馬硯梅

華北電力大學(xué)(保定)圖書館

〔河北省保定市 071003〕

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,資源信息化已成為社會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。信息呈現(xiàn)出載體多元化、生產(chǎn)分散化、傳遞快速化、內(nèi)容無(wú)序化的特點(diǎn)。在新形勢(shì)下,高校圖書館采編工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化已成為必然趨勢(shì)。面對(duì)新的環(huán)境和技術(shù)要求,采編工作人員必須對(duì)自己工作的觀念、目的、手段進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。如何在新的環(huán)境下做好采編工作是每個(gè)采編工作人員必須認(rèn)真思考的問題。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)采編工作的影響

傳統(tǒng)的文獻(xiàn)采訪工作,所依靠的唯一信息源是新書征訂目錄,獲取的采訪信息非常單一、貧乏。近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的出現(xiàn),網(wǎng)上書店在國(guó)內(nèi)外蓬勃發(fā)展起來,使圖書貿(mào)易市場(chǎng)除傳統(tǒng)書市外,又出現(xiàn)了電子書市。對(duì)高校圖書館文獻(xiàn)采訪來說,也面臨著雙重的文獻(xiàn)采訪渠道。

(一)文獻(xiàn)來源發(fā)生了巨大變化

隨著信息化時(shí)代的到來,科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展與創(chuàng)新,知識(shí)更新的速度不斷加快,使得文獻(xiàn)信息資源的品種多了、數(shù)量大了。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前有各類出版社500多家,每年出版圖書141 000余種。其中,電子出版物也從無(wú)到有,并迅猛發(fā)展,與印刷型文獻(xiàn)相比,呈現(xiàn)出逐年快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)外出版社上網(wǎng)率約80%,像亞馬遜這一全球最大的網(wǎng)上書店可提供圖書目錄品種達(dá)350余萬(wàn)種。目前,國(guó)內(nèi)有150多家出版社上網(wǎng),網(wǎng)上書店也多達(dá)幾百家。這些網(wǎng)上書店的出現(xiàn),極大地豐富了書目信息,為采訪工作人員提供了豐富的書目信息。

(二)圖書的采購(gòu)方式發(fā)生了變化

在傳統(tǒng)采購(gòu)模式下,無(wú)論是去異地書市采購(gòu),還是在本地書店采購(gòu),采購(gòu)工作人員都必須親自前往,浪費(fèi)大量的時(shí)間、精力和資金。現(xiàn)在采用網(wǎng)上采購(gòu),可以大大提高圖書采購(gòu)的速度和效率。傳統(tǒng)圖書采購(gòu)工作流程環(huán)節(jié)多、手續(xù)復(fù)雜、速度慢、效率低、花費(fèi)大,而網(wǎng)上購(gòu)書的工作流程手續(xù)簡(jiǎn)便,可直接通過網(wǎng)絡(luò)填寫電子訂單,購(gòu)書賬目計(jì)算機(jī)自動(dòng)核算,快捷方便,使圖書采購(gòu)的效率大大提高。

(三)讀者需求信息反饋渠道發(fā)生了變化

滿足讀者需求是高校圖書館賴以生存的條件,也是高校圖書館一切工作的宗旨。所以,采訪工作人員必須及時(shí)掌握讀者的需求信息。圖書采訪成功與否,取決于所采購(gòu)的文獻(xiàn)信息滿足讀者需求的程度?，F(xiàn)在,讀者的需求信息可以通過網(wǎng)絡(luò)快速反饋到采編部門,改變了過去讀者需求信息反饋周期長(zhǎng)、準(zhǔn)確率低、遺漏較多的局面,提高了讀者對(duì)購(gòu)進(jìn)圖書的滿意度。

(四)藏書建設(shè)方式發(fā)生了變化

目前,出版物大量涌現(xiàn),價(jià)格不斷上揚(yáng),經(jīng)費(fèi)增加的幅度相應(yīng)較小,高校圖書館根本無(wú)力采購(gòu)所有的文獻(xiàn)資料。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,使圖書發(fā)行渠道多元化、載體多樣化?？陀^形勢(shì)的發(fā)展變化,要求高校圖書館必須對(duì)藏書建設(shè)方式做出積極有效的調(diào)整,否則就無(wú)法滿足讀者的文獻(xiàn)信息需求。

二、信息化環(huán)境下高校圖書館采編工作的對(duì)策

(一)深入了解讀者需求

滿足讀者需求是高校圖書館賴以生存的條件,也是高校圖書館一切工作的宗旨。所以,采編工作人員不僅要有意識(shí)地收集讀者的需求信息,還要對(duì)圖書的流通率、借閱率等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)了解讀者的閱讀傾向與需求類型等。可以利用圖書館的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),向師生讀者征集所需圖書類型、種類,從而根據(jù)讀者的需求對(duì)館藏結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。對(duì)此,我館在圖書館網(wǎng)頁(yè)上創(chuàng)建了“讀者信箱”、“館長(zhǎng)信箱”、“讀者薦購(gòu)”等“窗口”,方便讀者隨時(shí)提供圖書需求信息,讓我館能夠及時(shí)了解讀者的需求意見,作為圖書采購(gòu)的參考。我館還定期到學(xué)校各院系進(jìn)行走訪或請(qǐng)各院系的專家教授來館召開座談會(huì),聽取教師的意見,以便及時(shí)、全面、深入、準(zhǔn)確地了解和掌握讀者的需求信息,確定本校對(duì)口專業(yè)的圖書采購(gòu)方向和采購(gòu)方案。此外,還要定期征求流通閱覽部門老師的意見,以便更準(zhǔn)確地了解圖書的流通率,掌握讀者的閱讀喜好,制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱D書采購(gòu)計(jì)劃,做到盡量滿足讀者需求、減少遺漏,提高到館圖書的利用率。

(二)利用聯(lián)機(jī)編目,提高圖書分編效率

由于聯(lián)機(jī)編目具有統(tǒng)一的著錄格式標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化標(biāo)引,可以避免大量的重復(fù)勞動(dòng),因此受到各高校圖書館的普遍歡迎。目前,我國(guó)有兩大國(guó)家級(jí)圖書編目中心,即全國(guó)圖書館聯(lián)合編目中心和中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)。另外,還有一些區(qū)域性的圖書編目中心。各高校圖書館可根據(jù)本館情況加入這些圖書編目中心,從而大大節(jié)省圖書分編的人力、物力,提高圖書分編效率。我館的圖書編目工作除利用圖書經(jīng)銷商提供的配套編目信息外,還利用CALIS(中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng))提供的編目信息對(duì)錯(cuò)誤或遺缺的編目信息進(jìn)行補(bǔ)充和修改,給所編圖書配以最準(zhǔn)確、最全面的編目信息,大大提高了圖書編目工作的效率和準(zhǔn)確性。

(三)更新采編工作職能

目前,讀者文獻(xiàn)信息需求的綜合化、專業(yè)化與網(wǎng)絡(luò)信息的無(wú)序化之間存在著極大的矛盾,更多的讀者迫切需要直接得到經(jīng)過加工處理的綜合性高、專業(yè)性強(qiáng)的實(shí)用性文獻(xiàn)信息。這樣,針對(duì)讀者的特定需求,從不同的渠道獲取文獻(xiàn)信息,進(jìn)行選擇、整序,建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù),以滿足不同讀者的多種文獻(xiàn)信息需求將成為高校圖書館采編工作的主要內(nèi)容。鑒于高校圖書館采編部門職能的內(nèi)涵,采編工作人員理應(yīng)擔(dān)負(fù)起對(duì)文獻(xiàn)信息的收集、整理、存儲(chǔ)與傳播工作,對(duì)無(wú)序的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源按類標(biāo)引、著錄、分類、組建專題數(shù)據(jù)庫(kù)、特色數(shù)據(jù)庫(kù),為讀者提供快速準(zhǔn)確的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

三、新的信息環(huán)境對(duì)采編工作人員素質(zhì)的要求

新的信息環(huán)境為高校圖書館的采編工作提供了一個(gè)新的發(fā)展空間,同時(shí)也對(duì)高校圖書館采編工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、心理素質(zhì)及學(xué)習(xí)能力提出了新的挑戰(zhàn)和更高的要求。采編工作人員應(yīng)該順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展變化,加強(qiáng)自身素質(zhì)的建設(shè)。

(一)要樹立先進(jìn)的管理理念

信息技術(shù)革命正在推動(dòng)著全球化的知識(shí)革命,網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)化的編制、加工、整理急速發(fā)展,人類智慧的固化與流通方式也因此得以改變,離開傳統(tǒng)的時(shí)空框架正朝著網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和資源共享的方向發(fā)展,數(shù)字圖書館無(wú)疑將成為匯集時(shí)代科技、文化成果的最大資產(chǎn)而為全世界所擁有。如果高校圖書館采編工作人員的思想還停留在傳統(tǒng)圖書館舊有的工作模式上,跟不上信息時(shí)代的快速發(fā)展變化,就不能承受住這前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。面對(duì)迅速發(fā)展變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,每一個(gè)采編工作人員都應(yīng)該認(rèn)真思考,轉(zhuǎn)變思想觀念、樹立新的理念。

(二)要確立良好的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平

高校圖書館的讀者服務(wù)工作,習(xí)慣上都認(rèn)為是書刊流通、閱覽部門的事,似乎與采編工作無(wú)關(guān)。實(shí)際情況并不是這樣。盡管采編部門和讀者不直接發(fā)生關(guān)系,但并不能說明采編工作和讀者沒有任何關(guān)系。眾所周知,高校圖書館的采編工作就是采編工作人員熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和綜合技能,對(duì)形式多樣、雜亂無(wú)章的文獻(xiàn)信息進(jìn)行選擇、采集、整序,建立起相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù),以滿足不同讀者對(duì)多種文獻(xiàn)信息的需求。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使采編工作人員可以在開放的環(huán)境里對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行采集、加工整理,從而使自己從繁雜的手工勞動(dòng)中解放出來,能夠有精力利用自己對(duì)文獻(xiàn)較為熟悉的優(yōu)勢(shì)開展對(duì)讀者的服務(wù)工作。

(三)要掌握嫻熟的計(jì)算機(jī)操作技能和豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,采編工作人員僅憑原有的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,因?yàn)楦咝D書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都是借助計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)的廣域平臺(tái)上進(jìn)行的,采編工作人員要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源的組織建設(shè),就需要具備一定的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),必須加強(qiáng)這方面的修養(yǎng),以適應(yīng)工作的需要。

(四)要具備廣博的學(xué)科知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力

隨著社會(huì)的發(fā)展,各學(xué)科之間的交叉、融合與綜合越來越強(qiáng),出現(xiàn)了許多新興學(xué)科和新興行業(yè)。與此同時(shí),知識(shí)更新的周期越來越短,人們對(duì)知識(shí)的重視程度越來越高,對(duì)文獻(xiàn)信息的需求也呈現(xiàn)出多樣化趨向,因而對(duì)高校圖書館的要求也就越來越高了。這就要求高校圖書館的采編工作人員要具有較廣博的學(xué)科知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,對(duì)各前沿學(xué)科雖不能要求樣樣精通,但應(yīng)有一定的了解,掌握各學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)。只有這樣,才能在浩如煙海的文獻(xiàn)信息資源中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的文獻(xiàn)信息,并及時(shí)購(gòu)進(jìn),以滿足讀者的需求。

綜上所述,在科技飛速發(fā)展、知識(shí)結(jié)構(gòu)日新月異的當(dāng)今社會(huì),信息化已經(jīng)完全滲入了各行各業(yè),信息化環(huán)境對(duì)高校圖書館采編工作產(chǎn)生影響是不可避免的,而且是不容忽視的。在這種形勢(shì)下,高校圖書館的采編工作人員只有及時(shí)、積極、主動(dòng)地認(rèn)識(shí)與了解信息化環(huán)境,大量補(bǔ)充新的知識(shí),接受新鮮事物,堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,才能更好地完成采編工作任務(wù),更加完善、周到、準(zhǔn)確地為讀者提供高品質(zhì)、高效率的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

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