■文/黃軍峰

“你們局的同志認真負責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，無形中給我們公司的職工上了生動的一課?！笔仪f安瑞科氣體機械有限公司質(zhì)量負責(zé)人李軍旺激動地說。去年以來，石家莊市質(zhì)監(jiān)局新華區(qū)分局推出了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做企業(yè)貼心人”的工作做法，以服務(wù)企業(yè)為己任，以提高服務(wù)有效性為突破口，充分發(fā)揮部門職能作用，高唱服務(wù)“三心”歌，真心實意幫扶企業(yè)，受到了廣泛好評。

譜好“真心”這首曲

為支持轄區(qū)企業(yè)的發(fā)展，該局局長多次深入企業(yè)調(diào)研，及時了解企業(yè)難處。去年6月8日，當(dāng)?shù)弥爡^(qū)一家企業(yè)在辦理生產(chǎn)許可證遇到困難時，立即采取措施進行幫扶。通過和企業(yè)負責(zé)人面對面進行交流，對需要辦理生產(chǎn)許可證的環(huán)節(jié)進行細致指導(dǎo)，并現(xiàn)場解答企業(yè)提出的疑問，讓企業(yè)少走了彎路。同時分管領(lǐng)導(dǎo)親自幫助辦理，在最短時間內(nèi)幫助企業(yè)獲得了生產(chǎn)許可證。去年以來，該區(qū)21家企業(yè)順利取得了生產(chǎn)許可證，獲得市場準入資格，有效地確保了轄區(qū)企業(yè)的健康快速發(fā)展。

寫好“悉心”這段詞

該局始終堅持 “質(zhì)量興區(qū)、名牌興企”的指導(dǎo)思想，注重健全名牌推進機制，重點培育名優(yōu)產(chǎn)品。為此，該局對轄區(qū)市場前景好、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、增幅潛力大的企業(yè)加以重點幫扶。一是制定了名優(yōu)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，認真考察并及時指出申報企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的問題；二是加強對申報企業(yè)的培訓(xùn)，詳細講解名優(yōu)、名牌產(chǎn)品的申報條件、方法步驟、申報流程，幫助企業(yè)完善申報前置條件，為企業(yè)申報指明方向;三是工作人員多次深入企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)建立完善質(zhì)量、計量、標準化管理體系，引導(dǎo)企業(yè)夯實技術(shù)基礎(chǔ)，為申報名優(yōu)產(chǎn)品打基礎(chǔ)。去年共幫扶7家企業(yè)成功申報河北省名牌，3家企業(yè)及產(chǎn)品分獲省質(zhì)量效益型先進企業(yè)、1家企業(yè)獲得省服務(wù)質(zhì)量獎、1家企業(yè)獲省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號。

唱好“熱心”這首歌

在“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做企業(yè)貼心人”活動中，該局在監(jiān)管執(zhí)法時堅持變事后執(zhí)法為事前指導(dǎo)，在服務(wù)方式方法上，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷改進服務(wù)企業(yè)的思路和工作方式，為企業(yè)排憂解難，努力創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。截止目前，累計幫扶企業(yè)制修訂企業(yè)產(chǎn)品標準備案58家，幫助21家企業(yè)換發(fā)了生產(chǎn)許可證，對176家企業(yè)272批次產(chǎn)品進行了抽樣檢驗，檢修計量器具2177臺件，培訓(xùn)特種設(shè)備作業(yè)人員近千人，免費為社區(qū)群眾檢修血壓計351件。點點滴滴皆奉獻，件件喜事是回報。該局的作風(fēng)轉(zhuǎn)變和貼心服務(wù)，換來了該局質(zhì)監(jiān)事業(yè)的良好發(fā)展和企業(yè)的廣泛贊譽，為樹立良好的質(zhì)監(jiān)形象夯實了基礎(chǔ)。