摘 要:市場營銷是一門應用性、實踐性非常強的綜合學科。21世紀市場經(jīng)濟的變化日新月異，這對營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。因此在教學中應采用多種教學方法和手段，從而有效地提高教學質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:市場營銷 教學質(zhì)量 教學方法

市場營銷學是20世紀發(fā)源于美國的一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學，是商品經(jīng)濟高度發(fā)展的產(chǎn)物，在拓展市場、促進企業(yè)生產(chǎn)和社會經(jīng)濟發(fā)展方面具有不可估量的作用。改革開放以來，隨著我國市場經(jīng)濟體制的確立和逐步深化，市場營銷教育受到廣泛的重視。但是，由于市場營銷教育在我國發(fā)展歷史不長，在實踐中還存在許多問題。如何提高市場營銷課程教學質(zhì)量，培養(yǎng)適合中國市場經(jīng)濟發(fā)展需要的營銷人才，是亟待解決的課題。

一、精選教學內(nèi)容，激發(fā)學生學習興趣

托爾斯泰說過:“成功的教學所需的不是強制，而是激發(fā)學生的學習興趣?！迸d趣是最好的老師，是激發(fā)學生自主性學習的內(nèi)在驅(qū)動力。人們只要對某種事物產(chǎn)生興趣，就會樂此不疲地學習。傳統(tǒng)的市場營銷教學往往以復習、提問等形式開頭，使學生在上課之初便產(chǎn)生枯燥、乏味的心理，一堂課下來教學效果可以想象。對于市場營銷專業(yè)學生來說，真正能激發(fā)學習興趣的莫過于教學內(nèi)容本身所具有的魅力。教師在教學過程中，根據(jù)學生的實際情況、學科發(fā)展的現(xiàn)狀，靈活主動地對教學內(nèi)容作適當調(diào)整、增補，以求精心選擇。尤其是近年來市場營銷理論發(fā)展新動向，如綠色營銷、網(wǎng)絡營銷、情感營銷等內(nèi)容都可以穿插入教學過程中，既活躍了課堂氣氛，又加深了學生對市場營銷的理解。

二、采用多種教學方法和手段

傳統(tǒng)的填鴨式、灌輸式教學方法以教師講授為主，學生總是被動地接受所學的內(nèi)容，沒有獨立思考問題的空間，面對枯燥的理論知識無從談起學懂多少。造成學生在校時往往只學到了一些粗淺的理論知識，缺乏在實際工作中解決問題的能力。不能很好地適應工作崗位，也難以達到企業(yè)對于人才的要求。因此，改變以往呆板的教學方式，采用靈活的教學方法在今后的市場營銷教學中顯得尤為重要。

1.運用啟發(fā)式教學法

啟發(fā)式教學法從調(diào)動學生學習的主動性，培養(yǎng)學生學習興趣入手，啟發(fā)學生積極思維，分析問題，并與實踐相結(jié)合，做到活學活用，增強學生處理問題的靈活性，從而達到掌握知識鍛煉能力的目的。如在講品牌策略時，我首先問同學們平時喝什么飲料，大家的興趣一下子被調(diào)動了起來，然后讓學生討論為什么喜歡某個品牌，從而引出了將要講授的品牌策略。課后讓學生利用課上所學知識為自己喜歡的品牌設計營銷策略，并評出優(yōu)秀方案。這樣，從學生熟悉的日常生活現(xiàn)象入手，由教師提出幾個簡單的問題，一步步引導學生思考，激發(fā)了他們的學習興趣和欲望，讓他們認識到課堂上所學的知識在日常生活中都能得以體現(xiàn)，從而引導學生由被動學習轉(zhuǎn)向主動學習，取得了良好的教學效果。

2.運用案例教學法

案例教學法是指在教師指導下，對營銷活動的典型事件展開情景描述和分析，通過學生對案例的思考、分析、研究和討論，就問題作出判斷和決策，用以提高學生思考問題、分析問題、解決問題的能力。與其他教學手段和方法相比，案例教學法具有針對性、直觀性和研討性等特點，具有以案論理、直觀形象、積極參與、理論聯(lián)系實際、提高綜合素質(zhì)和能力的作用與優(yōu)勢。通過案例教學將現(xiàn)實生活中的實例引入課堂，拉近了教學與生活的距離，給學生一種身臨其境的感覺，能夠提高學生解決問題的能力。

教師對選用的案例要精心編排，緊緊扣住教材中的知識點，具有一定的啟發(fā)性和疑難性，不能隨意主觀臆造脫離實際的教學案例。比如在講解推銷說服技巧時，給學生創(chuàng)設了一個教學情境:兩位推銷員向同一顧客先后推銷同一款MP4，前一位推銷員遭到了拒絕，而第二位推銷員卻取得了成功。讓學生結(jié)合案例中兩位推銷員的表現(xiàn)和自己的體會分析形成這種結(jié)果的原因。首先將全班學生分成小組，力求讓組內(nèi)每個學生都能參與討論，鼓勵學生提出自己的見解。然后組織小組發(fā)言，每組選一個成員作為代表表達本組觀點，組內(nèi)其他成員可隨時補充。在案例討論結(jié)束時教師要進行總結(jié)，但總結(jié)的重點不是對案例分析所做的結(jié)論性意見。而是就整個討論情況做出評價，對正確的論點給予肯定和完善，指出一些帶有傾向性和原則性的問題，特別是對某些問題可以更深一步地思考，做出啟發(fā)式的誘導。案例教學法不僅激發(fā)了學生學習欲望，加深了學生對于枯燥理論知識的理解，在案例討論中還培養(yǎng)了學生分析問題能力，語言表達能力，團隊合作精神。

3.合理使用多媒體教學手段

多媒體計算機輔助教學是把文本、圖形、圖像、動畫和聲音等有機組合起來，完成一系列人機交互式信息處理操作，在學生面前呈現(xiàn)集聲、光、色、動畫、動態(tài)圖像等為一體的現(xiàn)代化教學手段。與傳統(tǒng)教學手段相比，多媒體教學具有直觀生動、信息量大、可重復性等特點。教師根據(jù)教學需要，事先制作好PPT課件，通過圖文并茂、生動形象的課件來進行理論課的授課，提高學生學習理論知識的興趣。同時充分利用豐富的網(wǎng)絡資源，鼓勵學生課下瀏覽自學。豐富的網(wǎng)絡資源，給學生一個極大的延伸性、自主性學習空間，可以開闊視野，豐富學習內(nèi)容。

三、提高教師自身素質(zhì)

師者，傳道、授業(yè)、解惑也。要培養(yǎng)跨世紀的人才，教師的作用不可忽視，沒有高素質(zhì)的教師就沒有高素質(zhì)的人才。這必然要求教師要有精深的專業(yè)知識，及時了解學科發(fā)展的前沿動態(tài);要掌握所需的多媒體知識及制作技術(shù)，從而使制作出的課件重點突出，與教學目標相輔相成;同時還要把握學生的心理狀況。另外多參加一些學術(shù)交流活動，取長補短。素質(zhì)的提高是一項長期艱巨的任務，不可能一蹴而就。我們必須有時代感、使命感和危機感，不斷提高自身素質(zhì)，搞好市場營銷課程的建設。

總之，只要我們能夠合理地安排教學內(nèi)容，恰當?shù)剡\用多種教學方法和手段，就能夠激發(fā)學生濃厚的學習興趣，提高課堂教學質(zhì)量，從而達到培養(yǎng)新世紀專業(yè)營銷人才的目的。

作者單位:江蘇徐州市第二職業(yè)學校