鄭 嵐，戴 翔

1.蚌埠醫(yī)學(xué)院藥學(xué)系，蚌埠 233041；2.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)貿(mào)學(xué)院，蚌埠 233041

高校專職輔導(dǎo)員定位的理論目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)沖突

鄭 嵐1，戴 翔2

1.蚌埠醫(yī)學(xué)院藥學(xué)系，蚌埠 233041；2.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)貿(mào)學(xué)院，蚌埠 233041

高校專職輔導(dǎo)員在現(xiàn)實(shí)工作中的角色定位與理論目標(biāo)存在偏移，甚至是背道而馳，這對(duì)高校思政工作帶來(lái)不利影響。為此，應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)高校相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)階層培訓(xùn)、增強(qiáng)專職輔導(dǎo)員的“話語(yǔ)權(quán)”以及建立起有效的監(jiān)督機(jī)制，來(lái)解決理論目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)沖突。

輔導(dǎo)員；理論定位；沖突

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）指出，輔導(dǎo)員的工作是認(rèn)真做好大學(xué)生日常思想政治教育及服務(wù)育人工作，加強(qiáng)學(xué)生班級(jí)建設(shè)和管理等。可見(jiàn)，以在校大學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，以日常思想政治教育及服務(wù)育人為主要工作內(nèi)容，應(yīng)是《規(guī)定》對(duì)當(dāng)前高校專職輔導(dǎo)員角色的“潛在”定位。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻表明，很多高校專職輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中的角色定位與《規(guī)定》中的“潛在”定位相去甚遠(yuǎn)，甚至是背道而馳。這種“偏移”，不僅會(huì)造成“專職”輔導(dǎo)員這一“專職資源”配置的扭曲和浪費(fèi)，長(zhǎng)期以往還會(huì)扭曲輔導(dǎo)員的“自我印象”（self-image）、弱化專職輔導(dǎo)員在從事學(xué)生思想政治教育中的“自主意識(shí)”（self-consciousness）功能，從而陷入“定位偏移→功能弱化→進(jìn)一步偏移”的不良循環(huán)怪圈。

一、理論目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)沖突的表現(xiàn)形式

（一）理論目標(biāo)的“時(shí)間要求”在現(xiàn)實(shí)中往往無(wú)法得到滿足

作為高校專職輔導(dǎo)員，無(wú)論是幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，還是幫助大學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)；無(wú)論是了解和掌握大學(xué)生思想政治狀況，還是組織、協(xié)調(diào)其他方面以做好思想政治工作等，都要求輔導(dǎo)員要分配大量的時(shí)間深入到學(xué)生中去，因?yàn)橹挥小吧钊搿辈拍堋傲私狻?，只有“了解”才能更好地或者說(shuō)更有效地“幫助”。然而在“時(shí)間資源”既定的情況下，一方面，由于專職輔導(dǎo)員配置比例過(guò)低，必然致使分配到單個(gè)學(xué)生上的“思想政治”工作時(shí)間相應(yīng)下降；另一方面，由于其他事務(wù)的分散作用，導(dǎo)致專職輔導(dǎo)員能夠用于“思想政治”工作的時(shí)間必然減少，這都會(huì)降低高校專職輔導(dǎo)員“份內(nèi)”工作的效率水平，從而使得其既定的理論目標(biāo)難以得到順利實(shí)現(xiàn)。有些高校甚至將輔導(dǎo)員誤解為“勤雜工”，院、系里面的很多瑣事往往分?jǐn)傆奢o導(dǎo)員料理。

（二）服務(wù)對(duì)象往往偏離理論目標(biāo)的“主角”

目前在很多高校，學(xué)校的一切事務(wù)似乎都與輔導(dǎo)員有關(guān)，“上面千條線，下面一根針”是許多高校專職輔導(dǎo)員所面臨的尷尬境地。由于高校內(nèi)部管理仍然存在制度不健全、管理不規(guī)范的現(xiàn)象，一些對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)場(chǎng)所負(fù)有管理職能的部門(mén)不能充分履行其管理學(xué)生事務(wù)的職責(zé)，輔導(dǎo)員往往成了“代職”者，因此凡是涉及到學(xué)生的大小事務(wù)都需要輔導(dǎo)員的組織和參與，使得輔導(dǎo)員的日常管理事務(wù)太多太雜，超出其職責(zé)范圍，客觀上造成了輔導(dǎo)員就是一般行政管理人員。專職輔導(dǎo)員和一般行政管理人員在概念上的模糊和界限上劃分不清，往往導(dǎo)致輔導(dǎo)員既要承擔(dān)輔導(dǎo)員的工作，也要承擔(dān)很多行政管理人員的工作，從而出現(xiàn)輔導(dǎo)員“工作面廣、事務(wù)煩瑣、工作任務(wù)重”的現(xiàn)象。

（三）服務(wù)工作的內(nèi)容往往偏離理論目標(biāo)的“重心”

現(xiàn)實(shí)情況中，即便有部分高校將輔導(dǎo)員的主要工作內(nèi)容定位于“服務(wù)”學(xué)生，但在服務(wù)的內(nèi)容上，卻往往抓不住重點(diǎn)。輔導(dǎo)員在服務(wù)工作中，所從事的不是德育和思政教育工作，或者說(shuō)花費(fèi)的大部分時(shí)間和精力不在德育和思政工作上，而是“浪費(fèi)”在與學(xué)生思想和心理健康成長(zhǎng)無(wú)關(guān)緊要的一些瑣事上。比如，有些高校居然將為學(xué)生領(lǐng)取和分發(fā)日常郵件等視為輔導(dǎo)員的“份內(nèi)”工作，并強(qiáng)行要求輔導(dǎo)員為學(xué)生郵寄包裹。更有甚者，當(dāng)遇到有些生活自理能力比較差的同學(xué)時(shí)（特別是那些在考入大學(xué)之前一切生活事宜都由父母包辦的學(xué)生），比如針對(duì)連日常生活用品都不知如何購(gòu)買(mǎi)的同學(xué)，學(xué)校居然要求輔導(dǎo)員為這些同學(xué)“包辦”這些日常生活瑣事。表明上看起來(lái)是“一切為了學(xué)生”，是在為學(xué)生提供周到而體貼的服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是在扼殺學(xué)生的自我動(dòng)手和生活自理能力，是在培養(yǎng)學(xué)生的惰性，是在替學(xué)生父母繼續(xù)“溺愛(ài)”學(xué)生。

二、造成理論目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)沖突的原因

一般而言，高校專職輔導(dǎo)員在上崗前都經(jīng)過(guò)正規(guī)而嚴(yán)格的培訓(xùn)，對(duì)自己的理論定位應(yīng)該是比較明確的。因此，由于輔導(dǎo)員自身問(wèn)題而造成這一沖突的可能性是比較小的。究其原因，筆者認(rèn)為，主要在于以下三點(diǎn)。第一，高校領(lǐng)導(dǎo)階層存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。高校專職輔導(dǎo)員做什么、怎么做，實(shí)際上不是由理論指導(dǎo)的，而是由高校領(lǐng)導(dǎo)階層進(jìn)行分配的。所以，高校領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)專職輔導(dǎo)員的角色存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，必然導(dǎo)致其實(shí)際工作與理論目標(biāo)相沖突。第二，專職輔導(dǎo)員在工作中缺乏“話語(yǔ)權(quán)”。高校專職輔導(dǎo)員相對(duì)而言是一個(gè)“弱勢(shì)群體”，其突出表現(xiàn)就是任何部門(mén)、任何崗位的工作人員都能“指派”輔導(dǎo)員。第三，專職輔導(dǎo)員“自我印象”逐漸扭曲和“自主意識(shí)”逐漸喪失。實(shí)際上這一結(jié)果是上述兩點(diǎn)所引發(fā)的必然邏輯。由于在實(shí)際工作中領(lǐng)導(dǎo)階層的認(rèn)識(shí)偏誤并由此導(dǎo)致的“定位”偏移，對(duì)于專職輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)便會(huì)形成“現(xiàn)實(shí)沖擊”，使得輔導(dǎo)員在工作伊始就有一種“挫敗感”，進(jìn)而懷疑自己的專業(yè)基礎(chǔ)以及接受培訓(xùn)期間所學(xué)的“理論”。加之“話語(yǔ)權(quán)”的缺乏和“影響力”的微弱，無(wú)法改變“現(xiàn)實(shí)定位”的專職輔導(dǎo)員只能選擇被動(dòng)地“接受”現(xiàn)狀。

三、對(duì)策建議

（一）糾正領(lǐng)導(dǎo)階層的認(rèn)識(shí)偏誤

加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，增加專職輔導(dǎo)員的“供給”數(shù)量，固然對(duì)專職輔導(dǎo)員工作理論目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的保障作用。但是在領(lǐng)導(dǎo)階層認(rèn)識(shí)偏誤得不到糾正的情況下，專職輔導(dǎo)員“供給”數(shù)量越多，其實(shí)就是“勤雜工”的數(shù)量越多，而不是思政教育工作中數(shù)量的增加；專職輔導(dǎo)員的理論素質(zhì)再高，現(xiàn)實(shí)工作中的定位偏移也會(huì)使得其潛在能力和作用無(wú)法發(fā)揮。糾正認(rèn)識(shí)偏誤的最好方法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，而在缺乏自主學(xué)習(xí)意識(shí)的情況下，最有效的方法就是直接培訓(xùn)。

（二）增強(qiáng)專職輔導(dǎo)員的“話語(yǔ)權(quán)”

要增強(qiáng)專職輔導(dǎo)員的“話語(yǔ)權(quán)”，首先就要改變專職輔導(dǎo)員在高校中所扮演的“弱勢(shì)群體”的現(xiàn)狀。事實(shí)上，并不是任何部門(mén)、任何崗位的工作人員在任何時(shí)候都能“指派”輔導(dǎo)員去做任何事情的，但是如果“弱勢(shì)群體”的現(xiàn)狀不能得到改變，輔導(dǎo)員在受到“差遣”時(shí)，就沒(méi)有任何拒絕的話語(yǔ)權(quán)。實(shí)際上造成這一現(xiàn)狀的主要原因還在于高校輔導(dǎo)員工作領(lǐng)域擴(kuò)散、工作負(fù)荷過(guò)重、工作認(rèn)同度低而導(dǎo)致話語(yǔ)權(quán)遭受制度性貶損。因此，改變高校專職輔導(dǎo)員的“弱勢(shì)群體”地位，擁有更多的話語(yǔ)權(quán)，才能更好地勝任自己的工作。

（三）建立有效的監(jiān)督機(jī)制

建立起有效的監(jiān)督機(jī)制，也是確保高校專職輔導(dǎo)員在發(fā)揮應(yīng)有作用的關(guān)鍵因素之一。為此，無(wú)論是教育部輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)督察組，還是省教育廳思政工作處，或是各地市教工委輔導(dǎo)員工作專項(xiàng)督察組，都應(yīng)加強(qiáng)其監(jiān)督職能，建立有效的監(jiān)督機(jī)制。特別是可以建立起對(duì)高校進(jìn)行突擊檢查或不定期走訪的監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)行檢查的形式應(yīng)該是更多地著重于向輔導(dǎo)員了解情況，傾聽(tīng)輔導(dǎo)員的心聲，而不是單純地聽(tīng)取高校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)。

［1］楊秀玉，孫啟林．教師的角色沖突與職業(yè)倦怠研究［J］．外國(guó)教育研究，2004，（9）．

［2］吳文珊．高校青年政治輔導(dǎo)員心理健康現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)策略［J］．長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，（2）．

［3］朱煒．高校輔導(dǎo)員的角色沖突與對(duì)策研究［D］．上海：華東師范大學(xué)學(xué)位論文，2007．

The Conflict between the Theoretical Position of College Counselor and Reality

ZHENG Lan1,DAI Xiang2
（1.Department of Medicine,Bengbu Medical College,Bengbu 233041）
（2.School of International Trade,Anhui University of Finance and Economics,Bengbu 233041）

The position of college counselor deviates from its theoretical position,and even runs in the opposite direction,which is harmful to ideological and political work at college.This paper argues the conflict between the theoretical position of college counselor and reality should be solved by training leaders,enforcing right of speech of counselor and establishing effective supervision mechanism.

counselor;theoretical position;conflict

G642.46

A

1008-9055（2010）04-0078-02

2010-05-12

1.鄭嵐(1981—)，女，漢族，安徽青陽(yáng)縣人，蚌埠醫(yī)學(xué)院藥學(xué)系教師。研究方向：思政教育。

2.戴翔(1980—)，男，漢族，安徽長(zhǎng)豐縣人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)教師。研究方向：教育學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)。

責(zé)任編輯：周曉華 張 旭