驟中教師和學(xué)生可能要做的事情（活動(dòng)）；教師說明每一個(gè)步驟中可能要進(jìn)行的活動(dòng)；教師說明在每一個(gè)步驟中可能要用到的教學(xué)材料；教師說明每一步驟的給定時(shí)間。本項(xiàng)目的教學(xué)設(shè)計(jì)流程如圖3所示。

現(xiàn)以子任務(wù)③ “學(xué)生學(xué)習(xí)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的相關(guān)知識和技能”為例，說明具體的教學(xué)設(shè)計(jì)情況，如表2所示：

表2 子任務(wù)③的具體教學(xué)設(shè)計(jì)情況表

（五）制作相關(guān)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)和教學(xué)材料

進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的第五步，要求把課堂上要用的所有材料以及實(shí)驗(yàn)裝置準(zhǔn)備出來。本項(xiàng)目相關(guān)的教學(xué)材料主要有：教材《物流市場調(diào)查與分析》、相關(guān)調(diào)查問卷樣本頁、工作頁等。

圖3 教學(xué)設(shè)計(jì)流程圖

（六）討論并進(jìn)行對教學(xué)項(xiàng)目的評價(jià)

教學(xué)設(shè)計(jì)的第六步，根據(jù)第二步“教學(xué)目標(biāo)具體化”中設(shè)定的要求對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估。本項(xiàng)目采用學(xué)生個(gè)人評價(jià)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)評價(jià)和指導(dǎo)教師評價(jià)相結(jié)合的方法對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行綜合測評。評價(jià)表如表3所示：

表3 學(xué)生個(gè)人評價(jià)表

（七）以報(bào)告形式總結(jié)教學(xué)設(shè)計(jì)工作

進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的第七步，就是指導(dǎo)教師通過總結(jié)、提煉，制作一套可借鑒、可推廣的教學(xué)方案，包括教學(xué)流程設(shè)計(jì)、任務(wù)分析說明、學(xué)習(xí)材料、評價(jià)表等。這套教案一方面是為了保證自己在教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)節(jié)能做到有備而來、有效而施，另一方面，這種教案還應(yīng)讓讀者能夠想象出如何實(shí)施選定的教學(xué)項(xiàng)目，為其他教師在設(shè)計(jì)同一學(xué)習(xí)情境時(shí)提供一種可借鑒的方案。

收獲與體驗(yàn)

全新的教學(xué)設(shè)計(jì)理念 “七步法”教學(xué)設(shè)計(jì)是一種全新的教學(xué)設(shè)計(jì)理念，它運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法對整個(gè)教學(xué)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整體考慮和設(shè)計(jì)。這種教學(xué)設(shè)計(jì)理念也改變了過去以教師為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)模式，倡導(dǎo)“以教師教為主導(dǎo)、以學(xué)生學(xué)為主體”的教學(xué)設(shè)計(jì)模式，從知識觀、學(xué)生觀、教學(xué)觀、教學(xué)過程、教學(xué)評價(jià)等各方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新性發(fā)展，最終目的是改善教學(xué)效果，使學(xué)生更好地學(xué)習(xí)知識和掌握技能。

全新的教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐 “七步法”教學(xué)設(shè)計(jì)真正讓教師從學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)來安排課程，從學(xué)生專業(yè)和企業(yè)需求的實(shí)際出發(fā)來設(shè)計(jì)課程，從學(xué)生興趣和課程特點(diǎn)的實(shí)際出發(fā)來實(shí)施課程，使學(xué)校培養(yǎng)和企業(yè)需求對接，使學(xué)生的學(xué)習(xí)和未來的就業(yè)對接，既保證了課堂的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，也保證了學(xué)校教育和社會(huì)需求的有效銜接。

《市場調(diào)查》課程教學(xué)設(shè)計(jì)有待改進(jìn) 本項(xiàng)目是 《市場調(diào)查》課程基于“七步法”教學(xué)設(shè)計(jì)理念的一次探索性改革研究，對于學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)、項(xiàng)目案例的選取、教學(xué)目標(biāo)的界定等問題還需要進(jìn)一步深入研究；對于如何克服困難帶領(lǐng)學(xué)生深入物流企業(yè)參觀調(diào)研、如何有效引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、如何在有限的課堂時(shí)間內(nèi)全班共同商定一份滿意的市場調(diào)查問卷等具體問題，還需要進(jìn)行認(rèn)真的思考和準(zhǔn)確的把握。

[1]陳解放.以校企合作工學(xué)結(jié)合為高職類型特色創(chuàng)新的抓手[J].中國高等教育，2008，（9）.

[2]吳疆.現(xiàn)代教育技術(shù)教程[M].北京：人民郵電出版社，2009.

[3]盧昶，劉靜予.高職院校課程開發(fā)方法探究[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，（1）．

（本文責(zé)任編輯：楊在良）

G712

A

1672-5727（2010）10-0142-03

胡麗霞（1977—），女，河北赤城人，博士，北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院信息物流系講師，研究方向?yàn)槭袌稣{(diào)查與高職教育。

李宇紅（1965—），女，北京市人，北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教務(wù)處處長，副教授，研究方向?yàn)楦呗毥逃c計(jì)算機(jī)技術(shù)。