很多飯店聲明“本店謝絕自帶酒水”;很多商店聲明“促銷商品概不退換”……今后,商家不能再做這樣的規(guī)定了。
2010年10月20日,國家工商總局公布《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》,其中部分內(nèi)容直指“霸王條款”?!氨竟緭碛凶罱K解釋權(quán)”、“客戶不得以任何理由退貨”、“如在旅游期間出現(xiàn)人身意外,旅行社不負(fù)責(zé)任”等不平等格式條款被列為違法條款。該辦法將于2010年11月13日起施行,偽造合同等10類欺詐行為被禁止,違法者將被處以最高3萬元的罰款。
合同違法行為包括:以非法占有為目的,用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法騙取財物,即合同欺詐行為;利用合同,采用賄賂、脅迫、惡意串通等方法,牟取非法利益;第三種較常見,即經(jīng)營者利用合同格式條款,免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利,也就是消費者常說的“霸王條款”。如有些美容院出售預(yù)付費“美容卡”,如果到期未用完,消費者需支付50%-100%違約金,而按照《擔(dān)保法》規(guī)定,違約金不得超過20%,這就明顯增加了消費者的責(zé)任,是典型的霸王條款。
(責(zé)編:姜陽)