2009年，作為全國(guó)創(chuàng)業(yè)模范和YBC優(yōu)秀項(xiàng)目，

她參加了中央電視臺(tái)2套《青年創(chuàng)業(yè)，中國(guó)強(qiáng)!》。

她展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)必備的能力與素質(zhì):發(fā)現(xiàn)、責(zé)任、信用、創(chuàng)新以及遠(yuǎn)見。

唐駿、馬云都勉勵(lì)她:要知道自己去哪里，并堅(jiān)持走下去。

這個(gè)80后的女孩子是誰?

2006年7月，趙楠從西安文理學(xué)院英語系畢業(yè)。她找到了令人羨慕的教師工作，不久，她厭倦了這種單調(diào)的生活。

2007年10月，趙楠無意間看到一條新聞:國(guó)外有人開辦了小丑快遞公司，生意非常火爆。趙楠也想自己開。然而，她擔(dān)心的是，國(guó)外和古城西安的環(huán)境差異很大，移植過來的洋玩意會(huì)不會(huì)水土不服?趙楠租了小丑的服裝，畫上小丑臉譜，準(zhǔn)備去街上看看人們的反應(yīng)。剛上電梯，整個(gè)電梯就炸了鍋;到了西安市最繁華的東大街時(shí)，很多人好奇地拿出手機(jī)給她照相，老外也伸出了大拇指。看到扮的小丑這么受關(guān)注，趙楠開心地笑了:“小丑給人的第一印象是滑稽，滑稽之中又帶著友善，讓人比較容易接受，我們的小丑快遞肯定能闖出自己的路子。”

花了整整一個(gè)月，她做了一份詳盡的市場(chǎng)調(diào)查和潛在客戶分析。她借了7萬元，小丑快遞公司成立了。

創(chuàng)業(yè)伊始，趙楠每天都畫著小丑的妝容，穿著滑稽好玩的衣服，騎著單車，帶著鮮花，穿梭往來于西安的大街小巷。大年三十、情人節(jié)、圣誕節(jié)……是她忙得不可開交的日子。

“這些人在干啥呢?是不是拍戲呢?” 彩色的發(fā)套，紅、黃、綠色相拼的小丑服裝，紅臉蛋、大紅嘴巴，完全是童話故事中的小丑形象，路人和居民紛紛猜測(cè)。遇到這種情形，趙楠肯定和員工走過去，一邊發(fā)放宣傳卡片，一邊介紹自己的公司?！叭思疑抖寄芩?，鮮花、蛋糕、禮物……要是哪天你想給誰送個(gè)蛋糕，又沒時(shí)間，打個(gè)電話，他們一會(huì)兒就幫你送到了，多方便啊!”剛剛拿到卡片的王阿姨，熱心地幫著推薦。這種新鮮的快遞方式很快在古城西安傳開了，生意越來越好。一家大型巧克力公司也主動(dòng)和趙楠簽訂了一個(gè)大單子，該公司的所有巧克力都由“小丑快遞”負(fù)責(zé)投送。

“小丑快遞，傳遞快樂。比如您要送給朋友一個(gè)生日蛋糕，在商店里賣100元，我們也只收100元，小丑服務(wù)免費(fèi)。因?yàn)槲覀兛梢院偷案鈴S家申請(qǐng)折扣，賺取差價(jià)。送蛋糕的量越大，折扣越大。”趙楠說。

趙楠不斷開發(fā)“小丑快遞”的附加值。她親自培訓(xùn)員工，比如變魔術(shù)、表演節(jié)目等。趙楠還開展了道歉業(yè)務(wù)，盡管一開始被誤解和當(dāng)作發(fā)泄對(duì)象，不理不睬甚至謾罵，但憑借真誠(chéng)和道歉技巧，趙楠的小丑公司攻下了這片高地，得到了客戶的認(rèn)可。

經(jīng)過兩年多的發(fā)展，小丑快遞的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)延伸到12個(gè)城市，如北京、石家莊、武漢等。目前，全國(guó)有好幾百人申請(qǐng)加盟。從無到有，從小到大，一路走來，這位只有28歲的小丑快遞公司總經(jīng)理，對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)前景躊躇滿志。

(責(zé)編:王靈芳)