劉紅陽,劉福仁
(遼寧省人民醫(yī)院,遼寧沈陽 110016)
隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展進步,特別是《護士條例》頒布后,對護士數(shù)量配備有了明確的要求,醫(yī)院對護理人員的需求日益增加,護理人員的招聘已成為人力資源工作的重要內(nèi)容之一。當前,每年大中專院校畢業(yè)的護士數(shù)以萬計,有中專、大專、本科三種學歷,在進行校園招聘時,如何選擇不同學歷的護士,是一個值得思考的問題。
我院是一所大型綜合性三級甲等醫(yī)院,近三年內(nèi)招聘了176名護士,中專學歷占48%,大專學歷占32%,本科學歷占20%(均指第一學歷)。這三類護士在醫(yī)院工作的時間為1~3年。本研究是從醫(yī)護人員的角度評價不同學歷護士的滿意度并調(diào)查他們對不同學歷護士的需求,從而指導招聘時對不同學歷護士的選擇。
本研究選取調(diào)查對象100名,其中,護士55名,醫(yī)生45名。調(diào)查對象均為科主任、護士長、工作10年以上的骨干醫(yī)護人員。
本次研究采取了自制問卷調(diào)查的方式。問卷內(nèi)容包括對不同學歷護士的滿意度評價,以及分別從工作勝任力角度、人員成本角度及總體角度調(diào)查醫(yī)護人員認為的護士最佳學歷。共發(fā)放問卷100份,回收率為99%。
采用軟件SPSS 15.0 for Windows,分析不同學歷護士的滿意度;采用Microsoft office Excel 2003分析護士最佳學歷。P<0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。
醫(yī)護人員對本科護士與??谱o士的滿意度高于對中專護士的滿意度,其中對本科護士尤為滿意。結(jié)果見表1。醫(yī)護人員認為護士最佳學歷調(diào)查結(jié)果為:從工作勝任力角度考慮,最佳學歷為本科,占57.6%;從人員成本考慮,最佳學歷為大專,占50.5%;從總體角度綜合考慮,最佳學歷為大專,占 53.5%,見表 2、圖 2。
表1 不同學歷護士的滿意度評價[n(%)]
表2 護士最佳學歷評價[n(%)]
圖2 護士最佳學歷評價
從調(diào)查結(jié)果得知,無論是綜合滿意度評價,還是人員需求調(diào)查,中專護士都處于劣勢。年輕、有活力、精力充沛、人員成本低是中專護士的優(yōu)點,但是中專生年齡小、學制短,學習目的不明確,學習方法掌握不好,故基礎(chǔ)薄弱[1],再加上閱歷淺、想問題簡單、知識面窄、業(yè)務(wù)能力差這些缺點壓過了他們的優(yōu)點。因此,在三甲醫(yī)院,中專護士應(yīng)自覺尋求高層次教育,努力拓寬知識面,提高個人綜合能力,自覺為患者提供高水平的護理服務(wù),緊跟醫(yī)院護理工作的快速發(fā)展。
從表1得知,大專護士處于中間地位,從表2得知,大專生反超本科生,成為三甲醫(yī)院人員需求的主要對象。主要是因為:①一名正規(guī)大專畢業(yè)的護士完全能勝任臨床護理工作。如果將表1中的非常滿意與基本滿意合稱為總體滿意,采用軟件SPSS 15.0 for Windows進行統(tǒng)計分析,差異無統(tǒng)計學意義(χ2=0.000,P=1.000),可以認為大專護士與本科護士的總體滿意度無明顯區(qū)別。②大專護士介于中專與本科護士之間,其學識、素質(zhì)和能力都高于中專護士,而在安心工作與人員成本方面又好于本科護士,因而受到臨床醫(yī)護人員的青睞。
從調(diào)查得知,本科護士在各方面都走在了大專與中專護士的前列。本科護士學習能力較強,知識水平較高,對學習和工作有較高的期望[2],不僅基礎(chǔ)知識扎實、接受新事物快、領(lǐng)悟性好、綜合素質(zhì)高,而且善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作經(jīng)驗,這些優(yōu)點遠遠超過了其成本高、不安于現(xiàn)狀、傲氣的缺點。因而在醫(yī)院內(nèi)部,本科護士應(yīng)成為護理隊伍中的領(lǐng)頭羊,代表了三甲醫(yī)院先進的護理水平。在工作分配中適當委以重任,提高要求標準,促進他們發(fā)揮骨干作用,促使所有人向其學習[3]。
現(xiàn)階段,大專護士是三甲醫(yī)院招聘的主要對象,是護理隊伍的中堅力量;本科護士在護理隊伍中起到了引領(lǐng)的作用,帶動護理隊伍整體發(fā)展,是醫(yī)院發(fā)展的后備力量,是人力資源招聘中重點考慮的對象;中專護士在三甲醫(yī)院競爭力較弱,只有工作能力強、工作態(tài)度好的護士才有機會被聘用。同時建議,根據(jù)目前臨床護理人才需求現(xiàn)狀,有計劃、按步驟進行各層次護理教育招生比例改革,適當控制中專層次的招生規(guī)模,大力發(fā)展大專護理教育,適度發(fā)展本科及以上層次的護理教育[3]。
人員招聘不能只注重學歷,很多單位更傾向于實際工作能力。但是學歷是一個人接受教育程度高低的標志,反映出一個人的學習能力和知識結(jié)構(gòu),反映了一個人的自身素質(zhì)和高度,因而從總體上來看,學歷與能力不是矛盾的。在醫(yī)院,高學歷護士理論知識和專業(yè)技能掌握得比較豐富扎實,再加上年長些,有著較豐富的閱歷和社會經(jīng)驗,對一些多變、緊急和復雜情況能夠鎮(zhèn)靜、靈活地應(yīng)變[4]。因此,醫(yī)院在招聘時對學歷有要求是無可厚非的。
一個單位高學歷人員的多少,似乎成了單位實力的象征。但是高學歷人才不一定與崗位要求相匹配。例如醫(yī)院的護理隊伍中本科護士過多,而護士長的崗位是有限的,她們會安心工作嗎?所以護理人員的配置是應(yīng)該有層次的,根據(jù)崗位工作的需要來確定學歷要求。在三甲醫(yī)院本科護士不宜過多,中專護士也不是不可以招聘,重要的是讓不同學歷的人從事不同崗位的工作,這符合了分層次使用護士制度[5]。不要盲目追求高學歷,這與本次問卷調(diào)查的結(jié)果是一致的。
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