張小俊 ,黃 謙 ,劉丕峰

(河北北方學(xué)院教務(wù)處,河北張家口075000)

教師課堂教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評價的探索與思考
——以河北北方學(xué)院為例

張小俊 ,黃 謙 ,劉丕峰

(河北北方學(xué)院教務(wù)處,河北張家口075000)

課堂教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的核心,是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分。建立科學(xué)、高效的網(wǎng)上評教系統(tǒng),不斷完善評教機(jī)制,將有效地促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。以河北北方學(xué)院2008/2009學(xué)年第一學(xué)期首次學(xué)生網(wǎng)上評教數(shù)據(jù)為依據(jù),分析了課堂教學(xué)網(wǎng)上評價的優(yōu)點(diǎn)與不足,在完善指標(biāo)體系、評價系統(tǒng)以及評教的組織與管理方面提出具體對策。

教學(xué)質(zhì)量;學(xué)生評價;網(wǎng)上評價

高校教學(xué)質(zhì)量控制是對教學(xué)工作進(jìn)行全過程、全方位、全員性質(zhì)量管理的一套方法系統(tǒng),是保障教學(xué)質(zhì)量不斷提高,加強(qiáng)自我約束的有效機(jī)制[1](P64-66)。課堂教學(xué)質(zhì)量作為教學(xué)質(zhì)量中的核心,主要對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法技巧、備課情況、授課內(nèi)容的深度和廣度、教學(xué)效果等方面進(jìn)行評估,獲得教師授課質(zhì)量的偏差信息?？v觀國內(nèi)眾多高校,對課堂教學(xué)質(zhì)量評價一般包括學(xué)生對授課教師的評價、領(lǐng)導(dǎo)的評價以及教學(xué)督導(dǎo)的評價,而其中最生動、最有效的即為學(xué)生評教。學(xué)生評教是反映學(xué)校教學(xué)質(zhì)量狀況和收集教學(xué)信息的有效途徑,有利于各級教學(xué)管理部門及時準(zhǔn)確掌握學(xué)校教學(xué)工作狀況,為加強(qiáng)管理、改進(jìn)教學(xué)工作提供重要依據(jù),對提高教學(xué)質(zhì)量具有重要作用;同時學(xué)生評教也是增進(jìn)教師與學(xué)生溝通、促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)方法、切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。多年來,河北北方學(xué)院一直堅持學(xué)生評教制度,經(jīng)過不斷的實(shí)踐和探索,評價制度已逐步完善,評價效果和作用日益凸現(xiàn)。在經(jīng)歷了光電閱讀機(jī)讀卡方式采集數(shù)據(jù)的發(fā)展階段之后,該校順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上評教,學(xué)生網(wǎng)上評教也成為該校教學(xué)質(zhì)量控制體系的一大特色。

一、學(xué)生網(wǎng)上評教的意義

自2008—2009學(xué)年第一學(xué)期開始,河北北方學(xué)院開始利用正方教務(wù)管理平臺進(jìn)行網(wǎng)上評教,實(shí)現(xiàn)了學(xué)生評教手段的現(xiàn)代化,評教工作更為客觀、公正、高效。

(一)實(shí)現(xiàn)了評教手段的現(xiàn)代化,提高了評教工作效率

傳統(tǒng)學(xué)生評教方法是在期末考試前將學(xué)生評教用的光標(biāo)機(jī)讀卡發(fā)到學(xué)生手中,讓學(xué)生根據(jù)評價指標(biāo),對本學(xué)期所修課程符合評價條件的授課教師涂卡打分評價,各級評價單位將卡收集后統(tǒng)一交到教務(wù)處,后由教務(wù)處統(tǒng)一讀卡后統(tǒng)計每個教師的學(xué)生課堂教學(xué)質(zhì)量的評價分?jǐn)?shù)。河北北方學(xué)院實(shí)現(xiàn)三校合并后,辦學(xué)規(guī)模逐年擴(kuò)大,學(xué)生人數(shù)不斷增多,繼續(xù)采用購買光電閱讀機(jī)讀卡,大規(guī)模組織學(xué)生填涂卡、手工輸入評教信息、集中讀數(shù)以萬計的卡的方式弊端日益凸現(xiàn),成本既大又無法保證評價結(jié)果的及時性。而網(wǎng)上評教可以充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,學(xué)生用學(xué)號和密碼登陸教務(wù)管理平臺,對所學(xué)課程的授課教師進(jìn)行評價,網(wǎng)上數(shù)據(jù)統(tǒng)計方便快捷,大大節(jié)約了學(xué)校的人力、物力、財力,而且極大地提高了工作效率。

(二)增加了評教的客觀公正性和評價結(jié)果的準(zhǔn)確性,有利于調(diào)動教師教學(xué)的能動性

在以往機(jī)讀卡評教過程中,存在學(xué)生參評率偏低的現(xiàn)象,有的班級僅有十幾人參評,再加上用光標(biāo)讀卡器閱讀時,對于填涂信息錯誤或者不清楚的卡會出現(xiàn)不識別或者錯誤識別的情況,使得學(xué)生評教有效評價卡偏少,評教結(jié)果從一定程度上不能全面反映教師的真實(shí)教學(xué)效果。利用網(wǎng)上評教,可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生評教與查詢成績、選課掛鉤,全體學(xué)生普遍都能直接參與評教,這種評教形式還使學(xué)生在評價時有較大的彈性和自由,不受時間與空間的過分制約,有效擴(kuò)大了學(xué)生評教的參與率。網(wǎng)上評教還可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生與授課教師、評價管理者的完全隔離,使學(xué)生沒有過多的心理壓力,可以相對公正合理地進(jìn)行評教,從而保證了評教過程的客觀公正性和評價結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。通過這種相對客觀公正的評教活動,也增強(qiáng)了教師對評價結(jié)果的認(rèn)同感,有效調(diào)動了教師的教學(xué)能動性,促使其積極更新教學(xué)內(nèi)容,不斷改革教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。

(三)網(wǎng)上評教可以有效地對評價過程進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控[2],評價結(jié)果可以及時準(zhǔn)確地反饋

在學(xué)生評教系統(tǒng)的運(yùn)行過程中,教學(xué)管理部門可以動態(tài)地監(jiān)控各教學(xué)單位學(xué)生評價完成情況,評價數(shù)據(jù)可精確到每個學(xué)生,隨時掌握評教的進(jìn)行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和有針對性地協(xié)調(diào)解決問題,有效克服了傳統(tǒng)評價方式中評教過程監(jiān)控不力的弊端,可以實(shí)現(xiàn)對評教的動態(tài)監(jiān)控效果。評價完成后教學(xué)管理部門可以及時地對大量的評教數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,針對學(xué)生在評教過程中提出的意見和建議進(jìn)行及時、全面、準(zhǔn)確地了解和掌握,并且能及時準(zhǔn)確地反饋評價結(jié)果。

二、網(wǎng)上評教情況分析

(一)評教的組織情況

2008—2009學(xué)年第一學(xué)期河北北方學(xué)院組織的網(wǎng)上評教,從教學(xué)16周開始由教務(wù)處組織進(jìn)行評教工作的宣傳和網(wǎng)上評價操作方法的培訓(xùn),然后由各二級學(xué)院(系、部)逐級發(fā)動組織,教學(xué)18周到開學(xué)后1周開放網(wǎng)上評教平臺,采取下實(shí)習(xí)點(diǎn)實(shí)習(xí)的學(xué)生集中組織和其他在校學(xué)生分散評價相結(jié)合的方式,組織學(xué)生進(jìn)行評教,并將學(xué)生網(wǎng)上評價與期末學(xué)生成績查詢相結(jié)合,統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)全校學(xué)生評教的平均參與率為82.07%,13個教學(xué)部門當(dāng)中有5個教學(xué)部門學(xué)生評教參與率在90%以上,并且學(xué)生自愿填寫評價評語600余條。

(二)評價結(jié)果處理

采取了一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段提高評教結(jié)果的可信度。一是課程參評班級實(shí)際參評學(xué)生人數(shù)未達(dá)70%時,不統(tǒng)計任課教師該門課程的平均分;二是在統(tǒng)計任課教師某門課程平均分時,按比例去掉最高分和最低分上下各5%,三是計算任多門課教師的平均分時,總得分的計算按照某一教師總得分等于該教師不同課程評價得分之和除以該教師所上課程門數(shù)之和的方法進(jìn)行匯總統(tǒng)計。

(三)評價數(shù)據(jù)分析

從學(xué)生評教分?jǐn)?shù)統(tǒng)計看,本學(xué)期全校教師平均得分為89.969分,90分上的占53.09%,小于85分的占2.86%,得分基本呈正態(tài)分布,從教師得分排名看,排名在前30%的基本上都是部門領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生教學(xué)信息員普遍反映教學(xué)水平較高的教師,這說明學(xué)生評教能夠比較真實(shí)地反映教師的教學(xué)水平。

三、網(wǎng)上評教工作的思考與建議

(一)設(shè)計科學(xué)、合理的評價指標(biāo)體系

首先,從一定意義上說,評價工作是教學(xué)工作發(fā)展的一個指揮棒,評價指標(biāo)的選取、評估標(biāo)準(zhǔn)的制定對深化課堂教學(xué)改革有一定的導(dǎo)向作用[1](P130-131),一般評教的指標(biāo)體系強(qiáng)調(diào)的是教師的教學(xué)共性,但是所有的教師、課程都采用單一的評價指標(biāo)是不合適的,應(yīng)兼顧該校醫(yī)、農(nóng)、師學(xué)科門類差別大的實(shí)際情況,要力爭體現(xiàn)不同學(xué)科、不同專業(yè)、不同課程的特點(diǎn),指標(biāo)體系內(nèi)容的選取盡量考慮不同學(xué)科課程及各類課程的知識內(nèi)涵和知識構(gòu)成,對其共性內(nèi)容建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);理論、實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)要求不同,評價指標(biāo)內(nèi)容理應(yīng)有所不同;其次,評價指標(biāo)體系的構(gòu)建和完善應(yīng)充分吸收系部、教師、學(xué)生的意見,盡可能考慮學(xué)生的認(rèn)知水平,做到易理解,好操作;再次,應(yīng)適當(dāng)考慮設(shè)制一些指標(biāo)鼓勵教師進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新,創(chuàng)造符合不同學(xué)科課程特點(diǎn)和認(rèn)識規(guī)律的教學(xué)模式,形成富有特色的教學(xué)風(fēng)格。

(二)建立多元化的網(wǎng)上評價系統(tǒng)

一個完善的教學(xué)評價體系,應(yīng)該建立在廣泛的支持和參與之上。評價主體應(yīng)該多元化,這樣評價結(jié)果可以相互印證、結(jié)合使用、減少誤差,從而使評價結(jié)果更具權(quán)威性,增強(qiáng)認(rèn)同感。通過各個層面收集數(shù)據(jù),也可以對教學(xué)管理、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等方面的情況做出科學(xué)合理的判斷,并以此為依據(jù)從各個層面上制定更好的改善措施。同行對課堂教學(xué)活動、教材都比較熟悉,對授課教師的授課質(zhì)量可以從專業(yè)的角度做出比較客觀的判斷;領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)人員是臨時聽課,但他們教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠在短時間內(nèi)洞悉到授課教師的授課質(zhì)量。因此,應(yīng)逐步完善網(wǎng)上評教體系,增加同行評價、督導(dǎo)評價、部門領(lǐng)導(dǎo)評價等模塊的設(shè)置和使用,以學(xué)生評教為主,合理分配權(quán)重,形成一個多主體參與的網(wǎng)絡(luò)評價系統(tǒng),提高評價結(jié)果的可信度。

(三)建立嚴(yán)格規(guī)范的質(zhì)量評價組織和管理制度

第一,對于學(xué)生來說,教師和學(xué)生關(guān)系特殊,學(xué)生可能會為了討好老師而給老師評高分,也可能會因?yàn)槟骋焕蠋熞髧?yán)格而給老師不公正的低分,也有學(xué)生認(rèn)為學(xué)生評教對于學(xué)校來說只是一種形式,隨便應(yīng)付了事。這些現(xiàn)象和心理傾向在評估中應(yīng)該引起足夠重視,要進(jìn)行網(wǎng)上評教重要性的宣傳,使學(xué)生明確評教的最終目的是提高教學(xué)質(zhì)量,受益的是自身,要積極引導(dǎo)學(xué)生減少感性因素和非教學(xué)成分對評教的影響[3]。

第二,對于教師來說,要全面科學(xué)地對待網(wǎng)上評價。在高校的戰(zhàn)略性資源中,教師對于一所高校教育質(zhì)量的影響作用是不言而喻的。教學(xué)效果的好壞直接決定著教育質(zhì)量的高低,在影響教學(xué)效果的各因素中,講授質(zhì)量與學(xué)習(xí)質(zhì)量決定了教學(xué)效果的總體趨勢,或者說決定了教學(xué)質(zhì)量的總體水平,而其中講授質(zhì)量起主要作用。因此,要讓教師充分認(rèn)識到:課堂教學(xué)評價的最終目標(biāo)是為了提高教學(xué)水平,評價最重要的目的是以評促改,有利于自身事業(yè)的發(fā)展。盡管學(xué)校將學(xué)生評教的結(jié)果作為教師晉升、崗位聘任的硬性條件,但是教師不能為了評價成績高就降低原則一味迎合學(xué)生,甚至降低對學(xué)生的學(xué)業(yè)要求。要充分認(rèn)識到評教是對教師的現(xiàn)有教學(xué)水平、教學(xué)能力、教學(xué)效果等進(jìn)行分析,使其得到更好的發(fā)展,同時發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)的不足,分析其根源所在,找出提高教學(xué)水平、教學(xué)能力的方法才是評教的根本目標(biāo)。

第三,學(xué)校和教學(xué)管理部門要加強(qiáng)和完善管理制度的建設(shè)。要加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理,建立一支高素質(zhì)、高效能的質(zhì)量監(jiān)控管理隊伍,應(yīng)該像重視師資隊伍建設(shè)一樣重視管理隊伍的建設(shè),加強(qiáng)骨干培訓(xùn),使他們吸取先進(jìn)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識,與時俱進(jìn)。要完善評教管理工作的監(jiān)控,使網(wǎng)上評價工作更規(guī)范、更透明,多方面增強(qiáng)各級管理部門、學(xué)生、教師對于評教工作的認(rèn)同感。應(yīng)該科學(xué)地對待和管理評教結(jié)果,不能將評教結(jié)果僅僅作為一種獎罰教師的依據(jù),而應(yīng)該通過多種渠道、多種方式對教學(xué)單位、教師、學(xué)生各個層面做到有效反饋,使之能最大限度地用于教師教學(xué)工作改進(jìn)與提高,做到教師所屬院、教研室能夠幫助其提高教學(xué)水平和質(zhì)量,保證在一定范圍內(nèi)以合適的方式將評教結(jié)果通知教師,增強(qiáng)教師對學(xué)生評教的認(rèn)同感,找到差距,不斷進(jìn)步,讓學(xué)生真正體會到教師教學(xué)水平的不斷改善和提高,增強(qiáng)評教的主動性。

學(xué)生網(wǎng)上評教工作的探索與實(shí)踐,為學(xué)校提供了更為便捷的了解教學(xué)信息的途徑,有助于學(xué)校及時采取措施改進(jìn)影響教學(xué)質(zhì)量的因素,有助于深化教學(xué)改革,促進(jìn)學(xué)校整體教學(xué)水平的提高。我們將結(jié)合學(xué)校實(shí)際,積極探索和完善教學(xué)評價工作,構(gòu)建更加完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

[1] 丁曉昌.高等教育質(zhì)量保障體系研究[M].南京:江蘇教育出版社,2008.

[2] 李加,周東華,任小萍.學(xué)生網(wǎng)上評教意義及實(shí)踐[J].石油教育,2007,(1):69.

[3] 謝谷萍.高校學(xué)生網(wǎng)上評教探析[J].江西師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2008,(4):30-31.

Practice and Analysis of the Online Evaluation on Class Teaching Quality

ZHAN G Xiao-jun,HUAN G Qian,LIU Pi-feng
(Dean's Office,Hebei North University,Zhangjiakou,Hebei 075000,China)

Class teaching quality is the core of teaching quality in higher education,which is an important part of teaching quality monitoring system.Student online evaluation is an efficient way to test class teaching.It can not only increase efficiency and accuracy of evaluation but also develop teaching quality. Based on the data of online teaching evaluation of the first semester(2008/2009)in Hebei North University,this paper analyzes the merits and demerits of classroom teaching,also puts forward some proposals to perfect index system,evaluation system,the organization and management of evaluation.

teaching quality;student evaluation;online evaluation

G 642.421

A

1672-9951(2010)03-0090-03

(責(zé)任編輯 白 晨)

2009-12-28

河北北方學(xué)院教學(xué)改革研究立項課題(校高教字[2008]1號)

張小俊(1978-),女,河北張家口人,河北北方學(xué)院教務(wù)處講師,學(xué)士。