嘉賓演講精要

2010-04-27 01:53:04

傳媒 2010年5期

范以錦：全媒體不是大而全

打造全媒體是大勢所趨，但全媒體不能理解為大而全?！叭敝幸忻襟w自己的特色，要有拳頭產(chǎn)品。同時，全媒體也不是完全由傳統(tǒng)媒體自己來做，如果能夠與知名的企業(yè)合作，站在巨人的肩膀上就能收到事半功倍的效果。

傳統(tǒng)媒體在融媒的道路上，面臨的最大的困擾是沒有找到非常清晰的市場贏利模式。傳統(tǒng)媒體辦網(wǎng)站基本贏利模式有五種：第一種是賣網(wǎng)絡(luò)版，比如溫州日報報業(yè)集團；第二種是將內(nèi)容放到網(wǎng)絡(luò)上，與新媒體設(shè)定分成；第三種是舉辦論壇，收取一些費用；第四種是成立會員俱樂部，允許新媒體免費進入，獲取內(nèi)容；第五種是通過經(jīng)營好新聞內(nèi)容來提升影響力或者吸納廣告。

目前，很多媒體辦了網(wǎng)站，技術(shù)也掌握了，仍然賺不了錢。原因在于理念滯后，我聽丁磊曾經(jīng)說過，游戲幾乎誰都會做，但未必能做好網(wǎng)絡(luò)游戲。技術(shù)是一種工具，能用好這個技術(shù)工具則是創(chuàng)新的理念在發(fā)揮作用，就像谷歌公司在誕生的時候，是用顛覆性的創(chuàng)新思維重新定義什么才是最好的搜索結(jié)果的排序方式，而不是滿足于實現(xiàn)一個足夠好的搜索引擎。

大凡做得好的網(wǎng)站，它的團隊是幾個集合體——新聞資源的整合者、技術(shù)官僚、公關(guān)活動家、市場營銷高手，因此就具備五個方面的理念——新聞理念、信息整合理念、技術(shù)理念、經(jīng)營理念和創(chuàng)新理念。所以我們說，技術(shù)的掌握是比較好辦的，但理念的形成比技術(shù)性的問題解決更費力氣。

對傳媒業(yè)界來說，解決理念的問題也更為迫切。如今受眾對媒體的主導(dǎo)作用凸顯，不僅體現(xiàn)在受眾對信息內(nèi)容的要求更加多樣化，而且在信息獲取的渠道上也更趨向于個性化和便捷化，因此如何理解和接入全媒體，使傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型走向成功之路大有學(xué)問。

全媒體之“全”不只是技術(shù)的多形態(tài)，更應(yīng)發(fā)展媒體的核心影響力。紙媒如果單純地模仿已經(jīng)形成氣候的門戶網(wǎng)站，如新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、百度等門戶網(wǎng)站，是很難成功的。讓一個習(xí)慣用新浪、搜狐看新聞的人改變閱讀習(xí)慣，是不容易做到的。

當(dāng)下傳統(tǒng)媒體在全媒體轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)一個認識上的誤解，那就是片面地認為全媒體就是大而全，關(guān)注點一味地放在了“全”字的物理解釋上，重點在技術(shù)上做了功夫，以為只要打破媒體之間的技術(shù)壁壘，就可以實現(xiàn)資源優(yōu)化占有市場，結(jié)果有的傳統(tǒng)媒體做成了什么都有卻沒有市場的“全”?？偠灾矣X得傳統(tǒng)媒體在往全媒體發(fā)展的過程中，既不能走傳統(tǒng)媒體原有的道路，也不能一味模仿門戶網(wǎng)站的做法，應(yīng)有自己的新思路，做出自己的特色。

邵忠：大媒體潮的機會與挑戰(zhàn)

我的理念中，雜志是最能代表志向、最能代表個性的一個傳播品。雖然經(jīng)過多年的角色轉(zhuǎn)換，我還是對雜志情有獨鐘，但不可否認目前雜志遇到了前所未有的沖擊。50年前電視出現(xiàn)之后，對傳統(tǒng)媒體有一個很大的沖擊。現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)媒體的沖擊更為猛烈，是一個大浪潮。這一大浪潮的推動力包括數(shù)字科技的發(fā)展和寬帶技術(shù)的發(fā)展，使得整個媒體的格局、界面以及閱讀習(xí)慣、閱讀方式都在改變。

作為一個傳統(tǒng)媒體人，我很想了解新媒體領(lǐng)域中那些領(lǐng)先企業(yè)成功的原因，我自己分析認為原因包括如下幾項：第一，新媒體不是壟斷企業(yè)；第二，它能夠適應(yīng)市場導(dǎo)向；第三，新媒體最重要的是發(fā)現(xiàn)新價值，而不是創(chuàng)造新產(chǎn)品；第四，它擁有一個寬松的監(jiān)管環(huán)境；最后，新媒體強調(diào)服務(wù)理念，傳統(tǒng)媒體講理念更多的是強調(diào)社會使命、個人興趣，但是新媒體更多的是服務(wù)的理念。

對于雜志的發(fā)展而言，在國家為我們創(chuàng)造了很好的政策環(huán)境的前提下，有幾項內(nèi)容是需要我們自己努力的：

首先，引領(lǐng)媒體發(fā)展的是創(chuàng)新而非技術(shù)；其次，品牌是一個媒體成長的重要內(nèi)容，特別是雜志，因為雜志代表著你的生活品質(zhì)、新聞理念、情趣愛好，這些都非常講品牌；再次是內(nèi)容，雜志是深入的報道，更多的是對新聞的解讀。同時因為有了互聯(lián)網(wǎng)，使得我們對讀者的了解和對新聞事件、生活方式的了解會更全面深入，因此互聯(lián)網(wǎng)跟雜志的競爭，其實不是什么競爭，更多的是互通有無。

這個觀點有人可能會不同意，互聯(lián)網(wǎng)是草根文化但雜志卻是精英媒體，兩者如何互動？我覺得在目前媒體混搭的時代，這個邊界已經(jīng)很難分清楚，同時大眾窄播、大眾定制有一天總會來到，這是大媒體潮帶來的一個機會。

另外非主流的媒體、邊緣化的媒體在大媒體潮中也將迎來它們發(fā)展的良好時期，未來的媒體不是誰代替誰，而是混搭在一起。

王一義：轉(zhuǎn)型升級先行一步

新的傳媒時代，中國傳媒面臨兩大趨勢：一個是大變局，傳媒業(yè)兩級分化，強者更強，弱者更弱。金融危機是這場大洗牌的加速器，加快了兩級分化。第二是大開放、大整合。媒體經(jīng)營跨地區(qū)、跨行業(yè)成為可能，傳媒業(yè)的強弱分離將更加明顯。在這種外部環(huán)境下，傳媒集團必須轉(zhuǎn)型升級，才能做大做強。目前浙報集團努力的方向包括：第一，通過全媒體實現(xiàn)集團目標(biāo)的轉(zhuǎn)型升級；第二，通過聯(lián)合、整合實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級；第三，通過市場化的政策，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。目前已經(jīng)在做的有：

首先，通過全國性的布局，實現(xiàn)集團發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級。浙報集團雖然前幾年多元化發(fā)展很快，但主業(yè)發(fā)展偏慢；平面媒體數(shù)量很多，但結(jié)構(gòu)單一；傳統(tǒng)媒體多，但新媒體少；出版業(yè)務(wù)空缺。而在新的傳媒競爭環(huán)境和市場格局下，以數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線技術(shù)為代表的發(fā)展，對傳統(tǒng)媒體提出了巨大的挑戰(zhàn)，全媒體就是浙報集團設(shè)定的新的戰(zhàn)略核心——在辦好報紙的基礎(chǔ)上，加強雜志，進軍出版業(yè)務(wù)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體，全面發(fā)展新媒體。從單一的媒體鏈條上說，我們要努力打造融報紙、雜志、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)及其他新媒體為一體的全媒體系列。同時從市場角度講，一方面要加強本省市場，另一方面要加快進軍全國市場，形成產(chǎn)品和業(yè)務(wù)在全國的市場布局。

2009年6月，經(jīng)國家工商總局批準(zhǔn)，浙江報業(yè)傳媒正式更名為浙報傳媒控股集團有限公司。對于發(fā)展全媒體，進入陌生媒體領(lǐng)域，我們原則上以合作為主，合作的原則是確保合作雙方自身優(yōu)勢力量的充分發(fā)揮，我們已經(jīng)完成了幾個合作項目。2009年7月，集團經(jīng)求是雜志社編委會同意，參與求是雜志旗下的紅旗出版社的改制；與中央電視臺財經(jīng)頻道結(jié)盟，在浙報集團設(shè)立了中央電視臺記者站；浙報集團控股的財經(jīng)網(wǎng)，以及負責(zé)營運的兩本互動財經(jīng)刊物，已經(jīng)開始正式運營。另外，我們還與華數(shù)數(shù)字傳媒有限公司簽署合約。而且，上述這些合作項目，互相都是連通的，新項目之間可以系統(tǒng)地進行資源配置，推進全媒體的全國化發(fā)展。

第二，通過聯(lián)合、整合、融合的資源配置方式，實現(xiàn)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級。浙報所有的媒體都按照一媒體一方案的模式進行運作，加強了整合資源，提高營運項目的深入改革。通過兩家都市報和一家戶外數(shù)字媒體之間采編經(jīng)營的資源整合，全面提升整個系統(tǒng)的競爭。報系下的子公司在仍然擁有市場主體的前提下，同屬于一個主體，一個領(lǐng)導(dǎo)班子，從而解決了報系內(nèi)部的統(tǒng)分問題。

在融合新媒體，進軍新媒體方面，集團和阿里巴巴集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，開辟了傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新路徑。兩大集團利用各自的資源和優(yōu)勢，成功推出《淘寶天下》，全面創(chuàng)新傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)融合的新路徑。

第三，通過企業(yè)經(jīng)營的市場化，實現(xiàn)體制機制的轉(zhuǎn)型升級。內(nèi)部組織構(gòu)架通過聯(lián)合、整合，重新配置資源后，從去年開始，我們對各經(jīng)營單位的考核，由過去的單一的利潤指標(biāo)轉(zhuǎn)向更注重市場份額的復(fù)合型考核指標(biāo)體系。為了使集團的戰(zhàn)略目標(biāo)真正落地，從今年開始，集團推出全面預(yù)算管理，上掛集團發(fā)展目標(biāo)，下掛各單位的績效總和，使集團的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)真正化為員工高速發(fā)展的強大動力。

封新城：從《新周刊》到@新周刊

一般來說，一本雜志這樣一個傳統(tǒng)的形態(tài)跟新媒體的關(guān)系，恐怕很難接上。曾經(jīng)一度大家都在議論新媒體對傳統(tǒng)媒體的沖擊，大家都惶恐、不安和企圖想做個突圍，這種心情大家其實是非常強烈的。

當(dāng)然，現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體還沒有到真正要死亡的那一刻，但是怎么能夠在新媒體的重壓之下找到傳統(tǒng)媒體的存在空間呢？當(dāng)新媒體出現(xiàn)以后，我堅持一個觀點即像雜志這樣的傳統(tǒng)媒體形態(tài)，可能會走向更細分的人群。換句話講，雜志將成為一個集散地，一個趣味的集散地。

很多傳統(tǒng)媒體，希望開辦自己的網(wǎng)站或者跟電信的一些渠道合作，找到新媒體的突破口。但是我發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站不過是紙媒形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化。而與中國移動或者中國電信合作的彩信包，雖然是一種延伸，是一種補充，我仍然覺得它還不是新媒體本身。

但是，去年九月以來，新浪推出微博之后，至少《新周刊》在長期沉寂后得到了一次非常巨大的、也是一個徹底的改變，就是@新周刊。因為它使我感覺到，一個新的媒體生態(tài)的革命發(fā)生了，每一個人都是新聞的源頭，每一個人都是新聞的發(fā)布者，每一個人都是新聞的接收者，這樣一個新的關(guān)系，在新浪微博上出現(xiàn)了。目前，@新周刊開創(chuàng)了很多超越新周刊雜志本身的做法，比如說早晚帖，晚安帖，直播帖等。簡而言之，《新周刊》是一本雜志，但是在新媒體的體系下，@新周刊使得新周刊在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中得到了一次延伸，使得《新周刊》在目前感覺到一種新媒體化的可能性。

對我個人來說，很大的一個體會是，在使用微博之前我不是網(wǎng)民，但新浪微博使我變成了真正的網(wǎng)民。

今天我只是建議大家去關(guān)注微博，成為一個新媒體生態(tài)變化過程當(dāng)中的一個見證者和參與者。我問過北廣的學(xué)生誰有微博，結(jié)果只有一半有。我說剩下的你們要回去反思一下，如果你們還沒有的話，就不配做傳媒人了。

于威：我們時代的媒體

三年半之前，當(dāng)我剛剛進入搜狐的時候，自己原先的媒體價值觀包括對于媒體的認識都受到了一次巨大的顛覆，這個顛覆源于新舊媒體在操作流程上的本質(zhì)區(qū)別。在網(wǎng)絡(luò)上具有第一信息發(fā)布權(quán)的是最基層的編輯，信息不再具有絕對的可控性，這使得我曾認為我們很尊敬的新聞傳播行業(yè)最基本的理念被顛覆了。但是工作了三年半之后，我的看法轉(zhuǎn)變了，之前作為一個新聞記者也好，新聞總編輯也好，我們感覺到自己的地位至高無上，是我們?yōu)槭鼙姺瞰I他們應(yīng)該知道的信息，媒體是擁有話語權(quán)的國王。在今天，這個權(quán)力被讓渡了，讓渡給每一個網(wǎng)民，這一變化無論對行業(yè)還是對于社會，它帶來的變化更多的是正面的。

玉樹地震之后的哀悼日，搜狐網(wǎng)做了名為“讓我為你點起一盞酥油燈”的策劃，這個創(chuàng)意從它的產(chǎn)生到它的執(zhí)行，到最后的效果，是新媒體怎樣處理一個突發(fā)性事件的縮影。

當(dāng)玉樹地震發(fā)生后，我們就要求派去災(zāi)區(qū)的工作人員用微博的形式，忠實地將一路所見傳遞到搜狐的平臺上。而在哀悼日當(dāng)天，搜狐策劃了“讓我為你點亮一盞酥油燈”的專題，這一專題如果用報紙來做，大概就是頭版頭條加上圖片和文字，這樣的表現(xiàn)手段對于受眾來說是感覺隔著一層的。而我們首先在搜狐的首頁頭條上做了一個多媒體的產(chǎn)品，一個酥油燈的造型，有一個閃亮的火苗在燃燒。如果你想表達對災(zāi)民的哀悼之心，就把鼠標(biāo)放在火苗上，然后整個網(wǎng)站會出現(xiàn)一種動畫效果。這樣的一個小產(chǎn)品，哀悼日當(dāng)天差點把搜狐的服務(wù)器擠爆，這樣的效果是舊的媒體手段完全沒有辦法達到的，在新媒體平臺上則很容易就實現(xiàn)了。

在新媒體這個寬闊無比的平臺上，你可以探索任何的可能性，它發(fā)揮的力量絕對不是我們原來認為的簡單，它緊緊地和你的生活本身聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不是一個需要你去爭取的媒體。網(wǎng)民成為了媒體的主導(dǎo)者，成為媒體話語權(quán)的分享者，而不像傳統(tǒng)媒體一樣是媒體本身。從這一點上來說，新媒體確實是一個自然進化的產(chǎn)物。

李建國：報業(yè)集團媒介融合的方向和途徑

在媒體變革時代，報業(yè)集團面臨從傳統(tǒng)報業(yè)走向現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)集團的戰(zhàn)略課題。報紙要突圍肯定要創(chuàng)新，創(chuàng)新的關(guān)鍵就是順應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，推進傳統(tǒng)媒體與新媒體傳播渠道的融合。

杭報集團較早地認識到了這一點，2006年啟動了集團數(shù)字報業(yè)戰(zhàn)略。加快技術(shù)引進，改造采編發(fā)布平臺，加快互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展。2008年提出從傳統(tǒng)報業(yè)走向現(xiàn)代傳媒，成為文化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略投資者，與杭州市文化廣播電視集團簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。2009年全面啟動一報一網(wǎng)工程。建立各報刊品牌同一、采編資源共享、報網(wǎng)融合的新聞網(wǎng)站，并與廣電等其他媒體合作，使報業(yè)集團推進媒介融合有了新的傳播渠道和介質(zhì)。

媒介融合時代的傳播，要求將現(xiàn)有的報紙采編部門改造成全媒體編輯部，將記者、編輯培養(yǎng)成數(shù)字記者、數(shù)字編輯，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)采集發(fā)布信息。杭報集團各報刊已結(jié)合自己的實際，分別組建了網(wǎng)絡(luò)中心、即時新聞中心、滾動報道部。同時，習(xí)慣“內(nèi)容為王”的傳統(tǒng)媒體要創(chuàng)新內(nèi)容產(chǎn)品，把報紙的內(nèi)容簡單平移到不同的媒介上去是無法爭取新的受眾的。為此，杭報集團正著手與中國手機閱讀基地合作研發(fā)運用3G技術(shù)向電子閱讀器發(fā)送的報刊數(shù)字閱讀產(chǎn)品。此外，傳統(tǒng)媒體的媒介融合要求報業(yè)集團的技術(shù)部門向研發(fā)機構(gòu)轉(zhuǎn)變，這就需要加大技術(shù)投入，加快技術(shù)人才的引進，加強與通訊運營商、技術(shù)供應(yīng)商及新媒體的戰(zhàn)略合作，打造適應(yīng)多媒體、立體化發(fā)布的技術(shù)平臺。杭報集團每年投入1500萬至2000萬用于技術(shù)改造，已通過自主創(chuàng)新、合作研發(fā)推出了一系列技術(shù)產(chǎn)品。

值得注意的是，在媒體融合的進程中，報刊仍然是報業(yè)集團的主業(yè)。它不僅是報業(yè)集團的重要經(jīng)濟支柱，也是強大的內(nèi)容生產(chǎn)部門，擁有良好的品牌資源。雖然報業(yè)的發(fā)展已進入瓶頸期，增長緩慢，但報業(yè)的競爭并未結(jié)束。傳統(tǒng)報業(yè)必須改變舊有的傳播技術(shù)和傳播理念，創(chuàng)新報紙的采、編、發(fā)流程，加強報網(wǎng)互動。并且不斷加強和發(fā)揮報紙固有的客觀、公正、權(quán)威優(yōu)勢，凸現(xiàn)報紙的確認、引導(dǎo)等功能。

綜上所述，加快推進報業(yè)集團媒介融合，我有三個觀點與所有報業(yè)同行共同分享：第一，媒介融合是報業(yè)集團從傳統(tǒng)報業(yè)走向現(xiàn)代傳媒集團的戰(zhàn)略機遇期，是報業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵所在。第二，媒介融合是在數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驅(qū)動下的跨媒體的重組，是技術(shù)進步引發(fā)的傳媒產(chǎn)業(yè)革命。第三，構(gòu)建跨媒體的傳播格局是報業(yè)進行媒介融合的基礎(chǔ)。

向熹：新聞專業(yè)主義的探索與堅持

紙媒這幾年面對的問題，最大的一個焦慮就是與新媒體之間的關(guān)系。那么，到底是生存還是死亡？是融合還是被拋棄？我想每個生存在傳統(tǒng)媒體里的人都有這樣的焦慮，這樣的焦慮《南方周末》也同樣面對。

《南方周末》在2007年開通自己的網(wǎng)站的時候，采用的是頭條不是《南方周末》的編輯來選擇，而是由讀者的點擊來選擇。2008年開始，《南方周末》嘗試做Iphone的客戶端?！赌戏街苣吩?009年還再次強調(diào)，我們不一定要迅速地去做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是我們要迅速地把自己改造成一個基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。

在媒體融合的背景下，許多媒體忽視了自身對媒體新聞本源的認識。所謂的新媒體傳播時代，專業(yè)的新聞技術(shù)不再有用的觀點，是我所不贊成的。媒體對新聞專業(yè)主義的探索與堅持，對傳統(tǒng)媒體步入新媒體時代起著點燃靈魂的作用。

對《南方周末》來說，在其新世紀十年的轉(zhuǎn)型過程中，最明晰的一條主線就是為這個報紙找到了真實的奮斗目標(biāo)，就是向最優(yōu)秀的新聞專業(yè)靠近，探索有益于提高新聞專業(yè)水準(zhǔn)的模式和管理模式，通過專業(yè)水準(zhǔn)的提升帶來新聞產(chǎn)品和媒體的整體創(chuàng)新?！赌戏街苣吩谶@幾年做的新聞創(chuàng)新、表現(xiàn)形式創(chuàng)新以及兩個市場同時盈利的商業(yè)模式都是探索的結(jié)果。

我們對新聞專業(yè)主義的堅持體現(xiàn)在報紙的口號上。從1984年的“服務(wù)改革，激濁揚清”到上個世紀90年代末的“讓無力者有力，讓悲觀者前行”，到2001年和2002年間的“深入成就深度”，再到2003年到2006年間的“記錄時代進程”，所有的口號都與當(dāng)時的時代背景相連，提出做媒體的本分。2007年3月《南方周末》將自己的口號改成“在這里讀懂中國”，不斷逼近一個媒體的本份，不斷實現(xiàn)做一個專業(yè)媒體的自我期許。

在《南方周末》內(nèi)部，專業(yè)主義則依靠一套制度來保證，通過嚴密的考核與采編分級制度，使編輯記者無限靠近新聞專業(yè)主義。而對新聞品種的創(chuàng)新也是《南方周末》對新聞專業(yè)主義的實現(xiàn)，舉例來說，從2002年開始做時政報道到2007年創(chuàng)辦“時局板塊”就是一例。

簡而言之，新聞專業(yè)主義是新聞前輩們過去一個多世紀追求并積累的原則，《南方周末》的探索雖然短暫，但我們在新聞專業(yè)上的成績正在支撐起產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，并在新媒體時代以其強大的力量呈現(xiàn)不可替代的價值。

郭曼：創(chuàng)新開拓媒體新時代

航美傳媒2005年成立，其誕生便是創(chuàng)新的結(jié)果。航美產(chǎn)品的創(chuàng)意源于在國外機場經(jīng)?？吹降膽敉釲ED屏幕，首次試水北京首都機場，四個大的顯示屏幕開發(fā)出國內(nèi)航空媒體這一新的商業(yè)模式。2005年航美引進第一筆風(fēng)險投資時，已經(jīng)形成了覆蓋中國十幾個機場，包括三大航空公司機內(nèi)電視的航空媒體網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了80%的航空旅客。

2007年，航美在納斯達克上市，上市之前我們又開始了尋找新的增長點。在機場，傳統(tǒng)媒體賣的僅僅是一個位置，只能包含一個客戶，客戶認可度非常高，但是它的資源非常有限。上市之后，我們將原有的傳統(tǒng)媒體創(chuàng)新為電子化媒體，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H售賣一個產(chǎn)品而是售賣一個網(wǎng)絡(luò)，使得航美的銷售由銷售位置轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售覆蓋。去年開始，航美除在原有的航空媒體領(lǐng)域之內(nèi)創(chuàng)新外，還嘗試創(chuàng)辦中國加油站的媒體。但回顧航美的發(fā)展史，創(chuàng)新有非常大的風(fēng)險，2007年初的時候，我們打造了一個立體電影的網(wǎng)絡(luò)，失敗了。因為時機未到，客戶沒有辦法花費巨大資金進行3D的創(chuàng)意，因而要創(chuàng)新就必須時刻保持對市場的敏感，時刻保持對最新技術(shù)、最新商業(yè)模式的敏感。

劉澤林：卓眾出版改制的收獲與體會

2010年被新聞出版總署確定為體制改革的決勝之年，今年出版社的轉(zhuǎn)制任務(wù)將全面完成，非時政類報刊出版單位的轉(zhuǎn)制工作要全面推開。轉(zhuǎn)制是大勢所趨，也是促進我們報刊出版單位更好發(fā)展的大勢。作為一個行業(yè)類報刊的改制試點單位，我們深有體會，就卓眾出版而言，改制的好處具體表現(xiàn)在：

確立了獨立的市場主體地位，增強了市場意識，擁有完全的經(jīng)營自主權(quán)，財務(wù)、人事權(quán)都自主；初步建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，建立健全了更加合理的用人機制、分配機制、激勵機制和績效考核機制；理順了管理體制，整合了出版資源，為公司的集團化發(fā)展奠定了產(chǎn)權(quán)層面的制度基礎(chǔ)；樹立了統(tǒng)一的品牌，并與旗下的品牌形成了母子品牌體系；形成統(tǒng)一的投融資平臺，曾經(jīng)不敢想象的千萬元級別的投資也已上馬；進一步形成了完善的人力資源管理體系及分配機制；促進了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐步形成了專、精、特、新的特點；推動了產(chǎn)業(yè)升級，經(jīng)營收入從千萬元級跨到了億元級，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級；落實了稅收優(yōu)惠，114號文帶來的獲益可至幾千萬；提高了員工收益。

對于如何平穩(wěn)轉(zhuǎn)制，卓眾出版也有自己的體會：轉(zhuǎn)制需要轉(zhuǎn)變觀念，解放思想；上級單位的重視和支持，是保持轉(zhuǎn)制工作順利進行的關(guān)鍵；出版單位要認真研究政策，尋找適合自己的轉(zhuǎn)制方式；處理好社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系；解決好人員身份轉(zhuǎn)換和支付轉(zhuǎn)制成本的問題；履行民主程序，注意職工利益保障，保證平穩(wěn)過渡。

謝耘耕：新媒體環(huán)境下的危機傳播

從公共事件的危機傳播來看，傳統(tǒng)的主流媒介不再是危機事件報道的唯一主角。目前在國內(nèi)的公共事件危機傳播過程中，已經(jīng)形成了新的議程設(shè)置模式，即網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲引起媒介關(guān)注、全社會參與、政府采取行動，甚至一些政策的調(diào)整也是如此。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對2009年77件影響力較大的社會熱點事件分析表明，約三成的輿論是因為互聯(lián)網(wǎng)興起的。可見正確應(yīng)對新媒體環(huán)境下的危機傳播至關(guān)重要，包括：

第一，政府與公眾合作而非對抗。在目前，官民之間、企業(yè)和消費者之間矛盾尖銳的時候，他們之間的共同利益仍然存在。一些地方政府和企業(yè)在遭遇危機后，對媒體和老百姓態(tài)度很傲慢。實際上公眾絕非政府的敵人，而是公共事務(wù)的參與者，是政府和公共權(quán)力的監(jiān)督者，是與政府所捍衛(wèi)的公共利益一致的。政府要坦誠地公開信息，讓公眾早一些參與問題的治理，幫助政府一起解決問題。

第二，新媒體的傳播方式是一種雙向互通的去中心化的傳播方式。許多地方政府和企業(yè)不了解網(wǎng)絡(luò)傳播的特點，對公眾追尋真相的能力估計不足，結(jié)果引發(fā)更大的危機，比如說杭州飆車案事件、躲貓貓事件等。事實上在網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力下，沒有比說出真相更好的辦法。突發(fā)公共事件一旦發(fā)生之后，整個事件都會成為關(guān)注的焦點，實踐表明，一般兩三個小時就可能在網(wǎng)上出現(xiàn)，24小時后就可能通過網(wǎng)上跟帖和討論形成高潮。但是目前政府多是在事件成為網(wǎng)絡(luò)輿情熱點后才出來，錯過了良好時機，民眾長期看不到政府的回應(yīng)，就會感覺到政府部門在躲避責(zé)任，會更加熱炒。對突發(fā)事件政府相關(guān)部門應(yīng)該盡快回應(yīng)，對于反映不屬實的，要及時澄清事實。暫時無法處理和解決的問題，無法滿足的要求，要合理地做出解釋，贏得網(wǎng)民的理解。

第三，要拓寬信息發(fā)布和管理的渠道。我國各級政府在應(yīng)對突發(fā)事件時，往往采取開新聞發(fā)布會來發(fā)布新聞。但是隨著新媒體的發(fā)展，受眾獲取信息的渠道已經(jīng)多樣化，只通過傳統(tǒng)媒體進行突發(fā)事件的新聞發(fā)布已經(jīng)非常滯后。因此，從信息傳播中傳受關(guān)系的角度來講，信息發(fā)布和管理的渠道應(yīng)當(dāng)盡可能的覆蓋網(wǎng)民獲取信息的渠道。

伍躍時：做勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)

作為社會精神產(chǎn)品和物質(zhì)產(chǎn)品的提供者，傳媒與企業(yè)都是社會大眾的服務(wù)者，都直接影響著社會大眾的生活，都肩負著一份神圣的社會責(zé)任，從這個角度來說，我們有一個共同的身份，都是社會責(zé)任的守護者與承擔(dān)者。

自2003年成立至今，澳優(yōu)自始至終都在埋頭做一件事情，那就是努力給中國消費者，給中國寶寶們提供全球最優(yōu)質(zhì)的乳品，如果以付出的努力程度來衡量我們對中國寶寶的這種愛，我相信這份愛的純粹和執(zhí)著，這份愛的源泉就是來自于澳優(yōu)從創(chuàng)立開始就銘記的兩個字：責(zé)任。

澳優(yōu)的核心價值觀就是要做勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)。從2003年成立之日起，我們就確立了企業(yè)的核心價值觀——做行業(yè)內(nèi)最有競爭價值的品牌和勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，幫助母親為寶寶提供高品質(zhì)的健康成長食品，這個價值觀從未改變過，澳優(yōu)成立七年來我們一直堅守這種理念，努力出色地去實踐這種理念。

我們的愛心當(dāng)然也得到了消費者的認可，澳優(yōu)成立七年來行業(yè)持續(xù)增長第一，成功在香港主板上市，成功從零開始躋身行業(yè)前列，并于2009年名列《福布斯》中國最具成長潛力企業(yè)榜第8名，這些都令我們感到驕傲。

澳優(yōu)將對消費者的責(zé)任落實到高品質(zhì)的產(chǎn)品戰(zhàn)略之中。我們依托世界公認優(yōu)質(zhì)的澳洲乳業(yè)資源，實現(xiàn)與全球最具有活力市場——中國市場的對接。

澳優(yōu)今天的成就與廣大媒體的支持密切相關(guān)，在今后的發(fā)展道路上澳優(yōu)還需要依賴媒體的支持，為中國的未來——我們寶寶的健康成長作出更大的貢獻。

最后作為企業(yè)代表，我們呼吁：傳媒與企業(yè)攜起手來，共同致力于為公眾提供優(yōu)質(zhì)精神產(chǎn)品和物質(zhì)產(chǎn)品，為構(gòu)建和諧社會作出貢獻！

照片說明

1 圖為年會主席臺。主席臺上就座的領(lǐng)導(dǎo)從左至右依次為：中國出版科學(xué)研究所所長郝振省，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長、中華全國新聞工作者協(xié)會名譽主席邵華澤，中國人民大學(xué)副校長馮惠玲，新聞出版總署副署長李東東，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長范敬宜，新聞出版總署新聞報刊司副司長丁以繡。