文/崔金生

出了問(wèn)題的時(shí)候，總是有追究者的。一旦你成為問(wèn)題的追究者，也就獲得了責(zé)任豁免權(quán)，只追究別人的責(zé)任卻不需要為自己的過(guò)失承擔(dān)責(zé)任。那么由誰(shuí)來(lái)做這個(gè)責(zé)任的追究者呢？企業(yè)責(zé)任的替罪羊定律開(kāi)始起作用了。

“頂角大戰(zhàn)”

又到了一年一度的董事會(huì)議，公司里的氣氛尤為緊張，所有披著羊毛外套的綿羊們都小心翼翼地坐在自己的格子間中，側(cè)耳傾聽(tīng)著來(lái)自于會(huì)議室的激烈頂架聲。

會(huì)議室中，綿羊總裁們滿臉怨氣的步步后退，躲閃著向他們頂撞過(guò)來(lái)的羊角，仍然在力圖為自己做最后的爭(zhēng)取：“我們已經(jīng)努力過(guò)了，我們一直在努力，可是現(xiàn)在的市場(chǎng)情形……”

“現(xiàn)在的市場(chǎng)情形怎么樣？”綿羊董事長(zhǎng)惱火地把它頭上兩只盤(pán)曲的大角對(duì)準(zhǔn)綿羊總裁們，重重地頂了過(guò)去：“市場(chǎng)情形是，羚羊公司又一次成為本年度市場(chǎng)上的絕對(duì)占有者，黃羊公司后來(lái)居上，已經(jīng)超過(guò)了巖羊公司，而我們最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手山羊公司，也在這一年里實(shí)現(xiàn)了明顯的效益增長(zhǎng)，進(jìn)一步蠶食了我們的市場(chǎng)占有率，這你又怎么跟我解釋？”

綿羊總裁們數(shù)量雖多，但因?yàn)轭^上沒(méi)有生角，頂撞不過(guò)長(zhǎng)了角的董事長(zhǎng)，只好步步后退，很快就被董事長(zhǎng)頭上的大角擠到了墻角，只能囁囁道：“董事長(zhǎng)，你這樣頂我是不公正的……”

“怎么不公正？”董事長(zhǎng)憤怒地質(zhì)問(wèn)道：“你們是經(jīng)營(yíng)層，公司效益不佳，不頂你們頂誰(shuí)？”

“可是問(wèn)題是，”綿羊總裁被頂?shù)猛唇衅饋?lái)：“咱們公司實(shí)行的是董事會(huì)垂直領(lǐng)導(dǎo)啊。”

“廢話不是？”綿羊董事長(zhǎng)翻了一個(gè)白眼：“如果不是董事會(huì)垂直領(lǐng)導(dǎo)的話，現(xiàn)在不成了你們頂我了嗎？”

“董事長(zhǎng)，請(qǐng)你輕點(diǎn)頂，”綿羊總裁被頂翻在地，四腳朝天，嘟囔道：“事實(shí)上，據(jù)我所知山羊公司今年的經(jīng)營(yíng)狀況并不見(jiàn)得比我們更好，我猜他們現(xiàn)在一定也正為這個(gè)問(wèn)題頂架呢……”

綿羊總裁沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)，在山羊公司里的董事會(huì)議上，果然也正上演著一出壯烈的頂角大戰(zhàn)。不過(guò)，慘遭圍頂?shù)牟皇巧窖蚩偛?，而是山羊董事長(zhǎng)，參與這場(chǎng)圍頂大戰(zhàn)的，包括了經(jīng)營(yíng)層的總裁們及所有層的董事們。

“為什么要頂我？為什么你們都頂我？”山羊董事長(zhǎng)悲憤填膺：“沒(méi)錯(cuò)，今年的市場(chǎng)銷售，我是帶領(lǐng)大家走上了一座懸崖，我一不小心跌下去了，結(jié)果全公司的山羊們都閉著眼睛跟在我后面一股腦地全栽進(jìn)了懸崖之下，害得公司今年的經(jīng)營(yíng)效益不理想?？蛇@能怪得了我嗎？我雖然只是一個(gè)董事長(zhǎng)，可決議是全體董事會(huì)成員做出的，執(zhí)行更是管理層的事兒，當(dāng)初公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)議上我明明告訴過(guò)你們那條懸崖之路不能走，可是你們聽(tīng)得進(jìn)去嗎？這下可好，大家全都跌下去了又來(lái)怪我，憑什么要找我的麻煩？你們看我跌下懸崖都摔成這模樣了，你們還一起來(lái)頂我，這還有沒(méi)有良心了？”

“廢話！”山羊總裁及董會(huì)們齊聲斥責(zé)道：“既然你明明知道那個(gè)懸崖不能走，可你當(dāng)初為什么不堅(jiān)持你的意見(jiàn)？”

“我拿什么來(lái)堅(jiān)持啊！”山羊董事長(zhǎng)憤怒地叫道：“別忘了你們羊多勢(shì)眾，一羊一票否決了我的提議，現(xiàn)在你們卻又不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤了……”話未說(shuō)完，山羊董事長(zhǎng)已經(jīng)被眾羊齊心合力架起，就勢(shì)一翻，只聽(tīng)山羊總裁一聲悲鳴，早已被掀倒在地，四腳朝天。

當(dāng)天，山羊公司和綿羊公司兩家的頂角大戰(zhàn)就決出勝負(fù)：綿羊公司的整個(gè)管理層被董事長(zhǎng)頂出公司，而山羊公司的董事長(zhǎng)則被頂翻之后，被迫辭職。

董事長(zhǎng)與總裁的“獨(dú)木橋”對(duì)話

綿羊總裁被解聘，心中悲憤莫名，走上一條獨(dú)木橋；山羊公司的董事長(zhǎng)也同樣氣憤不已，從另一端走上了獨(dú)木橋。兩頭羊在獨(dú)木橋中間相遇了。

綿羊總裁：“后退，讓我過(guò)去。”

山羊董事長(zhǎng)：“開(kāi)什么玩笑？應(yīng)該后退的是你?！?/p>

綿羊總裁：“憑什么就應(yīng)該我讓你？”

“因?yàn)椤鄙窖蚨麻L(zhǎng)回答道：“我和你同樣都是因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不善而被解聘，可我畢竟是從董事長(zhǎng)的位子上下來(lái)的，你卻是從總裁的位子上被羊頂翻，所以我的職位高于你，當(dāng)然應(yīng)該是你讓路?！?/p>

“既然如此的話”綿羊總裁問(wèn)道：“那你怎么沒(méi)有把你們山羊公司的總裁們頂翻，卻反而被他們把你從董事長(zhǎng)的座位上頂下來(lái)呢？”

“虧你們還有臉來(lái)說(shuō)我？”山羊董事長(zhǎng)不滿地叫了起來(lái)：“你們也是總裁，羊多勢(shì)眾，怎么就沒(méi)有頂過(guò)你們的董事長(zhǎng)呢？”

“這有什么奇怪的，”綿羊總裁解釋道：“我們綿羊公司和你們山羊公司不一樣，我們公司管理實(shí)行的是董事會(huì)垂直領(lǐng)導(dǎo)。”

“既然是董事會(huì)垂直領(lǐng)導(dǎo)，那么應(yīng)該追究董事會(huì)的責(zé)任才對(duì)。”山羊董事長(zhǎng)不明白：“怎么你們反倒被頂出來(lái)了呢？”

“怪不得你當(dāng)了半天的山羊公司董事長(zhǎng)，卻成了公司經(jīng)營(yíng)狀況不佳的替罪羊。”綿羊總裁嘆息道：“你也不想一想，公司管理不是鐵板一塊，尤其是出了問(wèn)題的時(shí)候，總是有追究者的，不管這個(gè)追究者是誰(shuí)，也別管這個(gè)追究者應(yīng)該負(fù)多少責(zé)任，問(wèn)題在于，一旦你成為問(wèn)題的追究者，也就獲得了責(zé)任豁免權(quán)。只追究別人的責(zé)任卻不需要為自己的過(guò)失承擔(dān)責(zé)任。那么由誰(shuí)來(lái)做這個(gè)責(zé)任的追究者呢？”

“是啊，”山羊董事長(zhǎng)聽(tīng)得入神，不由自主地問(wèn)道：“由誰(shuí)來(lái)做這個(gè)責(zé)任的追究者呢？”

“當(dāng)然是權(quán)力在誰(shuí)手中，誰(shuí)就擁有追究別人的權(quán)力?！本d羊總裁大聲說(shuō)道：“就拿我們綿羊公司來(lái)說(shuō)，明明是董事長(zhǎng)垂直領(lǐng)導(dǎo)，可等出了問(wèn)題之后，他卻來(lái)追究我們的責(zé)任，我們沒(méi)有權(quán)力與之抗衡，只好充當(dāng)了這個(gè)替罪羊。”

“怪不得，怪不得?！鄙窖蚨麻L(zhǎng)恍然大悟：“雖然我名義上是公司的董事長(zhǎng)，可實(shí)際上并沒(méi)有權(quán)力，沒(méi)有權(quán)力就意味著只有責(zé)任，遲早免不了會(huì)被追究責(zé)任。從我登到董事長(zhǎng)的位置，我就已經(jīng)注定成了一只替罪羊，即使不為這件事承擔(dān)責(zé)任，也遲早會(huì)因?yàn)閯e的事情慘遭圍頂。”

“這就感到奇怪了，”綿羊總裁問(wèn)道：“我們是由董事長(zhǎng)招聘來(lái)的管理層，沒(méi)有權(quán)力還說(shuō)得過(guò)去，怎么你堂堂董事長(zhǎng)也把自己的權(quán)力混沒(méi)了呢？”

“這個(gè)……”山羊董事長(zhǎng)吱唔道：“你別問(wèn)我了，我也正納悶?zāi)兀烤箼?quán)力這個(gè)東西，到底是怎么一回事呢？”

“替罪羊”定理是怎樣發(fā)生的？

任何事情都需要有人承擔(dān)責(zé)任，這是企業(yè)管理的熱火爐定律。但有時(shí)候，有人卻必須要承擔(dān)不屬于他的責(zé)任或是按理來(lái)說(shuō)不應(yīng)該完全由他來(lái)承擔(dān)的責(zé)任，這時(shí)候企業(yè)的替罪羊定律就開(kāi)始起作用了。

從道理上來(lái)說(shuō)，企業(yè)是一個(gè)利益集團(tuán)，企業(yè)的行為屬于群體性行為，簡(jiǎn)單地把企業(yè)的失誤歸結(jié)到一個(gè)人或幾個(gè)人身上，這絕對(duì)是不公正的，而一旦這種不公正現(xiàn)象發(fā)生了，替罪羊也就出現(xiàn)了。但是我們必須要明白，沒(méi)有哪一家企業(yè)成立的目的是為了捉替罪羊，也很少有哪一家企業(yè)在處理麻煩的時(shí)候存有捉替罪羊心理的。只是替罪羊定律的存在是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，它是企業(yè)內(nèi)部其他規(guī)則正常運(yùn)行下的必然，無(wú)論那些規(guī)則運(yùn)行的是何等正確，但是諸多規(guī)則運(yùn)行時(shí)所形成的合力，卻使替罪羊定律不可避免。

那么，導(dǎo)致替罪羊定律出現(xiàn)的合理規(guī)則有哪些呢？

成本法則。企業(yè)作為一個(gè)利益集團(tuán)，其行為所依遁的必然是利益法則，這包括兩個(gè)方面：最大利益化行為與最小成本化行為，而最小成本化行為就是導(dǎo)致替罪羊出現(xiàn)的契因之一。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)或管理出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，往往責(zé)任人不是一個(gè)或幾個(gè)，而是一個(gè)團(tuán)體的錯(cuò)誤，但企業(yè)能因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤而消滅自身的存在嗎？

當(dāng)然不能，于是就需要有人替代所有的責(zé)任者接受懲罰。如董事長(zhǎng)替代整個(gè)董事會(huì)接受懲罰，管理層替代經(jīng)營(yíng)層接受懲罰。這樣，一旦企業(yè)內(nèi)部的懲罰機(jī)制啟動(dòng)，替罪羊出現(xiàn)的時(shí)機(jī)也就成熟了，但誰(shuí)會(huì)成為替罪羊，還需要另外一個(gè)博弈法則起作用之后才能決定。

博弈法則。博弈法則是指企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)性行為，通常稱之為“公司政治”。博弈是無(wú)所不在，處在社會(huì)群體氛圍中的社會(huì)人，都是以博弈為其生存的基本模式的。企業(yè)內(nèi)部存在博弈行為，也是必然的、正常的。只是往往在追究責(zé)任的時(shí)候，其博弈的法則是零和的，因?yàn)榱愫偷牟┺木?，結(jié)果就必然會(huì)出現(xiàn)替罪羊。

當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，內(nèi)部的博弈也就會(huì)趨于白熱化，但并非如故事中所暗示的擁有權(quán)力者就擁有無(wú)可辯駁的豁免權(quán)。實(shí)際上，權(quán)力與“豁免權(quán)”是互為因果的。權(quán)力的形成正是通過(guò)一輪又一輪的內(nèi)部博弈而逐漸形成并變化，而一旦哪一方在博弈中遭到失敗，那么他失去的不僅是權(quán)力，還必須要承擔(dān)勝利者的責(zé)任和過(guò)失。這是零和博弈在起作用，勝利者將獲得一切，而失敗者將承擔(dān)一切。

博弈法則是一種社會(huì)性常態(tài)，不唯企業(yè)所獨(dú)有，而成本法則是企業(yè)的必然行為模式，當(dāng)這兩種力量產(chǎn)生迭加的時(shí)候，生產(chǎn)出來(lái)的就是替罪羊。

誰(shuí)會(huì)成為候選替罪羊？

企業(yè)管理中總是會(huì)有替罪羊的，所有的替罪羊結(jié)果都是一樣的，但每只替罪羊各有各的開(kāi)始，替罪羊的表現(xiàn)也不一而同，不僅是管理層被連鍋端的時(shí)候會(huì)有替罪羊，所有者自我調(diào)整的過(guò)程中同樣也會(huì)出現(xiàn)替罪羊。

戰(zhàn)略型替罪羊。表現(xiàn)最為無(wú)辜的替罪羊是，因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整，而導(dǎo)致管理架構(gòu)的調(diào)整，使企業(yè)的高層淪為替罪羊。這種情況在中小企業(yè)最為普遍，而一些國(guó)際企業(yè)或是跨國(guó)公司同樣也不罕見(jiàn)。這不是管理層的管理有問(wèn)題，也不是管理目標(biāo)沒(méi)有到位。但是，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整了，就如同一隊(duì)最擅長(zhǎng)駕馭風(fēng)暴的帆船水手，面對(duì)著一艘最新型的海洋驅(qū)逐艦，他們只能是無(wú)可奈何地被拋棄。

管理者淪為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的替罪羊，不是他們做錯(cuò)了什么，相反，通常情況下正是因?yàn)樗麄儽憩F(xiàn)得太優(yōu)秀，如同一群推車的人賣力地推車，結(jié)果當(dāng)車發(fā)動(dòng)的時(shí)候反而把他們自己拋在了后面。除非他們能夠迅速的調(diào)整自己，在新的戰(zhàn)略架構(gòu)中找到更為合適的位置，才能夠避免這一不快結(jié)局。然而管理者不是孫悟空，一旦他們做不到七十二變，就難以避免這種局面的發(fā)生。

文化型替罪羊。文化型替罪羊的出現(xiàn)，是屬于不適應(yīng)管理團(tuán)隊(duì)的變化而導(dǎo)致的，往往這種情況在企業(yè)的中下層較為普遍，但高層也同樣存在，只不過(guò)礙于個(gè)人面子關(guān)系，高層管理者不會(huì)將這么“低級(jí)”的管理問(wèn)題暴露出來(lái)，即使不得不說(shuō)，也會(huì)提供一個(gè)讓外界易于誤解的表達(dá)方式。但是，正如一個(gè)球藝精湛的足球明星也可能不適應(yīng)某一支球隊(duì)，再高明的管理者，也同樣會(huì)受困于不同管理者風(fēng)格的磨合問(wèn)題。事實(shí)上，往往是高層的磨合更為艱難，因?yàn)樵绞菑?qiáng)勢(shì)的管理者其個(gè)人風(fēng)格就越加明顯和強(qiáng)烈，雙方或是多方的磨合也就越艱難。

文化型替罪羊的發(fā)生往往標(biāo)志著企業(yè)內(nèi)部管理理念的沖突，有沖突是正常的，沒(méi)有沖突的系統(tǒng)是不存在。重要的是每個(gè)管理者必須要在這個(gè)沖突之中找到自己的管理定位，風(fēng)格及職能上的，二者缺一不可。

有些管理者因?yàn)闊o(wú)法適應(yīng)一家公司的新環(huán)境而出局，也有的管理者因?yàn)樾氯说募尤雽?dǎo)致了管理環(huán)境的變化，反而無(wú)法適應(yīng)，這兩種情況無(wú)論哪一種，都決定了將到來(lái)的結(jié)果，那就是出局者必須為此而承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。事實(shí)上，替罪羊的出現(xiàn)往往已經(jīng)是最終的結(jié)果，這一結(jié)果由來(lái)已久，只是在某一時(shí)期現(xiàn)實(shí)化而已。

職能型替罪羊。企業(yè)管理中還會(huì)有職能羊，這種管理者的職責(zé)范圍與其他部門(mén)的工作交集比較多，矛盾自然也多，任何一個(gè)部門(mén)出現(xiàn)了問(wèn)題追究責(zé)任的時(shí)候，無(wú)論是不是這個(gè)部門(mén)的過(guò)失，總能夠推諉過(guò)來(lái)，如此次數(shù)多了，就形成了大家的思維定勢(shì)。理論上講，財(cái)務(wù)部門(mén)正符合這個(gè)特點(diǎn)，但恰恰相反，出于企業(yè)管理控制的原因，財(cái)務(wù)部門(mén)往往會(huì)獨(dú)立于理念沖突之外，相反，前沿部門(mén)，諸如營(yíng)銷部、市場(chǎng)部，因?yàn)槭桦x于企業(yè)的管理核心，最容易成為職能羊。事實(shí)上我們所說(shuō)的替罪羊，在中層時(shí)指的就是這種情況，但到了高層，就會(huì)有新的定義。

不合理規(guī)則的土壤會(huì)帶來(lái)什么？

無(wú)論你屬于哪一種羊，除非你能夠消滅企業(yè)替罪羊出現(xiàn)的基本條件，否則企業(yè)的替罪羊現(xiàn)象就不會(huì)消失。那么，替罪羊現(xiàn)象怎樣產(chǎn)生的呢？

從上面的分析中我們發(fā)現(xiàn)，替罪羊的出現(xiàn)是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的管理游戲規(guī)則不合理，在一個(gè)捉替罪羊的游戲之中，必然會(huì)有替罪羊被捉到的，不是他就是你，因?yàn)橐?guī)則決定了替罪羊的存在。

戰(zhàn)略羊的出現(xiàn)，是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，或者企業(yè)的戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫節(jié)，短期項(xiàng)目大行其道，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)與思想。所以，如果管理者想避免成為無(wú)辜的戰(zhàn)略替罪羊，就必須要從企業(yè)的戰(zhàn)略著手，確定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，避免顛三倒四的大波動(dòng)，這才是化解危機(jī)的不二法門(mén)。

文化羊的出現(xiàn)，多是囿于管理者的管理風(fēng)格缺乏彈性，不依外界管理環(huán)境的變化而變化，只能夠適應(yīng)于某一種自我狀態(tài)，一旦這種狀態(tài)被打破，管理者就像是置身于駱駝中的羔羊，立即失去了依憑。所以，文化羊的化解方案必須求助于管理者的個(gè)人修養(yǎng)，除非你具有水一樣善于適應(yīng)變化的管理風(fēng)格，否則你必須為自己的固執(zhí)付出代價(jià)。

當(dāng)一個(gè)部門(mén)與其他部門(mén)的職責(zé)交集過(guò)多，職能羊就出現(xiàn)了。坦白地講，職能羊必須要為他自己的后果承擔(dān)責(zé)任，這是因?yàn)閷?dǎo)致職能羊的出現(xiàn)的原因，就在職能羊自己身上。作為一只管理羊，他們沒(méi)有能夠厘定出有利于企業(yè)的新管理職能與流程，而這項(xiàng)工作原本是管理者的責(zé)任。比如說(shuō)，營(yíng)銷部門(mén)在接受人力資源部考核的同時(shí)，必須要明確拒絕其他部門(mén)橫插一腿的情況。如果某一個(gè)指標(biāo)已經(jīng)上報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)，人力資源部再想獲得，就讓他們自己去找財(cái)務(wù)部溝通。一個(gè)部門(mén)絕不能夠允許過(guò)多的部門(mén)強(qiáng)行牽涉進(jìn)來(lái)，否則，一旦產(chǎn)生問(wèn)題，幾個(gè)不同的部門(mén)同時(shí)指責(zé)，那就是千夫所指，縱然你再無(wú)辜，也只能淪為替罪羊。

權(quán)力推動(dòng)的祭壇

不論是戰(zhàn)略羊、文化羊還是職能羊，都不是絕對(duì)意義上的替罪羊，但這三種羊卻是替罪羊的候選羊。事實(shí)上這幾種情況在企業(yè)中都比較普遍，一旦企業(yè)內(nèi)部的博弈破裂，追究者有意推卸自己責(zé)任的時(shí)候，情況就發(fā)生了變化，他們之中的一個(gè)或幾個(gè)就會(huì)被迅速推上祭壇，成為權(quán)力介入而導(dǎo)致的真正意義上的替罪羊。

權(quán)力對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是把雙刃劍，正因?yàn)槿绱?，才有了現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。因?yàn)樗姓呖v然再擁有權(quán)力，卻未必有能力搞好企業(yè)，所有者與管理層之間所排列的制衡架構(gòu)，目的就是為了約束權(quán)力所導(dǎo)致的肆意妄為。正是對(duì)權(quán)力的約束才保證了企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，而不是相反。

所以一旦出現(xiàn)因?yàn)闄?quán)力斗爭(zhēng)而落敗的替罪羊，企業(yè)的管理就出了問(wèn)題，至少，內(nèi)部的博弈法則被不可控制的因素改變了，需要付出代價(jià)的不只是替罪羊，還有企業(yè)本身。

說(shuō)得清楚點(diǎn)，一旦一個(gè)管理者淪為替罪羊，那就是對(duì)企業(yè)最大的不負(fù)責(zé)任，因?yàn)樗氖》趴v了追究者的權(quán)力擴(kuò)張，打破了企業(yè)即有的博弈均衡，為企業(yè)的發(fā)展引進(jìn)了不確定的負(fù)變量。所以，無(wú)論是為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還是為了自身的利益考慮，都不能讓自己成為企業(yè)發(fā)展的替罪羊。

那么，如何才能夠做到這一點(diǎn)呢？

首先要做的是消除替罪羊出現(xiàn)的條件，如戰(zhàn)略羊、文化羊與職能羊，這幾種情況在企業(yè)中越少越好。消除這幾種不合理現(xiàn)象就意味著以現(xiàn)代企業(yè)管理的思想逐一架構(gòu)企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力博弈。企業(yè)是一家集思廣益運(yùn)用眾人智慧的利益單元，任何個(gè)人意志的過(guò)于擴(kuò)張，雖然在短期內(nèi)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)效益，但管理風(fēng)格鮮明的管理者，其管理缺陷也被權(quán)力無(wú)限放大。一個(gè)均勻制衡的管理體系，則能夠有效地避免這一點(diǎn)。

如果這一項(xiàng)工作做得不夠好，那么不同管理理念的博弈與沖突就有可能突然破裂，一旦博弈破裂，沖突者所考慮的就已經(jīng)不再是企業(yè)問(wèn)題，而是自我尊嚴(yán)與面子，如果不能夠?qū)⑹≌邟叩爻鲩T(mén)，那就意味著對(duì)自己職業(yè)生涯的否定。于是，就出現(xiàn)了管理層被連鍋端的現(xiàn)象。

管理層被連鍋端，不是因?yàn)楣芾韺映霈F(xiàn)了什么問(wèn)題。企業(yè)是一個(gè)集團(tuán)，管理層的任何管理措施都是在獲得董事會(huì)認(rèn)可之后才實(shí)施的，如果說(shuō)管理層有責(zé)任，那么所有者同樣難辭其咎。但問(wèn)題是，所有層已經(jīng)無(wú)法再容忍管理層，合作的可能已經(jīng)不復(fù)再現(xiàn)，余下來(lái)的，只有滿腹怨懟之氣，這種情況，大家只能分手。

至于管理層不動(dòng)，董事長(zhǎng)遭到彈劾的情形，與管理層連鍋端并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，這兩個(gè)方案實(shí)際上都是依循了同一個(gè)管理原則：成本最小化考慮。

任何形式的管理變化都是有其合理依據(jù)的，但博弈破裂的情形下例外。當(dāng)博弈破裂之時(shí)，雙方所爭(zhēng)執(zhí)的已經(jīng)不再是企業(yè)管理理念，而是動(dòng)用了另一樣不應(yīng)該運(yùn)用的武器：權(quán)力。猶如在地面上以角來(lái)搏勝負(fù)的綿羊突然長(zhǎng)了翅膀飛起來(lái)了一樣，權(quán)力壓人當(dāng)然是無(wú)所不贏，但它無(wú)益于企業(yè)的發(fā)展。

權(quán)力的本質(zhì)是一種影響力，如果博弈的一方在博弈中持續(xù)走低，就無(wú)形中提升了另一方的影響力，等于把權(quán)力賦予了另一方。所以，企業(yè)內(nèi)部的沖突雖然是一個(gè)常態(tài)，但一旦博弈破裂，失敗者的責(zé)任遠(yuǎn)大于勝利者，因?yàn)樗麄兊倪^(guò)錯(cuò)太多了。

只是在失敗者黯然離場(chǎng)的時(shí)候，企業(yè)才會(huì)臨時(shí)湊一個(gè)過(guò)錯(cuò)給他們，而這個(gè)過(guò)錯(cuò)很可能跟這個(gè)結(jié)果一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有。在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，真正的替罪羊也許不是管理者，而是這樁小小的過(guò)失，要為管理者此前所犯下的所有過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。因此，只有消除企業(yè)內(nèi)部的零和博弈，才能夠避免替罪羊定律的發(fā)生。