蔣曉艷

(遼寧省委黨校，遼寧 沈陽 110004)

1 圖書館發(fā)展中存在的問題

進(jìn)入21世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，圖書館的服務(wù)內(nèi)容不斷豐富，服務(wù)方式漸趨多樣化，服務(wù)功能日趨加強(qiáng)。圖書館傳統(tǒng)服務(wù)方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)現(xiàn)代電子技術(shù)對圖書館日益提高的要求，如何適應(yīng)新形勢的需要，充分發(fā)揮圖書館的作用，加強(qiáng)黨校這個培養(yǎng)黨員干部的理論陣地建設(shè)，已經(jīng)成為圖書館工作人員的共識。只有更好地了解和分析讀者借閱傾向以及需求狀況，調(diào)整采購方向和藏書結(jié)構(gòu)，提高館藏質(zhì)量和利用率；了解讀者對網(wǎng)絡(luò)信息的需求現(xiàn)狀，才能為開發(fā)電子圖書館，加強(qiáng)圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，整合圖書館信息資源，促進(jìn)圖書館的科學(xué)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因此，筆者專門設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對圖書館發(fā)展中存在的問題進(jìn)行了調(diào)查，共收回反饋意見及建議201份。針對反饋意見，筆者組織專人對反饋意見進(jìn)行了核對、審查、統(tǒng)計(jì)，同時(shí)對調(diào)查問卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)匯總(見表1)。

表1 圖書館事業(yè)發(fā)展調(diào)查表

通過調(diào)查分析，筆者發(fā)現(xiàn)在圖書館發(fā)展中主要存在以下問題：

1.1 觀念陳舊，專業(yè)水平及服務(wù)技能較差

影響圖書館事業(yè)科學(xué)發(fā)展的一大因素是觀念陳舊，專業(yè)水平及服務(wù)技能較差。由于觀念陳舊，導(dǎo)致圖書館工作人員的觀念還停留在過去的管理模式和運(yùn)營方式上，跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。這樣的影響是漸進(jìn)的，其結(jié)果是十分危險(xiǎn)的。理念的創(chuàng)新直接影響了實(shí)際工作的創(chuàng)新及工作效果。作為圖書館工作人員，要緊跟時(shí)代步伐，既不能抱著傳統(tǒng)不變，也不能丟掉傳統(tǒng)而迷失方向。當(dāng)前，圖書館事業(yè)面臨著挑戰(zhàn)，電子技術(shù)的廣泛應(yīng)用、信息技術(shù)的飛速發(fā)展、新型圖書載體的管理完善等等，都需要圖書館工作者要有思想上和技術(shù)上的準(zhǔn)備，并敢于以新的觀念去迎接當(dāng)前的挑戰(zhàn)。

1.2 數(shù)字圖書館建設(shè)方面的技術(shù)問題

數(shù)字圖書館是近年來出現(xiàn)的新生事物，也是圖書館管理者研究的熱門課題。然而，數(shù)字圖書館的復(fù)雜性給圖書館事業(yè)的科學(xué)發(fā)展增加了很大難度。數(shù)字圖書館建設(shè)的研究尤為欠缺。單純就技術(shù)而言，存在電子文件對計(jì)算機(jī)的高度依賴與計(jì)算機(jī)性能的飛速發(fā)展、計(jì)算機(jī)部件快速淘汰所產(chǎn)生的矛盾，電子文件運(yùn)行對各種程序的高度依賴與新程序不斷推出、舊版本被快速淘汰所產(chǎn)生的矛盾。若干年后，當(dāng)打開數(shù)字圖書館里的電子文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來的電子文件由于版本過低，或是缺乏相應(yīng)程序支持，導(dǎo)致其無法打開，這絕非是多余的擔(dān)心。電子文件格式繁多且缺乏互通性，給今后利用帶來難以預(yù)見的困難。不同格式電子文件需要不同程序的支持，電子文件格式的復(fù)雜性給管理、利用、開發(fā)帶來難以預(yù)見的問題。對此，除了采用主流辦公軟件及常用文件格式儲存、定期檢測和轉(zhuǎn)換電子文件格式外，最好的辦法還要寓保存于利用中，在利用中發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)將電子文件(電子檔案)以當(dāng)前最新版本格式轉(zhuǎn)存，這樣可以使電子文件達(dá)到順利升級的目的。對于僅有電子文件而沒有紙質(zhì)文件，應(yīng)該打印紙質(zhì)文件，在數(shù)年之后，可能真正經(jīng)得起考驗(yàn)的還是紙質(zhì)文件。從圖書管理者自身分析，傳統(tǒng)的圖書管理技術(shù)面對當(dāng)前飛速發(fā)展的科技有可能被淘汰的危險(xiǎn)。

2 圖書館事業(yè)科學(xué)發(fā)展的建議

近年來，隨著計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用，圖書管理擺脫了以前完全手工管理模式，電子圖書館得到了長足的發(fā)展。圖書管理正從傳統(tǒng)的實(shí)體管理向無形數(shù)字化領(lǐng)域邁進(jìn)，圖書管理只有緊追時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢的需要，轉(zhuǎn)變觀念，更新圖書管理設(shè)備，加大投入，完備硬件設(shè)施，為圖書館配備業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員，加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，建立一套完整、成熟的圖書館管理機(jī)制，堅(jiān)持管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，從容應(yīng)對電子檔案、信息技術(shù)、新型圖書載體等等方面的挑戰(zhàn)，只有做到了這些，才能促進(jìn)圖書館事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

2.1 管理制度的創(chuàng)新

圖書館管理工作要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，必須進(jìn)行管理制度的創(chuàng)新。一是通過引進(jìn)和崗位技能培訓(xùn)，建立專業(yè)圖書館管理隊(duì)伍；二是圖書館管理人員繼續(xù)教育制度化，并同工作績效考評掛鉤；三是實(shí)行資格認(rèn)證制度；四是集成員館的優(yōu)秀圖書館管理人員組成虛擬團(tuán)體，實(shí)現(xiàn)人才資金共享。

2.2 技術(shù)手段的創(chuàng)新

2.2.1 全面推行電子圖書館建設(shè)

全面推行電子圖書館建設(shè)，把館藏圖書制作成電子文件進(jìn)行管理，既可以豐富圖書館藏，又可以充分利用圖書館在設(shè)備和技術(shù)上的優(yōu)勢。同時(shí)，也可以成為構(gòu)筑圖書館網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫的檢索中心、提供專業(yè)服務(wù)、保證電子文件安全、實(shí)現(xiàn)館藏圖書網(wǎng)絡(luò)查詢、館藏資源共享以及實(shí)現(xiàn)圖書館信息管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三位一體的應(yīng)用，加之管理系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)的完善與高效運(yùn)作，確保圖書館始終站在利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的前沿，其現(xiàn)代化的信息服務(wù)能力無可估量。

2.2.2 借助數(shù)字信息技術(shù)，提高電子圖書管理水平

目前，各類圖書館都擁有豐富的信息資源。借助計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)館藏圖書的數(shù)字化，公開的文獻(xiàn)信息資料中隱藏著許多有價(jià)值的資料，而圖書館是連續(xù)、系統(tǒng)、完整搜集并積極利用文獻(xiàn)信息資料的得天獨(dú)厚的載體。尤其是隨著光盤數(shù)據(jù)庫、磁盤音像制品等非印刷型文獻(xiàn)資料的與日俱增，以及網(wǎng)絡(luò)信息資料的愈益豐富，“館中自有黃金屋”，這是任何一個企業(yè)或其他信息機(jī)構(gòu)望塵莫及的。對館藏圖書、資料進(jìn)行數(shù)字化處理，在條件成熟的情況下完成館藏圖書數(shù)據(jù)庫建設(shè)，構(gòu)筑數(shù)字化圖書館，實(shí)現(xiàn)資源共享。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高電子圖書的管理水平。

2.3 圖書館服務(wù)的創(chuàng)新

2.3.1 加強(qiáng)圖書館的服務(wù)管理

現(xiàn)代化圖書館的服務(wù)是一種科技含量高、知識含量新的服務(wù)。相應(yīng)地聚集了一批具備良好的信息專業(yè)知識和基本技能，外語水平較高，計(jì)算機(jī)使用操作能力強(qiáng)，并且積累了搜集、整理、查詢、分析信息等豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。他們既可以利用館藏資源為讀者提供感興趣的信息，并根據(jù)讀者不斷變化的需求及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，還可以采用特有的資料分析方法進(jìn)行定性及定量研究，為讀者提供針對性強(qiáng)的高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告。

總之，圖書館事業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展是新形勢的需要，是滿足廣大讀者精神需要的重要途徑。確立以人為本的管理理念和服務(wù)觀念，營造平等和諧的人文環(huán)境，創(chuàng)建和諧的圖書館，是構(gòu)建和諧社會的需要。圖書館必須適應(yīng)新形勢的要求，除了加強(qiáng)傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)，還要向多元化、開放化發(fā)展。在自身建設(shè)上，圖書館要努力提高工作人員的計(jì)算機(jī)和外語水平，為他們提供網(wǎng)絡(luò)信息檢索知識的進(jìn)修機(jī)會，力求做到以高素質(zhì)的人員提供高水平的服務(wù)。在為讀者服務(wù)方面，加強(qiáng)對讀者工作的研究，探索讀者工作的新途徑，開創(chuàng)讀者工作的新局面。

［1］王子舟.圖書館事業(yè)發(fā)展的幾個具體提案［J］.圖書與情報(bào),2007,(2).

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