爨會英

（許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，河南 許昌 461000）

高職院校是具有職業(yè)性、地方性、實用性特點的新型職業(yè)大學(xué)。它的任務(wù)是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，熟練掌握某一特定職業(yè)技能的高素質(zhì)的技術(shù)型應(yīng)用型人才。在教學(xué)上體現(xiàn)理論與實踐并重的教學(xué)體系，擺脫傳統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)教學(xué)模式，強化以實踐教學(xué)為核心內(nèi)容的教學(xué)方法，注重學(xué)生人文素質(zhì)的全面提高。因此，高職院校圖書館圖書資源建設(shè)必須緊緊圍繞這一任務(wù)展開，而搞好圖書資源建設(shè)的首要任務(wù)就是圖書采訪。

1 依據(jù)采訪目標(biāo)，確立采訪工作思路

采訪目標(biāo)是以現(xiàn)有館藏圖書為基礎(chǔ)，以讀者需求和期望為導(dǎo)向，結(jié)合未來一定時期內(nèi)學(xué)校及當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校及當(dāng)?shù)馗鹘珙A(yù)期支持力度等因素而制訂。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，就必須在了解現(xiàn)有館藏的基礎(chǔ)上結(jié)合實際，明確采訪工作思路，以指導(dǎo)具體的采購活動。

1.1 制定圖書采訪計劃

圖書采訪，應(yīng)以形成能滿足各類讀者各種不同需要的有自己特色的合理的館藏結(jié)構(gòu)為目標(biāo)。數(shù)量上，高職圖書館要以教學(xué)評估要求的高職院校生均60冊，且生均年購書量2—3冊為導(dǎo)向。為此，圖書館需要加大投入，增加購書經(jīng)費，有計劃地按本館讀者所需及學(xué)科建設(shè)方向逐年增大館藏圖書數(shù)量，設(shè)法避免一年的購書量過大甚至購書種數(shù)超出當(dāng)年出版種數(shù)以及復(fù)本數(shù)過多的弊端出現(xiàn)。這就有必要依據(jù)學(xué)校和本館發(fā)展方向和當(dāng)前讀者閱讀需求，擬定若干年內(nèi)圖書采購規(guī)劃和各年度各類各層次圖書訂購比例及數(shù)量，合理分配經(jīng)費。實務(wù)上，通過建立規(guī)范化的質(zhì)量反饋體系，定時分析各類各層次圖書借閱情況，明確各類書種數(shù)和復(fù)本數(shù)的比例，并酌情增減相應(yīng)類別圖書品種數(shù)和復(fù)本數(shù)，從而確定合理的經(jīng)費分配方案，為實現(xiàn)圖書采訪目標(biāo)而邁進(jìn)。

1.2 選擇信譽度高的圖書出版社，保障圖書采訪質(zhì)量

圖書質(zhì)量的好壞，關(guān)系到整個館藏質(zhì)量的好壞及讀者對于圖書館的評價，關(guān)系到學(xué)校教學(xué)、科研的文獻(xiàn)保障條件是否充分。所以，保障圖書質(zhì)量是圖書采訪工作的必要前提。當(dāng)前，出版社數(shù)量龐大，由于受各種因素影響，各個出版社所出版的圖書質(zhì)量參差不齊，而在社會上有一定影響的出版社所出版的圖書質(zhì)量則相對有保證。因此，在同等條件下，應(yīng)盡量選擇有信譽的出版社所出版的圖書，以保證圖書質(zhì)量。

1.3 以實用性為原則，把握好用書的采訪比例

高職院校大多是綜合性、多科性的學(xué)校，學(xué)術(shù)并舉，更重視實踐性、應(yīng)用性能力的培養(yǎng)，要求學(xué)生既要掌握一定的基礎(chǔ)理論知識，又要增強實踐能力的訓(xùn)練。對于教學(xué)人員來說，要求在做好教學(xué)工作基礎(chǔ)上，還要開展相應(yīng)的科研活動，尤以能直接為當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟服務(wù)的應(yīng)用性研究為主。因此，在圖書采訪過程中，要在調(diào)研中建立合理的各類別、各層次圖書的采購比例計劃，在適當(dāng)提高教學(xué)參考圖書、專業(yè)實踐性強的圖書的采購比例的同時，還要兼顧基礎(chǔ)理論、科研學(xué)術(shù)性和娛樂性圖書的恰當(dāng)購入，以滿足師生教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)以及娛樂的需要。

1.4 以學(xué)校專業(yè)重點為依據(jù)，把握文獻(xiàn)采訪比例

高職院校，一般是多科性學(xué)校，學(xué)校較齊全，綜合性較強。與此同時，還會根據(jù)本校師資力量、設(shè)備設(shè)施條件及當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展重點，確立自己的重點學(xué)科，并加大投入，從而形成有本校特色的學(xué)科；也會依據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展需要，適時調(diào)整當(dāng)前和今后發(fā)展的方向。因此，圖書采訪應(yīng)配合學(xué)校目前和今后發(fā)展計劃，有目的、有針對性地采購相應(yīng)的圖書，以滿足師生教學(xué)、科研的需要。在按計劃采購一般學(xué)科圖書的基礎(chǔ)上，對于重點學(xué)科各層次圖書，有必要重點采購，盡量訂購?fù)暾?，達(dá)到研究級水平。對于當(dāng)前所需圖書，應(yīng)優(yōu)先訂購，同時適當(dāng)采購今后發(fā)展用書。根據(jù)本類型圖書館辦館理念，以服務(wù)本校讀者為主，也要兼顧所在區(qū)域讀者需求，因而在采購本校讀者所需圖書基礎(chǔ)上還要依調(diào)查所得適當(dāng)采購當(dāng)?shù)刈x者所急需的圖書，以滿足校外讀者一定的需求。

1.5 重點建設(shè)學(xué)校特色學(xué)科館藏及地方文獻(xiàn)館藏

高職院校雖然合并時間不長，但有些專業(yè)歷史并不短，大多有十幾年甚至幾十年的辦學(xué)經(jīng)歷。學(xué)校圖書館在發(fā)展的過程中，館藏中慢慢形成了某些學(xué)科圖書較多的現(xiàn)狀，進(jìn)一步發(fā)展，就可以形成自己的館藏特色。如我校圖書館，合并時有兩個教育類學(xué)校加入，由于我校幾十年來都是以學(xué)校教育為主，教育類圖書較多，這也符合學(xué)校發(fā)展的需要。當(dāng)然，學(xué)校重點發(fā)展學(xué)科圖書在重點采購下也必然逐漸發(fā)展成圖書館的特色館藏。同時，每所院校所在區(qū)域，都有自己的歷史和發(fā)展特色，因而圖書館也有必要設(shè)置地方文獻(xiàn)庫，把當(dāng)?shù)氐胤轿墨I(xiàn)（含本校教師著作）盡量收全入藏并作為特色館藏建設(shè)。如我校所在地許昌的三國文化，在歷史文化中具有較高的聲譽，如將有關(guān)三國的所有文獻(xiàn)資料都收藏入本館的地方文獻(xiàn)庫中，將來我校圖書館必將成為三國文化研究的文獻(xiàn)中心。

1.6 注意藏書的系統(tǒng)性問題

圖書館藏書是一個系統(tǒng)化的藏書體系，這就要求我們在選書時不僅要考慮圖書本身的內(nèi)容價值，而且要考慮藏書體系的完整性和學(xué)科之間的內(nèi)在聯(lián)系。從藏書體系的完整性來看，一方面，要求所選擇的各專業(yè)的藏書在內(nèi)容上保持這些學(xué)科內(nèi)在的歷史延續(xù)性和完整性，反映出學(xué)科發(fā)展變化的特點與規(guī)律。對需要入藏的多卷書、叢書、連續(xù)出版物及重要工具書，要完整無缺，配套，不能任意中斷。另一方面，要求選擇入藏的圖書能反映各學(xué)科相互滲透、邊緣交錯的內(nèi)在聯(lián)系，特別注意選擇入藏相關(guān)學(xué)科、邊緣學(xué)科的圖書。對于藏書的系統(tǒng)性，高職院校圖書館相對薄弱，讀者意見也較大，需要在今后的采訪工作中加以改進(jìn)。

1.7 注意藏書的實效性和文種結(jié)構(gòu)比例

高職教育直接面向經(jīng)濟建設(shè)這就要求師生及時了解各類科技成果，以便能迅速產(chǎn)業(yè)化。因此，圖書館館藏資源在時間構(gòu)成上，必須求新、求快。應(yīng)努力擴大新文獻(xiàn)的入藏比率，保證文獻(xiàn)利用的活力。文種結(jié)構(gòu)上，隨著教學(xué)、科研對外文圖書的需求及師生外文閱讀能力明顯提高，高職院校圖書館的外文圖書不論品種還是數(shù)量都已經(jīng)沒法適應(yīng)讀者的閱讀需求。為改變這種局面，有必要在一定時期內(nèi)在經(jīng)費上向外文圖書采購傾斜，加大采購份量，使外文圖書與中文圖書的種數(shù)、復(fù)本數(shù)形成合理比例。

1.8 合理分配紙質(zhì)圖書與電子圖書經(jīng)費比例

21世紀(jì)以來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子圖書大量涌現(xiàn)，超聲、方正、清華同方數(shù)據(jù)庫、書生之家等有代表性的電子圖書品牌，其方便、快捷、不受復(fù)本限制等優(yōu)點，越來越受到讀者的歡迎，已成為館藏圖書的重要組成部分。因此，必須合理分配紙質(zhì)圖書與電子圖書經(jīng)費比例，使紙質(zhì)圖書與電子圖書互為補充，共同發(fā)展。實踐上，對于那些復(fù)本量需求大、利用率高及價格較貴、利用率相對不高但教學(xué)科研又有需要的圖書，可以購買電子圖書。而對前者減少購買紙質(zhì)圖書復(fù)本數(shù)，對后者甚至不買紙質(zhì)圖書；對于館藏沒有紙質(zhì)圖書但本館讀者有需要的電子圖書，盡量購買；而館藏已有紙質(zhì)圖書的，如復(fù)本數(shù)已滿足讀者需求的，可不采購。對于已購有電子圖書的，也有必要根據(jù)實際情況考慮是否需購紙質(zhì)圖書及其復(fù)本數(shù)的多少，與上述要求相互呼應(yīng)。這樣，將會使紙質(zhì)圖書與電子圖書相互補充不足，充分發(fā)揮各自優(yōu)點，從而滿足不同讀者各自不同的閱讀需求。

2 根據(jù)本館實際情況，選擇適合的采訪模式

理順了圖書采訪工作思路，只是為采訪工作的開展打下基礎(chǔ)，對于處于建設(shè)之中經(jīng)費更為緊缺的高職院校圖書館來說，還很有必要選擇符合本類型館實際需要的采訪模式來具體操作，才能達(dá)到以較少的經(jīng)費投入獲取盡量大的效益的目的。

當(dāng)前，在圖書采訪工作中，有紙質(zhì)書目報預(yù)定、電子書目預(yù)定、網(wǎng)上訂購、現(xiàn)場批量采購、出版社直購、招標(biāo)等多種采訪模式，每種模式均有自己的優(yōu)缺點。

紙質(zhì)書目報預(yù)定，這是傳統(tǒng)的圖書采訪預(yù)定模式，主要依靠《社科新書目》《科技新書目》等幾大書目來進(jìn)行，所收的圖書基本上都是有一定聲譽的出版社出版的，質(zhì)量較有保證，是高職院校圖書館采購圖書優(yōu)先選擇的書目報。但所收的圖書占全國當(dāng)年出版的比例有限，且到書時間長，手工操作量大，工作效率低，逐漸不適合網(wǎng)絡(luò)時代采訪工作的需要。

電子書目預(yù)定，大多是由圖書代理商為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代圖書訂購的需要而編制的，目的是為了各館采購其代理的圖書提供方便。書目所含圖書，一般包括了幾大紙質(zhì)書目報所預(yù)定的圖書，也囊括了該代理商能收集到的各地出版社出版的各種書籍，能使各館在網(wǎng)上就能挑選出所需的圖書并反饋回代理商。這種預(yù)定方法，吸收了紙質(zhì)書目報預(yù)定的優(yōu)點，并解決了其手工操作量大，工作效率低等的缺點，又具有網(wǎng)上訂購的部分優(yōu)點，經(jīng)費短缺的高職院校圖書館值得將它作為主要采訪模式。當(dāng)然，代理商還有必要進(jìn)一步完善軟件設(shè)計，能使各館讓本校各專業(yè)選書代表在網(wǎng)上就可有選擇圖書的權(quán)利，并自動能為各館統(tǒng)計匯總和查重。

現(xiàn)場批量采購，一般由圖書代理商組織，或者組織各館采訪人員到書商自己的圖書貨場挑選，或者組織到各地舉辦的大型書市采購。其優(yōu)點是采訪人員能直接了解各書的具體內(nèi)容，新書到館快。缺點是采訪人員受專業(yè)知識的限制，難以保證所訂到的圖書都是各專業(yè)所急需的，且工作較勞累，差旅支出大，成本高。對于高職院校來說，由于經(jīng)費的不足，沒必要將它作為主要采訪模式，可作為采購的補充方式。當(dāng)當(dāng)年購書量大、正常訂購沒法滿足要求，或需要有針對性地采購某些專題圖書時，可有選擇地參加現(xiàn)場批量采購。

出版社直購，就是直接向相關(guān)出版社訂購圖書，但各出版社所出版的圖書不論品種、數(shù)量都是有限的，且出版社數(shù)量龐大，圖書館不可能、也沒必要逐一向各出版社訂購。網(wǎng)上訂購，實質(zhì)上就是在網(wǎng)上書店訂購圖書，雖然方便、快捷，但目前受網(wǎng)上交易的各種主客觀因素影響，還不能大批量進(jìn)行。因此，這兩種采訪模式，只能作為補充方式。

圖書招標(biāo)，歸根到底，只是挑選某一時間內(nèi)圖書采購的代理商而已，實際上已融合了上述各種采訪模式。只要我們在招標(biāo)需求書上明確提出相關(guān)要求，就可達(dá)到我們的目的。目前，國家法律法規(guī)要求圖書采購要實行招標(biāo)，各地院校圖書館逐步開展，實踐上也出現(xiàn)了一些問題，如一些圖書代理商由于自身能力不足，沒法按合同要求完成，給圖書采訪工作帶來了許多問題。因此，在招標(biāo)工作中，應(yīng)對代理商的資質(zhì)嚴(yán)格審查。在當(dāng)前圖書代理商剛興起、資質(zhì)參差不齊的情況下，最好采用邀請招標(biāo)的方式進(jìn)行，可以邀請行業(yè)上公認(rèn)的有一定規(guī)模及信譽的多家代理商參加投標(biāo)，既符合法律法規(guī)要求，又可保證采購合同的順利完成。

3 規(guī)范采訪工作程序，建立系統(tǒng)的質(zhì)量反饋體系

理論上，明確了采訪目標(biāo)，理順工作思路，又選擇了適合發(fā)展要求的采訪模式，圖書采訪工作應(yīng)該能順利進(jìn)行了。然而，由于采訪人員受專業(yè)知識的限制，不可能對每一專業(yè)的情況都能深入了解，這樣，對專業(yè)圖書采購的準(zhǔn)確度必然受到影響。同時，即使是由各專業(yè)人員選擇本專業(yè)圖書，也會受到專業(yè)方向、興趣等因素制約，購回的專業(yè)圖書亦不可能都適應(yīng)本專業(yè)每位師生的需求。因此，實踐上，需要建立規(guī)范化的圖書采訪程序和質(zhì)量反饋體系，以保證館藏圖書的質(zhì)量。

3.1 圖書采訪的程序

3.1.1 實地調(diào)查，研究分析，隨時掌握館藏資源收藏的動態(tài)狀況、借閱現(xiàn)狀及讀者對圖書文獻(xiàn)的需求情況，根據(jù)圖書采訪工作思路及年度購書經(jīng)費數(shù)量，制訂年度采訪計劃。

3.1.2 擬訂年度圖書招標(biāo)計劃書，及時送往有關(guān)機構(gòu)開展招標(biāo)工作，確定該年度圖書采購代理商，起草、簽訂相關(guān)合同。

3.1.3 將圖書館一定時期圖書采訪工作思路、年度采訪計劃和圖書代理商更新的每期書目及時通知學(xué)校各專業(yè)選書代表并要求按時將所選書目發(fā)送回采訪部門。

3.1.4 采訪人員根據(jù)圖書采訪工作思路及年度采訪計劃對各系所選書目酌情增刪、查重，初步確定本次圖書訂購方案和采訪模式，報館領(lǐng)導(dǎo)審批。

3.1.5 把館領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的該次圖書訂購方案發(fā)送回代理商，將代理商按計劃送來的圖書驗收、報帳。

以上幾點便形成了一個完整的采訪程序，既體現(xiàn)了各系的訂購意愿，充分發(fā)揮各系教師的積極性，盡量提高專業(yè)圖書選擇的精確度，又體現(xiàn)了圖書館對各類圖書采購綜合平衡、協(xié)調(diào)的功能，為建設(shè)優(yōu)質(zhì)的館藏圖書打下了良好的基礎(chǔ)。

3.2 圖書質(zhì)量反饋體系

3.2.1 利用網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，建立各類圖書利用效果評價體系。主要指標(biāo)包括某一時期各類讀者總數(shù)、各類圖書總數(shù)和借閱次數(shù)、經(jīng)費投入數(shù)量等，得出各類圖書借閱率、各類圖書經(jīng)費投入與利用對比數(shù)據(jù)等，從而依此作為增刪相應(yīng)圖書種數(shù)和復(fù)本數(shù)及調(diào)整相應(yīng)類圖書經(jīng)費的增減比例的參考數(shù)據(jù)。

3.2.2 以書面調(diào)查的形式，收集反饋信息。通過設(shè)計、統(tǒng)計圖書館網(wǎng)頁上的及印刷型問卷式的館藏圖書利用調(diào)查表，我們即可了解各類圖書讀者認(rèn)可程度，也可獲悉讀者不用或少用的原因及對相關(guān)工作的意見、建議，對今后工作的改進(jìn)有促進(jìn)作用。

3.2.3 召開座談會，收集反饋信息。圖書館工作者有計劃地邀請各學(xué)科帶頭人、課題負(fù)責(zé)人、專業(yè)教師、重點單位讀者代表參加座談會交流經(jīng)驗。這是直接聆聽讀者意見、建議的重要渠道，能獲取讀者對館藏圖書的使用情況、存在問題及今后應(yīng)注意事項等具體信息，據(jù)此可提出今后改進(jìn)、完善的措施。

綜上所述，只要做到明確圖書采訪目標(biāo)，理順采訪工作思路，選擇適合發(fā)展要求的采訪模式，并建立規(guī)范化的采訪程序和反饋體系，高職院校圖書館圖書采訪工作必定走上有自己特色的良性發(fā)展軌道，也必能為完善館藏結(jié)構(gòu)及為本館讀者建立優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)保障體系奠定牢固的基礎(chǔ)。

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