彭 靜

（川化股份有限公司教培中心，四川成都，610301）

化工案例分析及其在教學(xué)培訓(xùn)中的應(yīng)用

彭 靜

（川化股份有限公司教培中心，四川成都，610301）

化工案例是化工生產(chǎn)實踐中的寶貴經(jīng)驗總結(jié)。利用化工理論知識，對化工經(jīng)典案例進(jìn)行分析并應(yīng)用于教學(xué)培訓(xùn)實踐，對提高教學(xué)質(zhì)量，樹立學(xué)員的工程概念，提高學(xué)員綜合分析和解決問題的能力具有良好的促進(jìn)作用。通過精心收集、整理的化工案例集，也是提高化工生產(chǎn)操作管理水平很好的參考資料。

化工案例 教學(xué)培訓(xùn) 分析應(yīng)用

案例分析是對案例涉及的相關(guān)問題進(jìn)行深入研究分析和挖掘發(fā)現(xiàn)，從中尋找?guī)в衅毡樾浴⒁?guī)律性的成分，并加以總結(jié)、提煉。作為一種快捷、準(zhǔn)確的研究手段和方法，在應(yīng)用性學(xué)科研究中得到廣泛應(yīng)用。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，對技能型人才的需要和要求越來越高，案例分析也逐漸成為專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的重要內(nèi)容。

在化工理論知識的教學(xué)培訓(xùn)過程中，將化工案例進(jìn)行分析、提煉并應(yīng)用于教學(xué)培訓(xùn)，不僅對幫助學(xué)員熟悉掌握化工理論知識和典型設(shè)備，樹立學(xué)員的工程概念、培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新意識、提高學(xué)員綜合分析和解決問題的能力具有良好的促進(jìn)作用，而且，對提高化工生產(chǎn)操作管理水平，避免類似事故發(fā)生也具有很好的指導(dǎo)作用。筆者在多年的化工教學(xué)培訓(xùn)工作中，特別注重對化工案例的收集、整理，結(jié)合多媒體教學(xué)的應(yīng)用，提高了教學(xué)的趣味性和學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性、主動性，對提高教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。本文結(jié)合多年教學(xué)實踐經(jīng)驗，就案例選擇、案例分析和在教學(xué)培訓(xùn)中的應(yīng)用進(jìn)行了總結(jié)、歸納。

1 案例選擇

案例教學(xué)中如果案例選擇得不恰當(dāng)，就會降低案例教學(xué)的質(zhì)量，直接影響案例教學(xué)的效果，因此，案例的選擇至關(guān)重要。在案例的選擇中，應(yīng)牢牢把握以下幾個原則。

1．1 真實性原則

在化工教學(xué)，特別是職工培訓(xùn)中，常常面對的是具有豐富實踐經(jīng)驗的學(xué)員。虛假的案例被學(xué)員發(fā)現(xiàn)后，往往會導(dǎo)致他們以假對假，把案例教學(xué)過程變成一場游戲。這樣，不但不能起到培養(yǎng)、鍛煉學(xué)員能力的作用，而且會對學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度乃至工作態(tài)度，產(chǎn)生錯誤的引導(dǎo)。因此，案例應(yīng)該是經(jīng)過深入調(diào)查研究，來源于實踐，決不可主觀臆測、虛構(gòu)杜撰，即使是經(jīng)過綜合和加工的案例，也一定要注意細(xì)節(jié)的真實。這樣，才能提高學(xué)員的興趣和培養(yǎng)他們求真務(wù)實的態(tài)度，在學(xué)習(xí)過程中才能認(rèn)真地運用所學(xué)的知識去分析、總結(jié)和發(fā)現(xiàn)，使案例教學(xué)真正起到鞏固知識、啟迪智慧、訓(xùn)練能力的作用。

1．2 普遍性原則

化工教學(xué)培訓(xùn)的對象大多來自不同的崗位和環(huán)境，要使案例具有適用對象的廣泛性，就要求案例必須具有一定的普遍性，即它雖然是在某個局部中產(chǎn)生的個案，但也容易或可能在其他同類地方重復(fù)產(chǎn)生。這樣的案例也許就曾經(jīng)發(fā)生在學(xué)員的身邊，或?qū)W員所熟知的同行中，學(xué)員在面對這樣的案例時，就會有身臨其境之感，他們探索的主動性和積極性就會被自然而然地調(diào)動起來，從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。

1．3 典型性原則

案例教學(xué)的目的是鞏固學(xué)員的理論知識，使學(xué)員深刻理解正確操作的必然性和錯誤操作將產(chǎn)生的后果，這就要求案例應(yīng)該與所對應(yīng)的理論知識有直接的聯(lián)系。不同地方、不同環(huán)境下產(chǎn)生的同類案例，誘因可能不盡相同，但其中所蘊含的理論知識點卻是共同的。通過對某一特定案例的分析，處理詮釋類似事件，達(dá)到舉一反三的效果，這樣才能對他人有較大的借鑒作用，這就是案例的典型性。判斷適于教學(xué)的案例典型性的標(biāo)準(zhǔn)，就是案例中所體現(xiàn)的理論知識點是否豐富、突出，而不在于案例事件本身的大小和后果的嚴(yán)重程度。因此，一些看似平?；蛭此斓氖鹿?，同樣可以作為很好的典型案例應(yīng)用于教學(xué)培訓(xùn)。

1．4 廣泛性原則

在對某一理論知識點應(yīng)用案例教學(xué)時，往往會涉及其他學(xué)科；在一個企業(yè)或地區(qū)范圍內(nèi)，適合應(yīng)用于教學(xué)的案例也是有限的。因此，為了使應(yīng)用于教學(xué)的案例更加豐富和有代表性，在案例的選擇和收集中，不應(yīng)拘泥于本學(xué)科、本企業(yè)和本地區(qū)。在不違背前述三原則的前提下，案例的選擇范圍應(yīng)盡可能廣泛。

2 案例分析和分類

2．1 案例分析

對收集的案例進(jìn)行整理和分析，是案例教學(xué)的基礎(chǔ)。一篇完整的案例分析，應(yīng)包括案例描述、案例主題、原因分析、防范措施和正確的操作處理方法等主要內(nèi)容。

案例描述就是用簡練、準(zhǔn)確的語言，敘述案例發(fā)生的過程、現(xiàn)象和結(jié)果。案例描述要盡量客觀、真實地還原整個事件，同時應(yīng)注意避免對人的行為進(jìn)行評價。為了使案例描述更生動形象，在條件許可的情況下，還可配以視頻、Flash動畫等輔助手段來進(jìn)行案例描述。

案例主題就是通過對案例描述的深入研究和發(fā)掘，提煉出的案例所蘊含的核心理論知識點。在對案例主題進(jìn)行提煉時，不應(yīng)局限于案例事件本身。例如，對于因工藝或冷卻（加熱）介質(zhì)某一指標(biāo)異常，而導(dǎo)致的設(shè)備腐蝕泄漏案例，在進(jìn)行案例主題提煉時，不應(yīng)僅僅停留在這一指標(biāo)變化對設(shè)備腐蝕的影響，還應(yīng)擴(kuò)展到在本案例中未涉及的其他指標(biāo)變化對設(shè)備腐蝕的影響，進(jìn)而追溯到引起這些指標(biāo)變化的原因。這樣，才能真正通過這一案例，使學(xué)員將有關(guān)該設(shè)備腐蝕的知識融會貫通，掌握更加全面的防范措施和正確的操作處理方法。

原因分析是在案例主題提煉的基礎(chǔ)上，對導(dǎo)致案例結(jié)果的原因進(jìn)行分析。原因分析的重點是找出案例中違背理論規(guī)律的行為和方法，要盡量避免“不按規(guī)程操作”、“處理不當(dāng)”等籠統(tǒng)性提法和“責(zé)任心不強”、“缺乏預(yù)見性”等評價性語言。

防范措施是結(jié)合案例主題，針對原因分析提出防范類似事件發(fā)生的措施。防范措施要具體和具有可操作性，盡量避免使用“加強管理”、“加強維護(hù)”等籠統(tǒng)性提法。

正確的操作處理方法就是在前述工作的基礎(chǔ)上，提出案例所涉及的單元、工序或系統(tǒng)正確的操作方法和事故狀態(tài)下的處理方法。它不完全等同于工廠操作手冊和操作規(guī)程，更強調(diào)這些方法所蘊含的理論上的必要性，從而加深學(xué)員對工廠操作手冊和操作規(guī)程中的工藝參數(shù)調(diào)節(jié)、操作步驟、注意事項等的理解，提高他們按手冊和規(guī)程操作的自覺性。

2．2 案例分類

在案例教學(xué)時，要快捷、準(zhǔn)確地從紛繁浩渺的化工案例中選出與教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的案例，事先對收集、整理的案例進(jìn)行合理的分類是非常必要的。一般用于基礎(chǔ)教學(xué)的案例，可以按課程內(nèi)容分類。如《化工原理》課程，可以將案例分為流體輸送、傳熱、傳質(zhì)等大類，為使主題更加突出，還可以進(jìn)一步細(xì)分到具體的化工操作單元和典型設(shè)備。用于培訓(xùn)的案例，可以按工廠類別進(jìn)行分類，如合成氨、尿素、硝銨等，同理，也可以根據(jù)案例主題細(xì)分到各單元工序或典型設(shè)備。在實際的教學(xué)中，兩種分類的案例集可以結(jié)合使用，互為補充。

3 案例應(yīng)用

3．1 應(yīng)用的形式

案例的應(yīng)用形式對教學(xué)效果的影響非常大，通常情況下，案例主要是以討論的形式應(yīng)用于課堂。在條件許可的情況下，還可以通過實驗來還原案例事件，以加深學(xué)員對案例事件的了解。

在案例應(yīng)用過程中，一是要鼓勵學(xué)員獨立思考，讓每位學(xué)員都要就自己和他人的分析發(fā)表見解，通過這種交流，達(dá)到取長補短、相互促進(jìn)的效果；二是要引導(dǎo)學(xué)員變注重知識為注重能力，要盡量綜合運用所掌握的知識去解決實際問題；三是要重視雙向交流，在教師與學(xué)員的互動過程中，也促使教師更加深入地思考，根據(jù)學(xué)員的不同理解和發(fā)現(xiàn)補充新的內(nèi)容。

3．2 應(yīng)用的步驟

案例應(yīng)用一般包括以下幾個步驟。

3．2．1 案例引入

教師根據(jù)教學(xué)培訓(xùn)的內(nèi)容，從案例集中選擇適當(dāng)?shù)陌咐l(fā)給學(xué)員。在該階段只交給學(xué)員案例描述，同時可指定一些參考資料和書籍，讓學(xué)員搜集、查詢必要的信息。

3．2．2 案例初步分析

學(xué)員在規(guī)定時間內(nèi)通過獨立的調(diào)查、思考，提煉出案例主題，初步形成案例的原因分析、防范措施和正確的操作處理方法。

3．2．3 分組討論

根據(jù)學(xué)員的年齡、崗位、工作經(jīng)歷等因素，將學(xué)員分為幾個小組進(jìn)行討論，并形成本小組統(tǒng)一的案例分析。分組時要盡量考慮小組成員的多樣化，以增加表達(dá)不同意見的機(jī)會。

3．2．4 集中討論

各小組派出代表就本小組的案例分析進(jìn)行講解，接受其他小組成員的詢問并作出解釋，以擴(kuò)展和深化學(xué)員對案例的理解程度。之后，教師可對自己的案例分析進(jìn)行講解，并與前面討論中意見比較集中的案例分析進(jìn)行對比、討論。

3．2．5 教學(xué)總結(jié)

教師對本次案例教學(xué)過程和學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行全面總結(jié)，并就案例教學(xué)過程中的新發(fā)現(xiàn)、新思路和新方法等，對原案例分析進(jìn)行完善。

3．3 應(yīng)用中應(yīng)注意的幾個問題

一是將案例分析的應(yīng)用簡單化，把案例教學(xué)等同于普通的舉例教學(xué)。在案例分析的應(yīng)用中，切忌將案例分析作為簡單的教學(xué)舉例，在課堂上講授了之。舉例是為了引出或闡明某一概念和原理，使學(xué)員更易理解和掌握；而案例分析是要培養(yǎng)學(xué)員運用所學(xué)知識，去分析和解決實際問題的能力。把案例分析作為簡單的教學(xué)舉例，就會失去案例分析應(yīng)用的意義。

二是將案例分析的應(yīng)用擴(kuò)大化，妨礙了其他教學(xué)形式的有效應(yīng)用。案例分析應(yīng)用于教學(xué)的優(yōu)點顯而易見，但它并不能完全替代其他的教學(xué)形式。案例分析是基于學(xué)員已掌握一定的理論知識，如果不加區(qū)別地在教學(xué)中應(yīng)用，往往會使學(xué)員無所適從，課程結(jié)束后，留在學(xué)員頭腦中的只是一盤散沙和零星的經(jīng)驗，不但起不到應(yīng)有的教學(xué)作用，反而會妨礙學(xué)員對理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

三是將案例分析的應(yīng)用輕松化，使案例教學(xué)不能發(fā)揮應(yīng)有的教學(xué)效果。案例教學(xué)的趣味性，提高了學(xué)員參與的積極性，同時對教師組織和駕馭教學(xué)過程的能力，也提出了更高的要求。如果片面地認(rèn)為案例教學(xué)就是輕松教學(xué)，或者因組織不力使教學(xué)過程過于混亂，則很容易造成教學(xué)過程流于形式，學(xué)員對案例分析敷衍了事的局面，發(fā)揮不出案例教學(xué)應(yīng)有的效果。

四是將案例分析標(biāo)準(zhǔn)化，挫傷了學(xué)員探索和參與的積極性。案例分析應(yīng)用于教學(xué)，重在案例分析的過程，即使是教師事前準(zhǔn)備的案例分析，也并不一定就是標(biāo)準(zhǔn)的答案。因此，在案例分析的應(yīng)用過程中，教師要更多地鼓勵學(xué)員開動腦筋、創(chuàng)新思維，提出新問題、拿出新方法；對無法定論的案例，要引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行更深層次的思考，從中獲得啟發(fā)，真正做到教學(xué)相長。如果一味強調(diào)案例分析的結(jié)果，將教師的案例分析標(biāo)準(zhǔn)化，甚至在點評、總結(jié)時有失偏頗，就會挫傷學(xué)員探索和參與的積極性。

4 結(jié)束語

案例分析是一種理論聯(lián)系實際的啟發(fā)式教學(xué)過程，是對課堂教學(xué)、實驗教學(xué)等教學(xué)方式的必要補充，是提高學(xué)員分析和解決問題的能力、激發(fā)學(xué)員創(chuàng)造潛能的有效方法。在教學(xué)實踐中，只有多方法并用，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容各取所需，才能獲得最佳的教學(xué)效果。

［1］李曉雅．淺議如何在員工教育培訓(xùn)中進(jìn)行案例分析．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009，26．

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Abstract:The chemical industry case is precious experience in productive practice of chemical industry．It has good impetus for raising the quality of teaching，setting trainees＇engineering concept，improving trainees＇ability of comprehensive analysis and problem solving by using theoretical knowledge of chemical industry，analysing the classic case of chemical industry and applying it in teaching and training．It is also a good reference material for raising the level of production operation and management of chemical industry by collectting and arranging the cases of chemical industry．

Key words:cases of the chemical industry；teaching and training；analysing and applyin g

The Application of the Chemical Industry Case in Teaching and Training

Peng Jing
（Training Center Of Sichuan Chemical Works Group，Cheng Du Sichuan，610301）