作為《贏在中國》的制片人和主持人，我是第一次創(chuàng)業(yè)，我覺得要以實(shí)際行動(dòng)告訴大家，完成我們上面的題目。

的確是《贏在中國》把很多人的創(chuàng)業(yè)激情燃燒起來了，但是創(chuàng)業(yè)也需要理性。我講一下我這次創(chuàng)辦優(yōu)米網(wǎng)的時(shí)候犯的幾個(gè)錯(cuò)誤。

我的第一個(gè)錯(cuò)誤，就是所有的經(jīng)營者，可能都會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤，當(dāng)然我犯得更大，就是我假想這個(gè)事情消費(fèi)者是喜歡的，我的聽眾是喜歡的，我的用戶是喜歡的。

其實(shí)根本不是這樣的，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，消費(fèi)者和受眾再也不需要你教育他們、領(lǐng)導(dǎo)他們、引導(dǎo)他們，而是他們要參與，他們要表達(dá)內(nèi)心的愿望。如果你不跟著他的愿望走的話，就會(huì)讓你的事業(yè)慘敗。我覺得這件事情，對(duì)于一切有終端用戶的人都應(yīng)該提醒。

我最慘痛的教訓(xùn)是，去年5月份我請(qǐng)印度一個(gè)人設(shè)計(jì)了一個(gè)C2C的網(wǎng)站。馬云的C2C是有形的產(chǎn)品，我的C2C是無形的，是人們腦袋里面的經(jīng)驗(yàn)。打開我的網(wǎng)站，就可以兩個(gè)人對(duì)話，比如我和巴菲特談半個(gè)小時(shí)，然后我付他錢。我想在座的人都會(huì)說這是多么好的主意，可以解決人們多么大的問題，覺得太好了。我也覺得太好了，我們80多名員工被我的精神鼓舞著、感召著，多么大的困難都不怕往前走著。在11月底的時(shí)候我們的網(wǎng)站終于上線了，然后被我們的用戶拋棄了。原因是什么呢?沒有人愿意買單!C2C誰來講經(jīng)驗(yàn)?講完了之后，他覺得你不值1千塊，那么仲裁委員會(huì)每天會(huì)扯皮，因?yàn)樘峁┙?jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品很難以定價(jià)，講的人覺得我付出時(shí)間了，接受的人說我沒有學(xué)到什么東西，你來糊弄我?而且講的人的態(tài)度好壞都是問題。這個(gè)東西非常好，但只是我和我團(tuán)隊(duì)的愿望，到了市場(chǎng)就不行。所以，2個(gè)星期我就把它關(guān)掉了。

然后我們從這里面找教訓(xùn)，我的C2C你們不愿意付錢，我們不收費(fèi)，那么什么樣的人會(huì)來呢?就是請(qǐng)來名人，真正有經(jīng)驗(yàn)的專家找來，我們?cè)敢鈦砺牎Ｋ?，現(xiàn)在的優(yōu)米網(wǎng)上，我們每天會(huì)說跳槽的注意事項(xiàng)，然后說職場(chǎng)的女性如何挑選男朋友和拓展人際關(guān)系，剩女如何嫁出去這樣非常實(shí)用性的話題。

后來，我把員工派到消費(fèi)者和用戶那里去，問他們:我們的網(wǎng)站，你最希望解決的是什么?人家說是就業(yè)的問題、找工作的問題、是職場(chǎng)發(fā)展的問題、是情感的問題、是心理的問題。一開始我們沒有想到是心理問題，這樣我們可以完全倒過來，經(jīng)過一個(gè)非常漫長的體驗(yàn)調(diào)查之后，我們才走上了優(yōu)米網(wǎng)這樣的道路。所以，我犯了非常大的錯(cuò)誤，就是忽視我們今天消費(fèi)者的存在和他們內(nèi)心真正想要的東西。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)到來的時(shí)代，你永遠(yuǎn)以為，我有好的內(nèi)容我就走遍天下無敵，根本不是那么回事。我們就是用心地傾聽你的用戶心里在想什么，他們的愿望和困難是什么，然后把他們準(zhǔn)確地讀出來，迅速地把它變成產(chǎn)品。而且是各種不同方式的，便于他們?cè)诟鱾€(gè)場(chǎng)地接收到的信息，你就能贏。

所以，我犯了這么大了錯(cuò)誤之后，我優(yōu)米網(wǎng)上做了6條我和用戶可以溝通和互動(dòng)的通道，每天不管多忙，我們有一個(gè)小組收集各個(gè)方面的反饋意見，這樣我們?nèi)w的管理人員每天多忙必須要看，看完了之后必須要對(duì)這個(gè)意見做回復(fù)。如果不是這樣的話，我相信優(yōu)米網(wǎng)和其他眾多的網(wǎng)沒有什么兩樣。

另外，我不光是在這個(gè)網(wǎng)上做，因?yàn)橄M(fèi)者的時(shí)間不確定，因?yàn)橄M(fèi)者喜歡的方式不一樣，有些人愿意在手機(jī)上，有些人愿意在電臺(tái)，有些人愿意在雜志，有些人愿意在火車或者是汽車的屏幕上。所以我的的產(chǎn)品非常地多元化:我們有30個(gè)地方臺(tái)，我們有各地方城市的晚報(bào)，我們有CCTV移動(dòng)終端，我們有iPhone上24小時(shí)的直播，還有機(jī)頂盒?？偠灾?，我們可以發(fā)現(xiàn)的所有的終端，我們都會(huì)把我們的產(chǎn)品按照消費(fèi)者的習(xí)慣，讓他們能夠便捷地得到信息的得到。所以，這個(gè)是我從犯錯(cuò)誤里面吸收的這樣一個(gè)教訓(xùn)。

第二個(gè)錯(cuò)誤就是鋪攤子。很多人創(chuàng)業(yè)是有雄心、激情，要做大。鋪攤子表現(xiàn)在幾個(gè)方面。第一個(gè)是各個(gè)部門要齊全，然后要上自動(dòng)化系統(tǒng)，然后要辦公室安裝自動(dòng)化軟件，然后組織結(jié)構(gòu)要特別完善。根本不是那么回事，從創(chuàng)業(yè)者你本人，從第一次開始，你什么都得做，你什么事情都得懂一點(diǎn)。你不要以為讓HR給你面試，不要以為讓財(cái)務(wù)總監(jiān)給你看報(bào)表，也不要以為市場(chǎng)總監(jiān)給你做銷售，不要以為設(shè)計(jì)的地方給你好好設(shè)計(jì)，所有的地方你都得懂，你都得重新摸一遍，摸熟了才敢放手，絕對(duì)不是甩手大爺。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，因?yàn)槲业奈⒉?http://t.sina.com.cn)上有很多關(guān)注我的人，有人說你可不可以做這個(gè)，你可不可以做那個(gè)。我說這些我們會(huì)做的，但是，我們每天晚上直播1個(gè)半小時(shí)量已經(jīng)非常大了，已經(jīng)是人仰馬翻了。所以，一定要清醒、清醒再清醒，不要鋪攤子。一定要1、2個(gè)點(diǎn)把它做好，有你自己的特色之后，你總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再做其他的東西。否則，你會(huì)在一片好意的熱情里面被淹死。所以，這是我自己時(shí)常要提醒我自己的地方。最近和柳傳志先生通話，他說我上你的網(wǎng)，還是發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容太多，你還是要少而精，把一些事情做好了。他說根據(jù)我創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，你一定要在重點(diǎn)上突破，要把一個(gè)戰(zhàn)役打得特別漂亮和特別勝利，從而總結(jié)這個(gè)戰(zhàn)役的規(guī)律所在?？偨Y(jié)了之后，然后你再復(fù)制，復(fù)制的是什么呢?復(fù)制的是這里面的規(guī)律。比如說人員結(jié)構(gòu)為什么成功?當(dāng)一件事情成功了，你不知道為什么成功的時(shí)候，你下面一定會(huì)失敗，而且你這個(gè)成功一定被撞上的。所以，一定不能鋪攤子，鋪攤子讓你所有的力量都不能均衡，而且你也不知道這個(gè)地方打勝了為什么打勝，把一件事情做好，然后再闊及其他。我聽了他的話，把兩個(gè)單元合并，合并之后效果很好。

所以，真的要跟大家說，這兩點(diǎn)太重要了。

我只是講兩個(gè)失敗的教訓(xùn)，供更多的具有創(chuàng)業(yè)熱情的人參考。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)真的不只是需要激情的事情，真的需要特別理性、特別好的判斷，要有審時(shí)度勢(shì)的能力。