邁入醫(yī)藥物流信息化時(shí)代

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)價(jià)值也隨之水漲船高，然而傳統(tǒng)醫(yī)藥物流效率低下、費(fèi)用高卻是國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)面臨的共同問(wèn)題。北京醫(yī)藥股份有限公司作為北京市最大的醫(yī)藥流通企業(yè)，在醫(yī)藥現(xiàn)代物流管理上走在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的最前列。公司于2003年建成了占地5萬(wàn)平方米的自動(dòng)化、信息化醫(yī)藥物流配送中心。如今，其配送品規(guī)已達(dá)2萬(wàn)余種，配送品種包括：中成藥、西藥制劑、化學(xué)原料藥、生化藥品、生物制品及醫(yī)療器械等，配送范圍涵蓋北京市城區(qū)和遠(yuǎn)、近郊區(qū)的全部醫(yī)院以及2 000多家社區(qū)衛(wèi)生中心站和1 000多家藥店。

當(dāng)我們來(lái)到北京醫(yī)藥股份有限公司位于北京市宣武區(qū)馬連道的現(xiàn)代物流配送中心大樓時(shí)，最先映入眼簾的是公司榮譽(yù)墻，穿過(guò)透明開(kāi)放式辦公區(qū)后，就來(lái)到配送中心的樓倉(cāng)。這里與想象中“人海戰(zhàn)術(shù)”的景象完全不同，共5層的配送中心僅有幾十名員工在工作，各項(xiàng)管理和操作都以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息化技術(shù)為支撐。記者了解到，該中心從2003年引進(jìn)西門(mén)子德馬泰克公司技術(shù)，將不同層間用S型自動(dòng)化傳輸線連接，藥品入庫(kù)后首先被分為配送頻率高、低兩大類(lèi)進(jìn)行分區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)，頻率低的藥品在4層以上存儲(chǔ)和揀選，頻率高的藥品存放在第2、3層，以保證頻率高的品種能夠快速完成揀選。隨后，每一種藥品被給予一個(gè)編號(hào)條碼，訂單的藥品條碼和揀藥箱條碼在計(jì)算機(jī)上被關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)后的藥品周轉(zhuǎn)箱隨傳輸線在不同樓層間通過(guò)，各樓層工作人員用手持RF系統(tǒng)掃描藥箱條碼后，訂單藥品貨位信號(hào)燈隨即閃爍，提示工作人員精確貨位和需揀數(shù)量，藥箱完成本樓層揀選任務(wù)被再次放上傳輸線進(jìn)入下一個(gè)樓層。最終，裝載好藥品的藥箱被傳輸?shù)街行囊粚樱诓煌姆謷ǖ郎习凑湛蛻?hù)單位自動(dòng)集結(jié)，集結(jié)處的工作人員對(duì)箱內(nèi)藥品作最后的核對(duì)并包裝，在計(jì)算機(jī)上確認(rèn)后便可出庫(kù)配送。藥品從入庫(kù)至出庫(kù)全程由中心倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，每一藥品的批號(hào)和質(zhì)量狀態(tài)都可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)追蹤，全程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的流水線式操作，大大提高了整體工作效率。

物流配送中心運(yùn)作保障負(fù)責(zé)人鄧偉告訴記者，西門(mén)子的物流技術(shù)和公司自主開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)相結(jié)合，使中心日均處理訂單能力已從過(guò)去的5 000張?jiān)黾拥浆F(xiàn)在的50 000張，提高10倍，原來(lái)每個(gè)庫(kù)房需要120多人作業(yè)，現(xiàn)在只需要50 ～60名員工即可滿(mǎn)足每天的出入庫(kù)、庫(kù)存管理等作業(yè)，使相對(duì)人工成本降低40%。

在采訪中鄧偉向記者介紹，北京醫(yī)藥股份有限公司之所以能夠在物流配送環(huán)節(jié)做到降費(fèi)取利，源于多方面的變革創(chuàng)新。

首先，變傳統(tǒng)手工操作為信息化、自動(dòng)化操作。配送流程中拋棄傳統(tǒng)紙質(zhì)單據(jù)信息傳遞方式，建立條碼指令波次釋放方式對(duì)揀選任務(wù)統(tǒng)一配置，將物流時(shí)間從原先的24小時(shí)縮短到6小時(shí)，貨物揀選差錯(cuò)降到幾近為零，配送能力提高50%，庫(kù)存收發(fā)準(zhǔn)確率提高到99.5%以上。真正實(shí)現(xiàn)操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化。

其次，變商品平面堆碼管理為立體化倉(cāng)儲(chǔ)布局管理。在這樣一個(gè)存儲(chǔ)著2萬(wàn)余品種的倉(cāng)庫(kù)里，眼見(jiàn)之處盡是整潔合理的立體化倉(cāng)儲(chǔ)布局。采用立體貨架、高層托盤(pán)貨架和45度斜面流力式藥品貨架，按照GSP要求和商品物動(dòng)量規(guī)律的分區(qū)規(guī)則，科學(xué)、合理、充分地利用了庫(kù)容空間。

再次，變統(tǒng)一配送方式為區(qū)域組合配送方式。信息系統(tǒng)自動(dòng)將客戶(hù)配送信息按區(qū)域組合，使配送車(chē)輛得到更加合理的使用。

最后，變以人員推銷(xiāo)為主的服務(wù)方式為“以客戶(hù)為導(dǎo)向”的服務(wù)方式。建立了“移動(dòng)商務(wù)交易平臺(tái)”，使生產(chǎn)企業(yè)能及時(shí)了解到供貨信息，也使客戶(hù)通過(guò)平臺(tái)就能完成訂單發(fā)送。

北京醫(yī)藥股份有限公司作為最早開(kāi)展醫(yī)藥物流信息化的龍頭企業(yè)，在幾年的發(fā)展時(shí)間里已形成了自己的物流配送特色，摸索出能及時(shí)滿(mǎn)足醫(yī)院藥房多種拆零藥品配送需求的運(yùn)行管理方法，同時(shí)建立了緊急訂單響應(yīng)機(jī)制，做到專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)保障緊急訂單配送，中心設(shè)立有24小時(shí)值班人員，保障首都人民的用藥需求和疫情災(zāi)情的應(yīng)急供應(yīng)。同時(shí)，公司也在不斷完善特殊藥品配送設(shè)施的建設(shè)，例如低溫藥品的冷鏈配送系統(tǒng)建設(shè)就在籌劃實(shí)施中。

本刊編輯部