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在重慶市菜園壩火車站的書刊批發(fā)市場,提起華興書社的老板華南友,人們紛紛贊嘆。他不僅開創(chuàng)了重慶“背包式”送書的先河,還實行“兩輪式”鋪貨的送書模式。盡管人們對他的送書模式有著頗多爭議,但他對現(xiàn)今的書刊行業(yè)卻有著獨到的見解:消化掉每一本雜志,是對雜志社負責,也是對讀者負責。
2010年3月20日,記者來到重慶市菜園壩書刊批發(fā)市場,見到了華南友。他剛送書回來,滿頭大汗,氣喘吁吁。他不好意思地說:背包送書,是他每天的必修課。
華南友今年58歲,在從事書刊批發(fā)之前,他曾是重慶市一家大型國營企業(yè)的銷售處處長,工作有聲有色。不安于現(xiàn)狀的他后來辭職,做推銷員,賣過藥品、飲料、化妝品……后來又到重慶隆鑫、宗申、小天鵝等多家知名企業(yè)工作過。這些經歷鍛煉了他的分析市場、建立營銷網絡、制定經營策略等方面的綜合能力,為他從事書刊經營提供了借鑒和指導。
華南友經常一次性購書上百元,妻子就建議他開個書店。2005年,華南友開了一家書刊租售店。后來由于小鎮(zhèn)開發(fā)書店而停辦。這段開店經歷,讓華南友有種莫名的沖動,自己的生活也變得很開心。
一次出差,他買到一本很不錯的雜志,等回到重慶想再買時,發(fā)現(xiàn)報刊亭都沒有賣的。這一發(fā)現(xiàn),讓他走上了書刊批發(fā)之路。
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剛開始做書刊批發(fā)時,自己并不知道書刊批發(fā)這個行業(yè),不知道進貨渠道。通常一本書出刊后,雜志社會對書刊的發(fā)行分向兩個渠道,也就是一渠道和二渠道。一渠道是新華書店銷售網絡和郵局,而二渠道則是各地區(qū)的書刊批發(fā)市場。雜志社找適合的批發(fā)代理,一般是省市級代理,少數(shù)代理商也能拿到片區(qū)甚至全國總代理。報刊亭或私人書店的經營者會到當?shù)貢l(fā)市場進貨。
應該說自己做書刊批發(fā),沒有必要扛著大包小包的去送貨。在此之前,都是零售商上門拿貨。華南友之所以送貨上門是因為:一是很多零售商離市場較遠,或者他們并不主營售書(可能賣飲料、香煙等),每月只來一兩次,斷貨后不能及時補貨,積壓后又不能及時換貨。自己直接送貨上門,則可以隨時根據(jù)市場情況作調整,合理配置各個零售攤點的書刊銷售,在有限的時間里賣出更多的書。
很多人問:那怎么不用小貨車或者摩托車送貨呢?先不考慮成本問題,僅交通不便就涉及到兩個原因。一是地理位置原因:街邊零售點交通工具可以直達,可到居民生活區(qū)就比較麻煩。因為重慶是山城,有的地方除了步行,車子沒辦法一步到位。二是交通帶來的時間原因:車行半個小時繞一圈,走條小路還不到十分鐘。更多的時間,華南友不會放下書就走,他還要和店主聊聊,甚至連書的擺放位置和銷售情況他都要詳細了解。
談到具體送貨時間,華南友介紹了自己的“兩輪式”鋪貨法。以月刊為例。7月號的雜志,批發(fā)商的到貨時間為6月下旬,然后直接到零售商手里,零售商通常會在中旬也就是15號來退換,因為緊接著在下旬,新一期的雜志又要到貨了。這就造成了一個現(xiàn)象:明明是可以賣一個月的雜志,只賣了半個月。于是,華南友在送貨時會以15號作為臨界點,把15號之前送出去而沒有賣完的書全部收回,再進行第二輪送貨。這樣,其他書商可能只賣了一次的期刊,通過華南友的“兩輪式”鋪貨法,一本書在他這里被賣了兩次。
華南友有自己的送攤隊伍,完全可以不親力親為,可他還是親自送貨。一是要隨時了解市場,再有他對零售商也“送”出了感情,每次送貨,對他來說,權當拜訪了一次老友。
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對現(xiàn)今書刊批發(fā)行業(yè)的問題,華南友說,現(xiàn)在,大多數(shù)雜志社和批發(fā)商都是簽訂獨家代理合同。這樣做的好處是避免惡性競爭,這在書刊批發(fā)的早期是沒有問題的??赡壳暗那闆r是,由于交通的發(fā)達,使相鄰地域的書商間經?!按洝保允袌隼飼r常有不明貨源的書刊進入。并且,同一市場中批發(fā)商的發(fā)貨方式、發(fā)貨渠道不盡相同,所以不同“風格”的2-3家批發(fā)商競爭,是良性競爭而非惡性競爭。各個雜志社可以考慮逐步放寬獨家政策,在合適地區(qū)搞個試點,精選不同“風格”的2-3家批發(fā)商,做同一個市場。
現(xiàn)在,在重慶,華南友也算一個響當當?shù)娜宋铩H珖泻芏嗟钠诳鲃诱襾?,給他很優(yōu)惠政策,請他做二渠道批發(fā)。他還是堅持選擇性。每接一本雜志就要對這本雜志負責:不僅僅把雜志賣出去,更重要的是要把雜志的市場做大做強,銷售數(shù)量穩(wěn)中有升。
在有些書商把自己的發(fā)行渠道做到商超和機場時,華南友還在一步一個腳印行走在送書的道路上。雖然“兩輪式”鋪貨法非常老土,也很耗精力,但華南友對此卻樂此不疲。
行走中的風景很美?!皟?yōu)秀發(fā)行商”、“發(fā)行突出貢獻獎”、“十大優(yōu)秀發(fā)行商”……華興書社里面眾多的證書和牌匾便是一種明證。