文/令 飛

對(duì)企業(yè)而言，如何面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，贏得或保住市場(chǎng)，都是極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。競(jìng)爭(zhēng)力的核心，便是來(lái)自高素質(zhì)的隊(duì)伍——人才。企業(yè)如果缺乏合適的人才，則無(wú)法長(zhǎng)期滿足企業(yè)成長(zhǎng)的需要，企業(yè)應(yīng)著重于內(nèi)部培養(yǎng)。但多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有下大力氣培養(yǎng)人才，這其中有觀念的問(wèn)題，也有實(shí)際的障礙。

擺脫六個(gè)思想障礙

沒(méi)有時(shí)間。主管沒(méi)有時(shí)間，這當(dāng)然是很合理的理由，但是會(huì)形成惡性循環(huán)：下屬越是能力不足，主管越是不敢授權(quán)，結(jié)果導(dǎo)致主管更忙，下屬更幫不上忙。根本的解決之道，是徹底認(rèn)知部屬培養(yǎng)的重要性，并按其重要性分期執(zhí)行。

自己做比較快。企業(yè)中多數(shù)的任務(wù)，主管的熟悉度以及掌握度都比部屬要好，因此，許多主管缺乏耐心的指導(dǎo)，或不放心交給部屬去做。結(jié)果事必躬親，部屬無(wú)法得到培養(yǎng)，也缺乏參與感，更無(wú)法感受到組織對(duì)其的信任。主管應(yīng)把次要任務(wù)，或部屬已經(jīng)可以承擔(dān)的任務(wù)逐步交給部屬，完成任務(wù)的轉(zhuǎn)移。

教了徒弟餓了師父。社會(huì)不斷在進(jìn)步發(fā)展，環(huán)境日趨復(fù)雜，任何人都不可能單打獨(dú)斗獲得成功，如果不趕快把“徒弟”培養(yǎng)好，可能連師父的飯碗都保不住。因?yàn)闊o(wú)法發(fā)揮組織效能，部門(mén)績(jī)效不好，主管的位置便不會(huì)牢固。

死活都教不會(huì)。這句話有兩種可能：一是部屬不具備可栽培性，二是主管指導(dǎo)技巧不好。前者必須在招聘時(shí)做好篩選，或是運(yùn)用測(cè)評(píng)工具，提早評(píng)估部屬的潛在特質(zhì)，以便擇優(yōu)培養(yǎng)。而技巧方面則需要主管自己去不斷磨煉。

與其流失，不如罷手。有時(shí)培養(yǎng)的成熟員工最后成了自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但不能因此拒絕或停止培養(yǎng)人才，這樣會(huì)造成以正確的理由做出錯(cuò)誤事情的后果。不過(guò)，培養(yǎng)人才必須同時(shí)考慮到員工的忠誠(chéng)度、人格特質(zhì)、可信賴(lài)度以及公司留才策略，方能達(dá)到最佳效果。

都是培訓(xùn)部的事。雖然培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)工作，但是主管更應(yīng)承擔(dān)培育之責(zé)。未來(lái)學(xué)家約翰·奈斯比曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“過(guò)去的主管是個(gè)監(jiān)督者，現(xiàn)在的主管必須是部屬潛能的開(kāi)發(fā)者。”在組織中，有許多實(shí)戰(zhàn)性的任務(wù)，通過(guò)工作的直接指導(dǎo)，培養(yǎng)效果會(huì)更好。

提高部屬意愿四法

培養(yǎng)自己的部屬，該著手以下方面的培養(yǎng)。培養(yǎng)內(nèi)容可分成意愿與能力兩方面，意愿指的是一個(gè)人面對(duì)某項(xiàng)任務(wù)時(shí)的吸引力、專(zhuān)注度及持續(xù)力，能力即指知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。

在提高部屬的意愿方面，可從四個(gè)方面著手：一是讓其了解所做事情的意義與重要性。從企業(yè)整體而言，企業(yè)的宗旨與愿景是吸引員工的主要核心；二是增加其參與的機(jī)會(huì)。不能只是交代任務(wù)，還要增加討論和溝通的機(jī)會(huì)；三是提供必要的信息與資源。提供各種資源可以提高成功的機(jī)會(huì)，部屬越了解情況，越能做出正確的判斷，減少不必要的錯(cuò)誤；四是肯定成就，獎(jiǎng)懲公平。經(jīng)常評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲部屬，可以提高其熱情與積極性。

培養(yǎng)部屬四大技能

首先是思維技能?，F(xiàn)代化的企業(yè)由過(guò)去腦力與體力截然分離，已逐漸發(fā)展至手腦并用，因此，組織要有競(jìng)爭(zhēng)力，部屬的思維就必須經(jīng)過(guò)有效訓(xùn)練；二是管理技能。企業(yè)的資源要做最有效的組合，必須依賴(lài)良好的管理。管理是保證組織運(yùn)作順暢、任務(wù)有效執(zhí)行的基本要素；三是人際技能。組織是人的組合體，無(wú)法與其他人好好相處的人，不論能力多強(qiáng)，都會(huì)變成組織的麻煩與障礙；四是專(zhuān)業(yè)技能。通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，讓企業(yè)中的員工無(wú)論在什么職位，都有良好的表現(xiàn)。