文/靳家偉

2009年以來(lái)，棗礦集團(tuán)田陳煤礦在“三三三”管理文化品牌的統(tǒng)領(lǐng)下，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新實(shí)施了誠(chéng)信文化管理體系，為礦井安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展開(kāi)辟了新路。

創(chuàng)新求變、整合提煉，建設(shè)誠(chéng)信文化新體系

建設(shè)誠(chéng)信文化，必須以誠(chéng)信的員工為基礎(chǔ)，打造一支具有較強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)的隊(duì)伍。田陳煤礦堅(jiān)持學(xué)習(xí)、借鑒、創(chuàng)新的原則，首先從基礎(chǔ)工作入手，成立了誠(chéng)信文化體系課題組。由宣傳部門(mén)牽頭，黨群、安監(jiān)處、紀(jì)委等有關(guān)部室配合，負(fù)責(zé)員工誠(chéng)信信息的采集，設(shè)計(jì)制作了誠(chéng)信體系建設(shè)管理系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，建立了誠(chéng)信準(zhǔn)則體系、誠(chéng)信指標(biāo)體系、個(gè)人誠(chéng)信信息征集體系和誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系四個(gè)部分的員工誠(chéng)信考評(píng)系統(tǒng)。

誠(chéng)信準(zhǔn)則體系。通過(guò)科學(xué)設(shè)立、全面反映員工誠(chéng)信狀況，收集定性、定量的信用信息，進(jìn)行獨(dú)立、客觀、公開(kāi)、公正、公平的信用評(píng)價(jià)，確定員工個(gè)人的10項(xiàng)誠(chéng)信狀況。通過(guò)建立誠(chéng)信體系搭建誠(chéng)信信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，促進(jìn)員工行為誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)更加符合礦井科學(xué)發(fā)展的需要。

誠(chéng)信指標(biāo)體系。以誠(chéng)信準(zhǔn)則作為依據(jù)，對(duì)員工在生產(chǎn)生活及工作中是否遵章守紀(jì)、盡責(zé)履約進(jìn)行評(píng)價(jià)。開(kāi)展誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，確定采集內(nèi)容和范圍。結(jié)合員工工作學(xué)習(xí)生活實(shí)際，梳理制定了2046條誠(chéng)信考核標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、崗位學(xué)習(xí)、文明行為、任務(wù)完成等5個(gè)方面。員工誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定由安監(jiān)、考核、紀(jì)委、人力資源等部門(mén)具體負(fù)責(zé)并考核。

個(gè)人誠(chéng)信信息征集體系。建立了員工誠(chéng)信情況信息源，主要包括誠(chéng)信和不誠(chéng)信記錄，即各考評(píng)部室的獎(jiǎng)懲通報(bào)、個(gè)人所在單位考評(píng)結(jié)果、個(gè)人違法違規(guī)情況、個(gè)人工種崗位學(xué)習(xí)情況等。建立誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，這是誠(chéng)信體系建設(shè)的基礎(chǔ)工作，由各職能部室和單位共同完成。

誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系。田陳煤礦規(guī)定，每月每名員工的基礎(chǔ)分為100分，考評(píng)時(shí)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行加分或者扣分。每月考評(píng)分?jǐn)?shù)的平均值作為年終考評(píng)的結(jié)果?？荚u(píng)結(jié)果作為員工工資分配、晉職晉級(jí)、上崗聘任、在職培訓(xùn)、評(píng)選卓越員工和評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的重要依據(jù)。在一個(gè)月內(nèi)扣分超過(guò)60分，支付當(dāng)月生活費(fèi)?？鄯猪?xiàng)目超過(guò)120分，在本年度內(nèi)不能評(píng)選為卓越員工和先進(jìn)個(gè)人。一年內(nèi)扣分項(xiàng)目超過(guò)240分，定為試用員工。

全面深化、統(tǒng)籌兼顧，開(kāi)創(chuàng)誠(chéng)信文化建設(shè)新局面

為了使誠(chéng)信文化落到實(shí)處，田陳煤礦緊密結(jié)合礦井發(fā)展實(shí)際，把創(chuàng)新建設(shè)融入方方面面。

誠(chéng)信學(xué)習(xí)。根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的要求，田陳煤礦組織開(kāi)展了一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，如學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部一定要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)》《贏在執(zhí)行》等。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升境界已成為田陳煤礦的新氣象。

誠(chéng)信安全。為增強(qiáng)各級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)，田陳煤礦推行了誠(chéng)信“自責(zé)自罰”機(jī)制。出了問(wèn)題，各級(jí)各部門(mén)要把“鏡子”對(duì)準(zhǔn)自己，從主觀上找原因，從自身管理上找差距。2009年5月，7106工作面由于管理不到位造成電機(jī)燒壞，從礦長(zhǎng)、副礦長(zhǎng)、分管副總、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人到工區(qū)管理人員、班組長(zhǎng)、普通員工都主動(dòng)自責(zé)自罰?！白载?zé)自罰”機(jī)制的推行，促進(jìn)了員工誠(chéng)信意識(shí)的不斷提高，實(shí)現(xiàn)了管理由“制約+自覺(jué)”向“自覺(jué)+制約”的巨大轉(zhuǎn)變。

誠(chéng)信履職。開(kāi)展了“愛(ài)崗、履職、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”活動(dòng)，在管理人員中推行了“自查自省、日清日高”寫(xiě)實(shí)制度，每天總結(jié)履職情況，做到了“好好總結(jié)、天天向上、每天工作都有新提升”。

誠(chéng)信閉合。為確保各項(xiàng)制度考核落實(shí)到位，田陳煤礦對(duì)歷年下發(fā)的各類管理文件進(jìn)行了清理整頓，將原來(lái)的169個(gè)文件整合為121個(gè)。建立了“一對(duì)一”制度網(wǎng)絡(luò)化考核體系，使每個(gè)文件都有責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。建立考核臺(tái)賬，并利用自主研發(fā)的“制度文化網(wǎng)絡(luò)考核計(jì)算機(jī)平臺(tái)”，實(shí)行網(wǎng)上考核辦公，達(dá)到了“事事有落實(shí)、件件有回音、項(xiàng)項(xiàng)有考核”。注重抓好過(guò)程管控，推行“三全五精”規(guī)范化管理法，建立完善了區(qū)隊(duì)安全隱患防控流程、員工規(guī)范化管理流程、班組管理預(yù)案流程、管理制度網(wǎng)絡(luò)化考核流程、設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)化考核流程等“五大體系”，使員工的思想理念、安全態(tài)度、作業(yè)行為、工作質(zhì)量有了明顯提升。

誠(chéng)信服務(wù)。各輔助單位把為生產(chǎn)一線服務(wù)作為己任，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量。運(yùn)輸工區(qū)開(kāi)展了“創(chuàng)建綠色通道，保證安全運(yùn)輸”活動(dòng)，煤質(zhì)科開(kāi)展了“做誠(chéng)信員工、樹(shù)良好形象”大討論活動(dòng)，通過(guò)為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使銷售狀況更加好轉(zhuǎn)，為提高礦井經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)。

系統(tǒng)推進(jìn)、務(wù)實(shí)求效，展現(xiàn)誠(chéng)信文化建設(shè)新成果

田陳煤礦通過(guò)科學(xué)設(shè)立、全面反映員工誠(chéng)信狀況，收集定性、定量的信用信息，進(jìn)行獨(dú)立、客觀、公開(kāi)、公正、公平的信用評(píng)價(jià)，有效確定了員工個(gè)人的誠(chéng)信狀況。田陳煤礦構(gòu)建起誠(chéng)信信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息共享，使誠(chéng)信文化在實(shí)踐中凸顯了強(qiáng)大的生命力。

“四個(gè)質(zhì)量”明顯提升。在工程質(zhì)量方面，樹(shù)立“一次做對(duì)”的作業(yè)理念，為每項(xiàng)工程建立了“終身檔案”，實(shí)行了錨桿和封車實(shí)名制管理。在工作質(zhì)量方面，制定了采、掘、機(jī)、運(yùn)、通等專業(yè)所有崗位工種從上班到下班的八個(gè)環(huán)節(jié)安全確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，自上而下確立“毫米、秒、克、厘”的精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)觀。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，采煤工區(qū)等單位推行了工程質(zhì)量零缺陷、安全生產(chǎn)零事故、安全隱患零庫(kù)存等“十零”目標(biāo)，樹(shù)立了“田陳煤”品牌，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，確保了效益最大化。在服務(wù)質(zhì)量方面，“兩堂一舍”推行人性化服務(wù)星級(jí)競(jìng)賽活動(dòng)，提升了服務(wù)水平。

全員素質(zhì)得到提升。牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)”“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)娛樂(lè)化”的理念，在各級(jí)管理人員中開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，促進(jìn)員工思維方式的轉(zhuǎn)變。開(kāi)展構(gòu)建愿景體系活動(dòng)，各基層單位緊緊圍繞礦井共同愿景，整合出各具特色的團(tuán)隊(duì)愿景。舉辦了學(xué)習(xí)型組織拓展訓(xùn)練班，組織班組長(zhǎng)以上640名管理人員赴外地參加培訓(xùn)，改善了員工心智模式，凝聚了團(tuán)隊(duì)力量，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

科學(xué)發(fā)展成效明顯。通過(guò)加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)，增強(qiáng)了員工的誠(chéng)信意識(shí)，打造了一支具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的員工隊(duì)伍，為礦井科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)大的思想武器和隊(duì)伍保障。2009年，田陳煤礦采掘兩大指標(biāo)均超額完成了棗礦集團(tuán)下達(dá)的計(jì)劃，毛煤成本指標(biāo)創(chuàng)出近三年最好水平，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高，礦井呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。