[摘要] 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是組織在追逐自身利益的同時(shí)，對(duì)社會(huì)所需承擔(dān)的相應(yīng)義務(wù)――維護(hù)并提高整個(gè)社會(huì)的福利水平。加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，為了把企業(yè)做強(qiáng)作大，使企業(yè)立于百年不敗之地，就必須把企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行好。

[關(guān)鍵詞]企業(yè) 社會(huì)責(zé)任 可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporation Social Responsibilty，簡(jiǎn)稱CSR)，這一概念出現(xiàn)在上世紀(jì)20年代，由英國(guó)學(xué)者歐利文#8226;謝爾頓率先提出。它是隨著資本的不斷擴(kuò)張而引起的一系列社會(huì)矛盾，諸如貧富分化、勞資矛盾、環(huán)境污染等而提起的，其正式定義雖經(jīng)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界的多次討論，卻難以形成一致。本文采用的是世界銀行的定義，即:企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系，價(jià)值觀遵紀(jì)守法以及尊重人，社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合，它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。

一、我國(guó)企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)

改革開放后， 企業(yè)成為市場(chǎng)主體， 不是政府部門的附屬物， 不再承擔(dān)以前因政府原因而生的對(duì)職工、社會(huì)利益等方面的責(zé)任， 把自身的經(jīng)濟(jì)效益作為其惟一目標(biāo)。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來越關(guān)注，但企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失表現(xiàn)的非常嚴(yán)重

1.漠視員工權(quán)益

人是企業(yè)存在和發(fā)展的根本，但有一些企業(yè)完全無視企業(yè)員工的利益，以犧牲職工的收入和福利為手段，極力擴(kuò)大企業(yè)不正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。最典型的就是節(jié)假日的加班，許多企業(yè)強(qiáng)迫要員工加班，卻不給加班費(fèi)。工人的健康甚至生命安全無法得到保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)每年因安全事故死亡13萬(wàn)多人，傷殘70多萬(wàn)人，目前企業(yè)生產(chǎn)安全事故還在呈上升勢(shì)頭;此外全國(guó)每年約70多萬(wàn)人患職業(yè)病，嚴(yán)重影響職工身心健康。

2.缺乏誠(chéng)信意識(shí)

古人云:“人無信不立，政無信不威，商無信不富”。誠(chéng)實(shí)守信不僅是儒家倫理思想的重要內(nèi)容，也是傳統(tǒng)商業(yè)中的道德要求，在我國(guó)歷來就有貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺、重視信譽(yù)的商德。中共中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確把“明禮誠(chéng)信”確定為公民的基本道德規(guī)范之一，并在職業(yè)道德建設(shè)中大力倡導(dǎo)“誠(chéng)實(shí)守信”。但現(xiàn)在誠(chéng)信缺失已經(jīng)成為建立和諧社會(huì)的一大公害。制假售假的規(guī)模之大，影響之廣，危害之深，已經(jīng)達(dá)到了無法容忍的地步;還有上市制造虛假利潤(rùn)，騙取上市資格，串通莊家做市，已經(jīng)是其心照不宣的“秘密”;此外因不誠(chéng)信而被拖垮的企業(yè)也不計(jì)其數(shù)。

3.忽視環(huán)境保護(hù)

古人講:“仁者愛物”，非常重視對(duì)環(huán)境的愛護(hù)和保護(hù)。但現(xiàn)在一些企業(yè)為了能夠低成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，完全不顧國(guó)家對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)廢料排放的有關(guān)規(guī)定，很多廢料不經(jīng)過處理，就任意排放到大氣、土壤和水體中，從而對(duì)地球生態(tài)環(huán)境造成不可彌補(bǔ)的損失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)因?yàn)椴惶幚韽U料所造成的環(huán)境損失，是企業(yè)贏利的幾百倍、幾千倍，有的甚至完全不可能用金錢來衡量其損失。因此給我們的子孫后代留下一個(gè)藍(lán)天碧水的環(huán)境，企業(yè)應(yīng)有不可推卸的社會(huì)責(zé)任。

4. 耗費(fèi)資源嚴(yán)重

近年來，我國(guó)企業(yè)資源耗費(fèi)現(xiàn)象依然十分明顯:一是能耗和物耗比較高。我國(guó)每創(chuàng)造一美元產(chǎn)值所消耗的能源，是美國(guó)的 4.3倍、德國(guó)和法國(guó)的7.7 倍、日本的11.5倍。二是循環(huán)經(jīng)濟(jì)比較落后。目前我國(guó)的能源利用率為33%，工業(yè)用水重復(fù)使用率為 55%，礦產(chǎn)資源總回收率為30%，分別比國(guó)外先進(jìn)水平低10個(gè)、25個(gè)和20個(gè)百分點(diǎn)這種對(duì)自然資源持續(xù)過分掠奪、犧牲子孫后代利益的外延粗放型的增長(zhǎng)方式與和諧社會(huì)的發(fā)展要求相距甚遠(yuǎn)。

5.公益意識(shí)淡薄

大多數(shù)企業(yè)缺乏參與社會(huì)公益事業(yè)的積極性，缺乏提供社會(huì)公共產(chǎn)品的意識(shí)。當(dāng)然，也有一些企業(yè)開始重視公益活動(dòng)，如捐助希望工程、養(yǎng)護(hù)山林綠地、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、參加賑災(zāi)、向社會(huì)公益組織提供資金援助等。然而，其中不乏出于宣傳目的或是將其當(dāng)作展示企業(yè)形象的一種工具的企業(yè)。這是與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的精神背道而馳的。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺乏對(duì)可持續(xù)發(fā)展的影響

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在發(fā)展過程中，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新以保持自身的活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在確保市場(chǎng)份額擴(kuò)大和利潤(rùn)增長(zhǎng)的同時(shí)，在優(yōu)化內(nèi)部資源配置的基礎(chǔ)上，與外界環(huán)境變化相適應(yīng)，合理的利用自然資源和能源，持續(xù)的增加盈利和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。一旦企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任，那就直接影響到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.影響企業(yè)品牌的建立和發(fā)展

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展重在保持企業(yè)持續(xù)的生命力和活力，這要求企業(yè)必須關(guān)心所處社會(huì)的全面的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，并且全面履行責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任活動(dòng)要付出一些成本的，但從長(zhǎng)期看，這種活動(dòng)改善了企業(yè)的社會(huì)形象和生存環(huán)境，在獲得社會(huì)各界的支持的同時(shí)，也是企業(yè)品牌擴(kuò)展的機(jī)會(huì)，如得到歐洲綠色環(huán)保認(rèn)證的海爾環(huán)保節(jié)能型冰箱，受到德國(guó)政府的支持，對(duì)每一個(gè)購(gòu)買者都給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，這使海爾的品牌得以擴(kuò)展并占領(lǐng)國(guó)外市場(chǎng)，為其獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)準(zhǔn)備了條件。如果海爾沒有履行對(duì)環(huán)境方面的社會(huì)責(zé)任，就不會(huì)有這樣的結(jié)果。從這個(gè)意義上講企業(yè)在利他的同時(shí)也在利己。大多數(shù)研究表明，在公司的社會(huì)參與和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間有著正的相關(guān)關(guān)系，即企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。

2.影響企業(yè)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展的道路，有效的利用各種自然資源和人力資源，就必須履行社會(huì)責(zé)任，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3.影響企業(yè)在市場(chǎng)存在的時(shí)間

根據(jù)全國(guó)工商聯(lián)推出的第一部《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》所公布的調(diào)研數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年， 一個(gè)主要的原因就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的嚴(yán)重缺失。而認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)一般來說比其他企業(yè)壽命要長(zhǎng)的多，只有這樣企業(yè)才可能走可持續(xù)發(fā)展的道路，才能不斷創(chuàng)新中獲得了生機(jī)和活力，各種資源也不會(huì)在短期內(nèi)消耗殆盡，企業(yè)才能得以長(zhǎng)期發(fā)展。

三、加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

1.企業(yè)要樹立履行社會(huì)責(zé)任的理念

企業(yè)要從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的潛在和長(zhǎng)期影響， 在制定戰(zhàn)略時(shí)不僅要考慮股東的利益， 還必須考慮利益相關(guān)者的利益， 把社會(huì)責(zé)任主動(dòng)納入企業(yè)

發(fā)展的中長(zhǎng)期目標(biāo)。彼德德魯克說:“一個(gè)健康的企業(yè)和一個(gè)病態(tài)的社會(huì)是很難共存的”。必須用全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，扮演好既是經(jīng)濟(jì)組織又是社會(huì)組織，既是 “經(jīng)濟(jì)人”又是 “社會(huì)人”的雙重角色，自覺肩負(fù)起在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)、人與社會(huì)協(xié)調(diào)、人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展方面的歷史使命和社會(huì)責(zé)任。必須樹立這樣的理念:“企業(yè)在利用社會(huì)提供的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)條件謀求利潤(rùn)時(shí)，不能忘記自身所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，尤其在企業(yè)壯大之后有義務(wù)、有責(zé)任以某種方式反哺社會(huì)、回報(bào)社會(huì)”。只有這樣，企業(yè)才可能持續(xù)發(fā)展。

2.加強(qiáng)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督

首先政府應(yīng)建立企業(yè)的約束和監(jiān)督機(jī)制，政府是社會(huì)公眾利益代表和社會(huì)公共管理者，有權(quán)利有義務(wù)建立規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律、法規(guī)約束體系。這是形成企業(yè)社會(huì)責(zé)任約束機(jī)制的基本前提和保證，也是形成企業(yè)監(jiān)督機(jī)制的基礎(chǔ)和依據(jù)。政府應(yīng)充當(dāng)社會(huì)公眾的監(jiān)護(hù)人及企業(yè)利益與社會(huì)利益的協(xié)調(diào)仲裁人，以行政干預(yù)和經(jīng)濟(jì)調(diào)控為手段，引導(dǎo)并監(jiān)督企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度和方向，糾正或懲處企業(yè)逃避社會(huì)責(zé)任的行為，保證企業(yè)切實(shí)有效地履行社會(huì)責(zé)任。其次社會(huì)團(tuán)體組織也應(yīng)發(fā)揮作用，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督，再次充分發(fā)揮輿論媒介和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的導(dǎo)向作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系，最終形成促成企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的環(huán)境氛圍。

3.完善政府激勵(lì)約束機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任

為了促進(jìn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，政府還應(yīng)該采取積極的扶持政策，全力支持企業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。諸如優(yōu)先解決社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、信譽(yù)良好的企業(yè)的貸款、融資問題;對(duì)于節(jié)能減排好的企業(yè)，提供綠色信貸與證券，優(yōu)先發(fā)放貸款，發(fā)行上市。政府、非政府組織設(shè)立發(fā)展基金，以及建立中介服務(wù)組織提供服務(wù)。在完善政府激勵(lì)約束機(jī)制方面，采取問責(zé)制和追責(zé)制，凡是因?yàn)閷徟殃P(guān)不嚴(yán)和監(jiān)管不嚴(yán)等行政不作為等，造成經(jīng)濟(jì)損失、環(huán)境污染、工程質(zhì)量等問題不僅嚴(yán)懲企業(yè)和企業(yè)法人，也要嚴(yán)懲其審批官員。

4. 創(chuàng)建“以人為本”的企業(yè)管理文化

獨(dú)特的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要因素。對(duì)內(nèi)要改善工作條件， 建立起良好的激勵(lì)分配機(jī)制， 形成相互尊重、平等溝通的氛圍; 對(duì)外，做一個(gè)社區(qū)的合格公民， 量力而為， 積極參加一切與人有關(guān)的公益事業(yè)。

5.履行對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與自然環(huán)境的和諧統(tǒng)一

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是與自然環(huán)境的改善、社會(huì)的發(fā)展互為依托的。企業(yè)只有在自然環(huán)境優(yōu)越的時(shí)期才能長(zhǎng)期的發(fā)展，在一個(gè)遭受嚴(yán)重污染，資源耗竭的環(huán)境中，企業(yè)已經(jīng)失去了生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展就是一句空話。具體應(yīng)做好以下幾方面的工作:完善生產(chǎn)管理，降低生產(chǎn)中自然資源和能源的消耗;注重環(huán)境保護(hù)，減少生產(chǎn)污染。

人類要永續(xù)生存和不斷發(fā)展，就必須確保整個(gè)社會(huì)和自然界的和諧統(tǒng)一。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展重在保持企業(yè)持續(xù)的生命力和活力，這要求企業(yè)必須關(guān)心所處社會(huì)的全面的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，要在科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)上規(guī)范企業(yè)行為，堅(jiān)持以人為本，全面協(xié)調(diào)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，全面履行其社會(huì)責(zé)任與義務(wù)，最大限度地增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。

參考文獻(xiàn):

[1]吳東晟.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義及關(guān)鍵因素[J]商場(chǎng)現(xiàn)代化 2007年11 月

[2]劉洪波，豐景春.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與和諧社會(huì)構(gòu)建[J]特區(qū)經(jīng)濟(jì)2007 年 7 月

[3]鄭琳.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響探析[J]企業(yè)活力 2007 年第 7 期

[4]王中林.對(duì)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的思考[J]商場(chǎng)現(xiàn)代化2007 年12 月

[5]王建瓊，侯婷婷 .社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展影響的實(shí)證分析 科技進(jìn)步與對(duì)策2009年 9 月